Alianças e Parcerias Estratégicas

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mestre
Alianças e Parcerias


• Clique para editar os estilos do texto mestre
– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

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1
PROF. ERIVALDO DE PIETRI

mestre


– Segundo nível

• Desenvolveremos, inicialmente, os conceitos de
• Terceiro nível
parcerias –eQuarto nível estratégicas mais usadas na
alianças
área de administração e também as definições do
» Quinto nível
senso comum a esse respeito, para construímos
um conceito geral de parceria e de aliança
estratégica.

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2 2

mestre


•
texto mestre
• AoClique para editar os estilos doimaginamos a
falar em parceria, geralmente
– de união, associação, proximidade. O
idéia Segundo nível
• é um nível
parceiroTerceiro amigo, um aliado.
– Quarto nível
» Quinto nível

• Aliança nos remete à idéia de casamento; ou seja,
no senso mais comum, fazer uma aliança é
estabelecer um pacto, uma parceria. Mas o que diz
o Aurélio sobre parceria?

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3 3

mestre
Parcerias


•

Reunião de pessoas para um fim
– Segundo nívelde interesse comum, sociedade,
• Terceiro nível
companhia.
– Quarto nível
• Ainda de acordo com o Aurélio,
» Quinto parceria pode ser também uma
nível
dupla de compositores da musica
popular.

•

Seguem – se ainda outros conceitos de parcerias
ligados à área comercial, significado sempre
associação na qual os integrantes da parceria se
reforçam mutuamente, revelando claramente que um
mais um é, como já dissemos, mais que dois.
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4 4

Conceito de Parcerias
mestre

• A concepção de parceria significa uma associação em
• Clique para editar os estilos do texto mestre que

a soma das partes representada mais que somatório
– Segundo nível membros, pois, por meio da parceria, há
individual de seus
•um fortalecimento mútuo para atingir um determinado fim.
Terceiro nível
•

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– Quarto nível
» Quinto nível
O parceiro define –

se como aquele que é semelhante,
igual, parelho, par. O que está de parceria, de sociedade,
cúmplice. Estabelece, portanto, um significado de união
profunda, usando inclusive a idéia de cumplicidade, que é
literalmente, a co-autoria e algum fato normalmente
associado ao Direito Penal e ao crime.

5 5

mestre
Alianças para editar os estilos do texto mestre
• Clique

– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
• Novamente, no Aurélio, ao buscarmos definições para
» Quinto nível
aliança encontramos: ato de aliar-se; ajuste, acordo,
pacto; cada um dos pactos, que, segundo a Bíblia, Deus
fez com os homens. Cita – a também no sentido de anel
de noivado ou casamento (representando uma união
indissolúvel). Aliança é união, associação, reunião,
combinação, união por pacto.

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6 6

mestre
Estratégia



Segundo ainda
• –Estratégia,nível segundo o Novo dicionário da
• Terceiro nível
língua Portuguesa, é “arte militar de planejar e
– Quarto nível
executar movimentos e operações de tropa, navios
» Quinto nível
e / ou aviões, visando alcançar ou manter posições
relativas e potenciais bélicos favoráveis a futuras
ações táticas sobre determinados objetivos”. É
também a “arte militar de escolher onde, quando e
com quem travar um combate ou uma batalha”.
Alem disso, “arte de aplicar os meios disponíveis
com vista á consecução de objetivos específicos”.
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7 7

Conceito de Aliança Estratégicas
mestre


Uma–associação voltada para a
Segundo nível
conquista de objetivos
• Terceiro nível
empresariais, envolvendo a
– Quarto nível
cooperação de duas ou mais
» Quinto
empresas, onde todas asnível
partes
envolvidas se fortalecem através
da cooperação mútua,
compartilhando as competências e
os riscos para atingir um fim
comum.

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8

Objetivos das Alianças
mestre


•
•
•
•
•
•
•
•

•Compartilhar Riscos os estilos do texto mestre
Clique para editar

– Segundo Sucesso
Compartilhar nível
Terceiro nível
Obter•economia em escala
– Quarto nível
Acessar novas frentes de atuação
» Quinto nível
Acessar Tecnologia e Conhecimento
Ampliar a Capilaridade (maior atuação geográfica)
Resolver limitações Financeiras
Alavancar habilidades (obter conhecimentos
específicos que outra organização detém)
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CARACTERISTICAS DAS ALIANÇAS ESTRATEGICAS
mestre



• Um compromisso de longo prazo.
– Segundo nível
• Um elo baseado em participação e compartilhamento de
• Terceiro nível
capacidade, recurso, bens.
– Quarto nível
• Uma relação recíproca com uma estratégia compartilhada como
»
ponto comum. Quinto nível
• Um detalhamento das ações conjuntas e dos projetos comuns.
• Cada parceiro preserva sua identidade e autonomia.
• A disposição de compartilhar e alavanca as possibilidades de cada
parceiro envolvido.

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10 10

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Estratégias Mais
comuns de Expansão
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Estratégias de Expansão
mestre


•
•
•
•
•
•
•
•

– Segundo prestador
Relação cliente e nível de
serviços Terceiro nível
•

Licenciamento restrito
– Quarto nível
Parceria de terceirização
» Quinto nível
Aliança de franquia
Aliança estratégica
Empreendimento conjunto
Fusão
Aquisição
Ampliação da rede própria

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Menor
Investimento e Controle

•

Maior
12

Quando pensar em Alianças
mestre


•
•

•
•
•
•
•

• Quando os riscos são elevados e não existem mais recursos ou oportunidades de
Clique para editar os estilos do texto mestre

investimento por parte da empresa;
– Segundo nível
Quando a empresa mantém altos custos fixos e precisa comprar em maior quantidade
• Terceiro nível
(economia de escala) para obter maiores vantagens em preços ou condições de
pagamento; – Quarto nível
Quando os funcionários da empresa não têm conhecimentos sobre o perfil do cliente
» Quinto nível
e concepção do produto, assim como a estrutura logística para distribuição destes;
Quando a empresa não está tecnologicamente preparada para o mundo globalizado
nem dispõe de tempo nem recursos para desenvolvê-la;
Quando a empresa tem dificuldades de penetração em um mercado desconhecido,
mas está segura de seu potencial neste;
Quando os custos estão dificultando o resultado da empresa como um todo;
Quando a empresa tem necessidade urgente de buscar habilidades ou capacidades em
mão de obra a custos menores do que é possível com o desenvolvimento interno;

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13

Estas etapas compreendem oito passos que devem ser seguidos
mestre
para facilitar a formação de parcerias e alianças:



1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

– Segundo nível
Definir estratégias e objetivos;
• Terceiro nível
Avaliar parceiros em potencial;
– Quarto nível
Avaliar as»possibilidades e o que se oferece em troca;
Quinto nível
Definir a oportunidade;
Avaliar o impacto da ação conjunta;
Avaliar o poder de “barganha”;
Planejar a integração;
Implementar a integração.

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mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Co-Branding
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• As marcas também namoram entre si. Algumas
mestre


até casam. Em os estilos promocionais,
• Clique para editarestratégiasdo texto mestre por
exemplo, compra-se dois quilos de Omo e leva– Segundo nível
se junto dois litros de Comfort.
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

• Assim é o namoro, que pode amadurecer e virar
casamento quando as características do
amaciante são inseridas no sabão em pó e dão
origem ao Omo com Toque de Comfort Aloe
Vera.
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• Mais conhecida no mundo do marketing como comestreduas marcas é cada vez
branding, a estratégia que une


• Clique para entre asos estilos do texto mestre
mais comum editar grandes empresas.

– Segundo nível
• Sim, entre grandes marcas, porque a regra número um
• assunto é que
deste Terceiro nível apenas a união entre duas marcas
– Quarto nível
reconhecidas pelas suas qualidades é capaz de gerar um
» Quinto nível
produto hábil para se destacar em sua categoria.
• Tudo isso porque a concorrência é grande, a
fragmentação da mídia impõe dificuldades para falar
com o consumidor e os custos com a promoção de um
produto só aumentam

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mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Joint - Venture
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Joint Venture mestre
ou Empreendimento


Conjunto
– Segundo nível

• É • associação de empresas, não definitiva e
a Terceiro nível
com – Quarto nível lucrativos, para explorar
fins
» Quinto negócio sem que nenhuma
determinado nível
delas perca sua personalidade jurídica.
• É um projeto onde a associação é dissolvida
automaticamente após o término do
contrato.
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Por exemplo...
mestre

• A Joint-Venture com um sócio local pode ser uma forma de
participar mais extensamente de mercados estrangeiros do que
– Segundo nível
exportar ou conceder licenças.
Terceiro os sócios compartilham a posse. A vantagem é
• Nessa•estratégia nível
– Quarto nível
que divide-se também os riscos e a capacidade de combinar
» Quinto nível
diferentes pontos fortes da cadeia de valor.
• Pode ser a única forma de entrar em um país ou região, se as
práticas governamentais de concessão de contratos geralmente
favorecem empresas nacionais ou se as leis proíbem o controle
acionário estrangeiro mas permitem joint ventures.
• Pode ser usada como fonte de suprimento para mercados de mãode-obra barata.
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Possíveis desvantagens...
mestre



• Os altos custos incorridos pela empresa com
– Segundo controle e coordenação que surgem
questões de nível
• Terceiro nível
quando se trabalha com um sócio.
– Quarto nível
• Restrições » Quinto nível
específicas de determinados países
podem limitar a participação de empresas
estrangeiras no capital.
• As diferenças culturais quanto às atitudes e estilos
gerenciais também podem constituir um desafio de
grandes proporções
• Antigos sócios podem vir a se enfrentam como
concorrentes .
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Mecanismo
Vantagens
Desvantagens
mestre
Simples. Risco
Pode ser menos
Exportação


financeiro mínimo
lucrativa do que
• Clique para editar os estilos do texto mestre as

– Segundo nível
Licenciamento Desembolso de capital
•
Terceiro nível é mínimo. Útil para
– Quarto nível servir países com
restrições.
» Quinto nível

outras estratégias

Difícil de controlar
licenciados. No fim do
contrato pode-se ter
um novo concorrente.
Pode ter lucros
menores.

Joint Venture

Risco limitado à quota
de participação da
empresa no contrato.

Divide o controle com o
parceiro, o que torna-o
um grande futuro
concorrente.

Controle
Acionário

Controle máximo sobre
operações.
Possibilidade de estar
perto dos clientes

Alto custo inicial.
Requer
conhecimentos.

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mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

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mestre


•
•
•
•
•
•
•
•

•Compartilhar Riscos os estilos do texto mestre
Clique para editar

– Segundo Sucesso
Compartilhar nível
Terceiro nível
Obter•economia em escala
– Quarto nível
Acessar novas frentes de atuação
» Quinto nível
Acessar Tecnologia e Conhecimento
Ampliar a Capilaridade (maior atuação geográfica)
Resolver limitações Financeiras
Alavancar habilidades (obter conhecimentos
específicos que outra organização detém)
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mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Características das Alianças
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Característica das Alianças
mestre


•
•
•
•
•
•

Compromisso a longo prazo
– Segundo nível
• Terceiro nível
Compartilhamento de recursos, bens e capacidades
Quarto nível
Relação–baseada em uma estratégia mútua
» Quinto nível
Ações conjuntas e projetos em comuns
Identidade e autonomia individual preservada
Alavancagem das potencialidades de cada parceiro

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mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Globalização
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mestre
Leornardo Boff


– Segundo nível

Globalização: processo mundial de
• Terceiro nível
homogeneização do modo de produção
– Quarto nível
» Quinto globalização dos mercados e
capitalista, denível
das
transações
financeiras,
do
entrelaçamento das redes de comunicação e
do controle mundial das imagens e das
informações. A lógica que a preside é a
competição de todos com todos (2002).

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Contexto histórico
mestre


– Segundo nível do assassinato do presidente
"A notícia
• Terceiro nível
norte-americano Abraham Lincoln, em 1865,
– Quarto nível
levou 13 dias para cruzar o Atlântico e chegar
» Quinto nível
à Europa”.
“A queda da Bolsa de Valores de Nova
York (1929), levou mais de 7 dias para ser
percebida nas maiores capitais do mundo“.
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mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Contexto
histórico

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Contexto histórico
mestre



– Segundo nível
1a Fase: Séculos XV e XVI. Grandes navegações, rotas
comerciais,
de
comunicação,
avanços
• Terceiro rede
nível
tecnológicos na nível
– Quarto navegação.
» Quinto nível

2a Fase: Revolução Industrial, século XVIII. Advento da
indústria, urbanização, aumento da produção.
3a fase: Fase atual, empresas multinacionais, produtos
extremamente
modernos
e
tecnologicamente
avançados.
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mestre
Leornardo Boff


– Segundo nível

Globalização: processo mundial de
• Terceiro nível
homogeneização do modo de produção
– Quarto nível
» Quinto globalização dos mercados e
capitalista, denível
das
transações
financeiras,
do
entrelaçamento das redes de comunicação e
do controle mundial das imagens e das
informações. A lógica que a preside é a
competição de todos com todos (2002).

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Conceito mestre
do Globalização



A globalização é um dos processos de aprofundamento da integração
econômica, social, cultural, política. É um fenômeno gerado pela
– Segundo nível
necessidade da dinâmica do capitalismo de formar uma aldeia global que
permita maiores mercados para os países centrais (ditos desenvolvidos)
• Terceiro nível
cujos mercados internos já estão saturados.

– Quarto nível
» Quinto nível

O processo de Globalização diz respeito à forma como os países interagem e
aproximam pessoas, ou seja, interliga o mundo, levando em consideração
aspectos econômicos, sociais, culturais e políticos.
Hoje é possível realizar transações financeiras, expandir negócios até então
restritos ao seu mercado de atuação para mercados distantes e emergentes,
sem necessariamente um investimento alto de capital financeiro, pois a
comunicação no mundo globalizado permite tal expansão, porém, obtêm-se
como conseqüência o aumento acirrado da concorrência.
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www.mylius.com.br

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Características da Globalização
mestre
Alguns Fatores Econômicos


– Segundo nível

• Terceiro nível

• A mundialização da própria produção.
– Quarto nível
» Quinto nível

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mestre


– Segundo mundialização
• A nível
• Terceiro nível

das marcas.

– Quarto nível
» Quinto nível

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www.mylius.com.br

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mestre


– Segundo nível

• Terceiro nível

•A universalização do padrão de produção
– Quarto nível
» Quinto nível

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mestre


•

– Segundo nível

Um mercado único, sem fronteiras ou
• Terceiro nível
– Quarto nível
protecionismos (capitalismo/neolibe-ralismo).
» Quinto nível

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mestre
Alguns Fatores Sociais.


– Segundo nível

• Terceiro nível

•A rápidaQuarto nível
– circulação e adopção crescente,
Quinto nível
por grupos »sociais, de símbolos e signos.

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mestre
• Clique Alguns Fatores do texto mestre
para editar os estilos Sociais.


– Segundo nível

•

• Terceiro nível

A criação e
– Quarto nível
» Quinto nível
expansão de
instituições
supranacionais.

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mestre


•

–Padronização das atitudes e comportamentos em
Segundo nível
• mundo, ameaçando a diversidade cultural da
todo o Terceiro nível
– Quarto
humanidade. nível
» Quinto nível

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mestre


– Segundo nível
•
Comunicação integrada: Acesso à informação e
• Terceiro nível
comunicação de maneira imediata.
–
Quarto nível
» Quinto nível

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Contras da Globalização
mestre


O séc. XX conduziu nível
– Segundo a humanidade a uma encruzilhada:

- o processo de reestruturação económica levou o mundo em desenvolvimento
• Terceiro nível
à fome e grandes parcelas da população ao empobrecimento.
– Quarto nível
- a nova ordem financeira internacional alimenta-se da exclusão social e
» Quinto nível
degradação ambiental

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mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Globalização:
Blocos Econômicos
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Blocos Econômicos
mestre


• Clique para associações de texto mestre que
editar os estilos do países
Definição:
estabelecemnível
– Segundo relações econômicas privilegiadas
entre •si.
Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto
Classificação: nível

 Zona de livre comércio;
 União Aduaneira;
 Mercado Comum;
 União Econômica e Monetária.
26/11/13

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Blocos Econômicos
mestre


• Clique para associações de texto mestre que
editar os estilos do países
Definição:
estabelecemnível
– Segundo relações econômicas privilegiadas
entre •si.
Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto
Classificação: nível

 Zona de livre comércio;
 União Aduaneira;
 Mercado Comum;
 União Econômica e Monetária.
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UNIÃO EUROPÉIA: mestre



–
 EmSegundo nível de Maastricht, (Tratado da
1991, tratado
• Terceiro nível
UE), entra em vigor em 1993;
Livre

– Quarto nível
» Quinto de
circulação nível bens,

 União Política
Econômica;

e

serviços e capital;

União

Monetária

e

 Após 2004: 25 países (leste europeu);
 Moeda única: euro;
26/11/13
Não-membros: Noruega e Suíça.

46

 Países que não adotaram o euro:
mestre


Inglaterra, Suécia e Dinamarca;
– Segundo nível

 Países da UE que não assinaram a
• Terceiro nível
– Quarto nível
constituição européia: França e
» Quinto nível
Holanda;
 Países da UE com maior
crescimento econômico e menor
índice de desemprego: Inglaterra,
Suécia e Dinamarca.
26/11/13

47

mestre


– Segundo nível

UNIÃO nível
– Quarto
» Quinto
EUROPÉIA nível
• Terceiro nível

26/11/13

48

mestre


– Segundo nível

• Terceiro
Novos nível
– Quarto nível
Membros Quinto nível
»
da UE
(2004)

26/11/13

49

mestre


NAFTA (acordo deos estilos do texto mestre
• Clique para editar livre comércio da
América do nível
Norte) (North American Free
– Segundo
Trade• Agreement):
Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

 EUA, Canadá e México;
 Enfrentar a concorrência da UE;
 Em vigor desde 1994;
 Prazo de quinze anos para total
eliminação de barreiras alfandegárias
entre os 3 países.
26/11/13

50


mestre


Países que
– Segundo compõe
nível

o
• Terceiro NAFTA
nível
– Quarto nível
» Quinto nível

A Bandeira do
NAFTA
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51

MERCOSUL :
mestre


 Criado em do texto mestre
• Clique para editar os estilos 1991, pelo tratado
de
– Segundo nível Assunção;
• Terceiro nível
 Objetivo:

dinamizar a
– Quarto nível
economia regional,
» Quinto nível
movimentando entre si
mercadorias, pessoas, força de
trabalho e capitais.
 Prevê livre circulação de
bens, serviços e fatores
produtivos;

26/11/13

52

MERCOSUL :
mestre


 Membros: Brasil, os estilos do texto mestre
• Clique para editar
Paraguai, Uruguai,
– Segundo nível
Argentina e nível
• Terceiro
Venezuela.
– Quarto nível
» Quinto
 Associados: nível
Bolívia, Chile,
Equador, Peru e
Colômbia.


Observador:
México
26/11/13

53

mestre
APEC (Asia-Pacific Economic Community) –


Cooperação Econômica da Ásia e do Pacífico

– Segundo nível
• Terceiro nível

 Área deQuarto nível
– cooperação econômica da Ásia e do
Pacífico;
» Quinto nível
 Bloco asiático, Austrália, Nova Zelândia, EUA,
Canadá, México e Chile;
 Integração econômica em 25 anos, a partir de
1994;
 Conferência de Seattle – 1993.
26/11/13

54

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

São 22 membros:

Austrália; Brunei; Canadá; Chile; China; Hong
Kong; Indonésia; Japão; Coréia do Sul; Malásia; México; Nova Zelândia;
Papua Nova Guiné; Peru; Filipinas; Rússia; Cingapura; China Taipei
(Formosa ou Taiwan); Tailândia; Estados Unidos; Vietnã.
26/11/13

55

CliqueAssociação de Nações do Sudeste Asiático
para editar o estilo do título
ASEAN –
mestre




A Associação de Nações do Sudeste Asiático (ASEAN) é
uma – Segundo nível
organização regional de estados do sudeste asiático
que foi constituída em 8 de agosto de 1967.
• Terceiro nível
– Quarto
 Os principais nível
objetivos da ASEAN são acelerar o
» Quinto nível
crescimento econômico e fomentar a paz e a estabilidade
regionais.

A ASEAN estabeleceu um fórum conjunto com o Japão, e
um acordo de cooperação com a união Européia). A sede e
secretariado permanente encontram-se em Jakarta.
 Membros: Mianmar, Camboja, Laos, Vietnã, Tailândia,
Filipinas, Malásia, Brunei, Cingapura e Indonésia.
26/11/13

56

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Países-membros da ASEAN
26/11/13

57

TIGRES ASIÁTICOS
mestre


• Clique para editar os estilos do texto mestre
A expressão Tigres asiáticos refere-se às
economias denível
– Segundo Hong Kong, Cingapura, Coréia do
Sul, Malásia, Filipinas, Indonésia, Vietnã e Taiwan
• Terceiro nível
(Formosa); Quarto nível
esses territórios e países apresentaram
–
grandes
taxas nível
crescimento
e
rápida
» Quinto de
industrialização entre as décadas de 1960 e
1990.
 Investimentos em
sistema universitário.

educação

e

melhoria

do

 Abundância de mão-de-obra barata.
26/11/13
Reforma agrária;

58

Fatores de Desenvolvimento:
mestre


Clique para de capital externo (EUA e Japão –
• Investimento editar os estilos do texto mestre
luta – Segundo socialismo).
contra o nível
• Terceiro nível
 Exploração da força de trabalho, relativamente
– Quarto nível
barata.
» Quinto nível

 Distribuição mais equilibrada de renda.
 Estados centralizadores e ditatoriais.
 Economias voltadas para o mercado externo.
 Ética confucionista (equilíbrio social, hierarquia,
disciplina, consciência de grupo, nacionalismo –
26/11/13
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empresa vista como uma grande família).

Área de Influência dos Principais
mestre


Blocos Econômicos
– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

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60

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Declarações
Institucionais
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61

mestre Organização
Definição do Negócio e da


– Segundo nível

O negócio é definido como sendo a aplicação de
• Terceiro nível
recursos – Quarto nível produtos e serviços para
para criar
satisfazer as necessidades do mercado em relação
» Quinto nível
aos competidores.
A organização é definida como sendo a maneira
pela qual são administrados os recursos do negócio.

26/11/13

62

Qual é o negócio da empresa?
mestre


• Clique paraDO NEGÓCIOestilos do texto mestre
VISÃO ESTREITA editar os
VISÃO AMPLIADA D0 NEGÓCIO
– Segundo nível
A empresa vende tinta

• Terceiro nível

– Quarto nível
A empresa vende Quinto nível
» impressos

A empresa atua no mercado de
revestimentos
comunicação

A empresa vende roupas

moda

A empresa vende passagens

turismo e lazer

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63

mestre
Negócio Restrito X Amplo


• Clique para editar os DEFINIÇÃO do NEGÓCIO mestre
estilos DO texto
ORGANIZAÇÃO
ESTREITA

AMPLIADA

PETROBRÁS

Petróleo

Energia

XEROX

Copiadoras

Documentos

Móveis

Ambiência

FIAT

Automóveis

Meios de transporte

FORD TRATORES

Tratores

Produtividade agrícola

PHILIPS

Televisão

Informação, lazer, cultura
e entretenimento

IBM

Computadores

Informação

KODAK

Fotos

Imagens

– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
TREVISAN
» Quinto nível

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mestre


Definição de Empresa
–
Segundo nível

• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Negócio + Organização =

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EMPRESA

65

MISSÃO
mestre


– Segundo nível
Missão: Terceiro nível
•

– Quarto da
Expressão nívelnatureza do negócio da
» Quinto nível
organização, bem como de sua forma de atuação.
É a razão de ser de uma organização.

26/11/13

66

índice


mestre


Fórmula básica de uma declaração de Missão

– Segundo nível
• DE AÇÃO +
VERBO Terceiro nível COMPLEMENTO
– Quarto nível
» Quinto nível
O que fazemos?

De que modo fazemos?
e/ou
Para quem fazemos?

+

DESAFIO

Qual o nosso desafio?

A Missão deve ser escrita após ampla discussão em todos os níveis
da empresa.
Ela servirá para que todos os integrantes tenham a mesma
percepção do significado e da finalidade da empresa.
26/11/13

67

mestre


• Clique para editar os estilos do texto Missão
Exemplo de declaração de Negócio & mestre
– Segundo nível
• Terceiro nível
NEGÓCIO
– Quarto nível
» Quinto nível

“Soluções educacionais
para o desenvolvimento
empresarial.”

26/11/13

MISSÃO
“Contribuir para o
desenvolvimento da sociedade
através da educação
e capacitação de executivos,
empresários e empresas.”

68

mestre


• Clique para editar os estilos do texto Missão
Exemplo de declaração de Negócio & mestre
– Segundo nível
• Terceiro nível
NEGÓCIO
– Quarto nível
» Quinto nível

“Informação para a gestão
empresarial e para o
desenvolvimento das
pessoas”

26/11/13

MISSÃO
“Prover informação para a
tomada de decisão eficaz, através
de soluções simples e objetivas,
visando a melhoria dos
resultados dos clientes”

69

VISÃO
mestre


– Segundo nível
Visão: • Terceiro nível

– Quarto nível
É a explicitação do que se visualiza para a
» Quinto nível
empresa. É um “sonho com data para acontecer”.

26/11/13

70

Visão de Futuro
mestre


• O que a empresa deseja se tornar?
– Segundo nível
• O que a empresa quer que as pessoas entendam como
• Terceiro nível
resultado do trabalho?
– Quarto nível
• De que modo a visão representa os interesses dos
» Quinto nível
clientes e os valores que a empresa deve preservar?
• Qual o papel de cada pessoa na visão de futuro?

26/11/13

71

índice


mestre


DICAS PARA DEFINIR A VISÃO DE FUTURO

– Segundo nível

A visão de futuro deve ser estabelecida pelos líderes da empresa, em
Terceiro nível
consultas a•colaboradores, na busca de Informações.
É importante – Quarto nível compartilhem a visão com seus seguidores,
que os líderes
formando a Comunidade de Visão.
» Quinto nível
A visão deve ser desafiadora e ambiciosa, de forma a inspirar as pessoas a
criar algo que valha a pena.
É preciso que a visão seja detalhada, para que não haja dúvida sobre o que
se deseja alcançar.

26/11/13

72

índice


Identidade Organizacional: VISÃO
mestrede Futuro
Exemplos de Visão



• “Ser a empresa mais rentável do setor, possuindo elevado grau de
comprometimento de seus colaboradores, e proporcionando aos
– Segundo nível
seus clientes, produtos e serviços com Qualidade Total, garantindo
• Terceiro preferência e fidelidade.”
a sua satisfação,nível

– Quarto nível
» Quinto nível
• “Desejamos ser os líderes de desempenho e da qualidade no

fornecimento de serviços em gestão, proporcionando aos clientes
qualidade & produtividade de padrão internacional, através de um
trabalho de equipe de nosso pessoal.”

• “Ser referência na região sul do Brasil em informação para
gestão.”

26/11/13

73

VALORES
mestre



Valores:

–Convicções claras e fundamentais que a organização
Segundo nível
• Terceiro nível
defende e adota como guias para a gestão do seu
– Quarto nível
negócio (crenças e posturas éticas: certo e errado, bom
» Quinto nível
e ruim, importante e não importante).
Em síntese, são as regras de conduta a serem seguidas
pela organização no cumprimento de sua missão,
devendo ser explícitos, éticos e compartilhados por
todos os seus membros.

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74

índice


mestre
Exemplo de Valores Organizacionais


– Segundo nível

 Excelência no ATENDIMENTO;

• Terceiro nível

–
 Valorização Quarto nível
e qualificação dos RECURSOS HUMANOS;
» Quinto nível

 ÉTICA com transparência e responsabilidade;
 AUSTERIDADE, simplicidade e humildade;
 CRECIMENTO e aprimoramento contínuo.

26/11/13

75

mestre


Exemplo de os estilos do texto
• Clique para editar Valores Organizacionais mestre

– Segundo nível

Confiança e Respeito - propiciando relações abertas, francas e
• Terceiro nível
saudáveis.
– Quarto nível
» Quinto nível
Cooperação - fortalecendo e valorizando a troca de
conhecimentos e experiências no trabalho em equipe.
Objetividade e Simplicidade - na maneira de sermos e no
modo como realizamos nossas tarefas.
Reciprocidade - como base vital de nossos valores, atitudes e
comportamentos.

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76

RESUMO
mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

26/11/13

77

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Brokers e Clusters
26/11/13

78

AMBIENTEmestreCLUSTERS
DOS


•

A formação de novas parcerias baseadas na colaboração entre empresas é
– Segundo alternativa para aquelas organizações que se sentem
considerada uma nível
isoladas e incapazes de acompanhar a dinâmica concorrencial.

• Terceiro nível

•

•

– Quarto nível
Grandes empresas optaram por alternativas como alianças estratégicas,
» Quinto nível
joint-ventures, franquias, fusões e incorporações, muitas vezes levando à
negociação companhias rivais que não viam outra opção a não ser colaborar
para competir.
Entre os pequenos empreendimentos, esses arranjos surgiram sob a
forma de parcerias, centrais de compras, formação de redes de
cooperação e em alguns casos, no desenvolvimento de clusters de
empresas onde a cooperação e a competição acontecem
simultaneamente.
26/11/13

79

O QUE SÃO CLUSTERS
mestre


•

Cluster é definido como uma concentração geográfica e setorial de empresas,
– Segundo nível
gerando benefícios como o surgimento de fornecedores que providenciam
materiais e componentes, existência de máquinas novas e de segunda mão para
• Terceiro nível
as empresas, surgimento de um grupo de trabalhadores com habilidades
específicas –eQuarto nível especializados em vendas, serviços técnicos e
de agentes
» Quinto nível
financeiros.

•

Refere-se ao cluster como uma variedade de empresas individualmente
especializadas que trabalham num contexto de complementaridade.

26/11/13

80

O QUE SÃO CLUSTERS
mestre


•

• Em resumo, para editar osexistência de clusters é que no atual cenário
Clique a justificativa para a estilos do texto mestre

•

de–negócios a competição não se dá mais entre empresas individuais
Segundomundo, mas entre grupos de empresas e regiões competindo
nível
espalhadas pelo
• Terceiro
umas com as outras.nível
– Quarto nível
» Quinto nível
Nesse sentido, a eficiência do cluster está em que a concentração de empresas
de um mesmo ramo de atuação estimula a inovação, a melhoria dos processos
e produtos e oportuniza o surgimento de fornecedores especializados para
aquelas empresas. Assim, o cluster oferece um ambiente propício para a
coexistência da cooperação e da competição, estimulando a competitividade
dos participantes.

•

São exemplos de clusters famosos o Vale do Silício, nos Estados Unidos, o
cluster da moda e design, no norte da Itália e, no Brasil, o cluster dos calçados
em Franca.
26/11/13

81

O QUE SÃO OS BROKERS
mestre



• Um agente externo às empresas que atuam para fomentar a
– Segundo nível
colaboração entre as empresas, formando assim grupos aliados
• Terceiro nível
que visam garantir melhores resultados.
– Quarto nível
» Quinto nível

• Esse agente externo, chamado de broker, é um intermediário ou
integrador que serve de apoio para a formação e desenvolvimento
da rede de empresas, cujo papel normalmente é desempenhado
por uma agência pública, uma associação ou uma organização
não-governamental.

26/11/13

82

ATUAÇÃO DOS BROKERS
mestre


• • Responsável pelaeditar os estilos do texto mestre de
Clique para criação de redes de empresas, dependem
grandes esforços de consultores e associações locais, que
– Segundo nível
identificaram grupos de empresas com similaridades e
• Terceiro obter
possibilidades denível benefícios através da cooperação.
– Quarto nível
» Quinto nível

• As redes formadas passam a ser responsáveis pela remuneração
dos brokers, demonstrando a necessidade de que aos poucos as
próprias redes conseguissem atuar sem ajuda de algum agente
externo.

26/11/13

83

mestre


CLUSTERSpara
• Clique

editar os estilos do texto mestre

– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

BROKERS
26/11/13

84 / 26 84

DESAFIOS NA ATUAÇÃO DOS BROKERS
mestre



• O papel do brokers na formação de redes organizacionais é o de iniciar o
processo de construção da rede através da superação dos entraves iniciais:

– Segundo nível

- • Terceiroredes potenciais: o agente externo deve realizar um
Identificar nível
exercício de diagnóstico para identificar e avaliar possibilidades de
– Quarto nível
desenvolvimento de redes de empresas em segmentos nos quais haja
» para todos os
benefícios mútuosQuinto nível participantes;
- Superar o ceticismo das empresas participantes: para que isso seja
possível, é importante oferecer benefícios aos participantes, como por
exemplo, servindo de ligação entre as empresas da rede e as instituições
externas que podem apoiá-las na obtenção de benefícios como treinamentos e
cursos de capacitação;
- Criar o comprometimento entre os participantes: é provável que as
empresas participantes tenham dúvidas quanto às capacidades do próprio
agente externo, dúvidas acerca da dedicação das outras empresas e dos
benefícios que a rede pode gerar.

26/11/13

85


mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Benchmarking
26/11/13

86

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Cultura Empresarial.
Liderança e Diferenças
26/11/13

87

Diferenças entre Equipe e time
mestre


•


Uma Equipe de Trabalho é fundamentada na existência de um conjunto ou grupo de pessoas que
se aplica no desenvolvimento de uma tarefa ou trabalho. Os membros de uma equipe possuem
envolvimento e compromisso com a filosofia e resultado final da tarefa desenvolvida. São
indivíduos, liderados por um responsável que retém e transmite informações das etapas do
trabalho, envolvidos com o desenvolvimento de determinadas tarefas, que somando completam o
• Terceiro nível
todo do trabalho.

– Segundo nível

•

– Quarto nível
Um Time de Trabalho é fundamentado em um conjunto de indivíduos, que associados buscam
» Quinto nível

uma ação comum, com determinado fim. Os membros de um time têm conhecimento de todas as
informações, etapas e filosofia do trabalho a ser realizado. São indivíduos liderados por um
responsável, que procura integrar o grupo às tarefas a serem desenvolvidas, buscando motivar,
empreender e envolver o senso de responsabilidade e emocional de cada indivíduo no trabalho.
•

As Diferenças entre uma Equipe e um Time de Trabalho talvez estejam na apresentação dos
conceitos e de empreender um trabalho ou atividade profissional.

26/11/13

88

Diferenças entre Equipe e time
mestre


•


A atividade para uma equipe de trabalho é a busca por um resultado, geralmente setorial, ou
departamental. Enquanto em um time é a busca do resultado globalizado, com comprometimento
e visualização da atividade total de todos os membros do grupo.

– Segundo nível

•

A liderança de uma equipe é designada pelo conhecimento e empenho no desenvolvimento da
• Terceiro nível
atividade. No time há o papel de responsável pela atividade, podendo ser a liderança exercida por
– Quarto nível
todos os membros do grupo demonstrando grau de interação, motivação e envolvimento com a
atividade. Gerando uma liderança motivada, informada e equilibrada tem e mantém ações que
» Quinto nível
interagem indivíduos e resultados.

•

O conceito de equipe é mais antigo enquanto o de time é mais recente. Entre os dois conceitos, o
segundo, por ser mais moderno e envolver a capacidade de adaptação do ser humano à visão
empresarial e social, consegue satisfazer melhor a necessidade de papéis dentro de um grupo e
atividade.

26/11/13

89

Preparando um Time de trabalho
mestre


•


Obter um comprometimento maior por parte de todos os membros para melhorar o modo de
realização do trabalho e o relacionamento interpessoal. Assim, se obtem melhores resultados,
obtidos e atingidos, e maior qualidade entregue.

– Segundo nível

•

•

Mecanismos de trabalho – conduzindo discussões para chegar a um acordo sobre como serão
• Terceiro nível
organizadas e realizadas tarefas específicas;

– Quarto nível
» Quinto nível
. Liderança efetiva – usando o senso de propósito e atitudes assegurando os objetivos, e se
compartilhada entre os membros, todos estarão comprometidos com o resultado final;

•

. Relacionamento interpessoal – usando princípios primordiais e básicos (confiança; cooperação
e participação no processo de troca de informações, sentimentos e opiniões) para um grupo se
estará pactuando, informalmente e abertamente por todos, a manutenção permanente do bom
relacionamento interpessoal,

•

Relacionamento com a empresa – usando a visão macro organizacional (conhecimento geral da
atividade da empresa), fundamental e necessária para qualquer time, é que procurará conhecer
como e onde suas tarefas específicas comprometem e cooperam com objetivos de outros times e
com a organização.
26/11/13

90

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Inovação e Mudanças
26/11/13

91

Inovação e Mudanças
mestre as atividades técnicas,
Inovação é o processo que inclui


•

•concepção, para editar os estilosgestão quemestre
Clique desenvolvimento e do texto resulta

na
– Segundo de
comercializaçãonível novos (ou melhorados) produtos, ou na
criação de novos (ou melhorados) serviços.
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível
pode ser também

• Inovação
definida como fazer mais com menos
recursos, por permitir ganhos de eficiência em processos, quer
produtivos, quer administrativos ou financeiros, quer na prestação
de serviços.

26/11/13

92

Tipos de Inovação
mestre tecnológica): introdução no
Inovação do produto (mais amplo: inovação


•

•mercado de novos ou editar os estilos do texto mestre
Clique para significativamente melhorados, produtos ou serviços.

Inclui alterações significativas nas suas especificações técnicas, componentes,
– Segundo incorporado, interface com o utilizador ou outras
materiais, software nível
características funcionais;
• Terceiro nível
– Quarto nível
• Inovação do processo: implementação de novos ou melhorados, processos de
» Quinto nível
produção ou logística de bens ou serviços. Inclui alterações significativas de
técnicas, equipamentos ou software;
• Inovação organizacional: implementação de novos métodos organizacionais
na prática do negócio, organização do trabalho e/ou relações externas;
• Inovação de marketing: implementação de novos métodos de marketing,
envolvendo melhorias significativas no design do produto ou embalagem,
preço, distribuição e promoção.
26/11/13

93


Características da Inovação
mestre é imprevisível com elevado
Gestão da oportunidade, risco e mudança: a inovação


•

•

•

•

•risco associado,para editargrandes custos associados, deve por isso haver um
Clique pode também ter os estilos do texto mestre

acompanhamento de perto da inovação quer de bens ou serviços, de forma a evitar
– Segundo calculados;
fracassos e riscos nãonível
Interação com consumidor: procura de novos nichos de mercado faz com que seja
• Terceiro nível
necessário pesar bem custos, benefícios e timing para se envolver consumidores nos
– Quarto nível
processos de inovação, para dessa forma potenciar o sucesso da mesma ao levar-se em
conta o interesse do consumidor;
» Quinto nível
Resistência cultural à mudança: havendo predisposição para a mudança o sucesso de
inovações será superior. Deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez
na forma de pensar e haver atitudes permeáveis há existência de ambientes propícios à
inovação e mudança;
Desenvolvimento de novos negócios: inovação faz com que empresas se afastem da
estabilidade e controlo, da sua zona de conforto, desviando-as dos seus processos
normais. Recursos usados na inovação são usados na possível criação de novos produtos
e possivelmente novas áreas de negócio, mas que tem risco associado e podem não ter
no futuro não ter o retorno esperado.

26/11/13

94

mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

Construindo parcerias e
alianças.“Fatores relevantes”.
26/11/13

95

Caminho para uma Aliança de Sucesso
mestre


1. – Designação da equipe de planejamento e
Segundo nível
• Terceiro nível
negociação
– Quarto nível
2. Obtenção do nível
consenso interno
» Quinto
3. Aproximação com os parceiros em potencial
4. Avaliação do arranjo estratégico
5. Avaliação do arranjo de recursos
6. Seleção do parceiro em potencial
7. Negociação do acordo de aliança
26/11/13

www.mylius.com.br

96 / 26 96

Designação da equipe de
mestre


planejamento e negociação
– Segundo nível
• Terceiro nível
• O planejamento de alianças
– Quarto nível
inicia com base na
» Quinto nível
estratégia empresarial
traçada pela empresa.
• Uma aliança é no momento
o melhor caminho para uma
expansão da sua empresa?
26/11/13

97

Designação da equipe de
mestre


planejamento e negociação
– Segundo nível
• Estrutura ideal da equipe:
• Terceiro nível
– Um sócioQuarto nível (visão empresarial)
– da empresa
» pelas nível
– Responsável Quinto relações com o mercado
(comercial)
– Jurídico (para elaboração do acordo)
– Profissional que irá gerenciar o acordo
(gestor de alianças)

26/11/13

98

Obtenção do mestre Interno da
Consenso


Equipe da Empresa
• Quais são os nossos objetivos e
– Segundo nível
quais são os dos parceiros?
• Terceiro nível
• Qual será o nosso papel e o
– Quarto nível
papel do parceiro dentro da
» Quinto nível
aliança?
• Quais serão os recursos –
materiais, humanos e
financeiros - que nós iremos
disponibilizar e quais serão os
recursos que os parceiros
deverão oferecer dentro da
aliança?
26/11/13

99

Obtenção do mestre Interno da
Consenso


Equipe da Empresa
– Segundo nível

• Qual •éTerceiro nível da aliança
o “escopo”
– Quarto nível
– o que e aonde?nível
» Quinto
• Qual é o modelo de mercado
da aliança?
• Qual é a diferenciação
estratégica que a aliança
apresenta?
26/11/13

100

Aproximação dos parceiros em potencial
mestre


–

Segundo nível
• Entidades de classe
• Terceiro nível
• Eventos de associação e pesquisa na
Internet– Quarto nível
» Quinto nível
• Contato com o pessoal da área
comercial de parceiros em potencial
• Análise do arranjo estratégico
• Descreva quão bem a sua empresa e
cada um dos parceiros em potencial
estão alinhados estrategicamente.
26/11/13

101

Avaliação do arranjo estratégico
mestre


– Segundo nível
• Exame Terceiro nível
• da complementaridade dos parceiros a
nível estratégico.nível
– Quarto
• Nem tudo é sóQuinto nível de fatos e dados dos
» a avaliação
parceiros em potencial
• Devemos avaliar qual é o nível de motivação da
equipe do parceiro possui em termos do projeto
de aliança que está sendo proposto.
• Aspectos intangível também contam muito aqui!

26/11/13

102

Avaliação do arranjo de recursos
mestre


•
•
•
•


Acordo de confidencialidade
– Segundo nível
Visitas •mútuas nível
Terceiro
Quarto nível
Análise do–arranjo de recursos
» Quinto nível
Descreva quão bem os recursos de cada parceiro em
potencial complementa os recursos da sua empresa:

• Qual é a qualidade dos recursos do parceiro em potencial?
• Qual é a quantidade dos recursos do parceiro em potencial?
• A integração das empresas irá garantir os 100% dos recursos
que serão necessários para garantir o sucesso da aliança?
26/11/13

103

Seleção do parceiro em potencial
mestre


•

•
•
•

– Segundo nível
Quais dos parceiros em potencial
apresentam o menornível de desacordo em
• Terceiro índice
relação aos Elementos de Avaliação
– Quarto nível
Estratégica para serem solucionados durante
Quinto nível
a negociação do»acordo (o próximo passo)?
Qual dos parceiros em potencial fornece a
melhor combinação ou os recursos idéias?
Quais dos parceiros em potencial já se auto
selecionaram ao longo da negociação?
Evidência clara de uma auto motivação

26/11/13

104

Negociação do acordo de aliança
mestre


• A visão jurídica dos advogados
– Segundo nível
– Entrada
• Terceiro nível
– Participação dos parceiros
– Saída – Quarto nível
» Quinto nível

• A visão empresarial dos administradores
– Aspectos financeiros
– Aspectos do relacionamento com os clientes e o
mercado

• Negociar todos os itens de forma
simultânea
• Busque uma negociação "ganha-ganha"
sempre!
26/11/13

105

Implantação e mestre da Aliança
Operação


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível

•
•
•
•

Negociação de conflitos
Sistema de gerenciamento da aliança
Estabelecimentos de indicadores de desempenho da aliança
Gerenciamento das diferenças culturais entre os parceiros da
aliança
26/11/13

106

Conclusões
mestre


– Segundo nível
• Terceiro nível
– Quarto nível
» Quinto nível
•
•
•
•

Avaliação e consideração permanente de novos relacionamentos com
parceiros em potenciais
Construa relações de trabalho robustas através de uma boa negociação
e de excelentes acordos de parceria.
Estabeleça uma base comum de regras para trabalhar em conjunto com
os parceiros
Disponha de um gerente responsável pelas alianças

26/11/13

107

Conclusões
mestre



• Desenvolva habilidades de colaboração entre
os– Segundocom alianças
envolvidos nível
• uma clima de
• Institua Terceiro nível cooperação empresarial
dentro da – Quarto nível
sua empresa
» Quinto
• Gerencie os múltiplosnível
relacionamentos com o
mesmo parceiro
• Avalie constantemente a qualidade dos
relacionamentos de aliança
• Administre as mudanças que afetam as alianças

26/11/13

108

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