Come fare Marketing Medicale attraverso i Social Network. Gestione Professionale Business Page Linkedin

1. Social Media
Marketing medicale
Come fare Marketing medicale attraverso i Social Network.
Gestione professionale pagine Linkedin.
Dott.ssa Elisa Castellana

2. UtentisuLinkedin
Qualche numero…
• Nel 2014 Linkedin ha superato i 7 milioni di utenti italiani ( 3 anni fa
erano 2 milioni…). Totale di iscritti al mondo 300 milioni.
• + 48% di traffico ai siti aziendali rispetto a Facebook
(ricerca di https://econsultancy.com)

3. Linkedin:SocialNetworkProfessionale
• Linkedin è il Social Network professionale per eccellenza.
Ideale per professionisti e per le Aziende che vendono
prodotti/servizi ad altre aziende (B2B).
Non indicato per il B2C.
• Si è compreso che Linkedin viene tanto utilizzato per «cercare
lavoro» ma molto di più per ricevere contenuti, news,
aggiornamenti professionali!

4. FareBusinessconLinkedin
• Recentemente è stato integrato ( solo per il mercato di lingua
inglese) la funzionalità di BLOGGING all’interno di Linkedin stesso.
• In questo modo, i post che pubblichiamo diventeranno parte
integrante nel profilo personale e saranno visibili da chi può essere
interessato ma non è un collegamento.

5. FareBusinessconLinkedin
• Si è compreso che Linkedin non viene tanto utilizzato per «cercare
lavoro» quanto piuttosto per ricevere contenuti, news,
aggiornamenti professionali!
• Ecco lo spaccato di LinkedIn In Italia da comunicato stampa:
Questo canale mostra ancora alcuni freni e non è ancora utilizzato
appieno per una declinazione comunicativa. Dalla ricerca, emergono
tuttavia differenti opportunità. L’82% degli intervistati possiede un
account LinkedIn, che utilizza regolarmente (60%). Tra questi, il 39%
usa questo canale non solo per networking e avere visibilità dei propri
contatti professionali (66%), ma come fonte di contenuti e spunti per la
propria attività professionale, superando chi usa questo strumento per
opportunità di lavoro (28%).

6. FareBusinessconLinkedin
• Altri dati ancora da comunicato stampa:
Oltre alla possibilità di interazione con l’azienda e altri professionisti
(77%) e al contatto preferenziale con le imprese (63%), le pagine
LinkedIn aziendali offrono come valore aggiunto nei confronti di
stampa/blogger e altri utenti professionisti la possibilità di dialogo con
operatori ed esperti del settore (50%), oltre che contenuti su misura
(36%). Tra i contenuti ritenuti più interessanti emergono i punti di vista
di esperti aziendali (74%), documenti in anteprima (52%), articoli a
tema e news (30%).

7. FareBusinessconLinkedin
Aspetti negativi risultano invece essere:
• la bassa interazione
• Difficoltà nella visualizzazione degli aggiornamenti ( qualcosa si sta
facendo in questo senso con le nuove «notifiche»
• Poca reattività nelle risposte

8. AprireunaPaginaLinkedin
• Per aprire una pagina aziendale bisogna essere iscritti a Linkedin:
https://www.linkedin.com

9. AprireunaPaginaLinkedin
• Bisogna avere un profilo completo ed efficace: summary,
competenze ed esperienze

10. AprireunaPaginaLinkedin
• Inserire immagini e foto professionali
• Caricare documenti, file, lavori-ricerche effettuate nel nostro profilo

11. AprireunaPaginaLinkedin
• Aggiungere App Linkedin , interne o esterne, per arricchire il profilo,
scambiare opinioni, collaborare…

12. AprireunaPaginaLinkedin
• Per aprire una pagina aziendale bisogna essere iscritti a Linkedin:
https://www.linkedin.com
• Una volta iscritti, si clicca Aziende- crea una pagina aziendale

13. FareBusinessconLinkedin
• Bisogna avere un PROFILO completo ed efficace se si è liberi
professionisti, oppure una PAGINA AZIENDALE completa di tutte le
informazioni
• Ottimizzare il nome persona/azienda come visto con facebook
tramite KEYWORDS strategiche

14. FareBusinessconLinkedin
• Ottimizzare la URL, così da aiutare il posizionamento su Google
• Collegare il profilo o la pagina al nostro sito web/blog

15. ComefarebusinessconLinkedin
Per costruire un Network di successo e accrescere la nostra rete
professionale dobbiamo:
• Importare i nostri contatti email (dal profilo personale aggiungi
collegamenti)

16. ComefarebusinessconLinkedin
• Cercare colleghi, ex compagni di Università, fornitori…
• Fare network: individuare noi i collegamenti che ci interessano in
base alla professione, città, titolo di studio, specializzazione, ect…

17. ComefarebusinessconLinkedin
• Cercare il nostro potenziale cliente! Digitando per esempio
ricerca persone per « odontoiatra titolare»

18. ComefarebusinessconLinkedin
• Oppure, se vendiamo prodotti dentali, ricerca persone per
«odontotecnico»

19. ComefareNetworkconLinkedin
Linkedin è un social network…anche se serio e professionale…
restiamo «social!», stringiamo quindi relazione per scambiarci
informazioni utili e condividere opinioni nel nostro campo!
• Utilizziamo i numerosi GRUPPI all’interno dei quali si si pubblicano
frequentemente (almeno 1 volta a settimana) aggiornamenti,
discussioni, offerte di lavoro, promozioni ( attenzione pubblicità
solo nei gruppi in cui è espressamente consentito!)

20. ComefareNetworkconi GruppiLinkedin

21. ComefarericercaavanzataconLinkedin
Oltre alla ricerca semplice, possiamo effettuare RICERCHE AVANZATE
che ci interessano per quanto attiene ad:
• Aziende
• Persone
• Gruppi
• Possiamo farlo, scegliendo per : parole chiavi, settore, scuola,
Università, azienda precedente…
In questo modo «clusterizziamo» il nostro pubblico, i nostri potenziali
clienti e la comunicazione.

22. Comefare«ricercaavanzata»conLinkedin

23. ComefarericercaavanzataconLinkedin
Mentre su facebook, non ho accesso a tutte le informazioni sul
profilo….pochi inseriscono email personale e cellulare…su Linkedin
trovo informazione utilissime sul mio potenziale cliente come
numero di cellulare, email!
Quanto valore hanno e quanto sono importanti informazioni del
genere?
Quanto impiega una azienda, un commerciale a profilare bene un
database di clienti potenziali?
Quante campagne marketing/offerte mirate/inviti potremmo creare?

24. ComefarericercaavanzataconLinkedin

25. Comefarericercamiratacon Linkedin
Possiamo reperire potenziali clienti indirettamente attraverso le pagine
aziendali: per esempio trovando i dipendenti o chi ha potere decisionale
nell’azienda che ci interessa.

26. Utilizzareilprofilopersonaleperpromuoverela
paginaaziendale
• Una buona strategia per massimizzare le potenzialità di Linkedin è
quella di INTEGRARE IL PROFILO PERSONALE CON QUELLO
AZIENDALE!
• I profili personali hanno, per molti aspetti, maggiori possibilità di
interagire e «fare rete» attraverso la richiesta di collegamento
• Per questo una buona strategia sul profilo personale può portare
maggiore visibilità e interazione anche alla nostra pagina
aziendale.

27. Utilizzareilprofilopersonaleperpromuoverela
paginaaziendale
• Aumentando la rete professionale «in linea» con l’identikit del
nostro potenziale cliente, avremo maggiori possibilità di convogliare
un pubblico migliore sulla nostra pagina aziendale e di offrirgli
servizi mirati.
• Siamo selettivi nella ricerca e nella scelta dei collegamenti e
personalizziamo sempre il messaggio di «invito»

28. Utilizzareilprofilopersonaleperpromuoverela
paginaaziendale
• Una volata raggiunto un buon numero di collegamenti, possiamo
pubblicizzare loro la nostra pagina aziendale, invitandoli a seguirci
e/o proponendo eventi anche tramite messaggi personalizzati via
linkedin…

29. Utilizzareilprofilopersonaleperpromuoverela
paginaaziendale
…messaggi che «ritrovo» anche nella email outlook….( e che
sicuramente leggerò!)

30. LapaginaaziendaleLinkedin

31. Crearepaginevetrinacollegateaquella
aziendale
• Creare pagine vetrina è molto utile per descrivere i vari prodotti e
dare loro una visibilità specifica. Basta andare sulla home page della
pagina aziendale e selezionare Crea una pagina vetrina

32. Statistichedellapaginaaziendale
• Nella sezione ANALISI della pagina aziendale abbiamo accesso ai
dati statistici relativi all’indice di gradimento della nostra pagina

33. Statistichedellapaginaaziendale
• Possiamo controllare i nostri post…

34. Statistichedellapaginaaziendale
• Comunicazione ( quanto è stato visto un post)
• interesse ( quanti click)
• Dati demografici
• Paragone con altre aziende

35. Creareunacampagnapubblicitariasu Linkedin

36. Creareunacampagnapubblicitariasu Linkedin

37. Creareunacampagnapubblicitariasu Linkedin
• Campagna PPC (pay per click)
• Campagna CPI ( click per impression)
• Target per area geografica, settore azienda, funzione professionale,
età

38. Creareunacampagnapubblicitariasu Linkedin
Puoi scegliere di creare un annuncio pubblicitario, collegandolo ad una
pagina specifica del tuo sito web…

39. Creareunacampagnapubblicitariasu Linkedin
• Oppure puoi decidere di sponsorizzare un post di successo…

40. Twitter:fattoripositivienegativi
• Fattori critici di Twitter
- Limite dei 140 caratteri
- volatilità dei contenuti
• Fattori positivi
- viralità
- rapidità
- accesso via mobile

41. ComecreareunapaginaTwitter
• Possiamo creare una pagina aziendale senza necessità di avere un
profilo personale!

42. ComecreareunapaginaTwitter
• Inserire il nome riconducibile all’azienda ( facendo attenzione si
hanno numero caratteri limitati)
• O nel caso di profili personali, nomi che siano ricordabili e
riconducibili al nome/cognome persona
• Non cambiare Nick

43. ComecreareunapaginaTwitter
• OTTIMIZZARE il nome della pagina, se possibile entro i caratteri
consentiti con @parolachiave

44. Twitter.icomandibase
• Si risponde alle persone o si contattano utilizzando il comando
@nomepersona / @nomeazienda

45. Twitter:comandibase
• HASHTAG ( # ) indica il topic, l’argomento di cui si vuole discutere

46. Twitter:comandibase
• HASHTAG ( # ) si usa anche quando si partecipa ad un evento per
individuare e raccogliere tutte le informazioni attorno
all’organizzazione…
• Twittare soprattutto prima dell’evento, poi anche durante e alla
fine

47. Twitter:comandibase
• RE-TWITT ( RT ) quando vogliamo re-twittare un twitt ricevuto ai
nostri followers…una sorta di «condivisione» di notizie
• PREFERITO (stellina) quando decidiamo di aggiungere ai preferiti un
twitt che interessa…

48. Twitter:comandibase
• ACCORCIARE L’URL…avendo 140 caratteri spesso è obbligatorio!
Uno degli strumenti è Google shortener ( ti consente anche di
controllare quanti hanno cliccato sullo short)
• IMMAGINI integrare i contenuti con le immagini, le fotografie

49. Consigliperessereprofessionalisu Twitter
• Ascoltare
• Osservare quello che fanno gli altri
• Creare informazioni di valore
• Diffondere le informazioni utili
• Non ripetere le stesse cose
• Differenziarsi
• Non essere autoreferenziali

50. Comeaumentareilnumerodei followers
• Dare informazioni/servizi di valore
• Twittare frequentemente e regolarmente
• Differenziare le fonti, i link, gli argomenti
• Menzionare gli altri, ringraziare, re-twittare
• Segnalare la nostra presenza su twitter sul nostro sito web,
sugli altri social, in azienda
• Non seguire tutto e tutti: essere il giusto selettivi