SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
‫הרשת החברתית‬
                           ‫מגיעה לארגון‬




                       ‫אריק רייזר‬
‫‪© enterprise20.co.il‬‬                      ‫1‬
‫מה היה פעם?‬
‫איך היה האינטרנט לפני 01 שנים?‬




                       ‫חד כיווני‬




‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫איך היה האינטרנט לפני 01 שנים?‬



                       ‫תכנים סטטיים‬




‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫איך היה האינטרנט לפני 01 שנים?‬




                                    ‫קושי בביטוי עצמי‬
                                       ‫מול השאר‬
‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫הטכנולוגיה מאפשרת לבטא את עצמך‬
‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫אז, אם פעם הכל‬
                        ‫היה חד כיווני‬




‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫היום הכל‬
                        ‫דו כיווני‬




‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫ארבעת העקרונות הבסיסיים של 0.2 ‪web‬‬




                          ‫שיחה‬       ‫תוכן‬
                          ‫שיתוף‬      ‫קשרים‬



‫‪© enterprise20.co.il‬‬
© enterprise20.co.il
© enterprise20.co.il   11
‫שיחה‬
                             ‫0.2 ‪enterprise‬‬
                  ‫תוכן‬

          ‫שיתוף‬   ‫קשרים‬




            ‫•ייעול תהליכי עבודה‬
‫•חיזוק המוטיבציה והנעת העובדים‬
‫•הגברת הפרודוקטיביות והתפוקה‬
     ‫•יצירת שפה ארגונית חדשה‬
‫פלטפורמה ליצירת תרבות של זרימת‬
                                 ‫מידע ושיתוף‬




‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫ערוץ תקשורת מאורגן ומנוהל‬
                     ‫המאפשר למידה‬

                                 ‫מרכז מידע וידע בנושאים‬
                                 ‫ארגוניים‬


                       ‫נגיש וידידותי‬    ‫תיעוד‬

                             ‫ועוד.... ועוד.... ועוד .....‬
‫‪© enterprise20.co.il‬‬
‫איך מורכבת הרשת החברתית?‬


                       ‫תיוג‬                            ‫בלוג‬

                                                                    ‫קבוצות דיון‬
                                   ‫פרופיל אישי‬


                                                       ‫שיתוף מדיה‬
            ‫וויקי‬
                                                                    ‫מיקרובלוגינג‬
                                          ‫"קיר" מידע‬

                       ‫סינדיקציה‬
                                                          ‫מסרים מיידים‬
‫‪© enterprise20.co.il‬‬                                                               ‫51‬
‫כלים‬    ‫פרמטרים של‬
                                  ‫שיפור‬
                                ‫תקשורת‬
                                ‫ארגונית‬

                                ‫ניהול ידע‬

                                ‫מחויבות‬
                                ‫העובדים‬
                                ‫סביבת‬
                                ‫העבודה‬
                              ‫מיומנויות וידע‬
                                 ‫מקצועי‬
                                ‫חדשניות‬

‫‪© enterprise20.co.il‬‬                           ‫61‬
© enterprise20.co.il   17
‫צמצום של %02-01‬                             ‫%03-52 שיפור במהירות‬                ‫מה אפשר‬
‫בהוצאות נסיעה ותקשורת‬
                                ‫הגדלת התפוקה‬
                                                      ‫הנגישות למומחים‬
                                                              ‫יצירת הכנסות‬
                                                                                    ‫להשיג עם‬
                                                                          ‫קיצור‬
                                                                         ‫תהליך‬
                                                                                      ‫רשת‬
  ‫צמצום של %51-01‬
                                   ‫גישור על‬
                                   ‫מרחקים‬
                                                                         ‫שירות‬
                                                                         ‫לקוחות‬
                                                                                     ‫חברתית‬
‫בהוצאות על תקשורת‬
    ‫הפחתה של %01‬
                                  ‫גיאוגראפים‬                                        ‫ארגונית?‬
 ‫בהוצאות התפעוליות‬
                                                                          ‫שיפור‬
                                                                         ‫שביעות‬
                                     ‫שיתוף‬       ‫מציאת‬
                                                                           ‫רצון‬
                        ‫שיפור‬         ‫תוכן‬       ‫מומחים‬                  ‫לקוחות‬
                                                 ‫ביעילות‬         ‫שיפור‬
                       ‫תהליכי‬
                         ‫גיוס‬                                   ‫בתהליך‬                          ‫חיצוני‬
                                                                 ‫קבלת‬
                                                                ‫החלטות‬
                                                                              ‫עליה של %51 בהצעות‬
                                   ‫פחות זמן‬                                       ‫ורעיונות חדשניים‬
                                    ‫מתבזבז‬            ‫שיפור‬          ‫שיפור‬
                                    ‫בחיפוש‬         ‫הקשר בין‬         ‫בתהליכי‬
                                   ‫אחר מידע‬          ‫יחידות‬          ‫מכירה‬
                                                     ‫הארגון‬
    ‫גידול ב %03‬
  ‫במהירות הגישה‬                  ‫צמצום עלויות‬                 ‫ארגון מקושר‬         ‫עליה של %01 בהכנסות‬
          ‫למידע‬
                                                         ‫גידול של %53 ברמת השיתוף‬
                                                    ‫צמצום של %02 בהוצאות התקשורת‬
‫‪© enterprise20.co.il‬‬                                                                                 ‫81‬
© enterprise20.co.il
© enterprise20.co.il
© enterprise20.co.il
© enterprise20.co.il
?‫והמשתמשים‬

© enterprise20.co.il
?‫והמשתמשים‬




© enterprise20.co.il
‫התאמה‬
                                  ‫לצרכים‬          ‫הלימה‬
                         ‫שיתוף‬
                                             ‫לתרבות ארגונית‬
                       ‫משתמשים‬
  ‫שימוש‬                                                        ‫קבלת‬
‫ע"י בכירים‬                                                    ‫ערך מוסף‬


                         ‫קוהרנטיות של תרבות הניהול והשיתוף‬


                             ‫שינוי בגישה וההרגלים -‬
                        ‫משימוש באמצעי תקשורת מסורתיים‬
                        ‫לתקשורת נוספת באמצעות הסושיאל‬
‫‪© enterprise20.co.il‬‬
© enterprise20.co.il   26
© enterprise20.co.il   27
‫השירותים שלי‬




                       ‫תודה רבה‬
                            ‫אריק רייזר‬
                         enterprise20.co.il
                       arik.rizer@gmail.com
© enterprise20.co.il

Contenu connexe

Similaire à רשת חברתית פנים ארגונית

Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטליתDigital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטליתAlon Schwartz
 
CRM & Social CRM
CRM & Social CRMCRM & Social CRM
CRM & Social CRMB-Pro
 
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413Mitzuv
 
Sheatufim Toolbox Day - IT חברתי
Sheatufim Toolbox Day - IT חברתיSheatufim Toolbox Day - IT חברתי
Sheatufim Toolbox Day - IT חברתיmushu
 
רונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem institute
רונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem instituteרונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem institute
רונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem instituteThe Jerusalem Institute for Israel Studies
 
315691032 it-delivery-2016
315691032 it-delivery-2016315691032 it-delivery-2016
315691032 it-delivery-2016Inbalraanan
 
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתיתשיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתיתERGOIsrael
 
BI: Truths and Myths
BI: Truths and MythsBI: Truths and Myths
BI: Truths and MythsB-Pro
 
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעטרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעArik Rizer
 
Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011
Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011
Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011Gil Givati
 
למידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learningלמידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learningKineo Israel
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרהSivan Strauss
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרהSivan Strauss
 
ניהול פיננסי כוללני.Pptx
ניהול פיננסי כוללני.Pptxניהול פיננסי כוללני.Pptx
ניהול פיננסי כוללני.Pptxsheatufim
 
Learn connect-experience-איילת ציקליק
Learn connect-experience-איילת ציקליקLearn connect-experience-איילת ציקליק
Learn connect-experience-איילת ציקליקleadinghr
 
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"btob2013
 

Similaire à רשת חברתית פנים ארגונית (20)

Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטליתDigital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
 
CRM & Social CRM
CRM & Social CRMCRM & Social CRM
CRM & Social CRM
 
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
 
Sheatufim Toolbox Day - IT חברתי
Sheatufim Toolbox Day - IT חברתיSheatufim Toolbox Day - IT חברתי
Sheatufim Toolbox Day - IT חברתי
 
רונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem institute
רונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem instituteרונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem institute
רונית פוריאן 2012 10-24 evaluation - indicators at jerusalem institute
 
315691032 it-delivery-2016
315691032 it-delivery-2016315691032 it-delivery-2016
315691032 it-delivery-2016
 
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתיתשיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
 
BI: Truths and Myths
BI: Truths and MythsBI: Truths and Myths
BI: Truths and Myths
 
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעטרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
 
Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011
Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011
Web Performance 101 - The Israeli Meetup Presentation from 24/10/2011
 
למידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learningלמידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learning
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
 
Fintech 24-11-15
Fintech   24-11-15Fintech   24-11-15
Fintech 24-11-15
 
כנס השקת חוות הדעת
כנס השקת חוות הדעתכנס השקת חוות הדעת
כנס השקת חוות הדעת
 
ניהול פיננסי כוללני.Pptx
ניהול פיננסי כוללני.Pptxניהול פיננסי כוללני.Pptx
ניהול פיננסי כוללני.Pptx
 
Learn connect-experience-איילת ציקליק
Learn connect-experience-איילת ציקליקLearn connect-experience-איילת ציקליק
Learn connect-experience-איילת ציקליק
 
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
 
Digital strategy
Digital strategyDigital strategy
Digital strategy
 
03 istm is governance
03 istm   is governance03 istm   is governance
03 istm is governance
 

רשת חברתית פנים ארגונית

  • 1. ‫הרשת החברתית‬ ‫מגיעה לארגון‬ ‫אריק רייזר‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬ ‫1‬
  • 3. ‫איך היה האינטרנט לפני 01 שנים?‬ ‫חד כיווני‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 4. ‫איך היה האינטרנט לפני 01 שנים?‬ ‫תכנים סטטיים‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 5. ‫איך היה האינטרנט לפני 01 שנים?‬ ‫קושי בביטוי עצמי‬ ‫מול השאר‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 6. ‫הטכנולוגיה מאפשרת לבטא את עצמך‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 7. ‫אז, אם פעם הכל‬ ‫היה חד כיווני‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 8. ‫היום הכל‬ ‫דו כיווני‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 9. ‫ארבעת העקרונות הבסיסיים של 0.2 ‪web‬‬ ‫שיחה‬ ‫תוכן‬ ‫שיתוף‬ ‫קשרים‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 12. ‫שיחה‬ ‫0.2 ‪enterprise‬‬ ‫תוכן‬ ‫שיתוף‬ ‫קשרים‬ ‫•ייעול תהליכי עבודה‬ ‫•חיזוק המוטיבציה והנעת העובדים‬ ‫•הגברת הפרודוקטיביות והתפוקה‬ ‫•יצירת שפה ארגונית חדשה‬
  • 13. ‫פלטפורמה ליצירת תרבות של זרימת‬ ‫מידע ושיתוף‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 14. ‫ערוץ תקשורת מאורגן ומנוהל‬ ‫המאפשר למידה‬ ‫מרכז מידע וידע בנושאים‬ ‫ארגוניים‬ ‫נגיש וידידותי‬ ‫תיעוד‬ ‫ועוד.... ועוד.... ועוד .....‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 15. ‫איך מורכבת הרשת החברתית?‬ ‫תיוג‬ ‫בלוג‬ ‫קבוצות דיון‬ ‫פרופיל אישי‬ ‫שיתוף מדיה‬ ‫וויקי‬ ‫מיקרובלוגינג‬ ‫"קיר" מידע‬ ‫סינדיקציה‬ ‫מסרים מיידים‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬ ‫51‬
  • 16. ‫כלים‬ ‫פרמטרים של‬ ‫שיפור‬ ‫תקשורת‬ ‫ארגונית‬ ‫ניהול ידע‬ ‫מחויבות‬ ‫העובדים‬ ‫סביבת‬ ‫העבודה‬ ‫מיומנויות וידע‬ ‫מקצועי‬ ‫חדשניות‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬ ‫61‬
  • 18. ‫צמצום של %02-01‬ ‫%03-52 שיפור במהירות‬ ‫מה אפשר‬ ‫בהוצאות נסיעה ותקשורת‬ ‫הגדלת התפוקה‬ ‫הנגישות למומחים‬ ‫יצירת הכנסות‬ ‫להשיג עם‬ ‫קיצור‬ ‫תהליך‬ ‫רשת‬ ‫צמצום של %51-01‬ ‫גישור על‬ ‫מרחקים‬ ‫שירות‬ ‫לקוחות‬ ‫חברתית‬ ‫בהוצאות על תקשורת‬ ‫הפחתה של %01‬ ‫גיאוגראפים‬ ‫ארגונית?‬ ‫בהוצאות התפעוליות‬ ‫שיפור‬ ‫שביעות‬ ‫שיתוף‬ ‫מציאת‬ ‫רצון‬ ‫שיפור‬ ‫תוכן‬ ‫מומחים‬ ‫לקוחות‬ ‫ביעילות‬ ‫שיפור‬ ‫תהליכי‬ ‫גיוס‬ ‫בתהליך‬ ‫חיצוני‬ ‫קבלת‬ ‫החלטות‬ ‫עליה של %51 בהצעות‬ ‫פחות זמן‬ ‫ורעיונות חדשניים‬ ‫מתבזבז‬ ‫שיפור‬ ‫שיפור‬ ‫בחיפוש‬ ‫הקשר בין‬ ‫בתהליכי‬ ‫אחר מידע‬ ‫יחידות‬ ‫מכירה‬ ‫הארגון‬ ‫גידול ב %03‬ ‫במהירות הגישה‬ ‫צמצום עלויות‬ ‫ארגון מקושר‬ ‫עליה של %01 בהכנסות‬ ‫למידע‬ ‫גידול של %53 ברמת השיתוף‬ ‫צמצום של %02 בהוצאות התקשורת‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬ ‫81‬
  • 25. ‫התאמה‬ ‫לצרכים‬ ‫הלימה‬ ‫שיתוף‬ ‫לתרבות ארגונית‬ ‫משתמשים‬ ‫שימוש‬ ‫קבלת‬ ‫ע"י בכירים‬ ‫ערך מוסף‬ ‫קוהרנטיות של תרבות הניהול והשיתוף‬ ‫שינוי בגישה וההרגלים -‬ ‫משימוש באמצעי תקשורת מסורתיים‬ ‫לתקשורת נוספת באמצעות הסושיאל‬ ‫‪© enterprise20.co.il‬‬
  • 28. ‫השירותים שלי‬ ‫תודה רבה‬ ‫אריק רייזר‬ enterprise20.co.il arik.rizer@gmail.com © enterprise20.co.il