解析LV百年之秘密﹣精品化品牌策略

T A I P E I 。 K A O H S I U N G 。 P A R I S 。 O S A K A 。 S E O U L

Brand Building By Luxury Branding Strategy
to a Long-lasting Outstanding Performance

Emily YT Chen／V i P Consulting Group
Nov. 9th, 2012
B E I J I N G 。 S H A N G H A I 。 L A 。 S I N G A P O R E 。 B A N G K O K

ViP首席顧問團

國際人VIP董事長 LV 榮譽首席總裁
暨Vincent Bastien代表人暨法國國家品牌策略作者
曾任美國二大媒體雜誌教 Dominique Xardel代表人 - Vincent Bastien-
父：哈佛商業評論歐洲版 - 陳玉婷 Emily YT Chen -
Harvard Business Review
總編輯
／時代雜誌TIME 總編輯
多明尼克．夏代爾
- Dominique Xardel -

全球亞洲星媒體公司董事長愛馬仕首席總裁
暨亞洲兄弟投資公司執行長暨法國精品文化委員會主委
- 白亨利 Henry Pai - －Christian Blanckaert - 2

國際人品牌顧問有限公司總經理
全球亞洲星媒體有限公司品牌部門總經理
LV首席榮譽總裁Vincent Bastien亞太區唯一授權
代表人暨品牌策略執行長
法國高等商學院Luxury Strategy精品策略高階課程
台灣唯一授權
經濟部外貿協會品牌顧問級國際講師
文化大學創新創意相關 LBS課程創辦級講師
實踐大學時尚設計學系課程撰編顧問
中華民國教育協會品牌教育主委
 國際級學經歷：英、日、法文，台大國際企管碩士，
巴黎高等商學院（HEC Paris）
Emily Y. T. Chen  曾顧問協助產業：歐洲精品產業﹣Christian Dior
資深品牌顧問 / CEO
Parfume中國互連網、法國Qeelin高級珠寶、法國
De’Russll 精品女包、英國Taylor紳士精品。
 IT業、製造業、飯店業、精緻農業、金融業、運輸業、
營造業、時裝業、美妝醫美業、政府機關。

Vincent Bastien
全球最具影響力精品第一名：LV全球榮譽總裁
LV之父-Vincent Bastien將LV由巴黎帶至全世界。
LVMH至今為全球最具影響力精品第一名
Vincent Bastien任LV總裁期間：
- 1988法國全球形象店成立
- 1990正式登陸亞太，第一步選在台北成立第一間LV
- 1992年登陸中國
- 管理旗下60個直營品牌：LV 、 LANCEL 、 YSL 、 Fendi、
Van Cleef & Arpels(1896)梵克雅寶
之後擔任多個國際集團B2B ﹠B2C的總裁，為最資深品牌教父。期
間曾任- 法國＃1藥妝賽諾菲Sanofi集團總裁
 法國國策顧問：國家品牌暨文化委員長
 巴黎市政府：城市品牌策略長
 中國奢侈品論壇首席講者暨國際顧問
 巴黎高等商學院客座教授 (歐洲＃1，全球最好之品牌學院)
 北京清華大學客座教授
 巴黎理工大學. 巴黎高等商學院MBA學位暨史丹佛商學院校友
著作：精品策略，國家品牌-法國…等書。

 國家品牌及文化教父-
THE Luxury Strategy 精品策略  著有 THE Luxury Strategy 精品策略( 談
﹣打破傳統行銷規則，建立品牌中的精品如何打破傳統行銷規則, 建立品牌中的精品)
 由國際精品教父 Vicent Bastien (LV首席總
裁 )分析精品真正本質的權威之作，點出
管理精品公司與品牌的獨特法則，說明如
何在公司裡落實精品策略，
這些策略將不僅適用於如今我們所知的精
品業。
 品牌想走有效的原創策略，就必須效法精
品，在所處的市場中把目標設遠大一點，
和大眾配銷、折扣、「低價」公司所推動
的通俗化互相抗衡。

THE Luxury Strategy LUXE OBLIGE
La marque France
精品策略如何創造精品
談如何建立國家品牌- 法國
﹣打破傳統行銷規則，建立品牌中的精品

CHRISTIAN BLANCKAERT
 法國國立裝飾藝術高等學校董事會主席  2011被新加坡政府邀請國際大型專題
 1996年至2009年任愛馬仕國際公司執行講（“The rise of luxury brands”
副總裁＆ “ Chinese luxury brands in
 1988至1996年任法國精品委員會主席。 travel retail ”）
擔任旗下有70個法國精品Comité Colbert  出席中國奢侈品聯合會貴賓
集團的總裁，1996年於愛瑪仕集團擔任董
事總經理（Chairman and CEO of
Hermès Sellier, the main subsidiary of
the Hermès Group.）
 長期擔任法國國立裝飾藝術高等學校董事
會主席，同時是巴黎高等商學院——歐洲
管理學院的管理學教授，並擁有自己的管
理諮詢公司。
 新書《極致追求》中文譯本已由中國

9

LES 100 MOTS 極致追求
寫關於精品探討如何提升本土
百年品牌的競爭力 Luxe
的100件事
以及國際極致品行談論精品的意義
業的發展趨勢

Vincent Bastien Dominique Xardel
授權書全球唯一授權書

VIP TEAM
兩岸傳媒顧問國際品牌顧問（美國）
Cross-Strait Media Consultant Brand Consultant
North America, HK, West
亞洲星媒體有限公司董事長 Africa
台北電影節第一屆創辦人
金馬獎執行委員會, 台灣聽障奧 Cornell University
運中華代表隊行銷顧問, 湖北上 The Lawrenceville School
市集團副總, 北京、上海、西安、 Brand Building, PR
合肥、湖北、天津品牌 (Mandarin, English & French)
Henry Pai Sylvia Rebecca Lee

數位品牌顧問藝文品牌顧問
Digital Brand Consultant Culture & Arts Brand
Consultant
世新傳媒碩士
世新傳媒碩士
微金馬奬策展長
社群數位品牌策略執行顧問精品超跑數位互動專案經理
資策會專案執行顧問法國精品亞太拓展計劃專案經理
全球亞洲星媒體科技品牌總監藝術文化專案策展人

William Lu Erica Hsu

VIP TEAM
國際媒體顧問品牌活動顧問
Intl Media Consultant Branding Events onsultant
Uni of New Castle, UK, 義大利品牌香港總部品牌經理商
Interpretation Master 101、誠品品牌通路管理相關
4A廣告公司行銷活動經理
前年代主播,Channel News Asia
LINE、AUDI、FORD品牌活動顧
台灣特派 ,美國總統大選口譯,
問及執行
大型外商活動雙語主持

Christina Lo Joe Chiu

創意設計總監國際智財顧問
Creative Designer, Intl Sales IP Consultant
帕森設計學院碁石國際智權總經理KSIP CEO
Parsons School of Design 經濟部中小企業處顧問
慶應義塾大學清華大學專利授權顧問
Keio University 逢甲大學評委
富士康智權主管團隊背景

Ginana Chung Jay Chen

VIP TEAM
中國國際品牌顧問國際媒體顧問
Intl Brand Consultant Intl Media Consultant
3D China 有限公司總裁/創始人。3D
萬寶龍中國區總裁。
中國高峰會展創辦人。
歐萊雅（中國）任職十四餘年，摩根大通（美國第一銀行）資財證劵
是歐萊雅（中國）創始人之一。部前副總裁
科大訊飛（深交所上市公司）副總裁
2009年加入萬寶龍（中國）有限
uniView Technologies Corp (美国
公司，作為中國區的董事總經理。
NASDAQ OTCBB 上市公司)——
Organic + 有機家總裁及創辦人 RFID和物聯網的先驅——前首席技
術官（CTO）
Edward Lu 陸曉明白強

媒體出版部總監中國媒體顧問
Director, Publishing Dept. Grand China Media Counsultant
專長：
媒體經營與管理
媒體公關與宣傳
人際溝通與說服
兩岸關係與交流
Tommy Chen 陳弘毅趙怡博士

品牌
建立

品牌精品化品牌
投資與代理品牌策略國際論壇

國際
品牌拓展

OEM ODM  OBM - What is the first step?

To Know
知

excellent
quality精

?
the brand very high
Excellent Quality
heritage久 price貴
卓越品質

aesthetic Desirability Brand Aura Scarcity少
content藝渴望品牌氛圍

Uniqueness
特

 鑽石
 Lamborghini Reventon (近億萬台幣) 年產量19台
 白色iPhone 4

無法比較
沒有所謂C/P值
不可被取代性

Italy
Japan
Hong Kong

1837
1910 Paris France 1929 Italy

1921 Florence, Italy

1854 Paris France

1976 CA USA
1856 London UK
1916
Munich, Germany

Aesthetic content美感工藝

 手工 vs 機器 :稀少
 多重感官
車:外型(視覺),引擎聲音(聽覺)
香水: 瓶身(視覺),味道(嗅覺)
手機 ?
筆記型電腦?
 瑕疪 vs 完美
 美感 vs 實用
 規格化 vs 靈魂性

「我們什麼都能做！」

Know
智

夢想
Dream, Low Volume

精品
中階精品
Money-Makers! Profit

Awareness,
Risk of Image Harm
入門精品

品牌＝高預算廣告？！

To Be Known
達

To Be
Known
名

夢想價值公式

夢想
知名度普及度
價值

Luxury Strategy (2008), Jean-Noel Kapferer,
Vincent Bastien

知名度知名度
普及度

普及度

Dream Equation – Four typical situations (Bernard Dubois HEC)
Source: Edited from Luxury Strategy Course ,Vincent Bastien

普及度
夢想價值

溝通

• 材料: 鑽石,Pitera
• 技術: 工藝手工技術
有形

• 生產: 限量,預購,發表會
• 通路,配銷
無形 • 資訊: 獨家報導,傳說,曝光

法國知名品牌路易威登(Louis
Vuitton)今日在中國上海恆隆廣
場開設規模最大的專賣店，據了
解，內部裝潢相當奢華，旋轉樓
梯由鍍金打造，有消息指出開幕
這天僅對VIP小範圍開放。這是
中國首座、也是全球第16座路易
威登之家。專賣店總共設4層，
大廳擺放著巨大的LV招牌手提箱。

 溝通 : 賈伯斯發表大會
10/4「Let’s talk iPhone」(iPhone 5)
 限區預購 (稀少):
3/11 美國第一波
3/25 其它國家第二波
5/27 台灣
 通路: 特定電信業者合作
 封閉系統 App Store , iTune管理
 iPhone 1234 Black 4 White 5
iPad 12

 系統 : Android, Windows Mobile
 通路 : 無限定獨家通路 No Exclusive
 產品 : Aria, ChaCha, Desire (HD, S, Z), EVO, Incredible S,
Wildfire(S, CDMA), Salsa, Sensation

已上市 21 6

下市 28 4

未上市 5 ?

資料來源: ://www.eprice.com.tw/

Hermes Marc Jacobs
渴望眼神創意搞怪

V i P Consultancy 12/4/18 49

Louis Vuitton
Journey- Adventure


Moschino Bally
威尼斯景色 1851, Switzerland


Potato: Slogan

A Diamond is Forever

遇見妳之後，
才明白什麼叫最愛
燿眼迷人的3分美鑽
訴說著
“你是我的最愛”

Always
www.myealwyas.com

3分美鑽
=夢想精品?

 No Price
 No Selling 系列展覧、藝術展、名人品牌大
 No Ads 使、慈善公益、VIP EVENTS

平面廣告、公關活動、網站

名人廣告、網路廣告、公關

大眾傳播、店內促銷

 Anonymous匿名化
 Consistent一致度
 Public / Secure公開性/安全性
 Sales not Communicate銷售不是溝通
 Speed速度

全球亞洲星媒體組織架構
媒體採購部
門

品牌名人出公關整合行
版部門銷部門

全球
亞洲星
媒體

微電影製網路經營部
作部門門

電影製作部
門

傳媒經歴
電影媒體：
 台北電影節第一屆創辦人
 台灣金馬獎執行委員會行銷委員
 聽障奧運代表隊副隊長
 記錄片永不放棄製片人
 電影夏日敋示﹣棒球風雲製片人
 世界運動會演藝媒體顧問

傳播行銷：現任
 聯廣廣告、達彼思廣告／企劃總監  全球亞洲星媒體有限公司董事長
 台灣奧運演唱會 “奧運有我”副秘書長  亞洲兄弟投資公司執行長
 台北巿政府、台北縣環保局行銷專案評  北京馬騰國際廣告有限公司董事
審委員、行銷傳媒委員  中華民國國際教育協會副理事長
 中華民國原住民族產業發展協會主任委員
社會公益：
 肯納自閉症基金會秘書長
 台灣聽障奧運中華代表隊行銷顧問

兩岸達人白嗣亨教你大賺人民幣 35歲前要給自己的33個禮物

本書帶你一手掌握中國產業的藍海布局，讓你送給自己一份價值不斐的人生禮物
馬上能夠立足台灣、放眼中國、掌握大中華市
場未來趨勢，搶得致富先機，大賺人民幣！

為世界國際級的國際行銷學教授，更是
世界知名的管理及市場行銷方面的學者
和作家，被譽為“國際行銷之父”。
曾任
美國二大媒體雜誌教父：哈佛商業評論
歐洲版Harvard Business Review總編輯
時代雜誌TIME 總編輯
法國排行第一法國高等商業學校(ESSEC)
校長
中國譽為超越彼德社拉克之超級行銷管
理教父

The Direct Selling 安麗公司成長實錄 Marketing et réseaux
直擊內幕 Service compris
Revolution 直銷革命 d‘entreprises
市場行銷與網路

 匿名化個人化一對一 CRM
 公開性獨享的
 感官的不存在多重感官體驗(perfume, yacht)

WHAT 傳統時尚

時尚（新）數
傳統數位行銷
位行銷

網路中小型企業

• 使用行為改變： • 克服行銷資源不足
從瀏覽到創作內容 • 品牌溝通
• 網路行銷流量增加 • 持續的社群對話與〝說故事〞
• Facebook在美國前25大新聞網站 • 直接與顧客對話
佔流量6~8%

COME TOGETHER CONSISTENCY
如何整合如何整合
虛的多媒體品牌工具品牌實及虛通路

全球化網路．
網路社群在地化

COME TRUE CONTENT
如何光有工具沒有用，要有內容！
把品牌虛化為實 ﹣𣈱談微電影行銷

品牌聖經及品牌識別系統建立
－Brand Explore探索品牌: Jason Wu品牌發展潛力檢視

Alexander Wang Vera Wang Jason Wu

素材來源穩定
excellent quality
品質良好
價格多為
very high price
2000~3000美金
夢想精品的
Scarcity
創造開發
配合Jason背景
Uniqueness
可結合經典與傳統
服裝多細節
aesthetic content
做工精緻
the brand 配合Jason背景
heritage 藉由傳統帶出歷史


excellent Alexander Wang
quality 精

Excellent Quality
品牌歷史 the brand 價格落於
卓越品質 very high
尚未建立 heritage 久 price 貴中間價位

Desirability Brand Aura 少有稀少
aesthetic Scarcity 少
content 藝渴望品牌氛圍限量品

簡約特色 Uniqueness
效果不強特


excellent Vera Wang
quality 精

Excellent Quality
1990年創立 the brand
歷史還不久 heritage 久 price 貴

Desirability Brand Aura
content 藝渴望品牌氛圍

Uniqueness
特


excellent Jason Wu
quality 精

Excellent Quality
the brand
heritage 久 price 貴

Desirability Brand Aura
content 藝渴望品牌氛圍

Uniqueness
特


Jason Wu 的作品皆為經典時裝，
突出於Alexander Wang的簡單設計，
也與Vera Wang 的婚紗市場無衝突
結合經典和傳統﹣
跳脫出僅有精緻、昂貴、稀少及精緻工藝的服裝設計市場，
以Jason Wu的背景創造歷史時代和獨特性

→ 將 Jason Wu 訂為創造經典”Light Chinese”的時裝品牌


 結合經典和傳統，創造Brand heritage－結合Jason Wu成長背景
 紙黏土人偶的服裝設計
 芭比娃娃的服裝設計

Brand Building品牌建立
－確立品牌核心價值

賦予貓頭鷹LOGO意象並給予品牌聯想連結品牌故事
結合中西文化，營造”Light Chinese”的品牌意境

－確立品牌核心價值

舉例一。
賦予貓頭鷹LOGO意象→希臘神話中，智慧女神雅典娜的
隨從動物，被視為神聖之鳥或智慧之鳥。

→ 配合發表與貓頭鷹LOGO主題相關的系列時裝、配件。

古希臘人，因崇拜雅典娜與貓
頭鷹，特以其形象打製銀幣，
現今作為希臘一歐元使用。

－品牌聯想及識別系統清楚及一致

Light Chinese→藉用東方素材，如京劇、絲綢等，結合西
方文化來表現 Jason Wu 本身與作品：
令識別系統清楚展現（一眼即可知道是JASON WU）
→ 打造使用東方素材的系列作品

左至右為Qeelin的玲瓏、親親、如意、葫蘆、MGS曼古銀的玉面金釵及臉譜中國

－依品牌核心，打造品牌系統

禮服：
夢想精品
Jason Wu

包款：
中階精品
Miss Wu
各式配件：
入門精品
授權系統


Jason Wu：為最高之夢想精品
Miss Wu：為中階精品
Jason Wu
授權系統：為入門精品

Miss Wu

授權系統

－依品牌核心，打造品牌系統→授權系統

授權系統：為入門精品，可將
 Jason Wu品牌名字授權予
Jason Wu
彩妝、眼鏡、香水等
 以Label作區別
Miss Wu

授權系統


授權系統：Jason Wu品牌名字授權予彩妝、眼鏡、香水等

Jason
Wu

Miss Wu

授權系統


授權系統：以Label作區別

Jason
Wu

Miss Wu

Vivienne Westwood 以金標代表英國原廠義大利
授權系統
製，以紅標表示英國授權日本的作品


禮服：Jason Wu 品牌中最高之夢想精品
各式包款： Jason Wu 品牌中之中階精品
各式配件： Jason Wu 品牌中之為入門精品
，內容可包含證件夾、零錢包、吊飾等禮服

各式包款

各式配件

夢想價值 ?
夢想價值公式

夢想
知名度普及度
價值

Luxury Strategy (2008), Jean-Noel Kapferer, Vincent Bastien

夢想價值 ?
 Jason Wu 品牌的知名度持平，
但普及度越來越高（H﹠M／TARGET）
夢想價值持續降低
（黄色代表夢想價值）
知名度

普及度

重複相同的曝光

 上網搜尋Jason Wu的相關資訊，多會重複出現以下新聞：
1. 2009年為美國第一夫人Michelle Obama設計就職典禮的
禮服。
2. 2010年為周美青設計出席國慶活動的洋裝。
3. 2012年與平價服飾Target推出一系列聯名作品。

→ 相同的新聞重複出現頻率過高，對於Jason Wu的品牌比較
難有更進一步的認識與了解。

媒體架構不完整

 官網僅能以Jason Wu搜尋，且語言僅提供英文顯示。
 官網上服裝僅提供正面展示，無法到背面細節。

媒體架構不完整﹣資訊流不一致

 MISS WU相關：
PR 未公佈，官網也無NEWS
但SALES已上購物網站

 Big pic = Trunk Show
 Profile pic = Icon

全球亞洲星微電影製片人

William

微電影起源
智慧型手機/雲端下的產品
微電影的定義
微時
微製作週期
微投資成本

微電影／商業廣告／電影置入

有何不同?

微電影≠加長版的廣告
微電影≠低成本
微電影=一種新的廣播模式

特性與概念
故事性強(品牌故事、精神)
品牌量身定做(巿場定位)
品牌溝通(清楚傳達訴求)
建立社群平台(引發共鳴)

微電影商業廣告電影置入

點擊率收視率票房

怎麼用？
巿場定位不清楚
缺乏品牌故事、精神
無法傳達訴求
置入性產品糢糊交點

永遠不要相信
一部擁有好內容的微電影
會自己傳播出去

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Case Studies:
Louis Vuitton, Gucci & Burberry

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 History of LV, Gucci and Burberry
 Brand Characteristics :

Icons

Potato Paris. Florence. British Royalty.
The art of Travelling. Italen Renaissance. British Army
French Royalty. Royalty.

Medici Family King Edward VIII
Napolean III Grace Kelly Kate Mose
Jackie Kennedy

 Product Pyramid & its Luxury Strategy
Louis Vuitton

Dream
-Luxury Strategy-
Trunk
Quality/$ ratio
Investment Epi
-Premium Strategy-

Awareness, Imitation
-Fashion Strategy- Monogram

Gucci

Dream Jackie,
-Luxury Strategy-
Bamboo
Quality/$ ratio
Investment
-Premium Strategy- Sukey

-Fashion Strategy-
Jolie & Joy

Burberry

Dream Prorsum
-Luxury Strategy-

Quality/$ ratio Burberry
Investment
-Premium Strategy- London
-Fashion Strategy-
Burberry
Lifestyle

 Facebook Marketing:
Search, Application & Features, Content
◦ Search
Louis Vuitton Gucci Burberry
Facebook #7 #12 #6
fashion index
by stylophane, June
2010

Facebook The art of travel- Gucci- The Burberry
Name Louis Vuitton official page
pages/people 1,600 Page 2,700 Page 1,000 Page
search result results 7,400 results results ;None
People result 20K+People People result
result

 Facebook Marketing
◦ Content:
Informational / Functionality /Externality /Interactivity
Louis Gucci Burberry
Vuitton
frequency of the #2 #1 #3
posts(days between two 2-10days 1-29days
posts) 1-3days (updated May
th
20 , 2010)
Quality control of the #1 #3 #2
comments
Impression rate (no. of#2, 0.142%, #3, #1, 0.238%
Comments+Likes/no. of 2010 0.108% #3, 2012
fans) #1, 2012 #2,
2012
Supplementary websites 3 5 4

◦ Application & Features

Louis Vuitton Gucci Burberry
Application Yes: Mon N/A Yes:SS10
monogram Campaign
No. of Tabs 11 tabs: One tab of 7 tabs: 6 tabs: all
publisher is repeated tabs functional.
dysfunctional of video.
without content.

Number of 1,010,857 690,903 1,066,346
fans #2 #3 #1
#2, 2012 #3, 2012 #1, 2012

◦ Application & Features

◦ Content:
Informational

 Facebook Marketing -Content: Functionality

Empirical
Introduction Conclusion
Studies

 Facebook Marketing - Content: Functionality

 Facebook Marketing -Content: Externality

Empirical
Studies

 Facebook Marketing -Content: Interactivity

Empirical
Studies

IMC

Facebook
CB: Marketing
CRM
AISAS for Luxury
Brands

WOM

 Facebook Marketing for Luxury brands

Monitoring Measurement

T-STP

Differences:
Content:
Luxury vs.
Quantity vs
Traditional
Quality
Strategy

Findings
• The alignment: Luxury Facebook vs. offline brand characteristics, offline
marketing campaigns
• Synergy with other online IMC cross-platform links such as official
website, Youtube, twitter or other external websites.

Cons
• Shift of dominance due to the co-creation of meanings by the customers.
• Intensified and timely responsiveness is required.

Managerial Implications
• Monitoring: The dynamics of competitor’s moves, global and local
strategy, and alignment of brand offline and online, alignment of IMC
tools.
• Differences of luxury strategy: Dominant & Consistent communication
• T-STOP (Technological Factor in STP

Introductio Empirical
Conclusion
n Studies

Findings
• Existing customer and new customer acquiring with the aim of the social network
effect of Facebook and lock-in effect.
• sCLV : the value of a fan on Facebook, the cost of Facebook marketing
 holistic budget and IMC planning.
• communicate & interact from search stage, application and features to content
which provides informational, interactive and functional resources.

Cons
• CRM is no longer only BtoC but CtoC.
• Amplifiable negative users’ buzz with the network effect may influence corporate
reputation and brand image despite BtoC CRM efforts.

• Measurement: Impression to new customers, Interaction then Conversation with
both new and existing customers.
• Differences of luxury strategy from general marketing strategy: No talk or
response to users on Facebook. Frequency of posts.

Findings

•brand awareness boost-up. Newsfeed to users’ wall by users’ actions such as
comment, like, tagging, application, share or suggest to friends.
•information delivery services by customers or Peer instead of staffs,
•Dream creation and refilling and social stratification in a virtual community.

Cons

•Spam ads as free-rider
•Inconsistent language
•UGC-Ironic or negative message created by users.
•Shift of dominance in communication from business to users


•Monitoring the content for inconsistent or spam messages.
•Differences of luxury strategy from general marketing strategy: Brand
dominating in communication by initiating threads for WOM among users.
3 cases No talk or response to users on Facebook.

Findings

• Shift from AIDMA to AISAS(Attention–Interest–Search–Action–Share)
• Search: users are able to search in a higher degree and they are
motivated to do so due to the high price motivation of luxury goods
• Sharing: peer recommendation endorses, encourages and boost-up
awareness in the stage of search and buying action.

Cons

• Contact management: optimized allocation of media sources of
information
• Lead management and encouragement to users in the stage of search
and sharing.


• Quantity vs Quality: Quality first to engage users in a pleasant experience
in the stage of search and then users are encouraged to share.
Quantity comes along

Goals
Priority
Community
Development Building
CRM
Communicating
Educate Interacting
Share Selling
Traffic-Fan
Market Research

時尚（新）數
傳統數位行銷
位行銷

Monitoring Measurement

Differences:
Content:
Luxury vs.
Quantity vs
Traditional
Quality
Strategy

 Hire an expert –Small to Huge
◦ Help you draft your brand
management guidelines
 Record in Brand Bible

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