SMENO 2014
La génération Z
Eric Delcroix
06.10.81.58.63
Eric Delcroix

Bonjour,
Eric Delcroix, c’est qui ?
Comment j'en suis venu aux Z ?
Préambule : 4 petites histoires

Génération Z, C et les autres
baby boomers
génération X
génération Y
Eric Delcroix
06.10.81.58.63
génération Z
génération C
génération A (Alpha)

Qui sont les génération Z ?
Suite logique des générations Y
Véritables digital natives
connaissent pas la bruit du modem
N'utilisent déjà plus l'ordinateur
Ont seulement connu :
Attentas – guerre - crise
problèmes écologiques

Des aspects cachés
Mature sur Internet avant 13 ans
Capacités techniques smartphone et
communication numérique identique pour
▪ Enfant de 6 ans
▪ Adulte de 45 ans
Ultra connecté 24 h/24 – 7 jours sur 7
▪ Par mobile !
Phénomène international
▪ avec des particularismes régionaux

des caractéristiques
Créatifs
▪ recherche des opportunités pour afficher
leurs créations les plus inventives
Réactifs
▪ Traitent un grand nombre d'info
▪ La réflexion approfondie ?
▪ Faible capacité d'attention ?
Compétence multi-tâches
Impatient
Capacité de commencer quelque chose ici
et le finir là !

La com entre amis
Leur propre communication
▪ Médias sociaux
▪ Image
▪ Choix des services selon besoins
Stratégie de communication innée
Adepte des basiques du web 2.0
▪ c'est quoi un ami ?
▪ Liens faibles

Mais aussi des paradoxes
Hyper individualiste
▪ On a parlé des amis ;-)
▪ Mobilisé par les causes
▪ Sensible à la solidarité
▪ Toujours dans plusieurs communautés
Lucide
▪ mais idéaliste
La liberté avant tout
▪ mais demandent à être rassuré ;-)

sensibilité
Ouverture d'esprit
▪ Opposés à toutes formes de racisme
Sensibilité à l'environnement, la
politique…
▪ pas confiance dans l'autorité
▪ E-reputation - Personal Branding
▪ Rejet de l'injustice, du mensonge…
Très famille

dans l’éducation
Bosseurs
▪ Leur propre notion du travail (ce qui les intéresse)
▪ Ce qui est utile selon eux !
▪ Juste équilibre travail – vie privée
Esprit d'entreprise (Création des entreprises à 16 ans)
Pas d’horaires (notamment à l’Université…)
Autodidactes
▪ Pas fait pour les formations théoriques
▪ Formation en lien direct avec le monde réel
▪ Former en petits morceaux (grains d’apprentissage)
▪ Apprentissage visuel

Quelle formation pour eux
Ne veulent pas aller à l’université ?
Formation principalement en ligne
▪ dispo 24 h/24 – 7 jours sur 7
▪ pas sur ordinateur, sur mobile !
Ne comprennent pas :
▪ Pas les mêmes outils qu’eux !
▪ On utilise pas leur raisonnement
Conjuguer
▪ Technologie
▪ Flexibilité
▪ Auto-apprentissage

des perspectives d’avenir
70 % des métiers n’existent pas
Lesquels disparaitront ?
Les manières de travailler
(coworking, télétravail…)
Pas un métier, des fonctions

Vers une vie plus saine
Retour à la cuisine chez soi
La qualité des produits
La pratique d'un sport
Moins de drogue et d'alcool
Hygiène numérique
Mais : oubli du SIDA…

Déjà des effets ?
La restauration
▪ Chaînes dans les universités
▪ Taco Bell
▪ le mobilier des classes
La pratique d’un sport
▪ Les apps comme Seven
▪ Apps Santé (iPhone)
▪ Les équipements connectés
La confiance dans les coachs
▪ Coach SMENO
▪ Lark

notre adaptation
Ce n'est pas eux qui changeront !
«où les Gen Z vont, le monde va !»
« pas d’influence, pas connu
pas connu, peu de contacts
pas de place »
mycommunitymanager.fr

entrer en contact avec eux
Pas de recettes miracles !
▪ Parler génération Z
▪ Être dans les médias sociaux
▪ La solution des p'tits touches partout
▪ Ne pas chercher à leur vendre…
▪ Devenir leur « pote »
▪ Ne pas leur mentir
▪ Avoir des valeurs à leurs proposer
▪ Leur faire confiance

maître mot et phrase favorite
Plaisir
Mais c'est simple !

À votre service
Eric Delcroix
06.10.81.58.63
Merci
pour suivre la revue de presse sur la génération Z
http://generation-z.fr
N’hésitez pas