Premiera wyników badania Candidate Experience 2017

1. Premiera wyników badania Candidate Experience 2017 Partner merytoryczny badania:

2. Cytowanie badania tylko z podaniem źródła: Raport eRecruiter i Great Digital „Candidate Experience 2017” Badanie Candidate Experience 2017 536 pracodawców 1961 specjalistów

3. 1. Jak kandydaci oceniają procesy rekrutacyjne, w których brali udział? 2. Jakie działania podejmują pracodawcy w obszarze Candidate Experience? 3. Jakie usprawnienia pracodawcy powinni wdrożyć, aby wzmocnić pozytywne doświadczenia kandydatów? Cel badania

4. Jak kandydaci oceniają procesy rekrutacyjne, w których brali udział? Czy wg nich pracodawcy dbają o relacje z kandydatami starającymi się o pracę?

5. 60% pracodawców deklaruje, że ma wdrożony standard zachowań wobec kandydata (opis praktyk dla osób prowadzących rekrutacje)

6. 60% pracodawców deklaruje, że ma wdrożony standard zachowań wobec kandydata (opis praktyk dla osób prowadzących rekrutacje) 62% kandydatów uważa, że firmy nie dbają o relację z kandydatami, którzy starają się o pracę

7. Jednak, gdy spytamy o ostatni proces rekrutacyjny…

8. 68% kandydatów ocenia pozytywnie swoje doświadczenia związane z ostatnim procesem rekrutacyjnym, w którym uczestniczyło

9. Skąd te rozbieżności?

10. 8 na 10 kandydatów ma wrażenie, że nikt nie zapoznał się z ich aplikacją

11. 31% kandydatów potrzebuje godzinę lub nawet więcej aby przygotować swoją aplikację

12. PRACODAWCY Czy i w jaki sposób w Państwa firmie podtrzymuje się relacje z kandydatami, którzy nie zostali zatrudnieni? 78% 54% 26% 19% 13% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Zachowujemy ich CV w bazie Zachęcamy do śledzenia zakładki „Kariera” Informujemy o bieżących rekrutacjach Pytamy o opinie na temat procesu rekrutacyjnego, w którym wzięli udział Nie podtrzymujemy relacji z kandydatami odrzuconymi Przesyłamy aktualności dotyczące firmy

13. Jak negatywne doświadczenia wpływają na zachowania kandydatów?

14. Co 2 kandydat zmienił nastawienie do produktów i usług firmy

15. Co 3 kandydat nie zaaplikuje nigdy więcej do tej firmy

16. Czy możemy sobie pozwolić na tracenie 1/3 aplikacji?

17. 22% Kandydatów będzie odradzało aplikowanie do tej firmy innym 6% Kandydatów podzieliło się swoją opinią z innymi na forach internetowych, portalach społecznościowych 28% Kandydatów podzieliło się swoją opinią z rodziną lub znajomymi z branży

18. 6% kandydatów, którzy podzielili się swoją opinią w internecie to wierzchołek góry lodowej

19. Co wg pracodawców wpływa na doświadczenia kandydatów? A jakie działania podejmują w rzeczywistości?

20. 29% 51% 70% 72% 74% 75% 83% 88% 18% 59% 51% 73% 53% 65% 65% 84% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Możliwość poznania przyszłych współpracowników Pytania sprawdzające dopasowanie kandydata Krótki proces rekrutacji Możliwość poznania przełożonego Informowanie o powodach niezakwalifikowania się Przekazanie informacji o zakończeniu procesu Ciągły kontakt z kandydatem Przyjazna atmosfera Praktyka Teoria PRACODAWCY Elementy procesu rekrutacji, które zdaniem pracodawców wpływają na doświadczenie kandydata oraz faktycznie stosowanych dobrych praktyk N=536

21. Jakie zachowania powinny być wg kandydatów standardem? A z jakimi spotykają się podczas rekrutacji?

22. 16% 45% 55% 60% 61% 68% 81% 86% 10% 37% 46% 44% 32% 43% 18% 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Możliwość poznania przyszłych współpracowników Pytania sprawdzające dopasowanie do stanowiska Możliwość poznania przełożonego Przyjazna atmosfera Ciągły kontakt z rekruterem Krótki proces rekrutacji Informowanie o powodach niezakwalifikowania się Informwanie o zakończeniu procesu Doświadczenia kandydatów Oczekiwania kandydatów SPECJALIŚCI Jakich dobrych praktyk oczekują specjaliści a jak wyglądają ich doświadczenia? N=1961

23. Standardy rekrutacji wg pracodawców a standardy rekrutacji wg kandydatów

24. 1. Przyjazna atmosfera 2. Możliwość poznania przełożonego 3. Ciągły kontakt z kandydatem 4. Informowanie o zakończeniu procesu 5. Pytania sprawdzające dopasowanie kandydata 6. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 7. Krótki proces rekrutacji 1. Informowanie o zakończeniu procesu 2. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 3. Krótki proces rekrutacji 4. Ciągły kontakt z rekruterem 5. Przyjazna atmosfera 6. Możliwość poznania przełożonego 7. Pytania sprawdzające dopasowanie do stanowiska Elementy wpływające na CX wg pracodawców Elementy wpływające na CX przez kandydatów

27. Deklarowane działania pracodawców a doświadczenia kandydatów

28. Ciągły kontakt z kandydatem65% 32% Pracodawcy – jakie dobre praktyki stosujecie? Kandydaci – z jakimi zachowaniami się spotkałeś/aś? Przekazanie informacji o zakończeniu procesu65% 39%

29. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się53% 18% Krótki proces rekrutacji51% 43% Pracodawcy – jakie dobre praktyki stosujecie? Kandydaci – z jakimi zachowaniami się spotkałeś/aś?

30. Czy pracodawcy badają doświadczenia kandydatów w procesie rekrutacyjnym?

31. co 3 pracodawca nie widzi potrzeby badania opinii kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji

32. co 3 pracodawca nie widzi potrzeby badania opinii kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji co 4 pracodawca nie miał czasu / funduszy na badanie opinii kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji

33. Zapytaliśmy kandydatów o 1 rzecz, którą pracodawcy powinni poprawić

34. 39% Przekazanie kandydatowi informacji o powodach nie zakwalifikowania się do kolejnego etapu 15% Przekazanie kandydatowi informacji o zakończeniu procesu rekrutacji, na który aplikował (wysyłając CV) 14% Ciągły kontakt z kandydatem (przekazywanie informacji o kolejnych etapach i ich terminach na bieżąco)

35. 5 liczb, które warto zapamiętać

36. • Co 3 kandydat, który miał negatywne doświadczenia podczas procesu rekrutacyjnego nie zaaplikuje nigdy więcej do tej firmy • Co 2 kandydat podzieli się swoją opinią z rodziną lub znajomymi z branży i będzie odradzał aplikowanie do tej firmy • 39% kandydatów wskazało informowanie o powodach niezakwalifikowania się jako kluczowy obszar do usprawnienia • 86% kandydatów chciałoby otrzymać informację o zakończeniu procesu • Blisko 1/4 pracodawców bada doświadczenia kandydatów podczas procesu rekrutacyjnego

37. Co zrobić, aby kandydaci pokochali Twoją firmę?

38. 1.Informuj kandydatów o powodach niezakwalifikowania się 2.Informuj kandydatów o zakończeniu procesu rekrutacyjnego 3.Badaj opinie kandydatów

Premiera wyników badania Candidate Experience 2017

eRecruitment Solutions

Premiera wyników badania Candidate Experience 2017