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         1ST IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON
        BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
    1o CONGRESSO DA AMÉRICA LATINA SOBRE ANÁLISE DE
    NEGÓCIO E GERENCIAMENTO DE PROJETOS – IIL E IBM
One Congress – Two Great Cities – Sao Paulo and Rio de Janeiro, Brazil – April 12 & 13, 2011
Um Congresso – Duas Grandes Cidades – São Paulo e Rio, Brasil – 12 e 13 de Abril de 2011




      Sao Paulo – April 12, 2011
      Edificio Varicred: Rua Doutor Rafael de Barros, 209, CEP 04003-041, - Paraiso - São
      Paulo – Brasil

      Rio de Janeiro - April 13, 2011
      PUC/RIO: Rua Marquês de São Vicente 225, - CEP 22.453-900 - Gávea - Rio de Janeiro -
      RJ – BRASIL

      PMI COURSE CODE/CÓDIGO PMI (1003 - 912600) 6PDUs


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Investment/Investimento
Full price/ Preço Regular – R$850.00
Early bird before March 15, 2011 / Inscrição Antecipada – R$700.00
Corporate groups of 10 / Grupos Corporativos de 10 – R$6000.00
Corporate groups of 20 / Grupos Corporativos de 20 – R$10000.00
Members/Membros - IIBA/PMI/ASSESPRO/ABRH – R$700.00
Students with current matriculation / Estudantes com comprovante de matrícula – R$400.00


You will receive/Você receberá

   •   Coffee breaks
   •   Conference Kit/Kit de conferência – All presentations on CD/As apresentações em CD
   •   Raffles/Sorteios
          o Free BACP (Virtual Course) /Curso virual gratuito do BACP
          o Free IPAD / IPAD
          o Free Books / Livros gratuitos
          o Sorteio do BABOK
   •   Free copy of book by Ernani Marques / Livro gratuito do autor Ernani Marques




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Congress Overview

Over the last several years, the field of Business Analysis has experienced exponential growth.
More and more, Business Analysts are joining project teams to manage the scope of the
product and solution, leaving project managers with more time to manage the scope of the
project itself. BAs help organizations improve how they conduct their functions and activities in
order to reduce overall costs, provide more efficient use of scarce resources and better support
the customer and the solutions needed to remain competitive in a global economy. To have an
idea of the average salaries in the USA of this growing profession, see the figure below.




Source: http://www.indeed.com/salary?q1=business+analyst&l1=&tm=1

Managing projects and their respective solutions can no longer be handled using the silo
mentality of the ‘90s and early 2000s. A holistic approach is needed that includes Business
Analysis and project management. Whether you have substantial Business Analysis experience


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or are new to BA and want to learn where it fits in the bigger picture of the project life cycle,
you are welcome to participate in this exciting Congress, the first of its kind in Latin America.

IIL’s Business Analysis Curriculum
IIL’s Business Analysis curriculum is aligned with A Guide to the Business Analysis Body of
Knowledge® (BABOK® Guide), so you will familiarize yourself with the content of the BABOK
Guide while attending our courses and events. This will be helpful for those who aspire to take
the Certified Business Analysis Professional (CBAP®) exam sponsored by the International
Institute of Business Analysis (IIBA®). Our new CBAP Boot Camp course will fully prepare you to
pass the IIBA exam and obtain your CBAP credential.

IIL’s Business Analysis Certificate Program (BACP™)
If you are looking to boost your career with professional credentials, you will want to pursue
our BACP program. IIL’s BACP Certificate provides industry-recognized value to companies and
employers, as well as helping to ensure skill-based competencies for participants. Our BACP
program provides proven standards and best practices in the areas of requirements
management, business process modeling, writing and managing requirements and facilitating
requirements workshops.

A Business Analyst can provide value to an organization in many ways, including assisting in the
development of the technical and business justification for projects. IIL offers two courses that
will assist you in this process. Developing the Business Case will provide a road map, tools and
techniques to build an acceptable business case, and Effective Business Process Improvement
will guide you through optimizing the development of the current business process. We also
offer further training that deal with different aspects of requirements management, including:
Business Process Modeling, Writing and Managing Requirements Documents and Business
Analysis Facilitation.




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Visão Global do Congresso
Nos últimos anos, a área de Análise de Negócio tem crescido exponencialmente. Mais e mais
Analistas de Negócios (ANs) estão se juntando aos times de projetos para gerenciar o escopo do
produto e da solução, permitindo que os gerentes de projeto tenham mais tempo para fazer o
trabalho de gerenciamento do projeto. ANs ajudam as organizações a melhorar a forma como
elas conduzem suas funções e atividades, objetivando reduzir o custo total, prover o uso mais
eficiente dos recursos escassos e melhor suportar o cliente e as soluções necessárias para
continuarem competitivos em uma economia global. Para ter uma ideia da média salarial de um
profissional de análise de negócio nos EUA por favor veja a figura abaixo:




Source: http://www.indeed.com/salary?q1=business+analyst&l1=&tm=1


Gerenciar projetos e suas respectivas soluções não pode mais usar a mentalidade de
isolamento dos anos 90 e inicio dos anos 2000. Uma visão sistêmica entre análise de negócio e
o gerenciamento de projetos é necessária. Se você tem experiência ou é um iniciante em
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Análise de Negócio e deseja aprender onde isto se encaixa do ciclo de vida de projetos, venha
participar deste excitante Congresso, o primeiro do tipo na América Latina.

O Currículo de Análise de Negócio do IIL
O currículo de Análise de Negócio do IIL é alinhado ao A Guide to the Business Analysis Body of
Knowledge® (BABOK® Guide), portanto você se familiarizará com o conteúdo do BABOK Guide
participando dos nossos cursos e eventos. Isto será útil para todos que desejarem realizar o
exame para a certificação Certified Business Analysis Professional (CBAP®) do International
Institute of Business Analysis (IIBA®). Nosso novo curso CBAP Boot Camp te preparará
totalmente para passar no exame e obter sua credencial CBAP.

Programa de Certificação em Análise de Negócio do IIL (BACP™)
Se você está procurando alavancar sua carreira com credenciais profissionais, você desejará
participar do nosso programa BACP. O certificado BACP do IIL prove um valor reconhecido pelas
indústrias para as empresas e seus colaboradores, como também, ajuda a garantir uma
competência específica para os participantes. Nosso programa fornece boas práticas e padrões
com workshops nas áreas de Gerenciamento de Requisitos, Modelagem dos Processos de
Negócios, Elaboração e Gerenciamento dos Requisitos e Técnicas de Facilitação para Analistas
de Negócio.

Um Analista de Negócio pode prover valor para a organização de diversas maneiras, incluindo o
suporte e o desenvolvimento da justificativa técnica e de negócio para os projetos. O IIL oferece
dois cursos que apoiarão neste processo. Elaborando um Business Case proverá um caminho,
técnicas e ferramentas para construir um caso de negócio aceitável, e Implementando
Melhorias nos Processos de Negócio te guiará através da otimização do processo de negócio
atual. Também oferecemos outros treinamentos que lidam com diferentes aspectos do
gerenciamento de requisitos, incluindo: Modelando os Processos de Negócio, Elaborando e
Gerenciando Documentos de Requisitos e Habilidades de Apoio na Análise de Negócio.




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Objectives, Themes and Topics – What you will learn

  1. New directions in Business Analysis and Project and Program Management
  2. Competency models and assessments for Business Analysis
  3. Trends in Business Analysis Software
  4. How Business Analysis works with Project Management
  5. The roles and responsibilities of the Business Analyst
  6. Certification options for the Business Analyst
  7. Metrics and measurement for Project Management
  8. Corporate strategy
  9. The International Institute for Business Analysts in Brazil
  10. The exponential growth of Business Analysis

Objetivos, Temas e Tópicos – O que você aprenderá

  1. Novas direções em Análise de Negócio e Gerenciamento de Projeto, Programa e
      Portfólio
  2. Modelos de Competência e avaliações para Análise de Negócio
  3. Tendências em Softwares de Análise de Negócio
  4. Como a Análise de Negócio trabalha com o Gerenciamento do Projeto
  5. Os papéis e as responsabilidades do Analista de Negócio
  6. Opções de Certificação para o Analista de Negócio
  7. Métricas e medidas para Gerenciamento de Projetos
  8. Estratégia Corporativa
  9. O International Institute for Business Analysts (IIBA) no Brasil
  10. O crescimento exponencial da Análise de Negócio




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Who Should Attend
  •   Project/Program Managers and other project professionals who wish to understand the
      benefits of Business Analysis.

  •   Business Analysts who wish to improve their skills and learn more about this discipline
      to improve their career opportunities.

  •   Managers, Administrators and Consultants who are interested in corporate strategy,
      change management and business process engineering.

  •   HR executives who need to understand this new discipline together with the new
      certification possibilities.


Quem deve participar
  •   Gerentes de Projeto/Programa/Portfólio e demais profissionais de projeto que desejam
      entender os benefícios da Análise de Negócio.

  •   Analistas de Negócio que desejam melhorar suas habilidades e aprender mais sobre a
      disciplina para aumentar suas oportunidades profissionais.

  •   Gerentes, Administradores e Consultores que estão interessados na Estratégia
      Corporativa, Gestão de Mudança e construção de Processos de Negócio.

  •   Executivos de Recursos Humanos que necessitam entender a nova disciplina e as novas
      possibilidades de certificação.




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Congress Keynote Speaker/Palestrante Keynote

                 Steve Blais, PMP, author of the upcoming book Business Analysis: A
                 Systems Approach to Solving Business Problems has 37 years Information
                 Systems experience in technology management, consulting, and marketing
                 positions. He specializes in the design and installation of business-oriented
                 accounting systems and databases for commercial and government clients in
                 the distributed environment. Mr. Blais has a reputation for on-time, on-
                 budget delivery of high-quality software products. He has extensive teaching
                 and course design experience in the areas of software design, development,
                 and installation. His clients include Mellon Financial, AXA Financial, Sandia
National Laboratories, New York State Insurance Fund, Universal Insurance Group, and EMC
Corporation.

Steve Blais, PMP é autor do livro Business Analysis: A Systems Approach to Solving Business
Problems e tem mais de 37 anos de experiência em gestão de tecnologia, consultoria e
posições de marketing. É um especialista em design e instalação de sistemas contábeis
orientados ao negócio e bases de dados para clientes governamentais e comerciais em
ambiente distribuído. Mr. Blais tem a reputação de entregar produtos de software de alta
qualidade no prazo e dentro do orçamento. Possui grande experiência elaborando e
ministrando treinamentos nas áreas de design, desenvolvimento e instalação de software.
Alguns de seus clientes incluem Mellon Financial, AXA Financial, Sandia National Laboratories,
New York State Insurance Fund, Universal Insurance Group, e EMC Corporation.

Keynote Abstract
      The True Function and Real Value of the Business Analyst in Today’s Organizations:
                       Real Business Analysts Don’t Gather Requirements
Gathering requirements implies that the requirements already exist someplace and the one
doing the gathering simply collects them. Business analysts do more than simply gather, or
even document, requirements. Business analysts are the ultimate problem solvers of the
organization. With or without the assistance of IT departments or any technology, the business
analysts solve business problems by improving business processes, creating new opportunities,
and implementing change throughout the organization. It is a simple process: discover or
define the real business problem to be solved, characterize the context or problem domain in
which the problem exists, analyze information about the problem and problem domain,
generate potential business solutions, determine the best solution, and describe that solution
to those who will build or implement the product that solves the problem. The business analyst
also has to ensure, on behalf of the business, that the delivered product does in fact solve the
original business problem and ensure a smooth transition from old to new. It’s a big job, an
important job, a critical job. Ultimately the business analyst’s goal is to add value to the
organization by solving business problems. And to do this requires a lot more than gathering
requirements.

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                   A Verdadeira Função e o Valor Real da Análise de Negócio nas
                                   Organizações nos dias atuais:
                      Verdadeiros Analistas de Negócio não Coletam Requisitos


Coletar requisitos significa que os requisitos já existem em algum lugar e alguém simplesmente
fará sua coleta. Analistas de Negócio (ANs) fazem muito mais do que simplesmente coletar ou
mesmo documentar requisitos. Analistas de Negócio são os solucionadores finais de problemas
para a organização. Com ou sem a assistência da área de TI ou qualquer área de tecnologia, os
ANs solucionam problemas de negócio melhorando os processos de negócio, criando novas
oportunidades, e implementando mudanças em toda a organização. Isto é um processo
simples: descobrir ou definir o real problema de negócio a ser resolvido, caracterizando o
contexto e o domínio do problema no qual o problema existe, analisar as informações sobre o
problema e o domínio do problema, gerar possíveis soluções de negócio, determinar a melhor
solução, e descrever a solução para aqueles que construirão ou farão a implementação do
produto que solucionará o problema. O Analista de Negócio também tem que garantir, em
nome do negócio, que o produto entregue de fato resolve o problema de negócio e garantir a
transição adequada do antigo para o novo. Isto é um árduo e critico esforço. O objetivo final do
AN é adicionar valor a organização resolvendo o problema de negócio. E para fazer isto é
preciso muito mais do que simplesmente coletar requisitos.




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Speakers and Workshop Facilitators/Palestrantes
                         Pedro Bicudo, Partner Director da consultoria TGT Consult
                         As a former Garner´s VP for Japan, Australia, Asia and Latin America,
                         Pedro is focused in outsourcing cost management, and is responsible for
                         benchmarking, sourcing contracts and performance management practices
                         at TGT.

                      Pedro Bicudo, sócio-diretor da consultoria TGT Consult
                      Foi VP do Gartner para Japão, Austrália, Ásia e América Latina. É
especialista em custos, administração e terceirização. Na TGT é responsável pelas práticas de
contratação de serviços, outsourcing, benchmarking e gestão de performance.

                   Marcelo Marchi, Partner Director PrimeUp Consulting
                   With 18 years of experience on software product, Marcelo is responsible for
                   performance management practices at PrimeUp and for development of PrimeIT,
                   a management framework for performance indicators using IBM tools.

               Marcelo Marchi, sócio-diretor da PrimeUp Consulting
               Com 18 anos de experiência na indústria de software, Marcelo é responsável
pela prática de gestão de performance na PrimeUp, e pelo desenvolvimento do PrimeIT, a
framework completo para a gestão da performance por indicadores utilizando ferramentas IBM.




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       Driving Business Value through Performance and Project Portfolio Management

Innovation has become a fundamental business process in the global economy, and the ability
to adapt to changing market conditions requires that technology projects is fully integrated into
the business strategy and operations to ensure consistent alignment with business priorities,
and better project execution.
Business executives require visibility and real-time decision support platform to keep the
enterprise focused on solutions to high-priority demands, and the ability to measure the
performance of current and future project activities that generate value for business, so all
stakeholders must be involved and informed in addressing the changing business needs,
especially when variations in project health threaten outcomes. In this scenario, business
analysts must deliver significant business value and ensure constant alignment of project
investments with evolving business objectives, and should be able to identify, implement and
drive adoption the adoption of best-practice approaches for successful execution, and be able
to identify and solve project´s issues more proactively, to reduce risks associated with project
failure.
In this workshop, the speakers explore best practices in project portfolio management applying
IBM tools that support demands generations and management, optimize investments, and
offer a complete platform for performance management by KPIs (Key Performance Indicators).

               Gerando valor para o negócio pela Gestão de Performance de Projetos

A inovação tornou-se um processo de negócio fundamental na economia global, e a capacidade
de adaptação às condições do mercado exige que os projetos de tecnologia estejam totalmente
integrados à estratégia de negócios e operações para assegurar a geração de valor e perfeita
execução.
Para isso, os executivos necessitam de uma plataforma de apoio à decisão que permita a
visibilidade em tempo real dos projetos, foco no atendimento às demandas com maior prioridade,
e a capacidade de medir o desempenho de todas as atividades e projetos que geram valor ao
negócio, de forma que todos os stakeholders sejam envolvidos e informados no atendimento das
necessidades empresariais, principalmente quando as variações na saúde do projeto ameaçam os
resultados. É neste cenário que os analistas de negócio se tornaram os profissionais responsáveis
por garantir o alinhamento constante dos investimentos dos projetos com os objetivos do
negócio, e devem ser capazes de identificar, implementar e impulsionar a adoção de abordagens
e melhores práticas para projetos bem-sucedidos, além de serem capazes de identificar e resolver
problemas pro ativamente, reduzindo os riscos associados ao insucesso dos projetos.
Neste workshop, os palestrantes vão expor as melhores práticas de gerenciamento de portfólio de
projetos com apoio de ferramentas IBM que suportam desde a gestão das demandas, a
otimização de investimentos, e oferecem uma plataforma completa da gestão dos projetos de
tecnologia por indicadores chave de performance (KPIs)




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                   George Bridges, MSc., PMP is a senior trainer and consultant with more
                   than 15 years of experience in systems development and operations
                   research. George teaches project management and business analysis skills to
                   hundreds of seminar and class participants every year. He has participated
                   in the analysis and development of business systems for major corporations,
                   such as Ford Motor Company and Unisys Corporations, and for a large
                   church in the Detroit Area. George has developed programs and curricula
                   using technology-enabled learning products in addition to training, and
                   consulting on various business analysis assignments across various industries
in top leading organizations around the world.

George Bridges, MSc., PMP é um instrutor e consultor sênior com mais de 15 anos de
experiência em desenvolvimento de sistemas e pesquisa de operações. George ensina
gerenciamento de projetos e habilidades de análise de negócio em centenas de seminários e
turmas todo ano. Tem participado na análise e desenvolvimento dos sistemas de negócio das
principais corporações, tais como Ford Motor Company e Unisys Corporations, e para uma
grande igreja na área de Detroit-USA. George desenvolveu um programa e um currículo
usando produtos de aprendizado de tecnologia (technology-enabled) em adição ao
treinamento e consultoria em várias atribuições relacionadas à análise de negócio para várias
indústrias nas principais organizações do mundo.


           The Growing Need For Business Analysis in a Project Management World
In this session, we will introduce you to how Business Analysis can contribute to strategic,
project and organizational success. In other words how does Business Analysis add value to the
organization? In addressing and answering this question we will cover the following topics:
Growth in the interest in the Business Analyst, the International Institute for Business Analysis
(IIBA), the role of the business analyst, the required skills of a business analyst, how the
business analyst works with the project manager and the business community.

Why in the world does any organization need a new department, a new skill set and a new
profession to add value to the organization? Why can’t they just rely on the existing marketing,
engineering, finance and accounting people to solve their business problems? After all, they
hire the best people, from the best schools in the world. They know all about our business and
how to make our businesses successful. In addition they created a PMO and hired some very
intelligent project managers. They may ask: “Why do we need another professional”? Is
Business Analysis just another fad or is it another name for a “System Analyst” ? So what is a
Business Analyst and how does he or she add value to their company?




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      A Nova Demanda de Análise de Negócio no Mundo de Gerenciamento de Projetos

O objetivo principal desta apresentação é introduzir aos participantes os princípios e os
conceitos da Análise de Negócio (Business Analysis) e introduzir o papel desta área para
demonstrar o que o gerente de projeto deveria saber sobre o campo de análise de negócios.

Com o crescimento da profissão de analista de negócio, a disciplina de gerenciamento de
projetos nunca mais será a mesma novamente! Somente há alguns poucos anos atrás, um
número pequeno de empresas incluía a posição de Analista de Negócio (BA – Business Analyst)
como um cargo. Hoje, nós vemos mais e mais empresas usando os BAs para definir os
requisitos de um novo sistema, produto, ou processo e para gerenciar o escopo da solução. BAs
estão trabalhando diretamente com os gerentes e os times de projeto. E com razão, portanto,
um bom BA pode diminuir a carga sobre o gerente de projeto e aumentar fortemente as
chances de sucesso do projeto.

Por definição, o gerente do projeto (GP) gerencia as demandas competindo pelo projeto, que
inclui a tripla restrição de tempo, custo e escopo.
O escopo da solução é, por definição, o que o projeto produzirá. O processo de definir a solução
ou o serviço a ser produzido para o cliente é chamado de gerenciamento do escopo da solução
(geralmente referenciado pelo PMI como o escopo do produto). Este é o domínio do Analista
de Negócio (ou Analista de Sistemas). Antes do envolvimento do BA, o GP, os especialistas e
outros membros do time eras responsáveis pela definição do produto e o gerenciamento do
seu escopo.
O escopo da solução pode ser descrito em termos das necessidades das pessoas, mudanças dos
processos e tecnologia necessária para resolver a necessidade de negócio.
Nesta apresentação, nós descreveremos o que este novo analista de negócio é e como trabalha
em harmonia com o gerente do projeto para gerenciar o escopo do projeto e apoiar o seu
sucesso.




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                          Norberto Almeida Autor e mestre em Sistemas de Gestão pela
                          Universidade Federal Fluminense (UFF), possui MBA em Sistemas de
                          Gestão pela UFF, MBI (Master of Business Information Technology)
                          pelo Núcleo de Computação Eletrônica da UFRJ, Pós-graduado em
                          Análise, Projeto e Gerência de Sistemas pela PUC-RJ e formado em TI
                          pela Universidade Celso Lisboa. Diversos artigos publicados no Brasil e
                          Exterior. Atualmente exerce o cargo de Business Development
                          Manager do IIL Brasil. Atuou por mais de 15 anos na direção, gerência
de projetos e consultoria para inúmeras empresas nacionais e multinacionais. É certificado PMP
pelo PMI desde 2001 e Certificado MCTS e MCITP em Microsoft Project e Microsoft Project
Server pela Microsoft. Atua como professor em cursos de capacitação em Gerenciamento de
Projetos, Programa e Portfólio, Project Management Office, Preparatórios para Certificação
PMP, Preparatórios para Certificação Microsoft Project da Microsoft e do IIL, bem como nos
MBAs de Gerenciamento de Projetos da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e da Universidade
Federal Fluminense (UFF). Autor do novo livro no mercado: Gerenciamento de Portfólio:
alinhando o gerenciamento de projetos à estratégia da empresa e definindo sucesso e
métricas em projetos pela Editora Brasport (Ano de 2011).


                         Linking Project Management to Corporate Strategy

Over the past decade leading companies made significant financial investments in Project,
Program and Portfolio Management. These initiatives then have to meet two objectives: firstly,
companies want to see the value and the return of their investment (ROI) and secondly, at the
organizational level, there is competition for these initiatives to fit into the corporate agenda
and alignment of strategy. To solve this debacle and respond to an apparent dilemma,
corporate executives together with their project management teams are forced to create and
implement rigorous, objective and careful methodologies aimed at identifying, measuring and
justifying the value of these investments in the face of internal competition for scarce corporate
resources.
This workshop/presentation will present some best practices as well as a model on how to link
Project Management to Corporate Strategy. The central idea is to demonstrate how some
companies are able to evaluate the benefits of this alignment. The research relies heavily on
bibliographic sources together with a survey on how companies define success and metrics in
projects through the linkage to Corporate Strategy.
The outcome, therefore, it to propose a model that creates guidelines for companies to link
Project Management to Corporate Strategy by way of defining appropriate metrics suitable to
their corporate environment and the nature of their respective projects.



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                  Alinhando o Gerenciamento de Projetos à Estratégia da Empresa
As empresas têm investido fortemente em iniciativas de gerenciamento de projetos. Estas
iniciativas além de demonstrar o valor do investimento têm que competir com outras iniciativas
organizacionais. Para responder a estas preocupações, os executivos e os proponentes do
gerenciamento de projetos necessitam de um rigoroso, objetivo e cuidadoso método para
identificar, medir e demonstrar o valor destas iniciativas.
O objetivo deste workshop é apresentar as boas práticas e um modelo para alinhar o
gerenciamento de projetos à estratégia da empresa e avaliar os benefícios deste alinhamento, a
partir de um referencial teórico consistente e uma pesquisa (survey) sobre como as empresas
estão definindo o sucesso e as métricas nos projetos, bem como fazendo este alinhamento.
O modelo proposto serve como um guia para as empresas alinharem o gerenciamento de
projetos à estratégia da empresa, definirem as medidas de sucesso e as métricas mais
adequadas para o ambiente da empresa e seus respectivos projetos.




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       1      IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
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                          Marcelo Menezes Neves, PMP, CBAP, author of the upcoming book
                          BA Management Book from IIBA and technical reviewer of the BABOK
                          2.0 – Portuguese Edition. Marcelo has over 15 years of practical
                          experience in software systems development, project management,
                          client relationship management, and business analysis. Marcelo
                          started his career in the information technology area as a
                          programmer with progressive experience in other roles such as
                          systems analyst, business analyst and project manager. Marcelo’s
areas of expertise include business analysis, project management, software and business
methodologies, facilitation, applications development, business process reengineering and
continuous improvement. His experience covers many industries. Actively involved in the Rio de
Janeiro IIBA Chapter, he is a member of the founding Board of Directors for the Chapter, and
serve as President since 2009.

Marcelo Menezes Neves, PMP, CBAP, autor do próximo livro do IIBA BA Management Book e
revisor técnico do BABOK 2.0 - Edição Língua Portuguesa. Marcelo tem mais de 15 anos de
experiência prática no desenvolvimento de sistemas de software, gerenciamento de projetos,
gestão de relacionamento com cliente e análise de negócios. Marcelo iniciou sua carreira na
área de tecnologia da informação como programador, com experiência progressiva em outros
papéis, como analista de sistemas, analista de negócios e gerente de projetos. Marcelo atua em
algumas áreas de especialização, como análise de negócios, gerenciamento de projetos,
metodologias de software e de negócios, facilitação, desenvolvimento de aplicações,
reengenharia de processos de negócios e melhoria contínua. Sua experiência abrange muitos
setores. Participa ativamente no Capítulo Rio de Janeiro do IIBA, onde é membro fundador do
Conselho de Administração e serve como presidente desde 2009.

                      Suzandeise Thomé, CBAP, atua há mais de 15 anos como analista de
                      negócios. É formada em Engenharia e Ciência da Computação pelo
                      Massachusetts Institute of Technology (MIT) e pós-graduada em
                      Interação Humano-Computador pela Universidade de Michigan. Iniciou
                      sua carreira como consultora na área de informática na Cambridge
                      Technology Partners, nos EUA, onde prestou serviço para vários clientes
                      do mercado financeiro, entre eles Fleet Bank, Putnam Investments,
Prudential e Liberty Mutual e definiu o papel do analista de negócios em projetos de
desenvolvimento de software. De volta ao Brasil, trabalhou em diversas áreas na GE Capital,
hoje Banco GE Money. Como Gerente de Projetos de TI, E-Business Leader e Gerente de
Integração de Novos Clientes, atuou na implantação de novos produtos e na melhoria dos
processos de Crédito Direto ao Consumidor utilizando a metodologia Six Sigma. Suzandeise é
Diretora da Interdual Consultoria, fundadora e atual Presidente do Capítulo São Paulo do IIBA®.
Possui certificação em ITIL Foundations v3 e ISO 20000 Consultant.



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       1      IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
                                                                                          2011
Suzandeise Thomé, CBAP, has worked as a business analyst for over 15 years. An experienced
requirements workshop facilitator, Suzandeise began her IT management consulting career at
Cambridge Technology Partners (CTP), a management consulting and systems integration firm
in Cambridge, MA, where she was instrumental in defining the role of the business analyst in
full lifecycle software development projects.
During her years at CTP, Suzandeise delivered services to clients such as Fleet Bank, Putnam
Investments, Prudential and Liberty Mutual. Upon returning to Brazil, she played several key
roles within GE Capital, currently GE Money. As IT Project Manager, E-Business Leader and New
Client Integration Manager, she helped the organization implement new products and enhance
Consumer Finance processes using Six Sigma methodology.
She is the Managing Principal at Interdual Consultoria, founder and current President of the
IIBA® São Paulo Chapter; she has ITIL Foundations v3 certification and is a certified ISO 20000
consultant. Suzandeise holds a B.S. in Computer Science and Engineering from MIT and a M.S.
in Human-Computer Interaction from the University of Michigan.

                           BA and PM: Collaborating For Project Success
As the importance of both business analysis and project management increases, how can the
two best work together? Business analysts and Project managers need to build strong working
relationships based on respect and understanding of each other's work. A strong partnership
between these two roles can significantly increase the likelihood of project success.
Project Management Institute and the International Institute of Business Analysis formed a
joint committee to review the content of the PMBOK® Guide - Fourth Edition and the BABOK®
Guide Version 2.0, as well as to analyze their touch points. Using these bodies of knowledge as
a base, the committee looked at knowledge areas, processes, techniques, and handoffs
between the BA and PM.
This presentation reviews how the two bodies of knowledge (BoK) fit together, highlights areas
of potential conflict, and presents strategies for a successful BA/PM partnership.




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       1      IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
                                                                                          2011
     Analistas de Negócios e Gerentes de Projeto: Colaborando para o Sucesso do Projeto
Devido ao aumento da importância da análise de negócios e do gerenciamento de projetos,
como esses dois profissionais podem trabalhar em conjunto? Analistas de negócios e gerentes
de projetos precisam construir um forte relacionamento de trabalho baseado no respeito e na
compreensão do papel de cada um. Uma grande parceria entre esses dois papéis pode
aumentar significativamente a probabilidade de sucesso do projeto.
O PMI – Instituto de Gerenciamento de Projetos e o IIBA – Instituto Internacional de Análise de
Negócios formaram um comitê para rever o conteúdo do PMBOK e do BABOK, bem como
analisar os pontos em comum. Utilizando esses corpos de conhecimento como base, o comitê
pesquisou áreas de conhecimento, processos, técnicas e interações entre analistas de negócios
e gerentes de projeto.
Esta apresentação mostra como os dois corpos de conhecimento (BoK) se complementam,
destaca as áreas de conflito em potencial e apresenta estratégias para uma bem sucedia
parceria entre analistas de negócios e gerente de projetos.




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       1      IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
                                                                                          2011

                      Ernani Marques da Silva, MBA, PgMP, PMP, CBAP, é instrutor/consultor do
                      IIL Brasi, um profissional experiente, na área de análise de negócios, gestão
                      de projetos, programas e escritórios de Projetos.
                      Atuou em diversas organizações de grande porte e, mais especificamente,
                      na área de tecnologia da informação do setor bancário. É professor
                      convidado da Universidade Nove de Julho nos cursos de Master in Project
                      Management, MBA em Tecnologia da Informação e Engenharia de Software.

Participou da elaboração da segunda edição do The Standard for Program Management® do
PMI®, do livro 97 Things Every Project Manager Should Know e do livro Lessons Learned in
Project Management. É autor do livro CBAP® Prep - Um curso em um livro. É Endorsed
Education Provider (EEP ™) do IIBA® International Institute of Business Analysis.

                         Como certificar-se como Analista de Negócio?
Esta apresentação abordará sobre o Programa de Certificação de Análise de Negócios do IIL
(BACP) que proporcionará as habilidades essenciais e o conhecimento que um Analista em
Negócios (BA) necessita para ser mais eficaz em seu trabalho. Esse programa também prepara
o indivíduo para passar no Exame de Certificação do IIBA™ e assim se tornar um profissional
certificado em Análise de Negócios (CBAP™). Para maiores informações sobre IIBA™ e CBAP™,
visitar o site www.theiiba.org.




O IIL recomenda que os cursos do Programa de Certificação de Análise de Negócios (BACP)
sejam feitos na ordem descrita abaixo, embora não seja obrigatório. O IIL também oferece os
treinamentos Effectiving Business Process Improvement, Developing the Business Case e
Assuring Quality Through Acceptance Testing , os quais não fazem parte do BACP, porém
podem ser feitos a qualquer momento. O Business Analysis Body of Knowledge (BABOK™) é
um acompanhamento útil ao Programa BACP. Antes de fazer o curso, recomendamos que faça
o download de uma cópia do BABOK™ no site www.theiiba.org.
Os cursos podem ser feitos na forma presencial tradicional ou no formato virtual online ao vivo.




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       1      IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
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                  Maureen McVey, CBAP has 14 years of experience as a business analyst and
                  is a founding member of The International Institute of Business Analysis. Ms.
                  McVey has experience with many different industries; banking, finance,
                  insurance, government, and manufacturing and has been working within the
                  I.T. industry for over 25 years.
                  As a Business Analysis Consultant at The International Institute for Learning,
                  she combines her subject matter expertise in Business Analysis competencies
                  and skills to facilitator learning events using a combination
lecture/discussion, problem solving and application to relevant situations.
She began her career in the telecommunications industry as a business analyst with a software
development house building call center software applications. From there she spent over 5
years with one of the ‘big 5” management consulting organizations as an SAP consultant. While
working with the one of the 5 major Banks in Canada, she worked with the Capability Maturity
Model Integrated (CMMI) team to create a BA center of Competency and internal certification
program. As a Sr. Training Consultant for process optimization with a CMMI consultancy firm
she has worked with organizations to help them to bring their business analyst processes, skills
and knowledge to a higher level.

Maureen McVey, CBAP tem 14 anos de experiência como Analista de Negócio, sendo uma das
fundadoras do International Institute of Business Analysis (IIBA). Ms. McVey tem experiência
em diversas indústrias diferentes: bancos, financeiras, seguradoras, governo e manufaturas e
vem trabalhando na indústria de TI por mais de 25 anos.
Como consultora de Análise de Negócio do International Institute for Learning (IIL), ela combina
sua competência em Análise de Negócio e habilidades para facilitar eventos de aprendizado
usando uma combinação de palestra/discussão, resolução de problemas e aplicações para
situações relevantes.
Ela iniciou sua carreira na indústria de telecomunicações com analista de negócio em um
fábrica de desenvolvimento de software construindo aplicações para Call Center. Depois ela
trabalhou por mais de 5 anos em uma das empresas consideradas ‘big 5” empresas de
consultoria como consultora SAP. Enquanto trabalhava em um dos 5 maiores bancos do
Canadá, ela trabalhou com um time de Capability Maturity Model Integrated (CMMI) para criar
o Centro de Competência em Análise de Negócio e um programa de certificação interna. Como
Consultora Sr. para otimização de processos de uma consultoria de CMMI ela trabalhou com
diversas empresas para ajudá-las a construir e elevar a um alto nível seus processos de negócio,
habilidades e conhecimentos.




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       1      IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
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           The Business Analysis Competency Model - Presentation & Demonstration

The role of the business analyst is critical to the success of any organizational initiative. They
possess skills and knowledge that help to identify and define needs address necessary changes
that meet the strategic goals and objectives of the business. Their talents include elicitation,
facilitation, negotiation and the art of writing clear concise requirements. The three areas of
focus for a business analyst are; people, process and technology. They identify the impacts to
these three areas and communicate those needs in business cases, feasibility studies, business
and software requirements documents.
If you,
         need to evaluate prospective business analysts for your organization,
         want to determine your BA competency,
         need the data to understand your organization’s BA knowledge gap,
this presentation will help to answer those questions and more. We will discuss:
     • The Skills and Behavior needed by an effective Business Analyst
     • The value of a competent BA
     • How to measure Business Analysis Competency
     • How to ensuring sustainable BA competence
You will also receive a Demonstration of IIL BA Competency Tools as well as a list the things to
consider when creating a sustainable BA community.

      Apresentação e Demonstração – O Modelo De Competência Em Análise De Negócio
O papel do analista de negócio é crítico para o sucesso de qualquer iniciativa organizacional.
Eles possuem habilidades e conhecimentos que ajudam a identificar e definir as mudanças
necessárias para alcançar os objetivos e metas do negócio da empresa. Seus talentos incluem
elicitação, facilitação, negociação e a arte de escrever requisitos de forma clara e concisa. As
três áreas de foco de um analista de negócio são: pessoas, processos e tecnologia. Eles
identificam os impactos nestas áreas e comunicam as mudanças necessárias nos casos de
negócio, estudos de viabilidade, documentos de requisitos de negócio e software.
Se você,
        Necessita prospectar a Análise de Negócio para sua empresa,
        Quer determinar sua competência em Análise de Negócio,
        Necessita de dados para entender as lacunas (Gaps) de conhecimento em Análise de
        Negócio da sua organização.
Esta apresentação ajudará a responder estas questões e muito mais, tais como:
     • As habilidades e comportamentos necessários a um Analista de Negócio Competente,
     • O valor de um Analista de Negócio competente,
     • Como medir competência em Análise de Negócio,
     • Como garantir uma competência sustentável em Análise de Negócio.

Você receberá uma demonstração das Ferramentas de Competência em Análise de Negócio do
 IIL, como também, uma lista de coisas a considerar para criar uma comunidade de Análise de
 Negócio Sustentável.

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       1      IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT
                                                                                          2011

Program/Programa
07:30 – 08:30 – REGISTRATION/ INSCRIÇÃO

08:30 – 09:30 – KEYNOTE – IIL – STEVEN BLAIS
The True Function and Real Value of the Business Analyst in Today’s Organizations:
Real Business Analysts Don’t Gather Requirements
A Verdadeira Função e o Valor Real da Análise de Negócio nas Organizações nos dias atuais:
Verdadeiros Analistas de Negócio não Coletam Requisitos

09:30 – 10:30 – MARCELO MARCHI & PEDRO BICUDO
Driving Business Value through Performance and Project Portfolio Management
Gerando valor para o negócio pela Gestão de Performance de Projetos

10:30 – 11:00 – COFFEE BREAK (SPONSORED BY IBM)

11:00 – 12:00 – PRESENTATION / ARESENTAÇÃO - IIL – GEORGE BRIDGES
The Growing Need For Business Analysis In A Project Management World
A Nova Demanda de Análise de Negócio no Mundo de Gerenciamento de Projetos

12:00 – 13:00 – LUNCH – LUNCH TIME DEMONSTRATION
                ALMOÇO – DEMO DO KPM3

Kerzner Project Management Maturity Model/Modelo Kerzner de Maturidade de Gestão de
Projeto (KPM3)
How is your company performing in the project management arena? How does this
performance compare to that of your competitors? Developed by Dr. Harold Kerzner, one of
the world’s foremost project management experts, the KPM3 can help your organization
achieve superior levels of project management maturity.
This time- and cost-efficient tool gives you an in-depth analysis of the state of your company’s
PM process at five different levels, factoring in variables such as visibility, consistency and
control. Derived from real-life best practices of top global companies across industries, the
KPM3 will generate an actionable plan to guide your organization to a new level of project
management success.
Como está a performance da sua organização em gerenciamento de projetos (GP)? Como você
compara sua performance com a de seus concorrentes? Desenvolvido pelo Dr. Harold Kerzner,
um dos mais renomados experts em GP no mundo, o KPM3 pode ajudar sua organização a
alcançar níveis superiores de maturidade em gerenciamento de projetos.
Esse ferramenta de alta eficiência em custo e tempo permite a você obter uma análise
detalhada da situação atual dos processos de sua empresa em 5 (cinco) diferentes níveis,
pontuando em variáveis tais como visibilidade, consistência e controle. Criada a partir das
melhores práticas (best practices) reais das principais empresas mundiais de diversas indústrias,


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o KPM3 gerará um plano de ação que guiará sua organização para um novo nível de sucesso em
GP.

13:00 – 14:00 – PRESENTATION – IIL - NORBERTO ALMEIDA
Linking Project Management to Corporate Strategy
Alinhando o Gerenciamento de Projetos à Estratégia da Empresa

14:00 – 15:00 – PRESENTATION – IIL & IIBA – MARCELO NEVES (Rio de Janeiro)
                SUZANDEISE THOME (Sao Paulo)
Business Analysis and Project Management: Collaborating For Project Success
Analistas de Negócios e Gerentes de Projeto: Colaborando para o Sucesso do Projeto

15:00 – 15:30 - COFFEE BREAK (SPONSORED BY IBM)

15:30 – 16:30 – PRESENTATION / APRESENTAÇÃO – ERNANI MARQUES
How To Become A Certified Business Analyst?
Como certificar-se como Analista de Negócio?

16:30 – 17:30 - PRESENTATION & DEMO /APRESENTAÇÃO E DEMO – MAUREEN MCVEY
The Business Analysis Compentency Model
O Modelo De Competência Em Análise De Negócio




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Event Sponsors




Support/Apoio




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Contact Information /Contato
Ian W. Walcott - Sr. Business Development Consultant
IIL Brasil - Rua Funchal, 418, 35° andar , Vila Olímpia - SP
Direct Line Brazil: + 55 (11) 3521-7077
Mobile: + 55 (11) 7602-3935
Direct USA #: + 1 917 829 8020
Email: Ian.Walcott@iil.com or iil.brasil@iil.com
IIL Learning Catalogue 2011


           : ianwalcott       : 306EF056 (Blackberry PIN)




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1o Congresso da America Latina sobre Análise Negócios E Gestão De Projetos - IIL e IBM

  • 1. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 1ST IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 1o CONGRESSO DA AMÉRICA LATINA SOBRE ANÁLISE DE NEGÓCIO E GERENCIAMENTO DE PROJETOS – IIL E IBM One Congress – Two Great Cities – Sao Paulo and Rio de Janeiro, Brazil – April 12 & 13, 2011 Um Congresso – Duas Grandes Cidades – São Paulo e Rio, Brasil – 12 e 13 de Abril de 2011 Sao Paulo – April 12, 2011 Edificio Varicred: Rua Doutor Rafael de Barros, 209, CEP 04003-041, - Paraiso - São Paulo – Brasil Rio de Janeiro - April 13, 2011 PUC/RIO: Rua Marquês de São Vicente 225, - CEP 22.453-900 - Gávea - Rio de Janeiro - RJ – BRASIL PMI COURSE CODE/CÓDIGO PMI (1003 - 912600) 6PDUs 1|Page
  • 2. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Investment/Investimento Full price/ Preço Regular – R$850.00 Early bird before March 15, 2011 / Inscrição Antecipada – R$700.00 Corporate groups of 10 / Grupos Corporativos de 10 – R$6000.00 Corporate groups of 20 / Grupos Corporativos de 20 – R$10000.00 Members/Membros - IIBA/PMI/ASSESPRO/ABRH – R$700.00 Students with current matriculation / Estudantes com comprovante de matrícula – R$400.00 You will receive/Você receberá • Coffee breaks • Conference Kit/Kit de conferência – All presentations on CD/As apresentações em CD • Raffles/Sorteios o Free BACP (Virtual Course) /Curso virual gratuito do BACP o Free IPAD / IPAD o Free Books / Livros gratuitos o Sorteio do BABOK • Free copy of book by Ernani Marques / Livro gratuito do autor Ernani Marques 2|Page
  • 3. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Congress Overview Over the last several years, the field of Business Analysis has experienced exponential growth. More and more, Business Analysts are joining project teams to manage the scope of the product and solution, leaving project managers with more time to manage the scope of the project itself. BAs help organizations improve how they conduct their functions and activities in order to reduce overall costs, provide more efficient use of scarce resources and better support the customer and the solutions needed to remain competitive in a global economy. To have an idea of the average salaries in the USA of this growing profession, see the figure below. Source: http://www.indeed.com/salary?q1=business+analyst&l1=&tm=1 Managing projects and their respective solutions can no longer be handled using the silo mentality of the ‘90s and early 2000s. A holistic approach is needed that includes Business Analysis and project management. Whether you have substantial Business Analysis experience 3|Page
  • 4. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 or are new to BA and want to learn where it fits in the bigger picture of the project life cycle, you are welcome to participate in this exciting Congress, the first of its kind in Latin America. IIL’s Business Analysis Curriculum IIL’s Business Analysis curriculum is aligned with A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide), so you will familiarize yourself with the content of the BABOK Guide while attending our courses and events. This will be helpful for those who aspire to take the Certified Business Analysis Professional (CBAP®) exam sponsored by the International Institute of Business Analysis (IIBA®). Our new CBAP Boot Camp course will fully prepare you to pass the IIBA exam and obtain your CBAP credential. IIL’s Business Analysis Certificate Program (BACP™) If you are looking to boost your career with professional credentials, you will want to pursue our BACP program. IIL’s BACP Certificate provides industry-recognized value to companies and employers, as well as helping to ensure skill-based competencies for participants. Our BACP program provides proven standards and best practices in the areas of requirements management, business process modeling, writing and managing requirements and facilitating requirements workshops. A Business Analyst can provide value to an organization in many ways, including assisting in the development of the technical and business justification for projects. IIL offers two courses that will assist you in this process. Developing the Business Case will provide a road map, tools and techniques to build an acceptable business case, and Effective Business Process Improvement will guide you through optimizing the development of the current business process. We also offer further training that deal with different aspects of requirements management, including: Business Process Modeling, Writing and Managing Requirements Documents and Business Analysis Facilitation. 4|Page
  • 5. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Visão Global do Congresso Nos últimos anos, a área de Análise de Negócio tem crescido exponencialmente. Mais e mais Analistas de Negócios (ANs) estão se juntando aos times de projetos para gerenciar o escopo do produto e da solução, permitindo que os gerentes de projeto tenham mais tempo para fazer o trabalho de gerenciamento do projeto. ANs ajudam as organizações a melhorar a forma como elas conduzem suas funções e atividades, objetivando reduzir o custo total, prover o uso mais eficiente dos recursos escassos e melhor suportar o cliente e as soluções necessárias para continuarem competitivos em uma economia global. Para ter uma ideia da média salarial de um profissional de análise de negócio nos EUA por favor veja a figura abaixo: Source: http://www.indeed.com/salary?q1=business+analyst&l1=&tm=1 Gerenciar projetos e suas respectivas soluções não pode mais usar a mentalidade de isolamento dos anos 90 e inicio dos anos 2000. Uma visão sistêmica entre análise de negócio e o gerenciamento de projetos é necessária. Se você tem experiência ou é um iniciante em 5|Page
  • 6. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Análise de Negócio e deseja aprender onde isto se encaixa do ciclo de vida de projetos, venha participar deste excitante Congresso, o primeiro do tipo na América Latina. O Currículo de Análise de Negócio do IIL O currículo de Análise de Negócio do IIL é alinhado ao A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide), portanto você se familiarizará com o conteúdo do BABOK Guide participando dos nossos cursos e eventos. Isto será útil para todos que desejarem realizar o exame para a certificação Certified Business Analysis Professional (CBAP®) do International Institute of Business Analysis (IIBA®). Nosso novo curso CBAP Boot Camp te preparará totalmente para passar no exame e obter sua credencial CBAP. Programa de Certificação em Análise de Negócio do IIL (BACP™) Se você está procurando alavancar sua carreira com credenciais profissionais, você desejará participar do nosso programa BACP. O certificado BACP do IIL prove um valor reconhecido pelas indústrias para as empresas e seus colaboradores, como também, ajuda a garantir uma competência específica para os participantes. Nosso programa fornece boas práticas e padrões com workshops nas áreas de Gerenciamento de Requisitos, Modelagem dos Processos de Negócios, Elaboração e Gerenciamento dos Requisitos e Técnicas de Facilitação para Analistas de Negócio. Um Analista de Negócio pode prover valor para a organização de diversas maneiras, incluindo o suporte e o desenvolvimento da justificativa técnica e de negócio para os projetos. O IIL oferece dois cursos que apoiarão neste processo. Elaborando um Business Case proverá um caminho, técnicas e ferramentas para construir um caso de negócio aceitável, e Implementando Melhorias nos Processos de Negócio te guiará através da otimização do processo de negócio atual. Também oferecemos outros treinamentos que lidam com diferentes aspectos do gerenciamento de requisitos, incluindo: Modelando os Processos de Negócio, Elaborando e Gerenciando Documentos de Requisitos e Habilidades de Apoio na Análise de Negócio. 6|Page
  • 7. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Objectives, Themes and Topics – What you will learn 1. New directions in Business Analysis and Project and Program Management 2. Competency models and assessments for Business Analysis 3. Trends in Business Analysis Software 4. How Business Analysis works with Project Management 5. The roles and responsibilities of the Business Analyst 6. Certification options for the Business Analyst 7. Metrics and measurement for Project Management 8. Corporate strategy 9. The International Institute for Business Analysts in Brazil 10. The exponential growth of Business Analysis Objetivos, Temas e Tópicos – O que você aprenderá 1. Novas direções em Análise de Negócio e Gerenciamento de Projeto, Programa e Portfólio 2. Modelos de Competência e avaliações para Análise de Negócio 3. Tendências em Softwares de Análise de Negócio 4. Como a Análise de Negócio trabalha com o Gerenciamento do Projeto 5. Os papéis e as responsabilidades do Analista de Negócio 6. Opções de Certificação para o Analista de Negócio 7. Métricas e medidas para Gerenciamento de Projetos 8. Estratégia Corporativa 9. O International Institute for Business Analysts (IIBA) no Brasil 10. O crescimento exponencial da Análise de Negócio 7|Page
  • 8. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Who Should Attend • Project/Program Managers and other project professionals who wish to understand the benefits of Business Analysis. • Business Analysts who wish to improve their skills and learn more about this discipline to improve their career opportunities. • Managers, Administrators and Consultants who are interested in corporate strategy, change management and business process engineering. • HR executives who need to understand this new discipline together with the new certification possibilities. Quem deve participar • Gerentes de Projeto/Programa/Portfólio e demais profissionais de projeto que desejam entender os benefícios da Análise de Negócio. • Analistas de Negócio que desejam melhorar suas habilidades e aprender mais sobre a disciplina para aumentar suas oportunidades profissionais. • Gerentes, Administradores e Consultores que estão interessados na Estratégia Corporativa, Gestão de Mudança e construção de Processos de Negócio. • Executivos de Recursos Humanos que necessitam entender a nova disciplina e as novas possibilidades de certificação. 8|Page
  • 9. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Congress Keynote Speaker/Palestrante Keynote Steve Blais, PMP, author of the upcoming book Business Analysis: A Systems Approach to Solving Business Problems has 37 years Information Systems experience in technology management, consulting, and marketing positions. He specializes in the design and installation of business-oriented accounting systems and databases for commercial and government clients in the distributed environment. Mr. Blais has a reputation for on-time, on- budget delivery of high-quality software products. He has extensive teaching and course design experience in the areas of software design, development, and installation. His clients include Mellon Financial, AXA Financial, Sandia National Laboratories, New York State Insurance Fund, Universal Insurance Group, and EMC Corporation. Steve Blais, PMP é autor do livro Business Analysis: A Systems Approach to Solving Business Problems e tem mais de 37 anos de experiência em gestão de tecnologia, consultoria e posições de marketing. É um especialista em design e instalação de sistemas contábeis orientados ao negócio e bases de dados para clientes governamentais e comerciais em ambiente distribuído. Mr. Blais tem a reputação de entregar produtos de software de alta qualidade no prazo e dentro do orçamento. Possui grande experiência elaborando e ministrando treinamentos nas áreas de design, desenvolvimento e instalação de software. Alguns de seus clientes incluem Mellon Financial, AXA Financial, Sandia National Laboratories, New York State Insurance Fund, Universal Insurance Group, e EMC Corporation. Keynote Abstract The True Function and Real Value of the Business Analyst in Today’s Organizations: Real Business Analysts Don’t Gather Requirements Gathering requirements implies that the requirements already exist someplace and the one doing the gathering simply collects them. Business analysts do more than simply gather, or even document, requirements. Business analysts are the ultimate problem solvers of the organization. With or without the assistance of IT departments or any technology, the business analysts solve business problems by improving business processes, creating new opportunities, and implementing change throughout the organization. It is a simple process: discover or define the real business problem to be solved, characterize the context or problem domain in which the problem exists, analyze information about the problem and problem domain, generate potential business solutions, determine the best solution, and describe that solution to those who will build or implement the product that solves the problem. The business analyst also has to ensure, on behalf of the business, that the delivered product does in fact solve the original business problem and ensure a smooth transition from old to new. It’s a big job, an important job, a critical job. Ultimately the business analyst’s goal is to add value to the organization by solving business problems. And to do this requires a lot more than gathering requirements. 9|Page
  • 10. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 A Verdadeira Função e o Valor Real da Análise de Negócio nas Organizações nos dias atuais: Verdadeiros Analistas de Negócio não Coletam Requisitos Coletar requisitos significa que os requisitos já existem em algum lugar e alguém simplesmente fará sua coleta. Analistas de Negócio (ANs) fazem muito mais do que simplesmente coletar ou mesmo documentar requisitos. Analistas de Negócio são os solucionadores finais de problemas para a organização. Com ou sem a assistência da área de TI ou qualquer área de tecnologia, os ANs solucionam problemas de negócio melhorando os processos de negócio, criando novas oportunidades, e implementando mudanças em toda a organização. Isto é um processo simples: descobrir ou definir o real problema de negócio a ser resolvido, caracterizando o contexto e o domínio do problema no qual o problema existe, analisar as informações sobre o problema e o domínio do problema, gerar possíveis soluções de negócio, determinar a melhor solução, e descrever a solução para aqueles que construirão ou farão a implementação do produto que solucionará o problema. O Analista de Negócio também tem que garantir, em nome do negócio, que o produto entregue de fato resolve o problema de negócio e garantir a transição adequada do antigo para o novo. Isto é um árduo e critico esforço. O objetivo final do AN é adicionar valor a organização resolvendo o problema de negócio. E para fazer isto é preciso muito mais do que simplesmente coletar requisitos. 10 | P a g e
  • 11. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Speakers and Workshop Facilitators/Palestrantes Pedro Bicudo, Partner Director da consultoria TGT Consult As a former Garner´s VP for Japan, Australia, Asia and Latin America, Pedro is focused in outsourcing cost management, and is responsible for benchmarking, sourcing contracts and performance management practices at TGT. Pedro Bicudo, sócio-diretor da consultoria TGT Consult Foi VP do Gartner para Japão, Austrália, Ásia e América Latina. É especialista em custos, administração e terceirização. Na TGT é responsável pelas práticas de contratação de serviços, outsourcing, benchmarking e gestão de performance. Marcelo Marchi, Partner Director PrimeUp Consulting With 18 years of experience on software product, Marcelo is responsible for performance management practices at PrimeUp and for development of PrimeIT, a management framework for performance indicators using IBM tools. Marcelo Marchi, sócio-diretor da PrimeUp Consulting Com 18 anos de experiência na indústria de software, Marcelo é responsável pela prática de gestão de performance na PrimeUp, e pelo desenvolvimento do PrimeIT, a framework completo para a gestão da performance por indicadores utilizando ferramentas IBM. 11 | P a g e
  • 12. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Driving Business Value through Performance and Project Portfolio Management Innovation has become a fundamental business process in the global economy, and the ability to adapt to changing market conditions requires that technology projects is fully integrated into the business strategy and operations to ensure consistent alignment with business priorities, and better project execution. Business executives require visibility and real-time decision support platform to keep the enterprise focused on solutions to high-priority demands, and the ability to measure the performance of current and future project activities that generate value for business, so all stakeholders must be involved and informed in addressing the changing business needs, especially when variations in project health threaten outcomes. In this scenario, business analysts must deliver significant business value and ensure constant alignment of project investments with evolving business objectives, and should be able to identify, implement and drive adoption the adoption of best-practice approaches for successful execution, and be able to identify and solve project´s issues more proactively, to reduce risks associated with project failure. In this workshop, the speakers explore best practices in project portfolio management applying IBM tools that support demands generations and management, optimize investments, and offer a complete platform for performance management by KPIs (Key Performance Indicators). Gerando valor para o negócio pela Gestão de Performance de Projetos A inovação tornou-se um processo de negócio fundamental na economia global, e a capacidade de adaptação às condições do mercado exige que os projetos de tecnologia estejam totalmente integrados à estratégia de negócios e operações para assegurar a geração de valor e perfeita execução. Para isso, os executivos necessitam de uma plataforma de apoio à decisão que permita a visibilidade em tempo real dos projetos, foco no atendimento às demandas com maior prioridade, e a capacidade de medir o desempenho de todas as atividades e projetos que geram valor ao negócio, de forma que todos os stakeholders sejam envolvidos e informados no atendimento das necessidades empresariais, principalmente quando as variações na saúde do projeto ameaçam os resultados. É neste cenário que os analistas de negócio se tornaram os profissionais responsáveis por garantir o alinhamento constante dos investimentos dos projetos com os objetivos do negócio, e devem ser capazes de identificar, implementar e impulsionar a adoção de abordagens e melhores práticas para projetos bem-sucedidos, além de serem capazes de identificar e resolver problemas pro ativamente, reduzindo os riscos associados ao insucesso dos projetos. Neste workshop, os palestrantes vão expor as melhores práticas de gerenciamento de portfólio de projetos com apoio de ferramentas IBM que suportam desde a gestão das demandas, a otimização de investimentos, e oferecem uma plataforma completa da gestão dos projetos de tecnologia por indicadores chave de performance (KPIs) 12 | P a g e
  • 13. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 George Bridges, MSc., PMP is a senior trainer and consultant with more than 15 years of experience in systems development and operations research. George teaches project management and business analysis skills to hundreds of seminar and class participants every year. He has participated in the analysis and development of business systems for major corporations, such as Ford Motor Company and Unisys Corporations, and for a large church in the Detroit Area. George has developed programs and curricula using technology-enabled learning products in addition to training, and consulting on various business analysis assignments across various industries in top leading organizations around the world. George Bridges, MSc., PMP é um instrutor e consultor sênior com mais de 15 anos de experiência em desenvolvimento de sistemas e pesquisa de operações. George ensina gerenciamento de projetos e habilidades de análise de negócio em centenas de seminários e turmas todo ano. Tem participado na análise e desenvolvimento dos sistemas de negócio das principais corporações, tais como Ford Motor Company e Unisys Corporations, e para uma grande igreja na área de Detroit-USA. George desenvolveu um programa e um currículo usando produtos de aprendizado de tecnologia (technology-enabled) em adição ao treinamento e consultoria em várias atribuições relacionadas à análise de negócio para várias indústrias nas principais organizações do mundo. The Growing Need For Business Analysis in a Project Management World In this session, we will introduce you to how Business Analysis can contribute to strategic, project and organizational success. In other words how does Business Analysis add value to the organization? In addressing and answering this question we will cover the following topics: Growth in the interest in the Business Analyst, the International Institute for Business Analysis (IIBA), the role of the business analyst, the required skills of a business analyst, how the business analyst works with the project manager and the business community. Why in the world does any organization need a new department, a new skill set and a new profession to add value to the organization? Why can’t they just rely on the existing marketing, engineering, finance and accounting people to solve their business problems? After all, they hire the best people, from the best schools in the world. They know all about our business and how to make our businesses successful. In addition they created a PMO and hired some very intelligent project managers. They may ask: “Why do we need another professional”? Is Business Analysis just another fad or is it another name for a “System Analyst” ? So what is a Business Analyst and how does he or she add value to their company? 13 | P a g e
  • 14. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 A Nova Demanda de Análise de Negócio no Mundo de Gerenciamento de Projetos O objetivo principal desta apresentação é introduzir aos participantes os princípios e os conceitos da Análise de Negócio (Business Analysis) e introduzir o papel desta área para demonstrar o que o gerente de projeto deveria saber sobre o campo de análise de negócios. Com o crescimento da profissão de analista de negócio, a disciplina de gerenciamento de projetos nunca mais será a mesma novamente! Somente há alguns poucos anos atrás, um número pequeno de empresas incluía a posição de Analista de Negócio (BA – Business Analyst) como um cargo. Hoje, nós vemos mais e mais empresas usando os BAs para definir os requisitos de um novo sistema, produto, ou processo e para gerenciar o escopo da solução. BAs estão trabalhando diretamente com os gerentes e os times de projeto. E com razão, portanto, um bom BA pode diminuir a carga sobre o gerente de projeto e aumentar fortemente as chances de sucesso do projeto. Por definição, o gerente do projeto (GP) gerencia as demandas competindo pelo projeto, que inclui a tripla restrição de tempo, custo e escopo. O escopo da solução é, por definição, o que o projeto produzirá. O processo de definir a solução ou o serviço a ser produzido para o cliente é chamado de gerenciamento do escopo da solução (geralmente referenciado pelo PMI como o escopo do produto). Este é o domínio do Analista de Negócio (ou Analista de Sistemas). Antes do envolvimento do BA, o GP, os especialistas e outros membros do time eras responsáveis pela definição do produto e o gerenciamento do seu escopo. O escopo da solução pode ser descrito em termos das necessidades das pessoas, mudanças dos processos e tecnologia necessária para resolver a necessidade de negócio. Nesta apresentação, nós descreveremos o que este novo analista de negócio é e como trabalha em harmonia com o gerente do projeto para gerenciar o escopo do projeto e apoiar o seu sucesso. 14 | P a g e
  • 15. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Norberto Almeida Autor e mestre em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense (UFF), possui MBA em Sistemas de Gestão pela UFF, MBI (Master of Business Information Technology) pelo Núcleo de Computação Eletrônica da UFRJ, Pós-graduado em Análise, Projeto e Gerência de Sistemas pela PUC-RJ e formado em TI pela Universidade Celso Lisboa. Diversos artigos publicados no Brasil e Exterior. Atualmente exerce o cargo de Business Development Manager do IIL Brasil. Atuou por mais de 15 anos na direção, gerência de projetos e consultoria para inúmeras empresas nacionais e multinacionais. É certificado PMP pelo PMI desde 2001 e Certificado MCTS e MCITP em Microsoft Project e Microsoft Project Server pela Microsoft. Atua como professor em cursos de capacitação em Gerenciamento de Projetos, Programa e Portfólio, Project Management Office, Preparatórios para Certificação PMP, Preparatórios para Certificação Microsoft Project da Microsoft e do IIL, bem como nos MBAs de Gerenciamento de Projetos da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e da Universidade Federal Fluminense (UFF). Autor do novo livro no mercado: Gerenciamento de Portfólio: alinhando o gerenciamento de projetos à estratégia da empresa e definindo sucesso e métricas em projetos pela Editora Brasport (Ano de 2011). Linking Project Management to Corporate Strategy Over the past decade leading companies made significant financial investments in Project, Program and Portfolio Management. These initiatives then have to meet two objectives: firstly, companies want to see the value and the return of their investment (ROI) and secondly, at the organizational level, there is competition for these initiatives to fit into the corporate agenda and alignment of strategy. To solve this debacle and respond to an apparent dilemma, corporate executives together with their project management teams are forced to create and implement rigorous, objective and careful methodologies aimed at identifying, measuring and justifying the value of these investments in the face of internal competition for scarce corporate resources. This workshop/presentation will present some best practices as well as a model on how to link Project Management to Corporate Strategy. The central idea is to demonstrate how some companies are able to evaluate the benefits of this alignment. The research relies heavily on bibliographic sources together with a survey on how companies define success and metrics in projects through the linkage to Corporate Strategy. The outcome, therefore, it to propose a model that creates guidelines for companies to link Project Management to Corporate Strategy by way of defining appropriate metrics suitable to their corporate environment and the nature of their respective projects. 15 | P a g e
  • 16. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Alinhando o Gerenciamento de Projetos à Estratégia da Empresa As empresas têm investido fortemente em iniciativas de gerenciamento de projetos. Estas iniciativas além de demonstrar o valor do investimento têm que competir com outras iniciativas organizacionais. Para responder a estas preocupações, os executivos e os proponentes do gerenciamento de projetos necessitam de um rigoroso, objetivo e cuidadoso método para identificar, medir e demonstrar o valor destas iniciativas. O objetivo deste workshop é apresentar as boas práticas e um modelo para alinhar o gerenciamento de projetos à estratégia da empresa e avaliar os benefícios deste alinhamento, a partir de um referencial teórico consistente e uma pesquisa (survey) sobre como as empresas estão definindo o sucesso e as métricas nos projetos, bem como fazendo este alinhamento. O modelo proposto serve como um guia para as empresas alinharem o gerenciamento de projetos à estratégia da empresa, definirem as medidas de sucesso e as métricas mais adequadas para o ambiente da empresa e seus respectivos projetos. 16 | P a g e
  • 17. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Marcelo Menezes Neves, PMP, CBAP, author of the upcoming book BA Management Book from IIBA and technical reviewer of the BABOK 2.0 – Portuguese Edition. Marcelo has over 15 years of practical experience in software systems development, project management, client relationship management, and business analysis. Marcelo started his career in the information technology area as a programmer with progressive experience in other roles such as systems analyst, business analyst and project manager. Marcelo’s areas of expertise include business analysis, project management, software and business methodologies, facilitation, applications development, business process reengineering and continuous improvement. His experience covers many industries. Actively involved in the Rio de Janeiro IIBA Chapter, he is a member of the founding Board of Directors for the Chapter, and serve as President since 2009. Marcelo Menezes Neves, PMP, CBAP, autor do próximo livro do IIBA BA Management Book e revisor técnico do BABOK 2.0 - Edição Língua Portuguesa. Marcelo tem mais de 15 anos de experiência prática no desenvolvimento de sistemas de software, gerenciamento de projetos, gestão de relacionamento com cliente e análise de negócios. Marcelo iniciou sua carreira na área de tecnologia da informação como programador, com experiência progressiva em outros papéis, como analista de sistemas, analista de negócios e gerente de projetos. Marcelo atua em algumas áreas de especialização, como análise de negócios, gerenciamento de projetos, metodologias de software e de negócios, facilitação, desenvolvimento de aplicações, reengenharia de processos de negócios e melhoria contínua. Sua experiência abrange muitos setores. Participa ativamente no Capítulo Rio de Janeiro do IIBA, onde é membro fundador do Conselho de Administração e serve como presidente desde 2009. Suzandeise Thomé, CBAP, atua há mais de 15 anos como analista de negócios. É formada em Engenharia e Ciência da Computação pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT) e pós-graduada em Interação Humano-Computador pela Universidade de Michigan. Iniciou sua carreira como consultora na área de informática na Cambridge Technology Partners, nos EUA, onde prestou serviço para vários clientes do mercado financeiro, entre eles Fleet Bank, Putnam Investments, Prudential e Liberty Mutual e definiu o papel do analista de negócios em projetos de desenvolvimento de software. De volta ao Brasil, trabalhou em diversas áreas na GE Capital, hoje Banco GE Money. Como Gerente de Projetos de TI, E-Business Leader e Gerente de Integração de Novos Clientes, atuou na implantação de novos produtos e na melhoria dos processos de Crédito Direto ao Consumidor utilizando a metodologia Six Sigma. Suzandeise é Diretora da Interdual Consultoria, fundadora e atual Presidente do Capítulo São Paulo do IIBA®. Possui certificação em ITIL Foundations v3 e ISO 20000 Consultant. 17 | P a g e
  • 18. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Suzandeise Thomé, CBAP, has worked as a business analyst for over 15 years. An experienced requirements workshop facilitator, Suzandeise began her IT management consulting career at Cambridge Technology Partners (CTP), a management consulting and systems integration firm in Cambridge, MA, where she was instrumental in defining the role of the business analyst in full lifecycle software development projects. During her years at CTP, Suzandeise delivered services to clients such as Fleet Bank, Putnam Investments, Prudential and Liberty Mutual. Upon returning to Brazil, she played several key roles within GE Capital, currently GE Money. As IT Project Manager, E-Business Leader and New Client Integration Manager, she helped the organization implement new products and enhance Consumer Finance processes using Six Sigma methodology. She is the Managing Principal at Interdual Consultoria, founder and current President of the IIBA® São Paulo Chapter; she has ITIL Foundations v3 certification and is a certified ISO 20000 consultant. Suzandeise holds a B.S. in Computer Science and Engineering from MIT and a M.S. in Human-Computer Interaction from the University of Michigan. BA and PM: Collaborating For Project Success As the importance of both business analysis and project management increases, how can the two best work together? Business analysts and Project managers need to build strong working relationships based on respect and understanding of each other's work. A strong partnership between these two roles can significantly increase the likelihood of project success. Project Management Institute and the International Institute of Business Analysis formed a joint committee to review the content of the PMBOK® Guide - Fourth Edition and the BABOK® Guide Version 2.0, as well as to analyze their touch points. Using these bodies of knowledge as a base, the committee looked at knowledge areas, processes, techniques, and handoffs between the BA and PM. This presentation reviews how the two bodies of knowledge (BoK) fit together, highlights areas of potential conflict, and presents strategies for a successful BA/PM partnership. 18 | P a g e
  • 19. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Analistas de Negócios e Gerentes de Projeto: Colaborando para o Sucesso do Projeto Devido ao aumento da importância da análise de negócios e do gerenciamento de projetos, como esses dois profissionais podem trabalhar em conjunto? Analistas de negócios e gerentes de projetos precisam construir um forte relacionamento de trabalho baseado no respeito e na compreensão do papel de cada um. Uma grande parceria entre esses dois papéis pode aumentar significativamente a probabilidade de sucesso do projeto. O PMI – Instituto de Gerenciamento de Projetos e o IIBA – Instituto Internacional de Análise de Negócios formaram um comitê para rever o conteúdo do PMBOK e do BABOK, bem como analisar os pontos em comum. Utilizando esses corpos de conhecimento como base, o comitê pesquisou áreas de conhecimento, processos, técnicas e interações entre analistas de negócios e gerentes de projeto. Esta apresentação mostra como os dois corpos de conhecimento (BoK) se complementam, destaca as áreas de conflito em potencial e apresenta estratégias para uma bem sucedia parceria entre analistas de negócios e gerente de projetos. 19 | P a g e
  • 20. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Ernani Marques da Silva, MBA, PgMP, PMP, CBAP, é instrutor/consultor do IIL Brasi, um profissional experiente, na área de análise de negócios, gestão de projetos, programas e escritórios de Projetos. Atuou em diversas organizações de grande porte e, mais especificamente, na área de tecnologia da informação do setor bancário. É professor convidado da Universidade Nove de Julho nos cursos de Master in Project Management, MBA em Tecnologia da Informação e Engenharia de Software. Participou da elaboração da segunda edição do The Standard for Program Management® do PMI®, do livro 97 Things Every Project Manager Should Know e do livro Lessons Learned in Project Management. É autor do livro CBAP® Prep - Um curso em um livro. É Endorsed Education Provider (EEP ™) do IIBA® International Institute of Business Analysis. Como certificar-se como Analista de Negócio? Esta apresentação abordará sobre o Programa de Certificação de Análise de Negócios do IIL (BACP) que proporcionará as habilidades essenciais e o conhecimento que um Analista em Negócios (BA) necessita para ser mais eficaz em seu trabalho. Esse programa também prepara o indivíduo para passar no Exame de Certificação do IIBA™ e assim se tornar um profissional certificado em Análise de Negócios (CBAP™). Para maiores informações sobre IIBA™ e CBAP™, visitar o site www.theiiba.org. O IIL recomenda que os cursos do Programa de Certificação de Análise de Negócios (BACP) sejam feitos na ordem descrita abaixo, embora não seja obrigatório. O IIL também oferece os treinamentos Effectiving Business Process Improvement, Developing the Business Case e Assuring Quality Through Acceptance Testing , os quais não fazem parte do BACP, porém podem ser feitos a qualquer momento. O Business Analysis Body of Knowledge (BABOK™) é um acompanhamento útil ao Programa BACP. Antes de fazer o curso, recomendamos que faça o download de uma cópia do BABOK™ no site www.theiiba.org. Os cursos podem ser feitos na forma presencial tradicional ou no formato virtual online ao vivo. 20 | P a g e
  • 21. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Maureen McVey, CBAP has 14 years of experience as a business analyst and is a founding member of The International Institute of Business Analysis. Ms. McVey has experience with many different industries; banking, finance, insurance, government, and manufacturing and has been working within the I.T. industry for over 25 years. As a Business Analysis Consultant at The International Institute for Learning, she combines her subject matter expertise in Business Analysis competencies and skills to facilitator learning events using a combination lecture/discussion, problem solving and application to relevant situations. She began her career in the telecommunications industry as a business analyst with a software development house building call center software applications. From there she spent over 5 years with one of the ‘big 5” management consulting organizations as an SAP consultant. While working with the one of the 5 major Banks in Canada, she worked with the Capability Maturity Model Integrated (CMMI) team to create a BA center of Competency and internal certification program. As a Sr. Training Consultant for process optimization with a CMMI consultancy firm she has worked with organizations to help them to bring their business analyst processes, skills and knowledge to a higher level. Maureen McVey, CBAP tem 14 anos de experiência como Analista de Negócio, sendo uma das fundadoras do International Institute of Business Analysis (IIBA). Ms. McVey tem experiência em diversas indústrias diferentes: bancos, financeiras, seguradoras, governo e manufaturas e vem trabalhando na indústria de TI por mais de 25 anos. Como consultora de Análise de Negócio do International Institute for Learning (IIL), ela combina sua competência em Análise de Negócio e habilidades para facilitar eventos de aprendizado usando uma combinação de palestra/discussão, resolução de problemas e aplicações para situações relevantes. Ela iniciou sua carreira na indústria de telecomunicações com analista de negócio em um fábrica de desenvolvimento de software construindo aplicações para Call Center. Depois ela trabalhou por mais de 5 anos em uma das empresas consideradas ‘big 5” empresas de consultoria como consultora SAP. Enquanto trabalhava em um dos 5 maiores bancos do Canadá, ela trabalhou com um time de Capability Maturity Model Integrated (CMMI) para criar o Centro de Competência em Análise de Negócio e um programa de certificação interna. Como Consultora Sr. para otimização de processos de uma consultoria de CMMI ela trabalhou com diversas empresas para ajudá-las a construir e elevar a um alto nível seus processos de negócio, habilidades e conhecimentos. 21 | P a g e
  • 22. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 The Business Analysis Competency Model - Presentation & Demonstration The role of the business analyst is critical to the success of any organizational initiative. They possess skills and knowledge that help to identify and define needs address necessary changes that meet the strategic goals and objectives of the business. Their talents include elicitation, facilitation, negotiation and the art of writing clear concise requirements. The three areas of focus for a business analyst are; people, process and technology. They identify the impacts to these three areas and communicate those needs in business cases, feasibility studies, business and software requirements documents. If you, need to evaluate prospective business analysts for your organization, want to determine your BA competency, need the data to understand your organization’s BA knowledge gap, this presentation will help to answer those questions and more. We will discuss: • The Skills and Behavior needed by an effective Business Analyst • The value of a competent BA • How to measure Business Analysis Competency • How to ensuring sustainable BA competence You will also receive a Demonstration of IIL BA Competency Tools as well as a list the things to consider when creating a sustainable BA community. Apresentação e Demonstração – O Modelo De Competência Em Análise De Negócio O papel do analista de negócio é crítico para o sucesso de qualquer iniciativa organizacional. Eles possuem habilidades e conhecimentos que ajudam a identificar e definir as mudanças necessárias para alcançar os objetivos e metas do negócio da empresa. Seus talentos incluem elicitação, facilitação, negociação e a arte de escrever requisitos de forma clara e concisa. As três áreas de foco de um analista de negócio são: pessoas, processos e tecnologia. Eles identificam os impactos nestas áreas e comunicam as mudanças necessárias nos casos de negócio, estudos de viabilidade, documentos de requisitos de negócio e software. Se você, Necessita prospectar a Análise de Negócio para sua empresa, Quer determinar sua competência em Análise de Negócio, Necessita de dados para entender as lacunas (Gaps) de conhecimento em Análise de Negócio da sua organização. Esta apresentação ajudará a responder estas questões e muito mais, tais como: • As habilidades e comportamentos necessários a um Analista de Negócio Competente, • O valor de um Analista de Negócio competente, • Como medir competência em Análise de Negócio, • Como garantir uma competência sustentável em Análise de Negócio. Você receberá uma demonstração das Ferramentas de Competência em Análise de Negócio do IIL, como também, uma lista de coisas a considerar para criar uma comunidade de Análise de Negócio Sustentável. 22 | P a g e
  • 23. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Program/Programa 07:30 – 08:30 – REGISTRATION/ INSCRIÇÃO 08:30 – 09:30 – KEYNOTE – IIL – STEVEN BLAIS The True Function and Real Value of the Business Analyst in Today’s Organizations: Real Business Analysts Don’t Gather Requirements A Verdadeira Função e o Valor Real da Análise de Negócio nas Organizações nos dias atuais: Verdadeiros Analistas de Negócio não Coletam Requisitos 09:30 – 10:30 – MARCELO MARCHI & PEDRO BICUDO Driving Business Value through Performance and Project Portfolio Management Gerando valor para o negócio pela Gestão de Performance de Projetos 10:30 – 11:00 – COFFEE BREAK (SPONSORED BY IBM) 11:00 – 12:00 – PRESENTATION / ARESENTAÇÃO - IIL – GEORGE BRIDGES The Growing Need For Business Analysis In A Project Management World A Nova Demanda de Análise de Negócio no Mundo de Gerenciamento de Projetos 12:00 – 13:00 – LUNCH – LUNCH TIME DEMONSTRATION ALMOÇO – DEMO DO KPM3 Kerzner Project Management Maturity Model/Modelo Kerzner de Maturidade de Gestão de Projeto (KPM3) How is your company performing in the project management arena? How does this performance compare to that of your competitors? Developed by Dr. Harold Kerzner, one of the world’s foremost project management experts, the KPM3 can help your organization achieve superior levels of project management maturity. This time- and cost-efficient tool gives you an in-depth analysis of the state of your company’s PM process at five different levels, factoring in variables such as visibility, consistency and control. Derived from real-life best practices of top global companies across industries, the KPM3 will generate an actionable plan to guide your organization to a new level of project management success. Como está a performance da sua organização em gerenciamento de projetos (GP)? Como você compara sua performance com a de seus concorrentes? Desenvolvido pelo Dr. Harold Kerzner, um dos mais renomados experts em GP no mundo, o KPM3 pode ajudar sua organização a alcançar níveis superiores de maturidade em gerenciamento de projetos. Esse ferramenta de alta eficiência em custo e tempo permite a você obter uma análise detalhada da situação atual dos processos de sua empresa em 5 (cinco) diferentes níveis, pontuando em variáveis tais como visibilidade, consistência e controle. Criada a partir das melhores práticas (best practices) reais das principais empresas mundiais de diversas indústrias, 23 | P a g e
  • 24. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 o KPM3 gerará um plano de ação que guiará sua organização para um novo nível de sucesso em GP. 13:00 – 14:00 – PRESENTATION – IIL - NORBERTO ALMEIDA Linking Project Management to Corporate Strategy Alinhando o Gerenciamento de Projetos à Estratégia da Empresa 14:00 – 15:00 – PRESENTATION – IIL & IIBA – MARCELO NEVES (Rio de Janeiro) SUZANDEISE THOME (Sao Paulo) Business Analysis and Project Management: Collaborating For Project Success Analistas de Negócios e Gerentes de Projeto: Colaborando para o Sucesso do Projeto 15:00 – 15:30 - COFFEE BREAK (SPONSORED BY IBM) 15:30 – 16:30 – PRESENTATION / APRESENTAÇÃO – ERNANI MARQUES How To Become A Certified Business Analyst? Como certificar-se como Analista de Negócio? 16:30 – 17:30 - PRESENTATION & DEMO /APRESENTAÇÃO E DEMO – MAUREEN MCVEY The Business Analysis Compentency Model O Modelo De Competência Em Análise De Negócio 24 | P a g e
  • 25. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Event Sponsors Support/Apoio 25 | P a g e
  • 26. ST 1 IIL IBM LATIN AMERICAN CONGRESS ON BUSINESS ANALYSIS & PROJECT MANAGEMENT 2011 Contact Information /Contato Ian W. Walcott - Sr. Business Development Consultant IIL Brasil - Rua Funchal, 418, 35° andar , Vila Olímpia - SP Direct Line Brazil: + 55 (11) 3521-7077 Mobile: + 55 (11) 7602-3935 Direct USA #: + 1 917 829 8020 Email: Ian.Walcott@iil.com or iil.brasil@iil.com IIL Learning Catalogue 2011 : ianwalcott : 306EF056 (Blackberry PIN) 26 | P a g e