Inovação Disruptiva

explicando
conceitos

inovação disruptiva
http://labinove.blogspot.com

...conceito introduzido pelo
Prof. Clayton Christesen da
Harvard Business School...

...que foi difundido e ganhou notoriedade a
partir de dois livros...

...e que multiplicou-se em inúmeras
aplicações e publicações...

...trata-se de uma explicação para a
pergunta...

Porque empresas líderes de mercado são, em
alguns casos, surpreendidas e perdem sua
liderança para empresas menores e com muito
menos capacidade de investimento e controle de
mercado?

...vamos começar representando um mercado
por estes dois eixos, a performance do produto
e sua evolução no tempo...
performance

tempo

...representando os clientes em uma faixa
distribuída entre os clientes mais exigentes e os
clientes menos exigentes...
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...estas empresas, ouvindo seus clientes mais lucrativos,
inserem melhorias para reafirmar sua posição de liderança,
estas inovações são denominadas sustentadoras...

mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...a pressão competitiva impele a empresa a inserir estas
inovações a uma taxa superior àquela que os clientes podem
absorver, o que culmina no fenômeno do overshooting...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...em uma situação de overshooting, o esforço e investimento
necessário para inserir uma inovação não são proporcionalmente
percebidos e não se revertem em propensão a pagar pelo cliente...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...desta forma as empresas líderes de mercado se vêem
presas nesta trajetória, investindo cada vez mais em
inovações que não são acompanhadas de percepção de valor...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...ou alguém aqui usa todas as funcionalides
que o excel do pacote microsoft office
possui?

...quanto você estaria disposto a pagar a
mais por uma versão que trouxesse mais
funcionalidades que você nunca vai usar?

...esta situação abre espaço para a inserção de uma inovação de outra
natureza, um produto, um serviço ou um modelo de negócios
direcionada a camada inferior do mercado, que não consumia o produto
anteriormente...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

clientes que não
consumiam o produto

tempo

...esta inovação, denominada disruptiva, normalmente apresenta um
produto “nem tão bom” como o produto das empresas líderes, mas
trazem uma contrapartida de custos que permitem que estes
consumidores passem a consumir este produto...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...esta entrada no mercado é negligenciada pelas empresas líderes pois
focam em consumidores que estão longe dos clientes mais lucrativos
que estas procuram atender, desta forma, as inovações disruptivas não
são consideradas uma ameaça pelas empresas instaladas...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...como as inovações disruptivas normalmente estão baseadas em
tecnologias emergentes e/ou novos modelos de negócios, elas também
percorrem uma trajetória de melhoria...

overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...estas melhorias fazem com que o produto, que antes não satisfazia os
clientes das empresas líderes, passe a apresentar as funcionalidades
que estes demandam, mas com uma vantagem de custo em relação às
empresas instaladas...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...neste momento a ameaça é percebida, mas a retaliação das empresas
líderes é muito difícil, uma vez que as entrantes percorrem uma
trajetória bastante diferente, com tecnologias, modelos de negócio e
estrutura de custos singulares...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...quando esta trajetória se consolida, os consumidores migram para o
produto da empresa entrante e as empresas líderes perdem as suas
posições de liderança para aquela empresa, cuja ameaça fora
negligenciada...
overshooting
mais
clie ntes s
performance

n te
exige

e n os
tes m s
clien ente
exig

tempo

...neste momento pode-se constatar que a
disrupção está concluída e as posições de
liderança no mercado se alteraram...

overshooting
m
o
n
p
a
e
c
r
f

tempo

...alguns exemplos de
inovações disruptivas...

...a Gol, seguindo o modelo da Southwest, entrou no mercado de
transportes aéreos oferecendo serviços mais simples do que suas
concorrentes, poucas rotas, baixa flexibilidade de alterações, barras de
cereais, mas com uma contrapartida de preço que permitia que diversos
consumidores passassem a viajar de avião...

...no inicio de sua operação a gol era vista
principalmente como uma concorrente para as
empresas de ônibus...

...a Toyota entrou no mercado americano com os carros
compactos como o Corona, que tinham como foco ser o
segundo carro da família ou aqueles que não podiam comprar
um carro. A partir desta entrada, pode escalar as demais
camadas do mercado e atualmente produz carros como o
Lexus, de alto luxo...

...o gmail com seu provimento de serviço de e-mail
gratuito e modelo de negócio baseado em publicidade
pelos links patrocinados está sendo disruptivo aos
serviços de e-mail ofertados pelos provedores
tradicionais...

...para mais informações:

http://labinove.blogspot.com

...ou entre em contato...
Rafael Clemente
clemente@innvent.com.br
www.innvent.com.br

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