Este documento descreve a implantação e descentralização de um Escritório de Processos no Ministério Público Federal brasileiro através de etapas como mapeamento de processos, redesenho, treinamento, publicação de manuais e implantação de escritórios regionais para uniformizar e melhorar os processos da instituição.

1. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO
UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
DANIEL SOUZA, CBPP

2. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos
• Coordena atividades de processos
• Gerencia projetos de melhoria de processos
• Difunde e compartilha experiências de processos
• Modelagem, análise e desenho de processos
• Gerencia o desempenho dos processos
• Atua como mantenedor da conformidade

3. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Por que é importante?
• Reflexão
• Melhoria
• Inovação
• Ênfase no desempenho
Um Escritório de Processos com atribuições bem definidas é
indicativo de que as iniciativas de BPM seguirão a mesma
direção.

4. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Passo a passo
• Definir a forma de atuação
• Identificar a cadeira de valor
• Desenvolver a metodologia
"Um roteiro formal e abrangente de atividades descritas
e organizadas juntamente com documentação de apoio
sobre como as atividades devem ser realizadas, quais
dados devem ser utilizados, e a identificação dos
entregáveis de cada tarefa". (BPM CBOK Versão 3.0)

5. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF

6. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Definição de macroprocessos
• Mapeamento e redesenho de alguns processos
• Sugestão de melhorias (problemas identificados)
• Definidos processos estratégicos
• Solicitação de documentação e normatização
• Criação de estrutura informal para documentação
• Redesenho dos processos
• Primeiros resultados (P. Movimentação de Pessoal)
201020112012

7. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal

8. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal

9. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal

10. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal

11. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal

12. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Documentação de processos priorizados
• Projeto de implantação do Escritório de Processos
• Metodologia e notação
• Implantação do Escritório de Processos no âmbito
do MPF
• 5 servidores separados para trabalhar com BPM
• Publicação dos primeiros Manuais de Normas e
Procedimentos
• Publicação das primeiras Instruções Normativas
20122013

13. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Manuais de Normas e Procedimentos / INs

14. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Manual de Normas e Procedimentos da Gestão de
Processos

15. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Descentralização

16. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Descentralização
• Procuradoria-Geral da República
• 5 Procuradorias Regionais da República
• 27 Procuradorias da República nos Estados e
Distrito Federal
• 123 Procuradorias da República nos Municípios
Como atender todo esse público?

17. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Elaboração de material para treinamento
• Aquisição de ferramenta de BPM colaborativa
• Criação de site da Gestão por Processos no MPF
• Treinamento in-loco:
• PR-DF - Procuradoria da República no Distrito
Federal
• PR-ES - Procurado da República no Estado do
Espírito Santo
• Implantação do Escritório de Processos da PR-ES
• Manual de Gestão por Processos do MPF
2013

18. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Manual de Gestão por Processos do MPF
IMPRESSO

19. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Implantação do Escritório de Processos da PR-DF
• Curso em EaD para todas Procuradorias Regionais
da República e Procuradorias da República nos
Estados.
• Metas:
• até 30 de junho - implantar 30 Escritórios de
Processos
• até 31 de dezembro - consolidar e medir todos
indicadores de desempenho de processos
2014

20. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
!
Obrigado!
!
Daniel Souza, CBPP
Gerente do Escritório de Processos do MPF
danielsz@pgr.mpf.gov.br
http://modernizacao.mpf.mp.br/bpm
escritoriodeprocessos@pgr.mpf.gov.br