#Apps: @selinaHotels #Selina 66 % de los huéspedes hacen un nuevo amigo durante su estancia, lo que refleja la efectividad de la plataforma de hospitalidad centrada en la comunidad e impacta en la satisfacción del huésped

1. Una app para hacer amigos en el camino: Selina mejora su aplicación
para ayudar a los viajeros a conectarse
Ciudad de México, junio 2022. Selina, la marca de hospitalidad con enfoque en
experiencias y estilo de vida dirigida a los viajeros millennials y Generación Z, continúa
enfocándose en la experiencia de usuario con su última actualización de la app Selina.
La aplicación, disponible para los dispositivos iOS y Android, presenta varias mejoras,
desde una nueva función de conexión para huéspedes, hasta una experiencia de
reserva mejorada y capacidad de personalización. Al crear experiencias de viaje
globales diseñadas para servir al mercado millennial y Generación Z, Selina está
llegandoa un crecientegrupodeviajerosquienespriorizanlaautenticidadyla conexión
a travésdeviajar conmás frecuenciaymayor libertad.En promedio,el 66 por cientode
los huéspedes hacen un nuevo amigo durante su estancia, lo que refleja la efectividad
de la plataforma de hospitalidad centrada en la comunidad, e impacta en la
satisfacción del huésped, como lo demuestra el Net Promoter Score (NPS) superior de
Selina.
Selina espera más de dos millones de visitantes este 2022, y las nuevas mejoras de la
aplicación ayudarán a aumentar el porcentaje de ventas directas por encima del
promedio actual del 50 por ciento.
Actualizaciones clave:
1. Tras la confirmación de la reserva, los huéspedes pueden optar por saber quién
más se hospeda en la propiedad de Selina durante su viaje, lo que ayuda a facilitar la
misión de la empresa de crear conexiones significativas. Aquellos que elijan participar
pueden ver el nombre, la foto y la nacionalidad de los demás huéspedes antes de la
llegada, un útil rompehielos para cuando se conozcan en el hotel.
2. Las notificaciones sobre los próximos eventos del hotel y el calendario de
actividades ayudan a los viajeros a planificar experiencias inolvidables.
3. La pantalla de inicio personalizada de la aplicación ahora ajusta el contenido
según el idioma y la geolocalización, brindando a los huéspedes información clave
relacionada con sus próximas estadías, como pronósticos del tiempo y más.
4. Otras actualizaciones del flujo de reservas de la aplicación y la integración del
programa de tokens de lealtad de la marca ayudan a impulsar una experiencia de
compra fluida, apoyando las reservas directas.

2. “Nuestra plataforma está diseñada para inspirar conexiones significativas, al agregar la
capacidad para que nuestros huéspedes se conecten entre sí y establezcan relaciones
durante sus estadías, estamos creando oportunidades para que tengan experiencias
aún más impactantesque seconviertanenamistadesparatoda la vida”,señalóelChief
Marketing Officer, Elad Nir.
“Como marca de estilo de vida, la experiencia Selina es mucho más que encontrar un
lugar para quedarse, se trata de sumergirse en una cultura local y conectarse con
personas de ideas afines. Esto es fundamental para los viajeros; las actualizaciones que
hemos realizado en nuestra aplicación mejoran nuestra capacidad para cumplir y
superar sus expectativas. También demuestra nuestro compromiso de integrar aún más
la tecnología a nuestro negocio”, puntualizó.
La actualización de la aplicación demuestra el compromiso de Selina por mejorar su
plataforma tecnológica, lo que le permite escalar rápidamente, operar de manera
eficiente y continuar generando ventas directas, que representan más de la mitad de
las reservashasta la fecha. Selina está aprovechando su tecnología en varias facetas
del negocio como:
1. Operaciones habilitadas por tecnología: los hoteles de Selina pueden funcionar
sin efectivo con costos de servicios públicos monitoreados de forma remota y la
capacidad de predecir problemas de mantenimiento desde su sede.
2. Sistema de administración de propiedades: el PMS (por sus siglas en inglés) de
Selina puede crear y vender productos alternativos como suscripciones, paquetes de
co-working, tokens y más.
3. Selina Exchange: la plataforma de Selina permite intercambiar habitaciones no
vendidas con proveedoresde contenido como músicos, artistas e instructores de yoga,
lo que reduce los costos de programación.
4. Proprietary Real Estate Sourcing: Selina aprovecha su tecnología para identificar
y renovar hoteles de bajo rendimiento y asociarse con propietarios de bienes raíces
locales, que cubran el 90 por ciento de los costos de conversión, y artesanos, que
incorporan una influencia cultural local, para crear destinos que combinan la
comodidad y estilo de un hotel boutique con instalaciones de coworking y experiencias
sociales locales, lo que generalmente genera aumentos significativos en los ingresos en
comparación con las operaciones anteriores de una propiedad.

3. Sobre Selina
Selina es una de las marcas de hospitalidad más grandes del mundo creada para abordar las
necesidades de los viajeros millennial y Gen Z, combinando alojamiento bellamente diseñado con
coworking, recreación, bienestar y experiencias locales. Diseñado a medida para el viajero nómada
de hoy, Selina ofrece a los huéspedes una infraestructura global para viajar y trabajar en el
extranjero sin inconvenientes. Fundada en 2014, cada propiedad de Selina está diseñada en
asociación con artistas, creadores y creadores de tendencias locales, dando nueva vida a edificios
existentes en lugares interesantes de todo el mundo, desde ciudades urbanas hasta playas y selvas
remotas. La cartera de Selina incluye 155 propiedades abiertas o aseguradas en 25 países y seis
continentes. El 2 de diciembre de 2021, Selina celebró un acuerdo de combinación de negocios con
BOA Acquisition Corp. (NYSE: BOAS), cuyo cierre, sujeto a las condiciones habituales, dará como
resultado que Selina se convierta en una empresa capaz de cotizar en la bolsa.