Essa apresentação fala sobre a importância dos Grupos de Usuários para a evolução do Software Livre e das tecnologias em geral. Toma como caso de sucesso o PUG PHPBR, grupo de desenvolvedores PHP do Brasil, que conta com mais de 900 associados em todo o território nacional.

1. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
v 1.0 – Setembro / 2008
Grupos de Usuários:
A união faz muito mais do que a força
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2. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
v 1.0 – Setembro / 2008
Objetivo:
O objetivo desta palestra é demonstrar a importância dos Grupos de Usuários para o
desenvolvimento do mercado de Software Livre, tendo como caso de sucesso o PUG
PHPBR (http://www.phpbr.com.br/) para demonstrar um exemplo do processo de
criação, administração e manutenção de um GU.
Para isso serão abordados os seguintes tópicos:
GUs - O que são e porque são importantes;
Criando e Administrando um GU;
Além da lista de e-mails: Ferramentas para ajudar o Grupo a crescer;
Regras de conduta: mantendo a casa em ordem;
Arrecadando apoio de empresas e entidades.
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3. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
v 1.0 – Setembro / 2008
GUs – O que são e porque são importantes:
Grupos de Usuários são, basicamente, a união de pessoas que compartilham o
interesse por um assunto específico. São importantes porque:
Geram um sentimento de identidade e de comunidade;
Facilitam o relacionamento e o networking entre os participantes;
Incentivam a cooperação e o compartilhamento de conhecimento.
Além disso, um GU bem administrado e planejado gera um ciclo positivo onde
todos saem ganhando:
Ganham os participantes porque através de um meio de comunicação comum
podem compartilhar experiências, solucionar problemas e criar iniciativas;
Ganham as empresas não só pelo crescimento que seus funcionários adquirem
ao participar de um GU, mas por passar a ter um 'endereço' onde profissionais da
mesma área podem ser encontrados;
Ganha quem admnistra por ter reconhecimento e projeção.
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4. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
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Criando e Administrando um GU:
Contanto que se identifique o interesse/necessidade da existência de um GU,
a sua criação é um processo extremamente simples e rápido. A necessidade de existência
pode ser identificada não apenas pelo fato de que o nicho que vai ser explorado ainda não
possua nenhuma iniciativa do gênero, mas também quando se pretende fazer uma
iniciativa com características diferentes.
6000
5000
4000
3000 Associados
Mensagens
2000
1000
0
Ago/2006 Ago/2007 Ago/2008
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5. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
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Além da lista de e-mails:
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6. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
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Além da Lista de e-mails (cont.):
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7. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
v 1.0 – Setembro / 2008
Regras de Conduta:
Lista de e-mails moderada: Ajuda a manter a lista “limpa”, prevenindo:
SPAM;
Mensagens Off-Topic;
Cross-Posting;
“Tema de Casa”;
Assuntos já debatidos;
Threads desnecessariamente longos;
Mau comportamento.
Sistema de Score:
Ajuda a garantrir o cumprimento das regras;
Evita a sobrecarga de moderação;
Incentiva a participação.
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8. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
v 1.0 – Setembro / 2008
Obtendo apoio de empresas:
O apoio de empresas é importantíssimo por dois motivos básicos:
Impede a geração de custos, para o líder e para os participantes;
Permite que o grupo implemente iniciativas.
O que as empresas ganham com isso:
Fortalecimento da marca;
Crescimento proporcional ao crescimento do GU.
Empresas que apóiam o PHPBR:
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9. Grupos de Usuários: A união faz muito mais do que a força
v 1.0 – Setembro / 2008
Muito Obrigado!
Programador, especializado em segurança de aplicações PHP,
ministra cursos e presta consultoria na área.
galvao@galvao.eti.br / www.galvao.eti.br
Fundador e Líder do PUG PHPBR, que conta hoje com
mais de 800 associados em todo o Brasil.
galvao@phpbr.com.br / www.phpbr.com.br
Diretor de Conteúdo da PHP Conference Brasil, o
principal evento de PHP da América Latina.
PHP Conference Brasil '08: 27, 28 e 29 de Novembro
galvao@phpconf.com.br / www.phpconf.com.br
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