SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  17
Télécharger pour lire hors ligne
ONG EMMANUEL EDUCATION, AVRIL 2019
ATELIER DE COACHING SUR LES TECHNIQUES DE
REDACTION ADMINISTRATIVE
Présenté par:
ELISEE KOUMAN
Consultant Junior, Formateur en management des
Organisations
eliseekouman@gmail.com
SOMMAIRE
Avant de passer à la rédaction ?
Le compte rendu
Le Procès-verbal
Les rapports
Les documents techniques (TDR,…)
Les courriers types (la lettre de motivation,….)
Les techniques de rédaction administrative
Avant de passer à la rédaction ?
Les techniques de rédaction administrative
Le compte rendu 1/3
résumé des échanges et discussions observés lors d'une
assemblée ou d'une réunion, ainsi que des décisions
prises et des actions lancées à cette occasion, c’est un
document professionnel qui rapporte objectivement des
faits avérés lors de l’activité dont il est l’objet. Il relate les
grandes articulations d’un exposé, ou les débats d’une
commission, d’une entrevue, d’une activité, d’une
situation de façon objective sans parti pris, sans
interpréter et sans formuler de conclusion personnelles.
Les techniques de rédaction administrative
Trois types de compte rendu:
le CR hiérarchique
le CR synthétique (recommandé)
le CR intégral ou sténographique, ou encore
analytique
Les techniques de rédaction administrative
Le compte rendu 2/3
 Mentions obligatoires en entête du document : le titre du document, la
numérotation et l’organisme organisateur, l'en-tête complet de
l'organisation.
 Une phrase d'introduction qui indique la date, le lieu, l'heure et la nature
de la réunion.
 Le développement qui expose les faits, restitue les débats dans un ordre
chronologique. Les échanges entre les intervenants sont reformulés,
synthétisés.
 La conclusion où sont notées les décisions éventuellement prises ou les
votes, le nombre de participants (en annexe la liste des participants)
 Enfin la signature du rédacteur du Compte-rendu, avec ses fonctions, et
la date de rédaction du compte-rendu.
Les techniques de rédaction administrative
Le compte rendu 3/3
Il est rédigé par une personne de ce qu’il a fait, vu et
entendu. Il est destiné à faire foi. Il est le plus souvent
rédigé par l’un des secrétaires ordinaires de la
structure organisatrice de l’activité, lors des réunions
où des décisions majeures sont prises, pour faire foi
jusqu’à administration de preuve contraire. Il a donc
force probante lors d’un Procès. Il a une valeur
juridique, il doit être concis, objectif en évitant les
commentaires ou analyses.
Les techniques de rédaction administrative
Le procès-verbal 1/2
 Mentions obligatoires en entête du document : le titre du document, la
numérotation et l’organisme organisateur de l’activité, l'en-tête complet de
l'organisation.
 Date, heure (début et fin), lieu de la réunion
 Identité complète (noms et responsabilité) des occupants de la table de
séance
 Inscription complète de l’ordre du jour adopté
 Mention des décisions arrêtées par rapport aux points inscrits à l’ordre du jour.
 Rappel des points de l’ordre du jour qui n’ont pas pu être abordés ou épuisés.
 Rappel de l’heure, la date, le lieu et l’ordre du jour de la prochaine réunion.
 Mention du nombre de présents, d’absents et d’excusés. Joindre la liste la
moins longue en annexe, avec émargements.
 Signature du président de séance et du secrétaire de séance.
Les techniques de rédaction administrative
Le procès-verbal 2/2
C'est un document interne destiné au supérieur
hiérarchique qui a pour but d'analyser une situation et
d'y apporter des solutions, appuyées sur une analyse
documentée et argumentée. Il diffère du PV et du CR en
ce qu’il a une portée plus générale. Le rapport peut être
rédigé à la demande d'un supérieur hiérarchique. Il doit
fournir le point sur un sujet déterminé.
Les techniques de rédaction administrative
Le rapport professionnel
Introduction
 La date, l’heure, le lieu, la nature et le thème central de l’activité.
 Le nombre de participants ou délégations
 L’objectif visé par les organisateurs
Développement
 Relater et analyser les faits saillants de manière objective en
fonction de l’ordre du jour
 Mentionner les principaux intervenants
Conclusion
 Faire le bilan succinct de l’activité
 Faire des propositions au conditionnel
 Formule de politesse et signature du rédacteur.
Les techniques de rédaction administrative
Le rapport d’activité
Les rapports annuels d’exercices sont le plus souvent appelés des bilans.
 a- L'introduction : Elle rappelle précisément la demande (ce qui a motivé le
rapport ; dans cette partie, on insère : le contexte du rapport, et l’objectif de
l’étude effectuée, avec si possible les résultats attendus par le demandeur) et elle
annonce le plan.
 b- L'exposé : Il dresse un constat objectif de la situation. On insère souvent la
méthodologie d’étude, les difficultés rencontrées, et le bilan de l’investigation. La
structure est apparente : I. A. a) ... Des tableaux, graphiques, schémas insérés ou
joints en annexe au rapport peuvent compléter ou résumer sous forme synthétique
des informations présentes dans le rapport.
 c- La conclusion : Elle propose des solutions à mettre en œuvre. L'emploi du
conditionnel est à privilégier car c'est le supérieur hiérarchique qui prendra la
décision finale.
Les techniques de rédaction administrative
Le rapport annuel ou périodique d’activité
 Un rapport de mission rend compte à vos collègues, supérieurs ou autres de ce
que vous avez réalisé, par rapport à la mission qui vous avait été confiée. Le
rapport de mission doit être clair et concis, pour aller à l'essentiel.
 Sur le déroulement de la mission : l’état des lieux au début de la mission, avec
images, la durée de la mission, les dates, heures et lieux pendant lesquelles les
investigations ont eu lieu, l’étendue effective des activités, les personnes-
cibles rencontrées, avec images si possible, la méthodologie utilisée lors de la
mission en phase préparatoire et en phase opératoire, les intervenants et les
personnes-ressources, avec leurs qualifications respectives, les réalisations, si
possible images à l’appui et les difficultés rencontrées.
 Enfin, la conclusion : le bilan succinct de l’investigation ou des actions menées,
avec exposé rapide de l’impact, si possible en images, des recommandations
au conditionnel au commissionnaire, et la formule de politesse et signature du
rédacteur.
Les techniques de rédaction administrative
Le rapport de mission
 l’appel d’offres est la procédure par laquelle le pouvoir adjudicateur choisit l’attributaire, sans
négociation, sur la base de critères objectifs préalablement portés à la connaissance de tous.
- la lettre d’invitation, avec date de remise des offres et liste restreinte (short list) s’il s’agit d’un
appel d’offres restreint ;
- instructions aux soumissionnaires (conditions particulières) ;
- critères d’évaluation des offres ;
- conditions générales de passation de marché de services ;
- cahier des charges ou Termes De Référence ;
- modèle de contrat ;
- formulaires – modèles – cadres CV etc.
 Le cahier des charges est quant à lui, un document qui vise à définir exhaustivement les
spécifications de base d'un produit ou d'un service à réaliser. Outre les spécifications de base,
il décrit ses modalités d'exécution. Il définit aussi les objectifs à atteindre et vise à bien cadrer
une mission. Il sert ensuite à sélectionner le prestataire et à organiser la relation tout au long du
projet.
Les techniques de rédaction administrative
Les documents techniques (Dossier d’Appel d’offre et les cahiers de charges)
Contexte et justification
Objectifs
Résultats attendus
Profil de la cible ou des participants
Méthodologie ou déroulement
Mode de communication ou de diffusion de l’information
Agenda (Durée et calendrier)
Rapport à soumettre ou extrants à produire
Budget
Les techniques de rédaction administrative
Les termes de référence (TDR)
Les techniques de rédaction administrative
La lettre de motivation
Maitriser les procédés lexicaux,
stylistiques, grammaticaux et
l’orthographe
Maitriser l’outil informatique (au moins
Word, Excel, PowerPoint)
Avoir un esprit critique, de synthèse et de
créativité (intelligence émotionnelle)
Les techniques de rédaction administrative
Compétences à acquérir pour la rédaction:
Les techniques de rédaction administrative

Contenu connexe

Tendances

Techniques de communication et prise de parole
Techniques de communication et  prise de paroleTechniques de communication et  prise de parole
Techniques de communication et prise de paroleMihamou Abderrazaq
 
les tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entrepriseles tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entreprisesdistasi
 
Les tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performanceLes tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performanceAhmed Mesellem
 
Qcm analyse financière
Qcm analyse financièreQcm analyse financière
Qcm analyse financièrehappyshasha1
 
Culture Entrepreneuriale Cours.pdf
Culture Entrepreneuriale Cours.pdfCulture Entrepreneuriale Cours.pdf
Culture Entrepreneuriale Cours.pdfssuserc06f96
 
Exercice culture entrepreneuriale
Exercice culture entrepreneurialeExercice culture entrepreneuriale
Exercice culture entrepreneurialeYoussef Elbakri
 
La communication professionnelle
La communication professionnelleLa communication professionnelle
La communication professionnelleAbdélali Elouafi
 
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projetsManagement de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projetsPascal Méance
 

Tendances (20)

Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
controle de gestion.pptx
controle de gestion.pptxcontrole de gestion.pptx
controle de gestion.pptx
 
Cours de Gestion du temps
Cours de Gestion du tempsCours de Gestion du temps
Cours de Gestion du temps
 
Techniques de communication et prise de parole
Techniques de communication et  prise de paroleTechniques de communication et  prise de parole
Techniques de communication et prise de parole
 
les tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entrepriseles tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entreprise
 
Les tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performanceLes tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performance
 
Formation Gestion de projet
Formation Gestion de projetFormation Gestion de projet
Formation Gestion de projet
 
Le tableau de bord de pilotage
Le tableau de bord de pilotageLe tableau de bord de pilotage
Le tableau de bord de pilotage
 
Qcm analyse financière
Qcm analyse financièreQcm analyse financière
Qcm analyse financière
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
Culture Entrepreneuriale Cours.pdf
Culture Entrepreneuriale Cours.pdfCulture Entrepreneuriale Cours.pdf
Culture Entrepreneuriale Cours.pdf
 
Initiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projetInitiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projet
 
Les fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de ProjetLes fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de Projet
 
Exercice culture entrepreneuriale
Exercice culture entrepreneurialeExercice culture entrepreneuriale
Exercice culture entrepreneuriale
 
TD GES.pdf
TD GES.pdfTD GES.pdf
TD GES.pdf
 
Leader vs manager
Leader vs managerLeader vs manager
Leader vs manager
 
Leadership (Francais)
Leadership  (Francais)   Leadership  (Francais)
Leadership (Francais)
 
La communication professionnelle
La communication professionnelleLa communication professionnelle
La communication professionnelle
 
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projetsManagement de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
 

Similaire à Atelier de coaching sur les techniques de redaction administrative

Mener une mission de l'audit interne
Mener une mission de l'audit interneMener une mission de l'audit interne
Mener une mission de l'audit interneAsmae OULMADOU
 
8 la mission d'audit la planification
8 la mission d'audit   la planification8 la mission d'audit   la planification
8 la mission d'audit la planificationHocine Malou
 
-Comment-Decrire-Un-Processus.pdf
-Comment-Decrire-Un-Processus.pdf-Comment-Decrire-Un-Processus.pdf
-Comment-Decrire-Un-Processus.pdfSIHAMBELLAGNECH
 
Déroulement d'une mission d'audit
Déroulement d'une mission d'auditDéroulement d'une mission d'audit
Déroulement d'une mission d'auditBRAHIM MELLOUL
 
La procédure.ppt
La procédure.pptLa procédure.ppt
La procédure.pptArouNa3
 
presentation Charte du Projet.pptx
presentation Charte du Projet.pptxpresentation Charte du Projet.pptx
presentation Charte du Projet.pptxDirArchi
 
Module de formation sur l'audit de performance.pdf
Module de formation sur l'audit de performance.pdfModule de formation sur l'audit de performance.pdf
Module de formation sur l'audit de performance.pdfSouhailEnnouri1
 
5 fiche entretien expliquée
5 fiche entretien expliquée5 fiche entretien expliquée
5 fiche entretien expliquéeDominique Gayraud
 
La Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdfLa Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdfbadrfathallah2
 
La fonction de l'Audit au Maroc
La fonction de l'Audit au MarocLa fonction de l'Audit au Maroc
La fonction de l'Audit au MarocHafsa EL Ghazoui
 
2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projet
2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projet2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projet
2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projetPMI Lévis-Québec
 
Cours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.ppt
Cours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.pptCours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.ppt
Cours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.pptghiz-
 
Gestion_de_projet_université.ppt
Gestion_de_projet_université.pptGestion_de_projet_université.ppt
Gestion_de_projet_université.pptjouaiti1
 
gestion_de_projet_universite.ppt
gestion_de_projet_universite.pptgestion_de_projet_universite.ppt
gestion_de_projet_universite.pptAyoubJafri1
 
rapport de stage L2 d'un stage into .pdf
rapport de stage L2 d'un stage into .pdfrapport de stage L2 d'un stage into .pdf
rapport de stage L2 d'un stage into .pdfmarketdz99
 
02 Le Cadre Logique Geep
02 Le Cadre Logique Geep02 Le Cadre Logique Geep
02 Le Cadre Logique GeepAlec Pemberton
 
Proposition méthodologie d'externalisation
Proposition méthodologie d'externalisationProposition méthodologie d'externalisation
Proposition méthodologie d'externalisationOffshore Developpement
 

Similaire à Atelier de coaching sur les techniques de redaction administrative (20)

Mener une mission de l'audit interne
Mener une mission de l'audit interneMener une mission de l'audit interne
Mener une mission de l'audit interne
 
8 la mission d'audit la planification
8 la mission d'audit   la planification8 la mission d'audit   la planification
8 la mission d'audit la planification
 
Bilan professionnel
Bilan professionnelBilan professionnel
Bilan professionnel
 
-Comment-Decrire-Un-Processus.pdf
-Comment-Decrire-Un-Processus.pdf-Comment-Decrire-Un-Processus.pdf
-Comment-Decrire-Un-Processus.pdf
 
Déroulement d'une mission d'audit
Déroulement d'une mission d'auditDéroulement d'une mission d'audit
Déroulement d'une mission d'audit
 
Établir et gérer un planning
Établir et gérer un planningÉtablir et gérer un planning
Établir et gérer un planning
 
La procédure.ppt
La procédure.pptLa procédure.ppt
La procédure.ppt
 
presentation Charte du Projet.pptx
presentation Charte du Projet.pptxpresentation Charte du Projet.pptx
presentation Charte du Projet.pptx
 
9 08 02 22-elements pour propal ci cfl
9 08 02 22-elements pour propal ci cfl9 08 02 22-elements pour propal ci cfl
9 08 02 22-elements pour propal ci cfl
 
Module de formation sur l'audit de performance.pdf
Module de formation sur l'audit de performance.pdfModule de formation sur l'audit de performance.pdf
Module de formation sur l'audit de performance.pdf
 
5 fiche entretien expliquée
5 fiche entretien expliquée5 fiche entretien expliquée
5 fiche entretien expliquée
 
La Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdfLa Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdf
 
La fonction de l'Audit au Maroc
La fonction de l'Audit au MarocLa fonction de l'Audit au Maroc
La fonction de l'Audit au Maroc
 
2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projet
2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projet2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projet
2015-04-29 Jean Cloutier Structure de découpage de projet
 
Cours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.ppt
Cours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.pptCours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.ppt
Cours sur les bases de la Gestion_de_projet_université.ppt
 
Gestion_de_projet_université.ppt
Gestion_de_projet_université.pptGestion_de_projet_université.ppt
Gestion_de_projet_université.ppt
 
gestion_de_projet_universite.ppt
gestion_de_projet_universite.pptgestion_de_projet_universite.ppt
gestion_de_projet_universite.ppt
 
rapport de stage L2 d'un stage into .pdf
rapport de stage L2 d'un stage into .pdfrapport de stage L2 d'un stage into .pdf
rapport de stage L2 d'un stage into .pdf
 
02 Le Cadre Logique Geep
02 Le Cadre Logique Geep02 Le Cadre Logique Geep
02 Le Cadre Logique Geep
 
Proposition méthodologie d'externalisation
Proposition méthodologie d'externalisationProposition méthodologie d'externalisation
Proposition méthodologie d'externalisation
 

Atelier de coaching sur les techniques de redaction administrative

  • 1. ONG EMMANUEL EDUCATION, AVRIL 2019 ATELIER DE COACHING SUR LES TECHNIQUES DE REDACTION ADMINISTRATIVE Présenté par: ELISEE KOUMAN Consultant Junior, Formateur en management des Organisations eliseekouman@gmail.com
  • 2. SOMMAIRE Avant de passer à la rédaction ? Le compte rendu Le Procès-verbal Les rapports Les documents techniques (TDR,…) Les courriers types (la lettre de motivation,….) Les techniques de rédaction administrative
  • 3. Avant de passer à la rédaction ? Les techniques de rédaction administrative
  • 4. Le compte rendu 1/3 résumé des échanges et discussions observés lors d'une assemblée ou d'une réunion, ainsi que des décisions prises et des actions lancées à cette occasion, c’est un document professionnel qui rapporte objectivement des faits avérés lors de l’activité dont il est l’objet. Il relate les grandes articulations d’un exposé, ou les débats d’une commission, d’une entrevue, d’une activité, d’une situation de façon objective sans parti pris, sans interpréter et sans formuler de conclusion personnelles. Les techniques de rédaction administrative
  • 5. Trois types de compte rendu: le CR hiérarchique le CR synthétique (recommandé) le CR intégral ou sténographique, ou encore analytique Les techniques de rédaction administrative Le compte rendu 2/3
  • 6.  Mentions obligatoires en entête du document : le titre du document, la numérotation et l’organisme organisateur, l'en-tête complet de l'organisation.  Une phrase d'introduction qui indique la date, le lieu, l'heure et la nature de la réunion.  Le développement qui expose les faits, restitue les débats dans un ordre chronologique. Les échanges entre les intervenants sont reformulés, synthétisés.  La conclusion où sont notées les décisions éventuellement prises ou les votes, le nombre de participants (en annexe la liste des participants)  Enfin la signature du rédacteur du Compte-rendu, avec ses fonctions, et la date de rédaction du compte-rendu. Les techniques de rédaction administrative Le compte rendu 3/3
  • 7. Il est rédigé par une personne de ce qu’il a fait, vu et entendu. Il est destiné à faire foi. Il est le plus souvent rédigé par l’un des secrétaires ordinaires de la structure organisatrice de l’activité, lors des réunions où des décisions majeures sont prises, pour faire foi jusqu’à administration de preuve contraire. Il a donc force probante lors d’un Procès. Il a une valeur juridique, il doit être concis, objectif en évitant les commentaires ou analyses. Les techniques de rédaction administrative Le procès-verbal 1/2
  • 8.  Mentions obligatoires en entête du document : le titre du document, la numérotation et l’organisme organisateur de l’activité, l'en-tête complet de l'organisation.  Date, heure (début et fin), lieu de la réunion  Identité complète (noms et responsabilité) des occupants de la table de séance  Inscription complète de l’ordre du jour adopté  Mention des décisions arrêtées par rapport aux points inscrits à l’ordre du jour.  Rappel des points de l’ordre du jour qui n’ont pas pu être abordés ou épuisés.  Rappel de l’heure, la date, le lieu et l’ordre du jour de la prochaine réunion.  Mention du nombre de présents, d’absents et d’excusés. Joindre la liste la moins longue en annexe, avec émargements.  Signature du président de séance et du secrétaire de séance. Les techniques de rédaction administrative Le procès-verbal 2/2
  • 9. C'est un document interne destiné au supérieur hiérarchique qui a pour but d'analyser une situation et d'y apporter des solutions, appuyées sur une analyse documentée et argumentée. Il diffère du PV et du CR en ce qu’il a une portée plus générale. Le rapport peut être rédigé à la demande d'un supérieur hiérarchique. Il doit fournir le point sur un sujet déterminé. Les techniques de rédaction administrative Le rapport professionnel
  • 10. Introduction  La date, l’heure, le lieu, la nature et le thème central de l’activité.  Le nombre de participants ou délégations  L’objectif visé par les organisateurs Développement  Relater et analyser les faits saillants de manière objective en fonction de l’ordre du jour  Mentionner les principaux intervenants Conclusion  Faire le bilan succinct de l’activité  Faire des propositions au conditionnel  Formule de politesse et signature du rédacteur. Les techniques de rédaction administrative Le rapport d’activité
  • 11. Les rapports annuels d’exercices sont le plus souvent appelés des bilans.  a- L'introduction : Elle rappelle précisément la demande (ce qui a motivé le rapport ; dans cette partie, on insère : le contexte du rapport, et l’objectif de l’étude effectuée, avec si possible les résultats attendus par le demandeur) et elle annonce le plan.  b- L'exposé : Il dresse un constat objectif de la situation. On insère souvent la méthodologie d’étude, les difficultés rencontrées, et le bilan de l’investigation. La structure est apparente : I. A. a) ... Des tableaux, graphiques, schémas insérés ou joints en annexe au rapport peuvent compléter ou résumer sous forme synthétique des informations présentes dans le rapport.  c- La conclusion : Elle propose des solutions à mettre en œuvre. L'emploi du conditionnel est à privilégier car c'est le supérieur hiérarchique qui prendra la décision finale. Les techniques de rédaction administrative Le rapport annuel ou périodique d’activité
  • 12.  Un rapport de mission rend compte à vos collègues, supérieurs ou autres de ce que vous avez réalisé, par rapport à la mission qui vous avait été confiée. Le rapport de mission doit être clair et concis, pour aller à l'essentiel.  Sur le déroulement de la mission : l’état des lieux au début de la mission, avec images, la durée de la mission, les dates, heures et lieux pendant lesquelles les investigations ont eu lieu, l’étendue effective des activités, les personnes- cibles rencontrées, avec images si possible, la méthodologie utilisée lors de la mission en phase préparatoire et en phase opératoire, les intervenants et les personnes-ressources, avec leurs qualifications respectives, les réalisations, si possible images à l’appui et les difficultés rencontrées.  Enfin, la conclusion : le bilan succinct de l’investigation ou des actions menées, avec exposé rapide de l’impact, si possible en images, des recommandations au conditionnel au commissionnaire, et la formule de politesse et signature du rédacteur. Les techniques de rédaction administrative Le rapport de mission
  • 13.  l’appel d’offres est la procédure par laquelle le pouvoir adjudicateur choisit l’attributaire, sans négociation, sur la base de critères objectifs préalablement portés à la connaissance de tous. - la lettre d’invitation, avec date de remise des offres et liste restreinte (short list) s’il s’agit d’un appel d’offres restreint ; - instructions aux soumissionnaires (conditions particulières) ; - critères d’évaluation des offres ; - conditions générales de passation de marché de services ; - cahier des charges ou Termes De Référence ; - modèle de contrat ; - formulaires – modèles – cadres CV etc.  Le cahier des charges est quant à lui, un document qui vise à définir exhaustivement les spécifications de base d'un produit ou d'un service à réaliser. Outre les spécifications de base, il décrit ses modalités d'exécution. Il définit aussi les objectifs à atteindre et vise à bien cadrer une mission. Il sert ensuite à sélectionner le prestataire et à organiser la relation tout au long du projet. Les techniques de rédaction administrative Les documents techniques (Dossier d’Appel d’offre et les cahiers de charges)
  • 14. Contexte et justification Objectifs Résultats attendus Profil de la cible ou des participants Méthodologie ou déroulement Mode de communication ou de diffusion de l’information Agenda (Durée et calendrier) Rapport à soumettre ou extrants à produire Budget Les techniques de rédaction administrative Les termes de référence (TDR)
  • 15. Les techniques de rédaction administrative La lettre de motivation
  • 16. Maitriser les procédés lexicaux, stylistiques, grammaticaux et l’orthographe Maitriser l’outil informatique (au moins Word, Excel, PowerPoint) Avoir un esprit critique, de synthèse et de créativité (intelligence émotionnelle) Les techniques de rédaction administrative Compétences à acquérir pour la rédaction:
  • 17. Les techniques de rédaction administrative