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Door de toenemende digitalisering is het mediagedrag van consumenten radicaal veranderd. Toch blijven veel merken inzetten op duur betaalde media om aandacht voor hun merk te krijgen. Er is een alternatief en dat is de reis naar verdiende aandacht. Hierbij worden mensen zelf een kanaal om merkboodschappen te delen. De sleutel ligt in merkgedrag. Want als merken creatief, authentiek en sociaal zijn, dan worden ze vanzelf aardig gevonden. Klaas legt uit hoe je je merk kunt klaarstomen voor verdiende aandacht. En onderbouwt zijn verhaal met de ervaring van de promotie van Dick Bruna’s Nijntje in China.
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