Marcas são importantes para identificar produtos e serviços, promover conhecimento sobre organizações e construir reputação no mercado. Além de diferenciar produtos, marcas adicionam valor simbólico e emocional. Marcas bem trabalhadas podem se tornar ativos valiosos das empresas.
2. Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou combinação desses
elementos que deve identificar os bens ou serviços de um
fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los da
concorrência”. (AMA – Associação Americana de Marketing)
Marcas são elementos utilizados para representar organizações e/ou
produtos, como logotipos, símbolos, nomes etc.
MARCAS
4. Mais que identificar organizações e seus produtos/serviços, as
marcas promovem conhecimento sobre aquilo que representam
(organizações, produtos, serviços) e atuam na construção da
reputação e do destaque destes no mercado.
Nome, logotipo, símbolo, embalagem, entre outros atributos,
diferenciam as organizações e produtos.
MARCAS
10. Algumas marcas utilizam nomes próprios (cerveja Schincariol,
Café Pelé, cerâmica Portinari), adotam nomes de lugares (Café Três
Corações, Água de Lindoia, requeijão Poços de Caldas), nomes de
animais, alimentos e objetos (Tigre, Chá Leão, Apple) ou nomes
religiosos (Hospital Santa Marcelina, Viação São Geraldo, farinha
São Jorge).
Há marcas indicando qualidades e/ou benefícios dos produtos: Bom
Ar, colchões Ortobom, pilhas Duracell, detergente Limpol, lã de
aço Bom Bril.
MARCAS
11. Philip Kotler destaca a diferença entre marca e produto: “Produto é
qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para
apreciação, aquisição, utilização ou consumo e que possa satisfazer
uma necessidade ou um desejo”.
MARCAS
12. No mercado contemporâneo em que as matérias-primas e as tecnologias
são acessíveis praticamente em condição de igualdade para todos os
fabricantes, cabe às marcas diferenciar os produtos e destacar seus
atributos frente à concorrência.
Ted Levitt: “A nova concorrência não ocorre entre o que as empresas
produzem, mas entre o que adicionam ao produto, na forma de
embalagem, serviços, propaganda, atendimento, financiamento,
conveniência e outras coisas a que as pessoas dão valor”.
POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?
13. A marca pode ser considerada também como produto, cujo objetivo é
destacar um produto específico no mar de ofertas e possibilidades
disponibilizadas pelas empresas.
As diferenças entre as possibilidades (de produtos) podem ser racionais e
tangíveis (desempenho/efetividade do produto) ou simbólicas,
emocionais, intangíveis (relacionadas àquilo que a marca representa).
POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?
14. Branding é uma palavra inglesa adotada pelo mercado para se referir às
marcas. Originalmente, o termo indica a marcação do gado a fogo, feita
pelos proprietários.
A marca é uma propriedade, e como tal pressupõe responsabilidade para
quem a detém. As marcas impõem a seus proprietários uma carga de
direitos e deveres.
BRANDING
15. As marcas representam o propósito da organização à qual está vinculada.
Para que tal propósito seja alcançado, é necessário que todas as pessoas
responsáveis por ela, em qualquer nível hierárquico, estejam
comprometidas com seus valores.
BRANDING
17. COMUNICAÇÃO:Publicidade / Publicações diversas
Relações Públicas
Assessoria de Imprensa
Merchandising no PDV
Promoção
Eventos e Exposições
Product Placement
Marketing de Relacionamento
Endomarketing
BRANDING
19. MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO (2011)
Coca-Cola: US$ 71,860,000,000.00
IBM: US$ 69,900,000,000.00
MICROSOFT: US$ 59,080,000,000.00
(...)
APPLE: US$ 33,490,000,000.00
O VALOR DAS MARCAS
20. O sucesso de determinada marca produz no público uma alta percepção
de valor. Algo vende bem porque faz sucesso, e faz sucesso porque
vende bem.
O ser humano não consome coisas, meramente, mas símbolos. O valor
dos objetos é medido pelo desejo que desperta nas pessoas. Quanto
maior o desejo, maior o valor.
• Quanto a mais vale um guaraná com a marca Antárctica?
• Quanto a mais vale uma salsicha com a marca Sadia?
• Quanto a mais vale um fogão com a marca Brastemp?
O VALOR DAS MARCAS
21. Bem trabalhadas, as marcas se tornam ativos importantes das empresas.
Trata-se de um bem intangível, imaterial, de vida indeterminada. Cabe aos
gestores trabalhar as marcas adequadamente, preparando-a para enfrentar
fatores como concorrência, mudança de hábitos sociais, evoluções
tecnológicas etc.
O VALOR DAS MARCAS
22. Bibliografia recomendada
KELLER, Kevin Lane. Gestão Estratégica de Marcas. São Paulo. Person Education do Brasil,
2006.
STRUNCK, Gilberto. Como criar identidades visuais para marcas de sucesso. 4ª edição, Rio
de Janeiro, Ed. Rio Books, 2012.
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