1.
EY Jobstudie 2017
Digitales Arbeiten
Ergebnisse einer Befragung
von 1.400 ArbeitnehmerInnen
in Deutschland

2.
Page 2
Design der Studie
► Für die EY Jobstudie 2017 wurden 1.400 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Deutschland befragt.
► Telefonische, repräsentative Befragung durch ein unabhängiges
Marktforschungsinstitut (Valid Research, Bielefeld) im März 2017
► Befragungssample:
Weibliche Befragte: 50 Prozent
Männliche Befragte: 50 Prozent
Freie Wirtschaft: 58 Prozent
Öffentlicher Dienst: 37 Prozent
Verband oder sonstige Institution: 6 Prozent
EY Jobstudie 2017
Adresse Arnulfstraße 59
80636 München
Tel +49 89 14331 17324
E-Mail Ulrike.hasbargen@de.ey.com
Ulrike Hasbargen
Ernst & Young GmbH
Leiterin People Advisory Services
Deutschland, Österreich und Schweiz
Silvia Hernandez
Ernst & Young GmbH
Partnerin People Advisory Services
Adresse Flughafenstrasse 61, 70629, Stuttgart
Tel +49 711 9881 11003
E-Mail silvia.hernandez@de.ey.de

3.
Page 3
Auswirkungen der Digitalisierung auf die
eigene Arbeit
EY Jobstudie 2017

4.
Page 4
Digitalisierung wirkt sich erheblich auf mehr
als jeden dritten Arbeitsplatz aus
EY Jobstudie 2017
► Zwei von drei Beschäftigten in Deutschland geben an, dass die Digitalisierung aktuell einen mittleren oder
sogar erheblichen Einfluss auf die eigene Arbeit hat, mehr als jeder dritte Befragte bewertet den Einfluss
sogar als erheblich. Lediglich jeder sechste Beschäftigte sieht gar keinen unmittelbaren Einfluss der
Digitalisierung auf die eigene Arbeit.
„Inwieweit hat die Digitalisierung aktuell einen unmittelbaren Einfluss auf Ihre Arbeit?“
Männlich
Weiblich
Öffentlicher Dienst
Freie Wirtschaft
Verbände
Anteil „Erheblichen“
38
35
39
35
34
37
30
16
17 Erheblichen
Mittleren
Geringen
Gar keinen
Angaben in Prozent

5.
Page 5
Digitaler Einfluss am stärksten ausgeprägt
bei Banken- und Versicherungen, …
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Inwieweit hat die Digitalisierung aktuell einen unmittelbaren Einfluss auf Ihre Arbeit?“
56
45
44
38
36
35
35
34
34
32
29
21
24
33
16
23
24
33
20
24
28
40
26
36
Banken und Versicherungswesen
Telekommunikation und IT
Unternehmensdienstleister
Gesundheitsbranche
Sonstige Dienstleister
Automobilindustrie
Land- und Forstwirtschaft
Energiewirtschaft
Handel
Maschinen- und Anlagenbau
Bauwirtschaft
Konsumgüterindustrie
Erheblichen Mittleren
Branchen im Detail

6.
Page 6
… und bei den Top-Verdienern
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Inwieweit hat die Digitalisierung aktuell einen unmittelbaren Einfluss auf Ihre Arbeit?“
56
49
46
32
29
31
22
32
33
25
Mehr als 80.000 Euro
61.000 bis 80.000 Euro
41.000 bis 60.000 Euro
21.000 bis 40.000 Euro
Bis zu 20.000 Euro Erheblichen Mittleren
► Der Anteil der Beschäftigten, die einen erheblichen unmittelbaren Einfluss der Digitalisierung auf die eigene Arbeit
sehen, steigt mit steigendem Einkommen: Unter den Top-Verdienern mit einem Brutto-Jahresverdienst von mehr als
80.000 Euro sieht mehr als jeder zweite Befragte einen erheblichen Einfluss der Digitalisierung auf die eigene
Arbeit, bei Beschäftigten mit einem Jahresverdienst von bis zu 20.000 Euro liegt der Anteil mit 29 Prozent deutlich
niedriger.
Einkommensklasse (Brutto-Jahresverdienst)

7.
Page 7
Digitalisierung vor allem durch internetfähige
Arbeitsgeräte und IT-Anwendungen
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Wie wirkt sich Digitalisierung konkret auf Ihren Job aus?“
34
32
26
22
18
13
25
25
23
26
21
19
Einsatz neuer Programme und IT-Anwendungen
Mehr Telearbeit
Stark Leicht
► Bei mehr als jedem zweiten Beschäftigten zeigt sich die Digitalisierung vor allem in Form des Einsatzes neuer
internetfähiger Arbeitsgeräte bzw. neuer Programme und IT-Anwendungen. Rund jeder dritte Befragte ist von
diesen beiden Entwicklungen sogar stark betroffen. Auch die Digitalisierung und Automatisierung von Abläufen ist
inzwischen weit verbreitet: Fast jeder zweite Beschäftigte ist hiervon derzeit leicht oder stark betroffen.
Einsatz neuer internetfähiger Arbeitsgeräte (z.B.
Tablet, Smartphone, andere Smart Devices)
Digitalisierung und Automatisierung von Abläufen
(etwa in der Produktion, Entwicklung etc.)
Entwicklung / Herstellung / Angebot neuer Produkte /
Dienstleistungen
Mehr Arbeit in virtuellen Teams (z. B. über Abtei-
lungs-, Unternehmens- u. Ländergrenzen hinweg)

8.
Page 8
Jeder Dritte rechnet mit starker Veränderung
des eigenen Aufgabenbereichs
EY Jobstudie 2017
► Sieben von zehn Beschäftigten in Deutschland gehen davon aus, dass sich der eigene Aufgabenbereich im Job
durch die Digitalisierung zukünftig verändern wird – fast jeder dritte Befragte (32 Prozent) rechnet sogar mit einer
erheblichen Veränderung.
► Männer rechnen häufiger mit Veränderungen als Frauen (73 Prozent versus 67 Prozent).
„Glauben Sie, dass sich Ihr Aufgabenbereich im Job durch die Digitalisierung zukünftig (weiter)
verändern wird?“
Männlich
Weiblich
Freie Wirtschaft
Öffentlicher Dienst
Verbände
Anteil „Ja“
34
30
32
32
31
39
37
38
38
33
32
38
30
Ja, erheblich
Ja, leicht
Nein
Ja, leichtJa, erheblich
Angaben in Prozent

9.
Page 9
Banken und Versicherungen vom Wandel
wohl am stärksten betroffen
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Glauben Sie, dass sich Ihr Aufgabenbereich im Job durch die Digitalisierung zukünftig (weiter)
verändern wird?“
68
49
46
35
34
33
28
28
27
25
24
23
20
28
38
34
48
42
24
49
45
41
28
43
Banken und Versicherungswesen
Telekommunikation und IT
Automobilindustrie
Energiewirtschaft
Unternehmensdienstleister
Maschinen- und Anlagenbau
Bauwirtschaft
Gesundheitsbranche
Handel
Sonstige Dienstleister
Land- und Forstwirtschaft
Konsumgüterindustrie
Ja, erheblich Ja, leicht
Branchen im Detail

10.
Page 10
Auswirkungen der Digitalisierung auf
Arbeitsinhalte und gefühlte Jobsicherheit
EY Jobstudie 2017

11.
Page 11
Teile der Arbeit werden ersetzt: 9 Prozent
schon in erheblichem Umfang betroffen, …
EY Jobstudie 2017
► Bei mehr als jedem dritten Beschäftigten haben neue Technologien in der Vergangenheit nach eigenen Angaben
schon Teile der eigenen Arbeit ersetzt, bei jedem elften Befragten sogar in erheblichem Umfang.
► Männer und Beschäftigte in der freien Wirtschaft zeigen sich überdurchschnittlich häufig betroffen.
„Haben neue Technologien in der Vergangenheit Teile Ihrer Arbeit ersetzt?“
Männlich
Weiblich
Freie Wirtschaft
Öffentlicher Dienst
Verbände
Anteil „Ja“
8
9
8
10
4
34
25
33
25
25
9
29
62
Ja, in erheblichem Umfang
Ja, geringfügig
Nein
Ja, geringfügigJa, in erheblichem Umfang
Angaben in Prozent

12.
Page 12
…, in der Automobilindustrie sogar mehr als
jeder fünfte Beschäftigte
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Haben neue Technologien in der Vergangenheit Teile Ihrer Arbeit ersetzt?“
22
7
16
7
8
2
12
3
5
4
12
38
44
31
36
35
39
39
29
36
29
22
9
Automobilindustrie
Land- und Forstwirtschaft
Telekommunikation und IT
Banken und Versicherungswesen
Gesundheitsbranche
Maschinen- und Anlagenbau
Energiewirtschaft
Sonstige Dienstleister
Handel
Bauwirtschaft
Konsumgüterindustrie
Unternehmensdienstleister
Ja, in erheblichem Umfang Ja, geringfügig
Branchen im Detail

13.
Page 13
Technologischer Fortschritt: Jeder Sechste
sieht eigenen Arbeitsplatz in Gefahr
EY Jobstudie 2017
► Jeder sechste Beschäftigte in Deutschland sieht eine mittlere oder große Gefahr, dass der eigene Arbeitsplatz
künftig infolge neuer technologischer Entwicklungen in Gefahr sein könnte.
► Männer und Beschäftigte in der freien Wirtschaft zeigen sich überdurchschnittlich häufig in Sorge.
„Machen Sie sich Sorgen, Ihr Arbeitsplatz könnte künftig infolge neuer technologischer Entwicklung in
Gefahr sein?“
Männlich
Weiblich
Freie Wirtschaft
Öffentlicher Dienst
Verbände
Anteil „Ja“
3
4
3
3
3
16
11
16
10
6
3
13
84
Ja, große
Ja, mittlere
Nein
Ja, mittlereJa, große
Angaben in Prozent

14.
Page 14
Sorge um Arbeitsplatz in Autoindustrie und
Telekommunikation und IT am größten
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Machen Sie sich Sorgen, Ihr Arbeitsplatz könnte künftig infolge neuer technologischer Entwicklung in
Gefahr sein?“
8
7
3
17
4
1
2
1
34
20
20
20
18
13
16
14
14
5
5
Automobilindustrie
Telekommunikation und IT
Banken und Versicherungswesen
Handel
Energiewirtschaft
Land- und Forstwirtschaft
Konsumgüterindustrie
Sonstige Dienstleister
Maschinen- und Anlagenbau
Unternehmensdienstleister
Gesundheitsbranche
Bauwirtschaft
Ja, große Ja, mittlere
Branchen im Detail

15.
Page 15
Umgang der Beschäftigten und Unternehmen
mit den veränderten Anforderungen
EY Jobstudie 2017

16.
Page 16
Arbeitsbelastung durch Digitalisierung eher
gestiegen
EY Jobstudie 2017
► Mehr als jeder vierte Beschäftige in Deutschland gibt an, dass sich die eigene Arbeitsbelastung durch die
Digitalisierung erhöht hat, nur 13 Prozent der Befragten sehen eine verringerte Arbeitsbelastung.
„Hat sich Ihre Arbeitsbelastung durch die Digitalisierung insgesamt verändert?“
Männlich
Weiblich
Freie Wirtschaft
Öffentlicher Dienst
Verbände
Anteile „Ja, erhöht“ und
„Ja, verringert“
15
12
12
14
7
28
27
31
26
26
28
59
13
Ja, erhöht
Nein, gleich geblieben
Ja, verringert
Ja, verringert Ja, erhöht
Angaben in Prozent

17.
Page 17
Große Mehrheit der Beschäftigten fühlt sich
den Veränderungen gewachsen
EY Jobstudie 2017
► Mehr als vier von fünf Beschäftigten in Deutschland fühlen sich den Veränderungen, die die Digitalisierung im Job
mit sich bringt, meistens oder immer gewachsen – Männer noch häufiger als Frauen. Immerhin jeder vierzehnte
Befragte fühlt sich den Veränderungen hingegen nie gewachsen.
„Fühlen Sie sich den Veränderungen, die die Digitalisierung in Ihrem Job mit sich bringt, gewachsen?“
Männlich
Weiblich
Öffentlicher Dienst
Freie Wirtschaft
Verbände
Anteil Summe „Immer“ und
„Meistens“
87
82
85
85
80
40
44
9
7
Immer
Meistens
Selten
Nie
Angaben in Prozent

18.
Page 18
Aber: Mehr als jeder Fünfte im Bereich
Energiewirtschaft hält nicht mehr Schritt, …
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Fühlen Sie sich den Veränderungen, die die Digitalisierung in Ihrem Job mit sich bringt, gewachsen?“
(Anteil Summe „Selten“ und „Nie“)
23
22
19
18
14
14
12
9
9
9
7
7
Energiewirtschaft
Sonstige Dienstleister
Telekommunikation und IT
Handel
Konsumgüterindustrie
Gesundheitsbranche
Automobilindustrie
Bauwirtschaft
Maschinen- und Anlagenbau
Unternehmensdienstleister
Land- und Forstwirtschaft
Banken und Versicherungswesen
Branchen im Detail

19.
Page 19
…, bei den Über-60-Jährigen sind es sogar
30 Prozent der Beschäftigten
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Fühlen Sie sich den Veränderungen, die die Digitalisierung in Ihrem Job mit sich bringt, gewachsen?“
(Anteil Summe „Selten“ und „Nie“)
Altersklasse
30
15
13
11
10
22
61 Jahre oder älter
51 bis 60 Jahre
41 bis 50 Jahre
31 bis 40 Jahre
21 bis 30 Jahre
Bis 20 Jahre
► Am höchsten ist der Anteil derer, die sich den Veränderungen im Job durch die Digitalisierung selten oder nie
gewachsen fühlen, bei den Über-60-Jährigen: Hier können inzwischen 30 Prozent der Befragten nicht mehr Schritt
halten. Aber auch bei den Bis-20-Jährigen ist dieser Anteil mit 22 Prozent überdurchschnittlich hoch.

20.
Page 20
Mehrheit der Beschäftigten erhält
Fortbildungsmaßnahmen zur Digitalisierung
EY Jobstudie 2017
► Mehr als jeder zweite Beschäftigte in Deutschland erhält derzeit Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, die sie auf
die veränderten Arbeitsbedingungen vorbereiten sollen. Im öffentlichen Dienst liegt der Anteil sogar bei 67 Prozent
„Gibt es in Ihrem Unternehmen Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, die Sie auf die veränderten
Arbeitsbedingungen durch die Digitalisierung vorbereitet haben?“
Öffentlicher Dienst
Verbände
Freie Wirtschaft
Anteil „Ja“
67
54
52
58
42 Ja
Nein
Angaben in Prozent

21.
Page 21
Digital-Schulungen im Banken- und
Versicherungswesen am weitesten verbreitet
EY Jobstudie 2017
Angaben in Prozent
„Gibt es in Ihrem Unternehmen Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, die Sie auf die veränderten
Arbeitsbedingungen durch die Digitalisierung vorbereitet haben?“ (Anteil „Ja“)
76
68
67
60
55
51
51
47
46
44
44
43
Banken und Versicherungswesen
Automobilindustrie
Gesundheitsbranche
Telekommunikation und IT
Maschinen- und Anlagenbau
Handel
Land- und Forstwirtschaft
Bauwirtschaft
Konsumgüterindustrie
Sonstige Dienstleister
Unternehmensdienstleister
Energiewirtschaft
Branchen im Detail

22.
Page 22
Identifikation mit Arbeit durch Digitalisierung
eher gestiegen ….
EY Jobstudie 2017
► Nach Angaben der Befragten hat unterm Strich die Digitalisierung in den vergangenen fünf Jahren die Identifikation
der Beschäftigten mit der Arbeit eher erhöht sowie Arbeitsprozesse eher komplexer gemacht.
„Denken Sie an die vergangenen fünf Jahre: Was hat sich an Ihrem Job in dieser Zeit durch die
Digitalisierung verändert?“
22
66
12 Erhöht
Keine Änderung
Gesunken
36
38
26
Komplexer
Keine Änderung
Vereinfacht
Identifikation mit
der Arbeit
Arbeitsprozesse
Angaben in Prozent

23.
Page 23
… und Kommunikation im Team und mit
Vorgesetzten eher häufiger geworden
EY Jobstudie 2017
► Gleichzeitig ist nach Angaben der Befragten die Kommunikation vor allem im Team, aber auch mit Vorgesetzten,
durch die Digitalisierung eher häufiger geworden.
„Denken Sie an die vergangenen fünf Jahre: Was hat sich an Ihrem Job in dieser Zeit durch die
Digitalisierung verändert?“
30
56
14 Häufiger
Keine Änderung
Seltener
24
61
15 Häufiger
Keine Änderung
Seltener
Kommunikation im
Team
Kommunikation mit
Vorgesetzten
Angaben in Prozent

24.
Page 24
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
Die globale EY-Organisation im Überblick
Die globale EY-Organisation ist einer der Marktführer in der Wirtschaftsprüfung,
Steuerberatung, Transaktionsberatung und Managementberatung. Mit unserer
Erfahrung, unserem Wissen und unseren Leistungen stärken wir weltweit das
Vertrauen in die Wirtschaft und die Finanzmärkte. Dafür sind wir bestens gerüstet: mit
hervorragend ausgebildeten Mitarbeitern, starken Teams, exzellenten Leistungen und
einem sprichwörtlichen Kundenservice. Unser Ziel ist es, Dinge voranzubringen und
entscheidend besser zu machen – für unsere Mitarbeiter, unsere Mandanten und die
Gesellschaft, in der wir leben. Dafür steht unser weltweiter Anspruch „Building a better
working world“.
Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von
Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich
selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der
jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine
Leistungen für Mandanten. Weitere Informationen finden Sie unter www.ey.com.
In Deutschland ist EY an 21 Standorten präsent. „EY“ und „wir“ beziehen sich in dieser
Publikation auf alle deutschen Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global
Limited.
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nicht als Ersatz für eine detaillierte Recherche oder eine fachkundige Beratung oder Auskunft
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