ce cours d’initiation au marketing est simplement une introduction qui décrit juste la définition, l'objectif et la stratégie marketing au sein d'une organisation commerciale aussi bien que non lucratif. il est enseigné par moi même au CETIC de Bikok dans la région du centre au Cameroun. toute vos suggestion en vue de améliorer seront les bien venue. à rappeler ce un cours d'introduction a l’initiation au marketing. contacte: eliebright3@gmail.com facebook: elie bright

1. Chap : 1 Introduction Générale Et Définition
Des Concepts De Base
I. Introduction Générale.
Les gens ont souvent une vision assez étroite du marketing. Plusieurs pensent par
exemple que le marketing se limite à la vente ou à la publicité. Mais le marketing
regroupe un éventail beaucoup plus large d’activités qui relient une organisation à son
marché. Le marketing est également une philosophie managériale qui place le
consommateur au cœur des préoccupations de l’entreprise. Avec une approche
marketing, le succès de l’entreprise passe par la compréhension et la satisfaction des
besoins duconsommateur.
II. Définition
i
Le marketing est une série d’activités, institutions et procédés
visant à créer, communiquer, livrer et échanger les offres (bien et
services) ayant une valeur pour les clients, les partenaires et pour la
société en générale. (American Marketing association 2007)
III.Historique ou les différents concepts marketings
a. L'optique production
L'optique production suppose que le consommateur choisit les
produits en fonction de leur prix et de leur disponibilité. Le rôle de
l'entreprise est donc d'accroître la capacité de production en réduisant
leur coût unitaire.
b. L'optique produit
L'optique produit repose sur l'idée que le consommateur préfère le
produit qui offre les meilleures performances. L'entreprise doit, dans ce
cas, se consacrer à améliorer la qualité de ses produits.
ORGANISATION
MARKETING
Crée des clients
MARCHE
Satisfaction des
objectifs de
l’entreprise
Identification et
satisfaction des
besoins

2. c. L'optique vente
L'optique vente présuppose que le consommateur n'achètera pas
de lui-même suffisamment à l'entreprise à moins que celle-ci ne
consacre beaucoup d'efforts à stimuler son intérêt pour le produit.
d. L'optique marketing
L'optique marketing, qui a émergé dans les années 1950, se
préoccupe avant tout des clients en cherchant à analyser leurs souhaits
et à y répondre.
Le tableau si dessous récapitule les objectifs et les stratégies de chaque
optique :
f. L'optique du marketing sociétal
L'optique du marketing sociétal reconnaît que la tâche prioritaire de
l'entreprise est d'étudier les besoins et les désirs des marchés visés et
de faire en sorte de les satisfaire de manière plus efficace que la
concurrence, mais aussi d'une façon qui préserve ou améliore le bien
être des consommateurs et de la collectivité
VI. Importance du marketing
A. Au sein de l’entreprise
1. chercher à connaître et analyser la demande;
2. Planifier et développer des concepts de produits ou de services;
PRODUCTION DE
MASSE
OPTIQUE MARKETING
DEPART OBJECTIF STRATEGIES ARRIVEE
Optique de production
Optique de production
OPTIQUE DE VENTE
USINE PRODUITS
EXISTANTS
PENVE ET PROMOTION PROFIT PAR LE
VOLUME DES VENTE
PRODUIT QUALITE AMELIORATION DE LA
QUALITE
PROFIT PAR LE
VOLUME DES VENTE
MARCHE BESOINS DU
CONSOMATEUR
MARKETING INTEGRE PROFIT PAR LA
SATISFACTION
PRODUCTION PRIS ABORDABLE PROFIT PAR LE
VOLUME DES VENTE

3. 3. Communiquer aux consommateurs des informations pertinentes
sur le produit ou le service;
4. Distribuer les produits ou offrir les services sur leurs marchés
respectifs.
B. Dans la société
1. Il offre une opportunité de carrière
2. Améliore les conditions de vie des populations en leur offrant les
produits de qualité
VI. LES CHAMPS D'APPLICATION DU MARKETING
On peut identifier 3 grands champs d'application du marketing :
a) Le marketing des produits et des services (Business to
consummers) :
Le marketing des produits et le marketing des services constituent ce
que l'on appelle les actions BtoC : le consommateur est un individu, un
particulier. C'est le cas par exemple des produits de grande
consommation tels que du savons, du sel etc.
Le marketing industrielle (Business to Business):
Le marketing industriel se centre sur les échanges entre professionnels /
entre entreprises : on parle de BtoB ou Business to Business. Par
exemple, SFR ou Orange ont des actions de marketing BtoB quand ils
s'adressent aux artisans, aux entreprises.
Le marketing public, politique et social :
Le marketing peut s'appliquer au domaine public, politique et
social, comme par exemple les actions menées par handicap
International qui est très offensif en matière de publipostage et relance
téléphonique, ou encore de Médecins sans frontières.
i
Cette leçon à été conçu avec des notions personnelles et surtout des connaissances acquises dans
le cours INTRODUCTION AU MARKETING présenté par Johanne Brunet et Yannik St-James tous
professeurs agrégée en marketing au HEC (école des Hautes Etude Commerciales)
MONTREAL au Canada à qui je dis particulièrement merci. Cette leçon me servira comme
support de cours pour in cours d’initiation au Marketing dans un collège d’enseignement
technique au Cameroun.