Este documento fornece instruções sobre como usar a tela de "Pedidos Transmitidos" no sistema Fusiontrak. Ele explica como acessar a tela, consultar pedidos por meio de buscas, ver os status dos pedidos, acessar detalhes de pedidos específicos e onde obter suporte adicional.
1. Documentação Fusiontrak
Manual de Utilização
PEDIDOS TRANSMITIDOS
Versão 1.08.12.13
Para mais informações acesse o nosso suporte online: suporte.fusiontrak.com.br
2. Conteúdo
Acesso à tela
Imagem da tela
Objetivo da tela
O que preciso fazer antes de utilizar
Passo a passo para utilização
Recursos adicionais
Perguntas freqüentes (FAQ)
3. Acesso à Tela
A tela de Pedidos transmitidos está disponível no
módulo
5. Objetivo da tela
Consultar os pedidos enviados pelos
representantes
Ver status e detalhes do pedido
Consultar o retorno que foi dado no momento
da internalização
6. O que preciso fazer antes de utilizar
Antes de consultar os pedidos
O usuário precisa ter acesso ao menu
Os acessos são concedidos a um perfil. Verifique o
perfil do usuário e consulte os acessos deste perfil
7. Passo a passo para utilização
Como consultar um pedido
1. Utilize o recurso de busca do sistema
1.1. Escolha a forma de busca (Pedido Android, Nome RCA, Cód RCA, Cód
cliente) clicando na seta
1.2. Digite os dados para busca.
1.3. Clique no botão “buscar” ou pressione a tecla “ENTER”
8. Passo a passo para utilização
Como consultar um pedido
2. O sistema exibirá os pedidos de acordo com o
menu que foi selecionado
”
9. Passo a passo para utilização
Como consultar um pedido
3. O sistema exibirá os status dos pedidos
”
3.1. Novo: Pedido está sendo digitado
3.2. Em processamento: Pedido sendo validado
3.3. A transmitir: Pedido aguardando transmissão para distribuidor
3.4. Transmitido: Pedido transmitido para o distribuidor
3.5. Internalizado: Pedido processado pelo distribuidor
3.6. Erro internalização: Ocorreu um erro no processamento pelo
distribuidor
10. Recursos Adicionais
Detalhes do pedido
1. Selecione o pedido que deseja visualizar os
detalhes
1.1. O pedido selecionado ficará marcado em azul
1.2. Clique no botão “Detalhes do pedido”
13. Documentação Fusiontrak
Manual de Utilização
PEDIDOS TRANSMITIDOS
Versão 1.08.12.13
Para mais informações acesse o nosso
suporte online: suporte.fusiontrak.com.br