Search engine optimization, search engine marketing, keywords e contenuti...qualche indicazione per orientarsi nel mondo della comunicazione online

1. Comunicazione Online: qualche
indicazione per orientarvi... e
spiccare il volo!

2. Come partire sul web col piede giusto? Costruire un buon piano di
comunicazione che si adatti al nostro prodotto o servizio e risponda
ai criteri di ricerca dei nostri potenziali utenti, è un passo
fondamentale per ottimizzare tempi e risorse della nostra
comunicazione su web.
Partire col piede giusto

3. Quali obiettivi?
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Visibilità
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Posizionamento sui motori di ricerca
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Raggiungere il target web
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Migliorare la tua reputazione
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Vendere un prodotto o servizio
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Costruire un network
Definire gli obiettivi ci aiuta a scegliere gli strumenti e i
canali più adatti alla nostra comunicazione

4. A differenza dei media tradizionali comunicare su web significa
stabilire un dialogo con i propri utenti! Dobbiamo prepararci a
condividere informazioni, foto, video, materiale, ad accogliere
commenti negativi con lo stesso entusiasmo di quelli positivi, a
mantenere sempre aggiornati i nostri canali e rispondere a tutte le
richieste con tempestività.
Comunicare su web significa essere su web!
Comunicare su web

5. Per stabilire un dialogo con i propri clienti occorre stabilire un rapporto di
fiducia.
Per questo è importante fornire informazioni chiare e trasparenti, testi,
materiale fotografico/video che ci identifichi e rappresenti, contatti e
riferimenti ben in vista, ma soprattutto coerenza e corrispondenza dei
contenuti che diffondiamo con il nostro prodotto e servizio e con le parole
chiave di ricerca inserite dai clienti...nel pieno rispetto delle regole SEO
(search engine optimization) che ci aiuteranno ad essere apprezzati dai
nostri clienti e dai motori di ricerca!
Prima regola: contenuti

6. Le tecniche di posizionamento SEO fanno riferimento a tutti gli interventi di
tipo qualitativo, che possiamo apportare a livello strutturale per posizionare il
nostro sito tra i primi risultati organici di ricerca. Tra cui:
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Corrispondenza delle parole chiave alle query di ricerca degli utenti
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Rilevanza dei contenuti
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Qualità delle informazioni
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Aggiornamenti frequenti
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Buona struttura di navigazione
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Meta tag aggiornati
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Link building
Search Engine Optimization

7. Come primo passo è consigliabile fare una lista delle parole chiave associate
al nostro business e confrontarle con quelle presenti sul sito di competitor,
blog e forum di settore. Per la ricerca delle parole chiave Google mette a
disposizione il Keyword Tool, uno strumento online che consente di
individuare parole e combinazione di parole associate, rilevandone il livello di
concorrenza su web.
Strumenti per la ricerca delle parole chiave:
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https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
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http://freekeywords.wordtracker.com/
ü
http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/
Parole Chiave

8. Nel Search Engine Marketing rientrano tutte le azioni di tipo promozionale
che possiamo mettere in campo a fronte della spesa di un budget quotidiano
destinato alle campagne di Google Adwords.
Google Adwords è lo strumento che permette di ottenere visibilità attraverso
il pagamento di annunci posti in rilievo (con sfondo giallino) sulle pagine dei
risultati di ricerca.
Scopo di Google Adwords è favorire l’incontro tra offerta (il nostro sito web) e
domanda web (potenziali consumatori) sulla base della corrispondenza tra
parole chiave digitate e inserite all’interno dei contenuti di un sito.
SEM

9. Un buon sito avere delle caratteristiche funzionali all’esperienza di navigazione
del cliente … e degli algoritmi dei motori di ricerca!
Ad esempio:
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Una grafica semplice ma accattivante
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Un logo che identifichi il tuo business
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Un menù di navigazione chiaro e ben organizzato
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URL di pagina che richiamano i contenuti
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Pochi colori/pochi font
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Niente effetti speciali o contenuti superflui che appesantiscono le pagine
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Testi brevi ma efficaci e sempre aggiornati
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No contenuti in Flash (poco indicizzato dai motori di ricerca)
La struttura del sito

10. Quali piattaforme?
Piattaforme opensource come Wordpress o Joomla consentono di creare
un sito ben fatto e accattivante in pochi passi e con budget irrisori.
E’ tuttavia importante acquistare un dominio e lo spazio su un server.
Per questo possiamo utilizzare piattaforme come Arvixe, Tophost, Register,
Aruba.
Il servizio di web hosting comprende tra l’altro: la registrazione di un dominio,
mail e spazio illimitato su disco, servizio antivirus e antispam .

11. Il Blog
Il Blog nato come diario online è diventato uno strumento fondamentale
della comunicazione web.
Una volta definita la struttura del nostro sito, il blog ci consente di
pubblicare aggiornamenti con cadenza periodica e di creare un filone di
contenuti identificativo, univoco e interessante, prezioso per la costruzione
di un nostro network sulla rete e come base del piano editoriale su social
network.

12. Social Network
I social network sono canali di comunicazione complementari al sito web e
strumentali per la costruzione del nostro network e la creazione di un
dialogo diretto con i nostri utenti.
I social media sono inoltre un canale di contatto diretto e strumento di
customer care e contribuiscono al posizionamento del nostro brand su
web.
Il corretto social media mix va selezionato a seconda dei nostri obiettivi e
delle caratteristiche del nostro business.

13. Cosa postare sui social?
Non si può postare sui social network senza una strategia di contenuto. E’
fondamentale seguire un piano editoriale di riferimento che identifichi la
tipologia di post (notizie generali, notizie specifiche, eventi, concorsi, varie
etc.) e ne stabilisca la frequenza di pubblicazione su base settimanale o
mensile. Questo consentirà di monitorare i contenuti più apprezzati e
seguiti dai nostri fan e di aggiustare il tiro della nostra comunicazione sulla
base dei feedback ricevuti.

14. Digital PR
Se il piano di comunicazione ci aiuta nella definizione e pianificazione della
azioni di comunicazione legate al nostro sito, le digital PR rientrano nel
territorio della promozione.
L'attività di digital PR prevede la pubblicazione di comunicati stampa online
su siti web dedicati, attività di article marketing ed engagement su social
media.
Queste attività presuppongono la costruzione di distribution list di blogger,
giornalisti, siti web di riferimento creata ad hoc per aumentare il
passaparola sul nostro sito e sulla nostra attività.

15. Piattaforme di gestione
Come gestire in maniera integrata la nostra comunicazione web?
Esistono delle piattaforme di pubblicazione parallela e contemporanea su
più piattaforme.
Hootsuite è una di queste, disponibile in forma gratuita e con
funzionalità PRO attivabili a pagamento.

16. Strumenti di monitoraggio
Come monitorare la nostra reputazione web?
Esistono numerosi strumenti. Eccone alcuni:
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Google Analytics: è una dashboard di monitoraggio del traffico sul
nostro sito che fornisce report dettagliati in base a lingua, località,
contenuti
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Google Alert: impostiamo il nome del nostro sito/brand come termine di
ricerca e Google ci invierà in automatico aggiornamenti su eventuali
citazioni su base giornaliera/settimanale/mensile
ü
Social Mention: attraverso questo tool siamo in grado di monitorare
eventuali citazioni del nostro nome/brand sui social media

17. Vuoi saperne di più?
www.weballoon.net