Introducción a ISO 9001:2008. Curso a distancia. Es parte de la oferta educativa sobre calidad

1. CATÁLOGO 2010 : CURSOS Y DIPLOMATURAS - Calidad
introducción a iSO 9001:2008
Área de conocimiento a la que pertenece: Calidad
Nivel: Curso de Extensión
Duración: 6 Semanas
Arancelado: Si
Fecha de Inicio del cursado: Varias veces en el año
Incumbencias/alcance profesional: ND
Modalidad: A distancia
Tecnología para desarrollo de las clases: Campus Virtual
Instancias presénciales obligatorias: No posee
Cuenta con aprobación oficial: Si
Más información: http://www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning/

2. CATÁLOGO 2010 : CURSOS Y DIPLOMATURAS - Calidad
Plan de Estudios: Unidad 3
El presente curso brindará al alumno los conocimientos teóricos y prácticos Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 6 Gestión de los recursos
básicos necesarios, para establecer, documentar e implementar sistemas 6.1 Provisión de recursos
de gestión de la calidad según los requisitos de ISO 9001:2008. También 6.2 Recursos humanos
dará orientación sobre cómo mejorar en forma continua la eficacia de di- 6.3 Infraestructura
chos sistemas. 6.4 Ambiente de trabajo
Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 7 Realización del producto
El programa de este curso, está dividido en 4 unidades de estudio de 7.1 Planificación de la realización del producto
acuerdo a los contenidos temáticos: • 7.2 Procesos relacionados con el cliente
• 7.3 Diseño y desarrollo
Unidad 1 • 7.4 Compras
• Origen y evolución de la Norma ISO 9000. • 7.5 Producción y prestación del servicio
• Familia de Normas ISO 9000. • 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
• Principios de la gestión de la calidad. Términos y definiciones. • Actividades de aplicación práctica
• Modelo de gestión basado en procesos. Ciclo PDCA.
• Norma ISO 9001:2008: Objeto y campo de aplicación, Referencias Unidad 4
normativas, Términos y definiciones Requisitos. • Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 8 Medición, análisis y mejo-
• Actividades de aplicación práctica. ra
• 8.1 Generalidades
Unidad 2 • 8.2 Seguimiento y medición
• Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 4 Sistema de gestión de la • 8.3 Control del producto no conforme
calidad • 8.4 Análisis de datos
• 4.1 Requisitos generales • 8.5 Mejora
• 4.2 Requisitos de la documentación • Directrices para la mejora del desempeño ISO 9004:
• Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 5 Responsabilidad de la dirección • Generalidades.
• 5.1 Compromiso de la dirección. • Objeto y campo de aplicación.
• 5.2 Enfoque al cliente. • Estructura.
• 5.3 Política de la calidad. • Tipos de mejora – Anexos de la Norma
• 5.4 Planificación. • Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de calidad y
• 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación. ambiental ISO 19011:
• 5.6 Revisión por la dirección. • Generalidades. Tipos de auditorías
• Actividades de aplicación práctica. • Proceso de certificación: etapas, responsabilidades, documentación.
• Actividades de aplicación práctica.