Présentation "Qualité Web : hier, aujourd'hui, demain" à Confoo Montréal par Elie Sloïm en Mars 2010

1. Qualité Web : Hier, aujourd'hui, demain

3. Dans les années 90, nous débutions...

4. En 2010, Internet est devenu un media à maturité. Ou pas.

5. Hier (ou avant-hier) Hier

6. Golive Les outils de production Web Dreamweaver Frontpage Hier IE6 Netscape

7. Quelle est cette bête étrange ? C’est un Webmestre Il sait tout faire Développement, design, contenus, ergonomie, services, ménage, vaisselle, courses Hier

8. Plus de 4 refontes complètes de ton site fournies dans la boîte, pour jouer pendant au moins dix ans Hier

9. Le référenceur : « c’est quoi l’accessibilité ? » Un « léger » manque de transversalité Hier L’ergonome : « c’est quoi une feuille de style ? » Le directeur informatique « c’est quoi un utilisateur ? »

10. Phase 1 : découverte et appropriation Développements Web sans objectifs qualité Hier

11. Proposition de modèle transversal VPTCS (2001) Hier

12. Qualité du Contenu Qualité de Perception Qualité des Services Qualité de Visibilité Qualité Technique Un service en ligne de qualité Hier

13. Aujourd’hui Aujourd’hui

14. Systématisation des CMS Emergence des métiers de rédacteur et de développeur Web Aujourd’hui

15. Standards de séparation entre fond et forme Emergence des métiers d’intégrateur et de designer Web Aujourd’hui

16. Référentiels accessibilité, obligations légales Emergence du métier d’expert accessibilité Aujourd’hui

17. Emergence du chef de projet Web Aujourd’hui Référencement Navigation Accessibilité E-commerce Relation client Contenus Standards Serveur Code Formulaires Impression Téléchargement Traductions Hyperliens Sécurité Moteur Ergonomie Plug-ins Design Cookies

18. Référéntiel qualité Transversal, collaboratif, public, ouvert. Aujourd’hui

19. 2010 217 bonnes pratiques Version 2 Aujourd’hui Version 1 2004 153 bonnes pratiques

20. Le titre de chaque page permet d'identifier son contenu Le soulignement est réservé aux hyperliens. Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée. Les dates sont présentées dans des formats explicites Aujourd’hui Les contenus publicitaires ou sponsorisés sont identifiés comme tels L'étape en cours d'un processus complexe est indiquée Le pays est précisé dans toutes les adresses postales

21. Phase 2 : efficacité Développements Web avec objectifs qualité Aujourd’hui

22. Demain Demain

23. Référentiels bien utilisés : éviter la Surqualité Emergence du qualiticien Web ? Accessibilité + Performance + Référencement + Services + Contenus + Relation client + ... Basique Moyen Excellent Demain Conformité Utilisabilité Sécurité

24. Plus les défauts sont détectés tard, plus ils coûtent cher. Spécifications Prototypes Design Intégrations Développement Vie du site Coût des erreurs détectées Demain

25. Phase 3 : efficience Le défi du qualiticien web Efficacité au meilleur coût Demain

26. Et après ? (euuuh, après-demain) Et après ? 3 prévisions gratuites la 4 ème offerte

27. Pilotage de parc Amélioration continue Et après ? Pilotage de site Suivi d’un site

28. Spécialisation des métiers Webdesigner Intégrateur Contributeur Référenceur Ergonome Développeur Chef de projet Qualiticien Expert accessibilité Et après ?

29. Standardisation des moyens Formats CMS Pratiques Processus Formation Indicateurs Technologies Evaluation Et après ? Standards

30. Meilleure gestion des cycles d’innovation Innovation Industrialisation Innovation Industrialisation Et après ?

31. Merci ! A vos questions Et après ?