14. 3.Анализ
Основни показатели:
Delivery rate – Брой доставени
Open rate – Брой отворени
CTR – Брой кликнати
Opt-Out – Брой отписани
Conversion – Брой продажби
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
15. Брой върнати имейли
Причини ?
• Невалиден/Променен имейл адрес
• Недостъпен сървър
• Пълна входяща кутия
• Прекалено голям файл
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
17. Брой отворени имейли
Open Rate ?
Брой Отворени / Брой Изпратени
20 % - какво точно означава
Как се разбира, че един имейл е отворен ?
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
18. Зависи от :
• Списъка на който е изпратен – Opt-In
• Големина на списъка
• Време на изпращане
• Заглавие
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
21. Какво може да се направи ?
Тествайте по един признак:
• Заглавие
• Поле От
• Ден от седмицата
• Време на изпращане
• Неотворени имейли ? – добри практики
• Най-важната информация – в подзаглавието
• Дизайн – с / без графики
• Дизайн – с / без HTML
• Таргетиране
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
22. Какво може да се направи ?
• Оферти, отстъпки
• Входящи страници
• Стил на писане
• Дължина на съобщението
• Позиция и брой на линковете –
горе, среда, долу
• Персонализация
• Сегментация
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
23. CTR
Брой кликнати / Брой изпратени
• Отразява ефективността на съобщението
Причини за нисък процент:
• Линковете не работят
• Липса на линкове
• Прекалено чести съобщения
• Прекалено агресивни съобщения
• Прекалено дълги съобщения
• Твърде много реклами и изображения
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
24. CTR – според брой линкове
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
29. Convertion Rate
Как да се измери ?
• Код за абонатите от имейл кампания
• Проследяване на линкове
Оптимизация:
А / В тест на входящи страници
ROI калкулатор
http://www.bplans.com/business_calculators/email_marketing_roi_calculator
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
31. Интеграция - Facebook
Рожден ден
Семинар София
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
32. Autoresponder - HAPPY BIRTHDAY - Пример
I година Кампания за събиране II година
на данни
1000 клиента
1000 клиента 1000 клиента
+
= +
1000 ваучера
1000 продажби 400 ваучера
50% CTR
40 % = 200
20 % = 100 40 % = 200
Подарък на
Неизползвани Покупка
приятел
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
33. Изоставените колички
Причини:
• Не е избрал или не е готов да купи
• Страх да попълни данните от кредитната си карта
• Твърде скъпи разходи по доставка
• Проучване за най-добра оферта
• Грешка в сайта
• Не харесва крайните опции
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
35. Добри практики:
• Запитване/Напомняне, че има недовършена
поръчка
• Тест – заглавие, съобщение, обръщение
• Време ? Баланс - Клиента не е забравил вече
за тази поръчка, но и да не се чуства притиснат
• Уверете се, че в имейла има информация
относно продуктите
• Drip кампания с отстъпки
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
36. Drip кампания за изоставена количка:
Пример:
• I имейл – до 24 часа - Напомняне + анкета за причина
• II имейл – след 3 дни – Напомняне + отстъпка до Х %
• III имейл – до 7 дни – Напомняне + отстъпка до Y %,
ако плати до 24 часа
Резултат :
• Увеличава до 29% довършени поръчки
Проблем
• Идентификация по имейл, ако не е логнат
Решение
• Cookies
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?
37. Благодаря за
вниманието
Невяна Коева
Emailinvest.com
nkoeva@emailinvest.com
Как да увеличим продажбите чрез имейл маркетинг ?