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El valor
del factor
humano
Hackatón y veinte
propuestas para
proteger la Amazonía
Entorno
macroeconómico
en análisis
8 1615ESAN: la mejor para
estudiar, la mejor
para trabajar
4
BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN, MAYO-JUNIO 2016, AÑO XXXVII, NÚMERO 232
La agroindustria
peruana en CNN
en Español
R
ecientemente hemos recibido dos noticias
alentadoras. La revista América Economía
nos ubicó nuevamente como la primera
Escuela de Negocios del Perú, y Merco Talento
nos calificó como la institución educativa más
atractiva para trabajar en el país. Tan importantes
reconocimientos nos motivan a elevar aún más los
estándares de calidad de nuestros procesos.
En las páginas centrales les presentamos amplia
información sobre la conferencia «Oportunidades
de la agroindustria en el Perú: ¿cómo estamos y
hacia dónde vamos?», organizada por la Maestría
en Administración de Agronegocios y la cadena
internacional CNN en Español, que la transmitió
en vivo en su programa «Fuerza en Movimiento».
De otro lado, el doctor Tom Hundsaker, profesor
de la Thunderbird School of Global Management
(Arizona State University), quien estuvo de visita
con una delegación de alumnos, nos concedió
una entrevista sobre la innovación en países
emergentes, título de la conferencia que dictó
durante el primer Innovaesán.
Finalmente, deseo felicitar a la profesora Lydia
Arbaiza, directora de Programas Institucionales,
por su séptimo libro: Dirección de recursos humanos:
el factor humano, así como a nuestro graduado del
MBA Jorge Luis Boza, por su reciente publicación
Mirando los negocios al revés, ambas obras de suma
utilidad para empresarios y ejecutivos.
Saludos cordiales,
Jorge Talavera
Rector
Universidad ESAN
Editorial
Comité editorial: Jorge Talavera, Patricia Gonzales y Ada Ampuero. Corrección y edición: Ada Ampuero. Textos: Carmen Botto, Walter
Vásquez y Manuel Alejos. Diseño y diagramación: www.roodyjoel.com. Informesán es una publicación de la Universidad ESAN. Alonso de
Molina 1652, Surco. Casilla postal 1846, Lima 100, Perú. Website: www.esan.edu.pe/informesan.htm. E-mail: informesan@esan.edu.pe.
Teléfono: (51-1) 317-7200. Fax: (51-1) 345-1328. Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N.º 983631. Queda autorizada su
reproducción total o parcial siempre que se mencione la fuente.
2
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
Innovación en
Mercados
Emergentes
Informesán entrevistó a Tom Hundsaker,
profesor de Estrategia Global y director
académico del Programa de Aprendizaje
Aplicado de la Thunderbird School of
Global Management (Arizona State
University), sobre su reciente visita con una
delegación de alumnos interesados en el
emprendimiento en empresas peruanas.
Además estuvo en Innovaesán 2016.
¿Cómo surge la idea de visitar
nuestro país, específicamente
ESAN?
En el 2015, nos pusimos en contacto
con la profesora Nancy Matos y pu-
dimos conocer el interés de ESAN de
transformarse en un centro de innova-
ción a través de sus programas de ex-
tensión. Para quienes trabajamos en el
Global Consulting Laboratory era una
excelente manera de iniciar una alian-
za, así que decidimos viajar a Lima con
una delegación de alumnos con quie-
nes hacemos trabajo de campo en pro-
yectos estratégicos y de impacto sobre
la innovación.
¿Qué impresión se lleva de la
experiencia de campo?
Hemos visitado varias empresas perua-
nas, desde bancos globales hasta pe-
queñas empresas de Gamarra, y vimos
mucha actividad emprendedora. Lo
que los propietarios de pequeños nego-
cios —usualmente nuevos— necesitan
es contar con orientación estratégica
para conocer los tipos de oportunida-
des que ofrece el mercado.
¿Qué les recomendaría a los
empresarios de Gamarra
para el incremento de sus
exportaciones?
Lo primero, que no vayan por el ca-
mino fácil, que no repitan lo que hace
su vecino. Lo segundo, que piensen en
aquello que tendrá el mayor impacto en
el mercado, basándose en el cliente. Lo
tercero, que tomen conciencia de sus
oportunidades también fuera del país.
No hay nada que les impida trabajar
con organizaciones internacionales.
¿Cómo se desarrollan las
empresas en mercados
emergentes?
Hoy las empresas saben lo que son ca-
paces de lograr, pero no todas cuentan
con los recursos necesarios; estos dos
aspectos deben ser manejados en pa-
ralelo. Para ello, instituciones públicas y
privadas deben apoyar el crecimiento y
desarrollo de estas empresas, mientras
se entrena a las futuras generaciones en
pensar críticamente sobre la innovación
y lo que realmente genera valor.
¿Cómo podemos promover la
innovación para ser una nación
más competitiva?
En Estados Unidos, los empresarios
tienen el apoyo institucional y sistemas
bien definidos, pero muchos tienen la
impresión de que todo lo que se puede
crear ya fue creado; ello es un obstáculo
para innovar. Por el contrario, en el Perú
hay infinidad de oportunidades, pero los
empresarios deben buscar la que tendrá
mayor impacto. Conocimos una empre-
sa familiar, una lavandería, que empezó
de muy abajo y logró crecer. Una de las
cosas que me pareció fascinante fue su
forma de innovar para abastecer su plan-
ta de gas natural. Tuvieron una idea de
impacto: optaron por importar turbinas
y pequeños motores a vapor para armar
un sistema de abastecimiento de energía
para la planta. Ahora poseen una fuen-
te de poder neutral en cuanto al medio
ambiente y han reducido los costos de
energía en 50%.
¿Quizá las pequeñas y
medianas empresas necesitan
más confianza o impulso?
Pienso que es una combinación de
diversos factores. En los mercados
desarrollados, las compañías están
ansiosas por participar en mercados
emergentes (porque allí está el futu-
ro), pero no saben cómo lograrlo. Por
su parte, las empresas de mercados
emergentes saben cómo operar en sus
mercados, pero no cómo internaciona-
lizarse. Por tanto, existe una conexión
natural entre ambos tipos de empresas
para desarrollar relaciones y servicios
a la medida de las exigencias del clien-
te global.
entrevista
3
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
Tom Hundsaker.
ESAN: la mejor para estudiar,
la mejor para trabajar
Número 1 para estudiar
Por séptimo año consecutivo, la ESAN Graduate School of
Business ocupó el primer lugar en el Perú en el ranking de
las Mejores Escuelas de Negocios de América Latina, elabo-
rado por la corporación América Economía. Y no solo es la
mejor del país, también quedó a un paso de entrar en el Top
10 Latinoamericano, subiendo dos puestos (del 13.°al 11.°)
con relación al año anterior. Es más, en algunas subcatego-
rías ya ingresó a este selecto grupo, pues en los subrankings
de Emprendimiento e Innovación, Finanzas, Operaciones, y
Márketing, se ubicó en el cuarto, quinto, sexto y octavo lugar,
respectivamente.
Entre otros criterios, nuestra escuela de negocios sobresalió
en fortaleza académica, pues es la octava institución con más
profesores con grado de doctor (Ph.D.) y valiosa experiencia
empresarial.
Número 1 para trabajar
El ranking Merco Talento Perú 2016 reconoció a nuestra uni-
versidad como la organización con mayor capacidad para
atraer y retener talento en el sector educación. El estudio,
presentado por Monitor Empresarial de Reputación Corpo-
rativa (Merco Perú), mide la reputación corporativa de las
mejores empresas para trabajar en el país.
Entre otros aspectos, ESAN destacó en la categoría «calidad
laboral», por su impulso al desarrollo profesional de sus co-
laboradores, y las acciones de conciliación que realiza para
que ellos puedan equilibrar su vida personal y laboral. Otro
punto a favor fue su «marca empleador», al ser una institución
admirada por sus valores.
El rector Jorge Talavera señaló que este logro fue posible gra-
cias a la valiosa contribución de todos los miembros de la ins-
titución. Asimismo, expresó su compromiso de fomentar una
adecuada gestión del talento humano, así como mantener la
alta calidad en los procesos de esta área, a fin de generar
un adecuado clima laboral que permita a los colaboradores
identificarse con su institución y seguir desarrollándose per-
sonal y profesionalmente.
Más de medio siglo de historia y seguimos siendo los mejores. El resultado de dos prestigiosos rankings lo ratifican: América
Economía nos ubica como la primera Escuela de Negocios del Perú; y Merco Talento, como la institución educativa más
atractiva para trabajar en el país. Ambos reconocimientos motivan a nuestras autoridades, profesores y colaboradores a elevar
aún más los estándares de calidad en favor del país.
posgrado
4
Smart cities
Gestión + tecnología
Ramón Martín de Pozuelo en su exposición.
Con el objetivo de avanzar hacia mo-
delos urbanos más eficientes y soste-
nibles en el país, nuestra universidad
organizó el 1 de junio el conversatorio
«Ciudades inteligentes, ¿deseo o reali-
dad?», que reunió a destacados espe-
cialistas de los sectores público y pri-
vado para tratar acerca de los factores
que influyen en el desarrollo de este
novedoso tipo de ciudad.
El expositor principal, Ramón Martín
de Pozuelo, director de la Maestría en
Smart Cities de La Salle-Universidad
Ramon Llull (España), explicó que el
verdadero significado de una smart city
radica en la administración eficiente
de sus recursos en favor de la ciuda-
danía, en su sostenibilidad energética
y económica, y en un ecosistema de
empresas que fomenta la innovación y
utiliza la tecnología para lograr un de-
sarrollo cultural-urbano.
«Una administración pública que ges-
tiona mejor sus recursos reduce los
PAE en Smart Cities
Durante este conversatorio, el profesor Eddy Morris, director de
la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información, anunció
el próximo lanzamiento del Programa de Alta Especialización en
Smart Cities, que se dictará con La Salle-Universidad Ramon Llull y
la colaboración de las principales corporaciones de tecnología del
medio local.
gastos de los contribuyentes, mejora
los servicios y, con ello, la calidad de
vida de sus ciudadanos. Además, fo-
menta la competitividad, como en el
caso de Barcelona, cuyo modelo de
innovación permite que con poca in-
versión pública se atraiga la inversión
privada y el talento», señaló.
Participaron como panelistas Henry
Zayra, viceministro de Transportes;
Rosa Herrera, directora ejecutiva de
la Agencia Peruana de Cooperación
Internacional (APCI); Claudio Querol,
director de Comunidades Inteligentes
y Conectadas para Latinoamérica, de
Cisco Systems; Jaime Serida, decano
de la ESAN Graduate School of Busi-
ness; y los profesores de ESAN René
Cornejo, expresidente del Consejo de
Ministros, y Eddy Morris, director de la
Maestría en Dirección de Tecnologías
de Información.
5
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
posgrado
Maratón
tecnológica
Con el propósito de fomentar la investigación y el espíritu
innovador en la comunidad estudiantil nacional, el Centro
de Desarrollo Emprendedor (CDE) organizó del 13 al 15
de mayo la primera reunión de programadores o hackatón,
denominada «Tecnología innovadora en responsabilidad
social para el sector minero-energético». Este encuentro,
que contó con la colaboración del Consejo Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (Concytec),
reunió a más de cien estudiantes de universidades e insti-
tutos superiores del país.
Durante 72 horas ininterrumpidas, los participantes, agru-
pados en 24 equipos, desarrollaron soluciones tecnológicas
para las empresas del sector mencionado, mientras recibían
asesoramiento de especialistas en modelos de negocios e
innovación. Luego de intensos tres días en nuestro campus,
investigadores del laboratorio Smart Machine del Centro de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la UNI
se adjudicaron el primer lugar gracias a la creación de un
casco inteligente que permitirá reducir en más del treinta por
ciento los accidentes de obreros y mineros en nuestro país.
conferencia internacional «Lo ético sí es rentable», que reu-
nió a funcionarios públicos y directivos de empresas.
El evento contó con la participación del estadounidense Michael
Eichenwald, director del Área de Asesoría en Gobernabilidad,
Cultura y Liderazgo de LRN, consultora internacional en temas
de ética y cumplimiento de normas (compliance).
El experto internacional sostuvo que si bien es fundamental
para las organizaciones tener políticas y procedimientos
que permitan controlar posibles actos de corrupción, más
importante es la interiorización de valores en sus integrantes.
«La gente siempre busca una forma de saltarse las reglas,
entonces es clave promover la cultura ética para cumplir con
las normas institucionales».
Durante su exposición, Eichenwald presentó un estudio
realizado este año con una universidad norteamericana en el
que se midió el impacto de la cultura ética en los negocios a
partir de quince indicadores, tales como performance financiero,
satisfacción al cliente, lealtad de los empleados, innovación.
Según esta investigación, aquellas compañías que colocan
los valores en el centro de sus operaciones logran una mejor
reputación corporativa y obtienen buenos resultados en cada
uno de estos índices. «Esto pasa por dos razones. Primero,
este tipo de empresas crea confianza, y eso permite que sus
trabajadores asuman riesgos, los que más tarde se convierten
en innovaciones. En segundo lugar, sus empleados se sienten
más comprometidos y quieren contribuir más al logro de la
misión de la compañía. Este tipo de empresas logra atraer
talento», indicó.
En otro momento de la conferencia participaron como
expositores Rosmary Cornejo, coordinadora general de la
Comisión de Alto Nivel Anticorrupción; y Eduardo Herrera,
director de Escudo Azul, quienes abordaron los avances en la
luchaanticorrupción,ylacorrupciónenelPerú,respectivamente.
Lo ético sí
es rentable
A raíz de los escándalos de corrupción en los
que se han visto comprometidas reconocidas
corporaciones mundiales, muchos empresa-
rios se preguntan: ¿es posible incorporar una
cultura que promueva la ética al interior de las
organizaciones?, ¿qué efectos positivos gene-
raría?, ¿es rentable?
Para dar respuestas a estas y otras interrogan-
tes, el Instituto de Gobernabilidad y Gobierno
Corporativo (IGG) y la consultora peruana
Escudo Azul coorganizaron el 25 de mayo la
El equipo ganador. Luis Kenji Hilasaka Sánchez, Andree Franklin
Salazar Rojas, Saúl Quispe Galdós, Daniel Paz Zúñiga y Jhaspeer
López Casihue recibieron diplomas, trofeos y una laptop para cada
integrante, además de tres meses de asesoramiento del Centro de
Desarrollo Emprendedor.
Eduardo Herrera, director de Escudo Azul; Rosmary Cornejo, coordinadora general de la
Comisión de Alto Nivel Anticorrupción; Michael Eichenwald (expositor principal); Luis Piazzon,
director del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo; Rosa Urbina, Carolina Carpio
y Néstor Salcedo, integrantes del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo.
posgrado
6
«Voy de continente en
continente, pero sigo
en casa»
Investigador de Stanford visita ESAN
Antonio Hyder, asesor de gobierno de la Casa Blanca
e investigador de márketing, se suma por un mes y me-
dio a la plana docente internacional de la Maestría en
Dirección de Tecnologías de Información de la ESAN
Graduate School of Business. Además, participará en
la XXXIII Semana Internacional de ESAN con el curso
de Márketing Tecnológico, disciplina reciente que por
primera vez será dictada en español en un evento aca-
démico.
En diálogo con Informesán, el profesor Hyder manifestó
que el objetivo central de su visita es definir líneas de
investigación aplicadas al campo tecnológico. «Estoy
aquí en una misión del Gobierno de los Estados Unidos,
a petición del presidente y el instituto de investigación
de la Casa Blanca, para realizar por primera vez un
proyecto de mapeado del ecosistema tecnológico
de toda Latinoamérica, España y Portugal. Se van
a recopilar múltiples datos en todo este territorio, y
estamos midiendo variables como escuelas de negocios,
universidades con formación técnica, aceleradoras
tecnológicas, incubadoras, programas de Gobierno que
estimulan lo tecnológico, startups, desarrolladores de
software, inversores, entre otras. El propósito es que ESAN
sea miembro fundador de este importante proyecto por
medio de las líneas de investigación que trabaja».
Profesor investigador de la Universidad de Stanford
e Investigador científico de Hackers & Founders —el
grupo de startups tecnológicas más grande del mundo—,
entre otros cargos destacados, el profesor Hyder inició su
vínculo con ESAN en el 2014, cuando por primera vez el
Congreso Mundial de la Academy of Marketing Science
se realizó en América Latina, específicamente en nuestra
universidad. «En ese momento tuve la gran suerte de
conocer ESAN, me encantó el campus. Luego me enteré
de que había sido fundada por Stanford y me dije: “Voy de
continente en continente, pero sigo en casa».
Antonio Hyder.
posgrado
7
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
El 17 de junio, la Universidad presentó en su auditorio
Dirección de recursos humanos: el factor humano, la más
reciente publicación de la profesora Lydia Arbaiza, directora
de Programas Institucionales. Este es el séptimo libro de la
autora, siempre en la línea de sistematizar y enriquecer el
conocimiento sobre las materias que domina.
Comentaron el libro el profesor Enrique Louffat, jefe del área
académica de Administración; la profesora Patricia Gonzales,
directora administrativa; y Jaime Saavedra, ministro de
Educación. En representación de nuestras autoridades, el
profesor Armando Borda, director del International MBA,
presidió la mesa de honor y dio la bienvenida a los asistentes.
Durante su intervención, la profesora Arbaiza expresó su sa-
tisfacción por haber podido desarrollar un tema por el cual
siente verdadera vocación: «Resaltar el factor humano en la
empresa es lo que siempre he querido hacer».
La obra busca mostrar cómo la gestión humana eficaz integra
los distintos procesos propios de la administración de perso-
nal y del desarrollo del talento humano, integración que trae
El valor del factor humano
Profesora Lydia Arbaiza presenta nuevo libro
una serie de beneficios: la movilización del talento al interior
de la empresa, la disminución de la rotación de personal, el
compromiso de los colaboradores con la compañía y el in-
cremento de la productividad.
Comentarios
«Detrás de cada obra hay conocimiento, pero también
vocación por la enseñanza, perseverancia, dedicación y
esfuerzo. Lydia, a través de estos siete libros y otros in-
contables trabajos nos demuestra ese compromiso […]
Es una gran contribución para la comunidad académica y
empresarial del Perú».
Armando Borda
Director del International MBA
«Felicito a Lydia por esta publicación. Recomiendo el li-
bro, podrán entretenerse; no es algo rígido o teórico, es
vivencia y nos atañe a todos. Con esta herramienta pode-
mos discutir con nuestros líderes o jefes».
Enrique Louffat
Jefe del área académica de Administración
«Este libro es un punto de referencia para saber si tene-
mos vena para investigar o no; es uno de los pocos libros
que no solo te da un recetario. Empieza por hacerte en-
tender qué es lo que está pasando para que tú puedas
ubicar a tu empresa en un mar de posibilidades».
Patricia Gonzales
Directora administrativa
«Felicito a Lydia por exponer de manera sistemática un
conjunto de conceptos que les servirá a los líderes de or-
ganizaciones empresariales y del sector público para ma-
nejar mejor a su gente. El libro dice que las personas son
las que agregan valor a la organización, pero además son
las que agregan valor a un país».
Jaime Saavedra
Ministro de Educación
Armando Borda, Jaime Saavedra, Lydia Arbaiza, Patricia Gonzales y Enrique Louffat.
posgrado
8
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
«… la innovación es la mejor forma de acabar por completo
con la competencia y, además, es la más eficiente. La inno-
vación le permite a la empresa adueñarse de la mente y de
la billetera del consumidor. No hay ninguna otra estrategia
empresarial que pueda garantizarle a los negocios semejante
monopolio».
Este es uno de los párrafos introductorios de Mirando los
negocios al revés: cómo crear innovadoras ideas de negocios
con la Estrategia del Cazador de Cebras, libro publicado por
nuestra universidad y cuyo lanzamiento, el 30 de junio
en el Hotel Belmond Miraflores Park, fue la ocasión per-
fecta para escuchar una conferencia de su autor: Jorge
Luis Boza Olivari, experto en innovación empresarial y
magíster en Administración de ESAN.
Las palabras inaugurales y la presentación del autor estu-
vo a cargo del profesor René Cornejo, en representación
de la Universidad. Y como nada hay más estimulante que
desafiar aquello que se tiene por cierto, de mostrar una
forma distinta de ver las cosas, de «mirar los negocios al
revés», el interés concitado en días previos fue tal que el
experto habló a una sala llena y hasta con público de pie.
Durante su conferencia, el destacado autor sostuvo que
una de las formas de crear nuevas ideas es alejándose de
la racionalidad de la industria: «Si quieres eliminar a tu
competidor, tienes que establecer soluciones totalmente
Mirando los negocios al revés
La otra cara de la
racionalidad de la industria
Se presentó libro de Jorge Luis Boza
opuestas a la que él plantea. De lo contrario, vas a ser
como McDonald’s o Burger King: vas hacer las mismas
hamburguesas y competir mucho por el mercado…».
Precisamente, Mirando los negocios al revés introduce la
Estrategia del Cazador de Cebras, metodología cuyo
sugerente nombre nace de una analogía sobre las grandes
similitudes que existen entre los productos de una misma
industria.
Un ejemplo aleccionador: «El común denominador
para los fabricantes de chalecos antibalas es proteger
la vida de la víctima. Sin embargo, la protección nunca
será óptima, ya que las otras partes del cuerpo seguirán
expuestas. ¿Qué pasaría si anuláramos el movimiento
del dedo índice del victimario, si en lugar de orientarnos
a defender a la víctima sorprendiéramos al victimario?
Estás creando una idea totalmente radical, un mercado
que puede amenazar a los actuales».
Sobre las barreras que tienen las empresas para generar
innovación, Boza señaló que muchas organizaciones
carecen de personal creativo a la hora de proponer ideas
diferentes, así como de la habilidad para hacerlas validar
o aceptar por el consumidor. «Hay dos problemas para
innovar: primero, las empresas no tienen la capacidad de
crear, porque las personas que la integran no la tienen, y
en segundo lugar, cuando las empresas crean una ruptura
cognitiva, algo original, no saben cómo venderlo», explicó.
Sobre el autor
Jorge Luis Boza Olivari es vicepresidente
ejecutivo de The California Business lnnova-
tion Group, consultora de innovación empre-
sarial, ubicada en Silicon Valley, que asesora
a diversas corporaciones incluidas en la lista
Fortune 500 y trabaja también con startups
en los Estados Unidos, China e India para la
creación y lanzamiento de nuevos productos
y servicios. Es experto en la creación y de-
sarrollo de nuevos e inéditos conceptos de
negocio. Usualmente es invitado a dar con-
ferencias sobre temas de innovación en ins-
tituciones de prestigio internacional, como
la Universidad de California en Berkeley, la
Universidad de Delhi en la India, la Tsinghua
University en la China, entre otras. Es MBA
por la Universidad de California en los Ánge-
les (UCLA) y magíster en Administración por
la Universidad ESAN.
El autor (al centro) con los profesores René Cornejo y Juan Timaná.
posgrado
9
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
La agroindustria
peruana en CNN
en Español
En mayo, la prestigiosa cadena de televisión CNN en Español
dedicó uno de sus programas a destacar el crecimiento de la
agroindustria en el Perú. El escenario elegido para este evento
fue la ESAN Graduate School of Business.
10
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
Según el Ministerio de la Produc-
ción, el 35% de la innovación en
el país se basa en la agroindus-
tria. Productos como la palta, la quinua
y el arándano están siendo muy bien
aprovechados por importantes empre-
sas en aras de impulsar la agricultura
nacional.
Tal es el auge que hasta la cadena in-
ternacional CNN en Español recogió
el interés suscitado y organizó la con-
ferencia «Oportunidades de la agroin-
dustria en el Perú: ¿cómo estamos y
hacia dónde vamos?», que fue transmi-
tida a través de su programa «Fuerza
en Movimiento». ¿Y cuál fue el socio
académico elegido para el evento? La
ESAN Graduate School of Business,
de reconocido prestigio en el campo
de los agronegocios.
El evento, que reunió a empresarios,
académicos y estudiantes —especial-
mente de la Maestría en Administra-
ción de Agronegocios— estuvo bajo la
conducción de la reconocida periodis-
César Zorrilla, Samuel Dyer, Gabriela Frías, Nancy Matos (vicerrectora académica), Marco Vinelli y Jorge Montenegro.
ta Gabriela Frías y contó con la par-
ticipación de Samuel Dyer, presidente
del directorio del Grupo D&C (Cam-
posol); César Zorrilla, CEO de Orga-
nic Sierra y Selva; Jorge Montenegro,
viceministro de Agricultura y Riego; y
Marco Antonio Vinelli, profesor de la
Maestría en Administración de Agro-
negocios de ESAN y director ejecutivo
de Agrorural (Minagri).
Durante el conversatorio se abordaron
temas relacionados con la agroindus-
tria: modelos de negocio, apertura al
mundo, procesos, el rol de la tecnolo-
gía y el conocimiento nacional. El vi-
ceministro Montenegro manifestó que
es fundamental la articulación entre la
empresa privada, la academia y el Es-
tado. «La agricultura no solo es un mo-
tor en marcha, sino que tiene una ve-
locidad de avance», sostuvo. En tanto,
Samuel Dyer resaltó que el Perú tiene
ventajas competitivas y un buen mar-
co jurídico, como la Ley de Promoción
Agraria, ventajosa para los pequeños,
medianos y grandes productores.
11
especial
Entrevista en CNN
El profesor Vinelli conversó con la prestigiosa cadena in-
ternacional sobre los factores que han permitido el cre-
cimiento de la productividad y la competitividad de la
agroindustria en el Perú. Aquí resumimos los principales:
Numerosos proyectos. Iniciativas en infraestruc-
tura, como Chavimochic III, Majes Siguas, Olmos, en-
tre otras, representan la irrigación de 400,000 hectá-
reas y una inversión de 3,250 millones de dólares.
Nuevos mercados. Los productos peruanos llegan
a más de 2,500 millones de consumidores. Actualmen-
te el Perú exporta palta a China y Japón, arándanos
a Canadá y quinua a la India. Asimismo, los sectores
público y privado trabajan en el acceso a nuevos terri-
torios en Asia y Oceanía.
Asistencia técnica. Se ha homogeneizado los es-
tándares de calidad a través de una transferencia de
conocimiento al productor. La gran empresa brinda
asistencia técnica a los pequeños para que estos lo-
gren los estándares que les permitan comercializar su
producción.
No obstante, para César Zorrilla aún hay
muchos asuntos pendientes de resolver.
Expresó, por ejemplo, la necesidad de me-
jorar las políticas públicas —incluyendo la
seguridad y la infraestructura vial— para
reducir los costos logísticos e impulsar la
competitividad. Por su parte, el profesor
Vinelli señaló que las agroexportaciones
peruanas vienen creciendo a un ritmo
anual de 17%, con lo cual se ha conver-
tido en el segundo sector económico ge-
nerador de divisas, las cuales, se estima,
llegarían a los 7,000 millones de dólares a
finales del 2016 como consecuencia de la
apertura de nuevos mercados.
«Es necesario
mejorar las
políticas públicas
para reducir los
costos logísticos
e impulsar la
competitividad».
Asimismo, nuestro profesor indicó que
el Perú está posicionado entre los diez
principales proveedores de alimentos
en el mundo, con productos como la
quinua, la aceituna, los espárragos, el
café, los mangos, las uvas, muy estima-
dos en el exterior. Por último, destacó
el rol que desempeña ESAN en el de-
sarrollo de la economía nacional a tra-
vés de la Maestría en Administración
de Agronegocios, que brinda a los pro-
fesionales del sector las herramientas
logísticas, comerciales, financieras y
tecnológicas necesarias para la gestión
de esta industria.
La conferencia concitó el
interés de los principales
medios de comunicación.
12
especial
Innovaesán 2016
Con el propósito de tratar temas de vanguardia que
incentiven la innovación en los emprendimientos peruanos,
nuestra universidad, con el apoyo de Innóvate Perú, organizó
Innovaesán 2016, que contó con la participación especial
de Tom Hundsaker, profesor de la Thunderbird School of
Global Management, de la Arizona State University, una de
las escuelas de negocios más importantes del mundo. El
experto dictó la conferencia magistral «Innovación en países
emergentes» el 26 de mayo en el Swissotel.
Inauguró el encuentro el profesor Aldo Bresani, director del
Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE) de la Universidad,
quien destacó la importancia de este evento en el marco
del convenio establecido con Innóvate Perú para brindar
servicios de consultoría en propiedad intelectual, fabricación
digital, innovación y gestión técnico-productiva a las pymes
industriales.
En el momento central de la jornada, el profesor Tom
Hunsaker compartió con el público diferentes historias
sobre emprendedores y los riesgos que tuvieron que asumir
para convertir a sus empresas en referentes mundiales de
éxito, entre las que destacó el caso de Howard Schultz, el
CEO de la cadena Starbucks. Terminó exhortando a los
emprendedores peruanos a no desalentarse, a creer en sus
ideas, a ser capaces de ponerlas a prueba y echar a andar
sus negocios.
En el encuentro también participó como expositor Ángel
Hurtado, ejecutivo de la Dirección de Innovación del
Ministerio de la Producción (Produce), quien presentó casos
de éxito en las áreas de biotecnología y salud financiados por
Innóvate Perú en los últimos años.
Las clausura estuvo a cargo de la profesora Nancy Matos,
vicerrectora académica, quien señaló que si queremos
mantener el nivel de crecimiento de los últimos años es
necesario que los emprendedores peruanos aprovechen los
recursos económicos que actualmente ponen a su disposición
las instituciones públicas y privadas.
El encuentro reunió a más de 400 participantes, entre funcionarios
públicos, especialistas del sector financiero, académicos y emprendedores.
posgrado
13
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
A inicios del presente año, Ecoesán invitó a la empresa Faber
Castell a sumarse a la campaña escolar en beneficio de los
alumnos de la I. E. 70052 Ccapi, los Uros. La respuesta de la
empresa se materializó en colores, plumones, crayolas, lápices,
etc., que los niños recibieron con mucha alegría. Y como
muestra de agradecimiento, dieron rienda suelta a su creatividad:
dibujaron y pintaron a su estilo la forma como cada uno de ellos
ve a su colegio. Las obras están expuestas en un panel frente
al módulo de Ecoesán, para deleite de los visitantes de nuestra
universidad.
El gerente general de Faber Castell, Fernando Cabrera, ma-
nifestó su interés en continuar ayudando a los niños de esta
institución educativa, así como en participar en las iniciativas
que desarrolle Ecoesán en colegios públicos de Lima.
«Somos una fábrica de útiles escolares líder en el mercado y
una de las empresas alemanas más antiguas (1761). Nuestro
negocio abarca artículos para los niveles preescolar, prima-
ria, secundaria, universitario, así como para organizaciones y
público en general; por ello, nuestro eslogan es ‘tu compañía
para toda la vida’. Como parte de nuestra política integra-
da de calidad, ambiente y responsabilidad social, cuidamos
que nuestros productos sean no tóxicos, cumplimos con los
estándares y normas europeas y nos esforzamos por alinear
nuestros procesos con la preservación del medio ambiente.
Al ser los niños el eje principal de nuestro negocio, buscamos
contribuir con su educación. Todos los años dictamos cin-
cuenta o sesenta talleres para profesores de colegios públi-
cos sobre diversos temas, como psicomotricidad fina. Y a los
niños les enseñamos la importancia del reciclaje, de cuidar
los bosques, de proteger nuestro medio ambiente», sostuvo
Cabrera.
El directivo de Faber Castell comentó que se sintió muy feliz
de recibir el cuadro de uno de los niños de Puno, un hermoso
paisaje dibujado en una caja de cartón (que se puede ver en
esta foto). Desde el 2005, esta empresa organiza el concurso
de dibujo «Nosotros también apoyamos el arte», dirigido a
niños con habilidades especiales. Cabrera mencionó que, en
conjunto con Ecoesán, no solo extenderán esta iniciativa a los
pequeños de Puno, también dictarán talleres a los docentes
y los alumnos de esta ciudad y de algunas escuelas de Lima.
Como parte de nuestra política
integrada de calidad, ambiente y
responsabilidad social, cuidamos
que nuestros productos sean
no tóxicos, cumplimos con los
estándares y normas europeas y
nos esforzamos por alinear nuestros
procesos con la preservación del
medio ambiente.
14
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
Ecoesán
Faber Castell
en la ruta de
Ecoesán
Entorno macroeconómico
en análisis
A fines del año pasado, la coordinación de la carrera de
Economía y Negocios Internacionales y los alumnos de esta
especialidad publicaron el primer número de Observatorio
Macroeconómico, en el que analizan en conjunto tanto el
entorno macroeconómico y financiero del Perú como el del
mundo. Hoy, este boletín digital, que tiene como soporte el
laboratorio Bloomberg, cuenta ya con ocho números, cada
uno dedicado a un tema específico, como la desaceleración
de la economía nacional, los desafíos económicos de
Argentina tras la llegada de Mauricio Macri a la presidencia y
una radiografía del sector minero peruano.
Jubitza Franciskovic, coordinadora de la carrera, nos ilustró
un poco más sobre este esfuerzo compartido que busca tener
cada día más alcance.
¿Cómo surgió la idea de este Observatorio?
Se quería motivar la investigación y que los alumnos contaran
con un canal de difusión en el que pudieran explicar, desde
el punto de vista económico pero en términos sencillos,
temas complejos del acontecer nacional e internacional;
contábamos para ello con la herramienta ideal: el laboratorio
Bloomberg. Formamos el equipo entre los alumnos que
habían aprobado el curso de Econometría —que pertenece
al séptimo ciclo— y que estuvieran en el quinto superior. Así
nació el Observatorio.
¿Cómo se trabaja el boletín?
Se ha designado un coordinador con el que se definen y
desarrollan los temas, pero el Observatorio también recibe
comentarios de varios profesores de la carrera antes de su
publicación. Al comienzo, todo el equipo llevó un taller sobre
finanzas macroeconómicas.
¿Hacia dónde apunta el Observatorio?
El Observatorio Macroeconómico se difunde a través de la
intranet de la Universidad con la ayuda de profesores y
alumnos. Actualmente estamos tramitando un registro
ISSN, usado internacionalmente en la identificación de
publicaciones periódicas, para hacerlo visible en Internet.
Nuestro plan es tener continuidad en las publicaciones,
formar un comité editorial y difundirlo entre los medios de
comunicación, lo que, calculo, haremos cuando estemos en
la edición diez u once.
¿Qué próximos temas trabajarán?
Nuestra publicación es mensual y excepcionalmente prepa-
ramos ediciones especiales. Ahora estamos trabajando en un
número sobre el proceso político. Para la semana del 28 de
julio, planeamos publicar un análisis de los cinco años del
gobierno de Ollanta Humala.
Alumnos de la carrera de Economía y Negocios Internacionales colaboradores de la publicación.
pregrado
15
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
Ganadores y profesores de la Universidad tras la realización de la Hackatón por la Amazonía.
Hackatón y veinte propuestas para
proteger la Amazonía
La Hackatón por la Amazonía, organizada por nuestra
Universidad y la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental
(SPDA), sirvió de plataforma para la formulación de vein-
te propuestas que, con el uso de nuevas tecnologías de
información, contribuirán a la solución de los problemas
sociales y ambientales que aquejan a la Amazonía.
Los productos fueron desarrollados los días 28 y 29 de
mayo en el campus por grupos interdisciplinarios que,
previamente, recibieron tres charlas de especialistas en
temas ambientales. Una de las conferencias, a cargo de
representantes en el Perú de la multinacional SAP, trató
sobre la Internet de las cosas.
Los participantes lograron crear prototipos para móviles,
juegos virtuales, páginas web, aparatos electrónicos, entre
otros, que respondieron a las necesidades vinculadas a los
temas centrales de esta hackatón: áreas naturales protegi-
das, minería ilegal, y bosques y cambio climático. Tras la
exposición de las propuestas y la deliberación del jurado,
se reconoció a las mejores soluciones.
El primer puesto fue otorgado al grupo Creatividad Aho-
ra, conformado por Miguel Solier, Julio Tayson, Juan
Quijana, Meuler Moya y Ángel Uceda. Este último dio
detalles del producto creado. «Presentamos un disposi-
tivo que no necesita de Internet y con el que podemos
censar situaciones en tiempo real, como la presencia de
metales pesados en el agua; la contaminación; y el ruido
de motores cuando dragan los ríos. Luego, toda esta in-
formación es llevada a una estación base que cuente con
Internet para que las autoridades puedan tomar cartas en
el asunto», indicó.
El segundo puesto fue para el grupo Niímay, compuesto por
Joan Macha, Frank Franco, Josset Gutiérrez y Jucelí López,
quienes desarrollaron la aplicación App Nií. «Realizamos
una aplicación con la que los guardabosques pueden tener
información en tiempo real, a través de sensores, de lo que
sucede en los lugares que cuidan. Con esta herramienta,
ellos podrán prevenir problemas como la deforestación o la
contaminación de las aguas», explicó Gutiérrez.
El tercer lugar lo obtuvo el grupo Hallo World, constitui-
do por Bruno Tafur, Jorge Ricaldi, Ken Mendoza y Die-
go Linares. Ellos crearon la aplicación Triviamazon: «La
solución consiste en un juego en la que el usuario, para
acumular puntaje, debe identificar los animales en peli-
gro de extinción que aparecen en distintas fotos. Además,
puede compartir sus logros en redes sociales y visualizar
los animales encontrados en un mapa interactivo», des-
tacó Tafur. «Se busca generar mayor conciencia e interés
por los animales de la Amazonía», añadió.
Además, hubo una mención honrosa para el grupo Somos
Azúcar Arbio, formado por Luis Silva, Tatiana Espinosa,
Laura Vargas, Rocío Espinosa y José Guillermo Inche,
quienes presentaron un proyecto ligado a la adopción de
árboles de la Amazonía a través de una plataforma virtual.
La Hackatón por la Amazonía se realizó con el apoyo del
Ministerio del Ambiente, la Municipalidad de San Isidro,
la Internet Bar Organization, la SAP University Alliances y
el Andes Amazon Fund.
Miembros del jurado
José Luis Capella, director del Programa Forestal
de la SPDA.
Rolando Vivanco, especialista en Programación
y Desarrollo de Sistemas de Información Geográfica
del Programa Nacional de Conservación de Bosques
para la Mitigación del Cambio Climático, del
Ministerio del Ambiente.
Mayra Arauco y Edgardo Palza, profesores de
la carrera de Ingeniería en Gestión Ambiental de
nuestra universidad.
pregrado
16
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
Tendencias del márketing
El jueves 16 de junio, en el auditorio, reconocidos especialistas
participaron en el ciclo de conferencias «Tendencias del
Márketing 2016», un espacio en el que se abordaron los retos
y las nuevas plataformas de desarrollo de esta disciplina.
Yolanda Valle, coordinadora de la carrera de Administración
y Márketing, dio la bienvenida a los presentes y destacó la
contribución de nuestra casa de estudios a la formación de
especialistas en márketing con una visión de negocios.
Olivia Hernández Rivera, directora de Servicio al Cliente de
la investigadora de mercado Millward Brown Perú, inició las
exposiciones con «Equity de marca». Explicó que una marca
es un activo intangible cuyo valor financiero está determinado
por el nivel de asociaciones a ella y la predisposición para
escogerla, tanto en el presente como en el futuro.
Aldo Finetti, director de Márketing de Training & Knowledge
Management Consulting (TKMC), desarrolló el tema «Digital
trends: del márketing digital analítico al costumer journey
touchpoint map». Mencionó que el proceso de compra ha
variado notablemente en los últimos años, pues el 54% de
los compradores en línea revisaron comentarios en Internet
acerca del producto antes de tomar una decisión; mientras
que solo el 39% de los compradores en tiendas físicas
realizaron ese ejercicio. Asimismo, subrayó que el 86% de los
consumidores evitó adquirir un producto en particular por no
haber sido atendido satisfactoriamente y que, en promedio,
los clientes comparten sus experiencias positivas de compra
con quince personas, mientras que el número sube a 24 en el
caso de las negativas.
Por último, Gustavo Bravo Orellana, consultor de Márketing de
Boticas y Medicamentos Arcángel, indicó que el éxito en el ne-
gocio de las ventas de medicinas depende de diversos factores,
entre ellos, el perfil del consumidor en cada país, la capacita-
ción a la fuerza de ventas y el tipo de merchandising utilizado.
Experiencias de egresados
Además de los expertos mencionados, egresados
nuestros de la carrera de Administración y Márketing
dieron a conocer sus experiencias laborales. Reseña-
mos solo algunas de ellas.
Jalitza Espinoza, ejecutiva de Mejora y Producto
de Bitel Perú, contó que en la empresa ha sabido de-
sarrollar sus capacidades de innovación y aprendizaje
constante, y que gracias a su esfuerzo hoy existen pro-
mociones más atractivas que las de otras marcas de
telefonía.
Miriam Carrillo, practicante de Márketing de Starex
International, comentó que se encarga de generar re-
portes de gestión y realizar activaciones. A propósito
de ello, recomendó que un colaborador debe conocer
todos los aspectos de la empresa para la que presta
servicios a fin de realizar una labor exitosa.
Alessia Villacorta, analista de Márketing en el rubro
chocolates de Nestlé Perú, compartió su experiencia
de haber lanzado al mercado un nuevo producto tras
realizar estudios de presupuesto, focus group, pruebas
de testeo y análisis de la competencia.
Gonzalo Rodríguez, jefe de Márketing y Ventas en el
Grupo Euromotors y primer licenciado de la carrera de
Administración y Márketing, mencionó la importancia
de identificar un producto y/o servicio valorado por
el cliente para desarrollar campañas de refuerzo.
Destacó, por ejemplo, que la marca Faw cuenta ya con
una aplicación móvil que permite conocer, entre otras
cosas, el kilometraje de los vehículos.
pregrado
17
Proyecto del
FabLab ESAN en
el Museo de Arte
Contemporáneo
Arely Amaut, quien llevó el Diplomado Fab Academy en
el moderno laboratorio de fabricación digital de nuestra
universidad, exhibió el proyecto en el que trabajó durante
seis meses en «Hacer la Audición», exposición realizada
en el Museo de Arte Contemporáneo (MAC), donde se
dieron cita reconocidos artistas peruanos.
Arely presentó un prototipo que permite apreciar la inte-
racción entre una planta y el ser humano, así como con
todo lo que está a su alrededor. El contacto con la planta
se manifiesta en el movimiento de un pliegue anexado y
en la reproducción de música gracias a la transición digi-
tal. Estos mecanismos fueron desarrollados íntegramente
en el laboratorio FabLab de nuestra universidad tras la
capacitación en el uso de programación e interfaz digital.
«Mi búsqueda se basaba en conocer si realmente era
posible comunicarnos con un ser vivo como una planta.
Pude trabajar conexiones programadas para que, a tra-
vés del contacto con la planta, esta emita un movimien-
to y un sonido. Para mi diseño, empleé una estructura
plegable, diseñé un sensor flexible y manejé electrodos”,
comenta.
Arely agregó que su proyecto tuvo acogida en la expo-
sición y que es un ejemplo de que la tecnología también
puede aplicarse al arte.
La creación de Arely Amaut.
Semana de la Ingeniería
Reconocidos especialistas ofrecieron conferencias en el audi-
torio por la Semana de la Ingeniería, evento organizado por la
Facultad de Ingeniería.
El profesor Javier Del Carpio, decano de esta facultad, inau-
guró la reunión destacando el aporte de la ingeniería a la so-
ciedad, y el esfuerzo realizado por la Universidad para formar
profesionales en tres especialidades: Tecnologías de Informa-
ción y Sistemas, Industrial y Comercial, y Gestión Ambiental.
Acto seguido, se reconoció a los alumnos de la facultad inte-
grantes de ASQ, organización líder en capacitación, certifica-
ción individual y herramientas referentes a calidad para todo
tipo de industrias.
César Ipenza, profesor de las carreras de Economía
y Negocios Internacionales, e Ingeniería Industrial y
Comercial, desarrolló el tema «Los retos de la gestión
ambiental en el Perú y el rol de la ingeniería en la gestión
ambiental». Indicó que toda persona tiene derecho a vivir
en un ambiente equilibrado y que su principal herramienta
de defensa es la Constitución Política vigente. Remarcó
que el Estado peruano cuenta con una serie de organismos
que velan por una correcta gestión ambiental, como el
Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA)
y el Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el
Estado (Sinanpe).
Luis Cajachahua, experto en minería de datos, business
intelligence, big data y gestión de proyectos, expuso «Diseño
de solución para la toma de decisiones basada en técnicas
de minería de texto para una institución del sector turismo».
Durante su intervención explicó los conceptos con los cuales
desarrolla, para el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo,
un proyecto que busca determinar los hábitos de consumo
del turista estadounidense cuando visita nuestro país.
Finalmente, Dennis Arias, jefe técnico-comercial de la em-
presa Andes Technology S.A.C., disertó sobre la denomina-
da «Industria 4.0», que automatiza los procesos industriales
desde señales inalámbricas. Señaló que su organización
forma parte de esta industria a través de la robótica, con
la cual se pueden crear soluciones empresariales. Al final
de su exposición, mostró brazos robóticos que pudieron ser
manipulados por alumnos de la Universidad.
Profesor César Ipenza.
pregrado
18
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
Pymes innovadoras
A fines de junio, la profesora Nancy Matos viajó a Ecuador para participar en el segundo Congreso Internacional de
Márketing y Gestión Deportiva, organizado por la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad
de Las Américas (UDLA). Nuestra vicerrectora académica presentó una investigación basada en estudios de casos de
pymes innovadoras en Perú y Venezuela. Los resultados indican que este tipo de organizaciones se caracterizan por
contar con un sistema de aprendizaje institucional, un gestor con experiencia en el tema de innovación, un líder que no le
teme al cambio (ni al riesgo que implica conseguirlo), entre otros factores relevantes.
Profesor Oswaldo Morales en Brasil
Con la finalidad de analizar en conjunto las perspectivas y
los desafíos de la educación, el profesor Oswaldo Morales,
director de Educación a Distancia, viajó a Sao Paulo
para participar en el «Foro de Liderazgo: desafíos de la
educación», organizado por Blackboard Brasil, líder mundial
en plataformas sobre educación a distancia. Este encuentro,
que reunió a profesores de los centros de enseñanza
superior más prestigiosos de Brasil y el mundo, promovió
el intercambio de prácticas y conocimientos sobre nuevas
metodologías y tendencias relacionadas con la tecnología
para la educación.
El profesor Morales formó parte de un importante panel integrado por
William Ballhaus, presidente de Blackboard Brasil; Ronaldo Mota, rector
de la Universidade Estácio de Sá em Rio de Janeiro; Ricardo Ramos,
profesor adjunto de la Universidad de Brasilia; y Luiz Trivelato, experto
en educación superior en Brasil y América Latina.
Seminario en Panamá
Debido a su reconocimiento como experta en el tema, la
ESAN Graduate School of Business fue invitada a Panamá
para participar en el «Seminario Internacional Precios
de Transferencia», que tuvo por propósito informar a las
empresas panameñas acerca de los aspectos relacionados
con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de
transferir bienes, servicios o derechos.
Más de cuarenta profesionales conocieron por medio de
una metodología teórico-práctica cuáles son las principales
características de las normas sobre la materia y su relación
con las tendencias mundiales en tributación internacional.
Asimismo, analizaron los conocidos Panamá Papers.
Participaron como expositores Enrique Díaz Tong, profesor de ESAN;
Evelyn V. Cooban, jefa de Precios de Transferencia de la Dirección
General de Ingresos del Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá;
y José Luis Galindez Narvaez, consultor del Banco Interamericano de
Desarrollo.
breves
19
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
Experiencia analítica
El 8 de junio, el profesor José Antonio
Robles participó en la quinta edición del
Predictive Analytics Experience, que reúne
a empresarios y académicos de diferentes
sectores de los países andinos para compartir
sus experiencias en el desarrollo de proyectos
usando la Analítica Web. Con el título
«Aplicaciones analíticas en la academia», la
exposición de nuestro docente trató acerca de
las investigaciones realizadas mediante el uso
de esta tecnología, así como de los programas
de la Universidad que emplean esta
herramienta de medición para transformar
grandes volúmenes de información en valor.
Embajador en la Universidad
El 17 de junio, se desarrolló una
conferencia sobre la conveniencia
para el país de haberse sumado al
Acuerdo Transpacífico de Cooperación
Económica (TPP). El evento, en el
que se abordaron las estrategias de
integración comercial entre los países
miembros, tuvo como invitado de
honor a Chuah Teong Ban, embajador
de Malasia en nuestro país. Participaron
también Jubitza Franciskovic,
coordinadora de la carrera de
Economía y Negocios Internacionales,
y María Cecilia Pérez, profesora de la
especialidad.
Chuah Teong Ban, embajador de Malasia en
nuestro país.
Conocimiento sin fronteras
De acuerdo con las tendencias mundiales en la educación
online gratuita y masiva, la Dirección de Educación a
Distancia puso a disposición de la comunidad internacional
un nuevo conjunto de cursos MOOC (massive open online
courses), conformado por: «Márketing para emprendedores:
la experiencia chicha», «La inteligencia cultural y la
administración de empresas internacionales», «Gestión
estratégica de la innovación y el emprendimiento» y «Tips
para negocios de venta directa basados en redes», los que
ya se encuentran publicados en Miríada X, plataforma
virtual de Universia. Esta variada oferta de cursos MOOC
reúne temas innovadores idóneos para sesiones académicas
interactivas con la finalidad de construir una comunidad
virtual entre los estudiantes de diferentes partes del mundo
y los profesores de nuestra universidad.
20
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
breves
Capacitar para gobernar con
eficiencia
Con la finalidad de fortalecer la
institucionalidad de los gobiernos locales
en el Perú, el 10 de junio se realizó en el
Hotel Sheraton el foro «Competencias
organizacionales en los gobiernos locales»,
organizado por el Programa de Gestión
Municipal, que dirige el Vicerrectorado
de Investigación. Asistieron al encuentro
alcaldes municipales de Lima y del interior
del país, así como representantes de
instituciones públicas y del gobierno central.
El profesor Luis Herrera, coordinador del
programa, manifestó su satisfacción por el
evento, desarrollado en una línea de trabajo
que la Universidad ha conceptualizado como
«capacitar para gobernar con eficiencia»;
en este caso, para lograr que los municipios
puedan ofrecer servicios públicos de calidad
a todos los ciudadanos.
Nuevo proyecto
En virtud del convenio establecido
con la Escuela Nacional de
Ingenieros de Metz (ENIM),
de Francia, la Universidad
desarrollará un cuarto proyecto
académico junto a otras
universidades de América,
Europa y Asia, que se ejecutará
desde setiembre hasta enero
próximos. Cuatro de nuestros
alumnos formarán parte de esta
experiencia.
Thomas Girardot, estudiante de Ingenie-
ría Mecánica de la ENIM, realizó una
pasantía en nuestro FabLab.
Cuando todo queda en familia
Hoy, las empresas familiares deben mostrar capacidades
de gestión por medio de principios y técnicas que
optimicen su actuar y generen una apreciable reducción
de tiempo y costos. Comprendiendo este fenómeno,
el Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo
lanzó el 28 de junio el Diploma Internacional en
Gobierno Corporativo de Empresas Familiares, cuyo
desarrollo curricular abarca metodologías y estrategias
indispensables para que los estudiantes puedan dar una
nueva visión a sus organizaciones. La presentación de
este nuevo programa se realizó durante el desayuno
empresarial «La importancia del buen desarrollo de
las juntas directivas en las empresas familiares», que se
llevó a cabo en el Hotel Atton.
21
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
breves
Gestión escolar y liderazgo
Por encargo del Ministerio de
Educación, nuestra universidad
inició el 11 de junio un programa
de especialización dirigido a
1,040 directores de colegios
nacionales de Arequipa,
Moquegua y Tacna. Esta
preparación, que concluirá
en diciembre del 2017, forma
parte del Programa Nacional
de Formación a Directivos de
Instituciones Educativas Públicas,
que desarrolla el Minedu.
Reconocimiento a voluntarios
La Universidad premió con un mérito de complemento
curricular al grupo de alumnos que formó parte del
Programa Social de Impulso al Emprendimiento,
desarrollado en alianza estratégica con la Unión Andina de
Cementos S.A.A. (Unacem) y gracias al cual se capacitó a
emprendedores de Villa María del Triunfo, quienes ya han
hecho realidad sus negocios. Los alumnos mencionados
ofrecieron asesorías y seminarios de costos y presupuestos
durante el 2015. El programa continuará hasta el primer
semestre del año 2017 con los mismos estudiantes.
Mónica Minaya, alumna premiada.
Desayuno empresarial
La Universidad ofreció un
desayuno a representantes de
diversas instituciones nacionales y
extranjeras con las que coordina
acciones para insertar al alumnado
en la vida laboral por medio
de prácticas preprofesionales y
profesionales.
César Puntriano, especialista en
derecho laboral corporativo y
docente de la Maestría en Finanzas
y Derecho Corporativo, dictó una
charla sobre diferentes aspectos
relacionados con la legislación en
las organizaciones.
Expositor César Puntriano ante
representantes de empresas.
22
breves
Verdadero arte
El 14 de junio se llevó a cabo en la Casa de la Literatura un
conversatorio sobre El arte verdadero y otros cuentos, libro
póstumo del notable escritor Jorge Ninapayta de la Rosa,
quien en sus últimos años fuera profesor de Lenguaje y
Literatura de nuestra universidad. Esta obra fue publicada
a fines del año pasado por ESAN Ediciones en coedición
con la reconocida Editorial Peisa. Participaron en el
conversatorio el profesor de ESAN Sandro Chiri, la talentosa
poeta Rossella di Paolo y los críticos literarios Paúl Llaque
y Carlos Espinal. El público agradeció la lectura atenta y los
comentarios agudos de estos especialistas.
Trabajo multidisciplinario
El 26 de mayo, la Universidad presentó Precios de
transferencia en Latinoamérica, libro editado por el profesor
Enrique Díaz Tong, que reúne catorce años de experiencia
práctica, conocimiento teórico y trabajo multicultural
de diversos autores latinoamericanos que laboran en TP
Consulting, firma internacional especializada en precios
de transferencia e inversiones. Esta obra, publicada por la
prestigiosa agencia mundial de noticias Thomson Reuters,
busca contribuir a la adaptación del régimen internacional
de precios de transferencia al contexto latinoamericano.
Profesora Ana Reátegui, directora de Programas de Desarrollo Gerencial;
profesor César García Novoa; profesor Enrique Díaz Tong, editor
del libro; y profesor Carlos Llosa, presidente del Instituto Peruano de
Investigación y Desarrollo Tributario.
Homenaje al poeta Jorge Eduardo Eielson
Los profesores Sandro Chiri Jaime y Ana María Gazzolo han
participado en el libro Palabra, color y materia en la obra de Jorge
Eduardo Eielson, editado por el Instituto Italiano de Cultura, la Casa
de la Literatura Peruana y el sello Animal de Invierno. El primero
de ellos es el editor central del volumen y autor del exhaustivo
prólogo, mientras que la profesora Gazzolo es autora de uno de los
ensayos: «Eielson: ‘La arena atroz’ en la palabra y en la imagen».
Jorge Eduardo Eielson (1924-2006) es un escritor y artista plástico
peruano que vivió la mayor parte de su vida en Italia y cuya obra —
poética, narrativa y plástica— ha merecido diversas aproximaciones.
El volumen donde participan los profesores de ESAN incluye
trabajos de especialistas de Gran Bretaña, Estados Unidos, España,
Italia y connacionales.
Sandro Chiri es doctor en Literatura Latinoamericana por Temple
University (EE.UU.) y Ana María Gazzolo es doctora en Literatura
Peruana y Latinoamericana por la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos. Además, ambos participaron, el pasado abril, en el
Festival Internacional de Poesía (FIP) Lima 2016.
palabra, color y materia en la obra
de Jorge eduardo Eielson
sandro chiri jaime
javier de taboada (ed.)
23
MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
onar sobre el Perú y sus posibilidades, la serie
Desarrollo comprende estudios y propuestas
neración de capacidades gerenciales para que
os y privados conciban el desarrollo como un
de prosperidad y definan políticas idóneas.
gama temática de carácter multidimensional,
miento de capacidades institucionales en la
ue permita superar la lectura de corto plazo
oportunidades de la descentralización, hasta
ue se privilegie la construcción de visiones com-
do, empresa y sociedad, capaces de movilizar
es de una sociedad democrática.
esarrollo 56
GERENCIA PARA EL DESARROLLO
56
Lineamientos para el desarrollo
de la televisión pública en el Perú
LineamientosparaeldesarrollodelatelevisiónpúblicaenelPerú
Imprenta por favor poner medida del lomo
56
César Fuentes
Luis Juárez
Magda Mejía
Karla Romero
Rolando Vizárraga
s empresas? En el siglo xxi, se ha consolidado
decisivo que desempeñan las personas como
e de organizaciones. Paralelamente, el área de
o el rol de socio estratégico. Participa en el
ctividades se orientan a convertir a los colabo-
iva de la organización.
cultura organizacional y una imagen positiva
rque si los trabajadores han hecho suyos los
ganización serán capaces de generar una iden-
as demás y le permita sostenerse en el tiempo.
n para que su personal sea el valor diferencial
rarán sobresalir en el mercado a partir de esta
arán desarrollar habilidades y competencias
propio, caracterizado por sistemas y procesos
riginales.
ado el interés por analizar los procesos de ges-
e que todos los miembros de la organización
alcancen sus metas. Este libro busca mostrar
z integra los distintos procesos propios de la
del desarrollo del talento humano; integración
os: la movilización del talento al interior de la
rotación de personal, el compromiso de los
a, y el incremento de la productividad.
Lydia Arbaiza Fermini
larbaiza@esan.edu.pe
Doctora en Administración por la UniversidadWHU
(Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmens-
führung), de Alemania, magíster en Administración
(MBA) por la Universidad ESAN e ingeniera indus-
trial por la Universidad de Lima. Actualmente es
profesora del área de Administración y titular de
la Dirección de Programas Institucionales de la
Universidad ESAN. Antes de dedicarse a la carrera
académica desempeñó cargos directivos en el sector
privado. Fue gerente de Recursos Humanos y de
Administración y Finanzas en empresas de los sec-
tores construcción, inmobiliario e industrial. En el
sector público, ha realizado funciones de asesoría,
principalmente en planeamiento estratégico, clima
laboral y responsabilidad social. Ha publicado ar-
tículos en journals académicos de prestigio, capítu-
los en libros en colaboración (Estados Unidos,
España) y libros propios. Entre los más recientes se
cuentan Cómo elaborar un plan de negocio (ESAN,
2015), Cómo elaborar una tesis de grado (ESAN,
2014) y Desarrollo de competencias gerenciales: un
modelo alternativo (Cengage Learning, 2012). Sus
intereses de investigación incluyen la teoría organiza-
cional, el desarrollo sostenible, la responsabilidad
social empresarial y la administración de recursos
humanos.
Lydia Arbaiza Fermini
Dirección de
recursos humanos
El factor humano
Direcciónderecursoshumanos:elfactorhumanoLydiaArbaizaFermini
Mirando los negocios al revés: cómo crear innovadoras
ideas de negocios con la Estrategia del Cazador de
Cebras
Jorge Luis Boza Olivari
¿Quiere tener éxito en los negocios? En  Mirando los negocios al
revés, descubrirá cómo lograr que su empresa produzca conceptos
innovadores que la ayuden a eliminar a sus competidores para quedarse
sola en el mercado. No se necesita una gran inversión, solamente
imaginación, creatividad y amplitud de pensamiento. En este libro, el
autor, reconocido consultor que trabaja en Silicon Valley, propone que
el verdadero innovador va a contracorriente, se atreve a pensar distinto
y encuentra ideas de negocio allí donde muy pocos las buscarían.
Además, despliega ante el lector un interesante proceso de producción
de nuevas ideas, de nuevos y originales conceptos de negocio, mediante
un engranaje teórico de conceptos sugerentes, como «Idea Estúpida»,
«Empaque Conceptual», «Estrategia del Cazador de Cebras». Y lo
hace con la soltura propia de un hombre habituado a las letras. Su
estilo cautivante, que tiene mucho de lúdico, atrapa al lector desde las
primeras páginas. Las anécdotas y ejemplos hábilmente entrelazados
en su exposición ayudan mucho a transmitir sus planteamientos.
Lineamientos para el desarrollo de la televisión
pública en el Perú
César Fuentes, Luis Juárez, Magda Mejía, Karla Romero, Rolando Vi-
zárraga
Esta investigación presenta una propuesta de lineamientos para
contar con una televisión pública que privilegie los contenidos de
interés social, cultural y político de todos los peruanos, una televisión
con una forma de conceptualización diferente de la que tienen los
medios privados en cuanto a composición y organización, así como
en lo concerniente a los fines que persiguen. Para ello se requiere
independencia funcional, ingresos predecibles o esperados y un buen
gobierno corporativo. A partir de entrevistas realizadas a la prensa
y el Congreso de la República, se infiere que entre dichos actores
son perfectamente viables alianzas capaces de influir en el jefe de
Estado para presentar un proyecto de ley que incorpore la propuesta
de lineamientos que hagan posible lograr una televisión pública
independiente en sus contenidos.
Dirección de recursos humanos: el factor humano
Lydia Arbaiza Fermini
¿Quiénes generan valor en las empresas? En el siglo XXI,  se ha
consolidado el reconocimiento del papel decisivo que juegan las
personas como creadoras de valor en toda clase de organizaciones.
Paralelamente, el área de gestión humana ha adquirido el rol de socio
estratégico. Participa en el proceso de planeación y sus actividades se
orientan a convertir a los colaboradores en la ventaja competitiva de la
organización.
Este libro busca mostrar cómo la gestión humana eficaz integra
los distintos procesos propios de la administración de personal y
del desarrollo del talento humano, integración que trae una serie
de beneficios: la movilización del talento al interior de la empresa,
la disminución de la rotación de personal, el compromiso de los
colaboradores con la compañía, y el incremento de la productividad. 
publicaciones
24
BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN

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  • 1. El valor del factor humano Hackatón y veinte propuestas para proteger la Amazonía Entorno macroeconómico en análisis 8 1615ESAN: la mejor para estudiar, la mejor para trabajar 4 BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN, MAYO-JUNIO 2016, AÑO XXXVII, NÚMERO 232 La agroindustria peruana en CNN en Español
  • 2. R ecientemente hemos recibido dos noticias alentadoras. La revista América Economía nos ubicó nuevamente como la primera Escuela de Negocios del Perú, y Merco Talento nos calificó como la institución educativa más atractiva para trabajar en el país. Tan importantes reconocimientos nos motivan a elevar aún más los estándares de calidad de nuestros procesos. En las páginas centrales les presentamos amplia información sobre la conferencia «Oportunidades de la agroindustria en el Perú: ¿cómo estamos y hacia dónde vamos?», organizada por la Maestría en Administración de Agronegocios y la cadena internacional CNN en Español, que la transmitió en vivo en su programa «Fuerza en Movimiento». De otro lado, el doctor Tom Hundsaker, profesor de la Thunderbird School of Global Management (Arizona State University), quien estuvo de visita con una delegación de alumnos, nos concedió una entrevista sobre la innovación en países emergentes, título de la conferencia que dictó durante el primer Innovaesán. Finalmente, deseo felicitar a la profesora Lydia Arbaiza, directora de Programas Institucionales, por su séptimo libro: Dirección de recursos humanos: el factor humano, así como a nuestro graduado del MBA Jorge Luis Boza, por su reciente publicación Mirando los negocios al revés, ambas obras de suma utilidad para empresarios y ejecutivos. Saludos cordiales, Jorge Talavera Rector Universidad ESAN Editorial Comité editorial: Jorge Talavera, Patricia Gonzales y Ada Ampuero. Corrección y edición: Ada Ampuero. Textos: Carmen Botto, Walter Vásquez y Manuel Alejos. Diseño y diagramación: www.roodyjoel.com. Informesán es una publicación de la Universidad ESAN. Alonso de Molina 1652, Surco. Casilla postal 1846, Lima 100, Perú. Website: www.esan.edu.pe/informesan.htm. E-mail: informesan@esan.edu.pe. Teléfono: (51-1) 317-7200. Fax: (51-1) 345-1328. Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N.º 983631. Queda autorizada su reproducción total o parcial siempre que se mencione la fuente. 2 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
  • 3. Innovación en Mercados Emergentes Informesán entrevistó a Tom Hundsaker, profesor de Estrategia Global y director académico del Programa de Aprendizaje Aplicado de la Thunderbird School of Global Management (Arizona State University), sobre su reciente visita con una delegación de alumnos interesados en el emprendimiento en empresas peruanas. Además estuvo en Innovaesán 2016. ¿Cómo surge la idea de visitar nuestro país, específicamente ESAN? En el 2015, nos pusimos en contacto con la profesora Nancy Matos y pu- dimos conocer el interés de ESAN de transformarse en un centro de innova- ción a través de sus programas de ex- tensión. Para quienes trabajamos en el Global Consulting Laboratory era una excelente manera de iniciar una alian- za, así que decidimos viajar a Lima con una delegación de alumnos con quie- nes hacemos trabajo de campo en pro- yectos estratégicos y de impacto sobre la innovación. ¿Qué impresión se lleva de la experiencia de campo? Hemos visitado varias empresas perua- nas, desde bancos globales hasta pe- queñas empresas de Gamarra, y vimos mucha actividad emprendedora. Lo que los propietarios de pequeños nego- cios —usualmente nuevos— necesitan es contar con orientación estratégica para conocer los tipos de oportunida- des que ofrece el mercado. ¿Qué les recomendaría a los empresarios de Gamarra para el incremento de sus exportaciones? Lo primero, que no vayan por el ca- mino fácil, que no repitan lo que hace su vecino. Lo segundo, que piensen en aquello que tendrá el mayor impacto en el mercado, basándose en el cliente. Lo tercero, que tomen conciencia de sus oportunidades también fuera del país. No hay nada que les impida trabajar con organizaciones internacionales. ¿Cómo se desarrollan las empresas en mercados emergentes? Hoy las empresas saben lo que son ca- paces de lograr, pero no todas cuentan con los recursos necesarios; estos dos aspectos deben ser manejados en pa- ralelo. Para ello, instituciones públicas y privadas deben apoyar el crecimiento y desarrollo de estas empresas, mientras se entrena a las futuras generaciones en pensar críticamente sobre la innovación y lo que realmente genera valor. ¿Cómo podemos promover la innovación para ser una nación más competitiva? En Estados Unidos, los empresarios tienen el apoyo institucional y sistemas bien definidos, pero muchos tienen la impresión de que todo lo que se puede crear ya fue creado; ello es un obstáculo para innovar. Por el contrario, en el Perú hay infinidad de oportunidades, pero los empresarios deben buscar la que tendrá mayor impacto. Conocimos una empre- sa familiar, una lavandería, que empezó de muy abajo y logró crecer. Una de las cosas que me pareció fascinante fue su forma de innovar para abastecer su plan- ta de gas natural. Tuvieron una idea de impacto: optaron por importar turbinas y pequeños motores a vapor para armar un sistema de abastecimiento de energía para la planta. Ahora poseen una fuen- te de poder neutral en cuanto al medio ambiente y han reducido los costos de energía en 50%. ¿Quizá las pequeñas y medianas empresas necesitan más confianza o impulso? Pienso que es una combinación de diversos factores. En los mercados desarrollados, las compañías están ansiosas por participar en mercados emergentes (porque allí está el futu- ro), pero no saben cómo lograrlo. Por su parte, las empresas de mercados emergentes saben cómo operar en sus mercados, pero no cómo internaciona- lizarse. Por tanto, existe una conexión natural entre ambos tipos de empresas para desarrollar relaciones y servicios a la medida de las exigencias del clien- te global. entrevista 3 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232 Tom Hundsaker.
  • 4. ESAN: la mejor para estudiar, la mejor para trabajar Número 1 para estudiar Por séptimo año consecutivo, la ESAN Graduate School of Business ocupó el primer lugar en el Perú en el ranking de las Mejores Escuelas de Negocios de América Latina, elabo- rado por la corporación América Economía. Y no solo es la mejor del país, también quedó a un paso de entrar en el Top 10 Latinoamericano, subiendo dos puestos (del 13.°al 11.°) con relación al año anterior. Es más, en algunas subcatego- rías ya ingresó a este selecto grupo, pues en los subrankings de Emprendimiento e Innovación, Finanzas, Operaciones, y Márketing, se ubicó en el cuarto, quinto, sexto y octavo lugar, respectivamente. Entre otros criterios, nuestra escuela de negocios sobresalió en fortaleza académica, pues es la octava institución con más profesores con grado de doctor (Ph.D.) y valiosa experiencia empresarial. Número 1 para trabajar El ranking Merco Talento Perú 2016 reconoció a nuestra uni- versidad como la organización con mayor capacidad para atraer y retener talento en el sector educación. El estudio, presentado por Monitor Empresarial de Reputación Corpo- rativa (Merco Perú), mide la reputación corporativa de las mejores empresas para trabajar en el país. Entre otros aspectos, ESAN destacó en la categoría «calidad laboral», por su impulso al desarrollo profesional de sus co- laboradores, y las acciones de conciliación que realiza para que ellos puedan equilibrar su vida personal y laboral. Otro punto a favor fue su «marca empleador», al ser una institución admirada por sus valores. El rector Jorge Talavera señaló que este logro fue posible gra- cias a la valiosa contribución de todos los miembros de la ins- titución. Asimismo, expresó su compromiso de fomentar una adecuada gestión del talento humano, así como mantener la alta calidad en los procesos de esta área, a fin de generar un adecuado clima laboral que permita a los colaboradores identificarse con su institución y seguir desarrollándose per- sonal y profesionalmente. Más de medio siglo de historia y seguimos siendo los mejores. El resultado de dos prestigiosos rankings lo ratifican: América Economía nos ubica como la primera Escuela de Negocios del Perú; y Merco Talento, como la institución educativa más atractiva para trabajar en el país. Ambos reconocimientos motivan a nuestras autoridades, profesores y colaboradores a elevar aún más los estándares de calidad en favor del país. posgrado 4
  • 5. Smart cities Gestión + tecnología Ramón Martín de Pozuelo en su exposición. Con el objetivo de avanzar hacia mo- delos urbanos más eficientes y soste- nibles en el país, nuestra universidad organizó el 1 de junio el conversatorio «Ciudades inteligentes, ¿deseo o reali- dad?», que reunió a destacados espe- cialistas de los sectores público y pri- vado para tratar acerca de los factores que influyen en el desarrollo de este novedoso tipo de ciudad. El expositor principal, Ramón Martín de Pozuelo, director de la Maestría en Smart Cities de La Salle-Universidad Ramon Llull (España), explicó que el verdadero significado de una smart city radica en la administración eficiente de sus recursos en favor de la ciuda- danía, en su sostenibilidad energética y económica, y en un ecosistema de empresas que fomenta la innovación y utiliza la tecnología para lograr un de- sarrollo cultural-urbano. «Una administración pública que ges- tiona mejor sus recursos reduce los PAE en Smart Cities Durante este conversatorio, el profesor Eddy Morris, director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información, anunció el próximo lanzamiento del Programa de Alta Especialización en Smart Cities, que se dictará con La Salle-Universidad Ramon Llull y la colaboración de las principales corporaciones de tecnología del medio local. gastos de los contribuyentes, mejora los servicios y, con ello, la calidad de vida de sus ciudadanos. Además, fo- menta la competitividad, como en el caso de Barcelona, cuyo modelo de innovación permite que con poca in- versión pública se atraiga la inversión privada y el talento», señaló. Participaron como panelistas Henry Zayra, viceministro de Transportes; Rosa Herrera, directora ejecutiva de la Agencia Peruana de Cooperación Internacional (APCI); Claudio Querol, director de Comunidades Inteligentes y Conectadas para Latinoamérica, de Cisco Systems; Jaime Serida, decano de la ESAN Graduate School of Busi- ness; y los profesores de ESAN René Cornejo, expresidente del Consejo de Ministros, y Eddy Morris, director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información. 5 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232 posgrado
  • 6. Maratón tecnológica Con el propósito de fomentar la investigación y el espíritu innovador en la comunidad estudiantil nacional, el Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE) organizó del 13 al 15 de mayo la primera reunión de programadores o hackatón, denominada «Tecnología innovadora en responsabilidad social para el sector minero-energético». Este encuentro, que contó con la colaboración del Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (Concytec), reunió a más de cien estudiantes de universidades e insti- tutos superiores del país. Durante 72 horas ininterrumpidas, los participantes, agru- pados en 24 equipos, desarrollaron soluciones tecnológicas para las empresas del sector mencionado, mientras recibían asesoramiento de especialistas en modelos de negocios e innovación. Luego de intensos tres días en nuestro campus, investigadores del laboratorio Smart Machine del Centro de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la UNI se adjudicaron el primer lugar gracias a la creación de un casco inteligente que permitirá reducir en más del treinta por ciento los accidentes de obreros y mineros en nuestro país. conferencia internacional «Lo ético sí es rentable», que reu- nió a funcionarios públicos y directivos de empresas. El evento contó con la participación del estadounidense Michael Eichenwald, director del Área de Asesoría en Gobernabilidad, Cultura y Liderazgo de LRN, consultora internacional en temas de ética y cumplimiento de normas (compliance). El experto internacional sostuvo que si bien es fundamental para las organizaciones tener políticas y procedimientos que permitan controlar posibles actos de corrupción, más importante es la interiorización de valores en sus integrantes. «La gente siempre busca una forma de saltarse las reglas, entonces es clave promover la cultura ética para cumplir con las normas institucionales». Durante su exposición, Eichenwald presentó un estudio realizado este año con una universidad norteamericana en el que se midió el impacto de la cultura ética en los negocios a partir de quince indicadores, tales como performance financiero, satisfacción al cliente, lealtad de los empleados, innovación. Según esta investigación, aquellas compañías que colocan los valores en el centro de sus operaciones logran una mejor reputación corporativa y obtienen buenos resultados en cada uno de estos índices. «Esto pasa por dos razones. Primero, este tipo de empresas crea confianza, y eso permite que sus trabajadores asuman riesgos, los que más tarde se convierten en innovaciones. En segundo lugar, sus empleados se sienten más comprometidos y quieren contribuir más al logro de la misión de la compañía. Este tipo de empresas logra atraer talento», indicó. En otro momento de la conferencia participaron como expositores Rosmary Cornejo, coordinadora general de la Comisión de Alto Nivel Anticorrupción; y Eduardo Herrera, director de Escudo Azul, quienes abordaron los avances en la luchaanticorrupción,ylacorrupciónenelPerú,respectivamente. Lo ético sí es rentable A raíz de los escándalos de corrupción en los que se han visto comprometidas reconocidas corporaciones mundiales, muchos empresa- rios se preguntan: ¿es posible incorporar una cultura que promueva la ética al interior de las organizaciones?, ¿qué efectos positivos gene- raría?, ¿es rentable? Para dar respuestas a estas y otras interrogan- tes, el Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo (IGG) y la consultora peruana Escudo Azul coorganizaron el 25 de mayo la El equipo ganador. Luis Kenji Hilasaka Sánchez, Andree Franklin Salazar Rojas, Saúl Quispe Galdós, Daniel Paz Zúñiga y Jhaspeer López Casihue recibieron diplomas, trofeos y una laptop para cada integrante, además de tres meses de asesoramiento del Centro de Desarrollo Emprendedor. Eduardo Herrera, director de Escudo Azul; Rosmary Cornejo, coordinadora general de la Comisión de Alto Nivel Anticorrupción; Michael Eichenwald (expositor principal); Luis Piazzon, director del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo; Rosa Urbina, Carolina Carpio y Néstor Salcedo, integrantes del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo. posgrado 6
  • 7. «Voy de continente en continente, pero sigo en casa» Investigador de Stanford visita ESAN Antonio Hyder, asesor de gobierno de la Casa Blanca e investigador de márketing, se suma por un mes y me- dio a la plana docente internacional de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de la ESAN Graduate School of Business. Además, participará en la XXXIII Semana Internacional de ESAN con el curso de Márketing Tecnológico, disciplina reciente que por primera vez será dictada en español en un evento aca- démico. En diálogo con Informesán, el profesor Hyder manifestó que el objetivo central de su visita es definir líneas de investigación aplicadas al campo tecnológico. «Estoy aquí en una misión del Gobierno de los Estados Unidos, a petición del presidente y el instituto de investigación de la Casa Blanca, para realizar por primera vez un proyecto de mapeado del ecosistema tecnológico de toda Latinoamérica, España y Portugal. Se van a recopilar múltiples datos en todo este territorio, y estamos midiendo variables como escuelas de negocios, universidades con formación técnica, aceleradoras tecnológicas, incubadoras, programas de Gobierno que estimulan lo tecnológico, startups, desarrolladores de software, inversores, entre otras. El propósito es que ESAN sea miembro fundador de este importante proyecto por medio de las líneas de investigación que trabaja». Profesor investigador de la Universidad de Stanford e Investigador científico de Hackers & Founders —el grupo de startups tecnológicas más grande del mundo—, entre otros cargos destacados, el profesor Hyder inició su vínculo con ESAN en el 2014, cuando por primera vez el Congreso Mundial de la Academy of Marketing Science se realizó en América Latina, específicamente en nuestra universidad. «En ese momento tuve la gran suerte de conocer ESAN, me encantó el campus. Luego me enteré de que había sido fundada por Stanford y me dije: “Voy de continente en continente, pero sigo en casa». Antonio Hyder. posgrado 7 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
  • 8. El 17 de junio, la Universidad presentó en su auditorio Dirección de recursos humanos: el factor humano, la más reciente publicación de la profesora Lydia Arbaiza, directora de Programas Institucionales. Este es el séptimo libro de la autora, siempre en la línea de sistematizar y enriquecer el conocimiento sobre las materias que domina. Comentaron el libro el profesor Enrique Louffat, jefe del área académica de Administración; la profesora Patricia Gonzales, directora administrativa; y Jaime Saavedra, ministro de Educación. En representación de nuestras autoridades, el profesor Armando Borda, director del International MBA, presidió la mesa de honor y dio la bienvenida a los asistentes. Durante su intervención, la profesora Arbaiza expresó su sa- tisfacción por haber podido desarrollar un tema por el cual siente verdadera vocación: «Resaltar el factor humano en la empresa es lo que siempre he querido hacer». La obra busca mostrar cómo la gestión humana eficaz integra los distintos procesos propios de la administración de perso- nal y del desarrollo del talento humano, integración que trae El valor del factor humano Profesora Lydia Arbaiza presenta nuevo libro una serie de beneficios: la movilización del talento al interior de la empresa, la disminución de la rotación de personal, el compromiso de los colaboradores con la compañía y el in- cremento de la productividad. Comentarios «Detrás de cada obra hay conocimiento, pero también vocación por la enseñanza, perseverancia, dedicación y esfuerzo. Lydia, a través de estos siete libros y otros in- contables trabajos nos demuestra ese compromiso […] Es una gran contribución para la comunidad académica y empresarial del Perú». Armando Borda Director del International MBA «Felicito a Lydia por esta publicación. Recomiendo el li- bro, podrán entretenerse; no es algo rígido o teórico, es vivencia y nos atañe a todos. Con esta herramienta pode- mos discutir con nuestros líderes o jefes». Enrique Louffat Jefe del área académica de Administración «Este libro es un punto de referencia para saber si tene- mos vena para investigar o no; es uno de los pocos libros que no solo te da un recetario. Empieza por hacerte en- tender qué es lo que está pasando para que tú puedas ubicar a tu empresa en un mar de posibilidades». Patricia Gonzales Directora administrativa «Felicito a Lydia por exponer de manera sistemática un conjunto de conceptos que les servirá a los líderes de or- ganizaciones empresariales y del sector público para ma- nejar mejor a su gente. El libro dice que las personas son las que agregan valor a la organización, pero además son las que agregan valor a un país». Jaime Saavedra Ministro de Educación Armando Borda, Jaime Saavedra, Lydia Arbaiza, Patricia Gonzales y Enrique Louffat. posgrado 8 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
  • 9. «… la innovación es la mejor forma de acabar por completo con la competencia y, además, es la más eficiente. La inno- vación le permite a la empresa adueñarse de la mente y de la billetera del consumidor. No hay ninguna otra estrategia empresarial que pueda garantizarle a los negocios semejante monopolio». Este es uno de los párrafos introductorios de Mirando los negocios al revés: cómo crear innovadoras ideas de negocios con la Estrategia del Cazador de Cebras, libro publicado por nuestra universidad y cuyo lanzamiento, el 30 de junio en el Hotel Belmond Miraflores Park, fue la ocasión per- fecta para escuchar una conferencia de su autor: Jorge Luis Boza Olivari, experto en innovación empresarial y magíster en Administración de ESAN. Las palabras inaugurales y la presentación del autor estu- vo a cargo del profesor René Cornejo, en representación de la Universidad. Y como nada hay más estimulante que desafiar aquello que se tiene por cierto, de mostrar una forma distinta de ver las cosas, de «mirar los negocios al revés», el interés concitado en días previos fue tal que el experto habló a una sala llena y hasta con público de pie. Durante su conferencia, el destacado autor sostuvo que una de las formas de crear nuevas ideas es alejándose de la racionalidad de la industria: «Si quieres eliminar a tu competidor, tienes que establecer soluciones totalmente Mirando los negocios al revés La otra cara de la racionalidad de la industria Se presentó libro de Jorge Luis Boza opuestas a la que él plantea. De lo contrario, vas a ser como McDonald’s o Burger King: vas hacer las mismas hamburguesas y competir mucho por el mercado…». Precisamente, Mirando los negocios al revés introduce la Estrategia del Cazador de Cebras, metodología cuyo sugerente nombre nace de una analogía sobre las grandes similitudes que existen entre los productos de una misma industria. Un ejemplo aleccionador: «El común denominador para los fabricantes de chalecos antibalas es proteger la vida de la víctima. Sin embargo, la protección nunca será óptima, ya que las otras partes del cuerpo seguirán expuestas. ¿Qué pasaría si anuláramos el movimiento del dedo índice del victimario, si en lugar de orientarnos a defender a la víctima sorprendiéramos al victimario? Estás creando una idea totalmente radical, un mercado que puede amenazar a los actuales». Sobre las barreras que tienen las empresas para generar innovación, Boza señaló que muchas organizaciones carecen de personal creativo a la hora de proponer ideas diferentes, así como de la habilidad para hacerlas validar o aceptar por el consumidor. «Hay dos problemas para innovar: primero, las empresas no tienen la capacidad de crear, porque las personas que la integran no la tienen, y en segundo lugar, cuando las empresas crean una ruptura cognitiva, algo original, no saben cómo venderlo», explicó. Sobre el autor Jorge Luis Boza Olivari es vicepresidente ejecutivo de The California Business lnnova- tion Group, consultora de innovación empre- sarial, ubicada en Silicon Valley, que asesora a diversas corporaciones incluidas en la lista Fortune 500 y trabaja también con startups en los Estados Unidos, China e India para la creación y lanzamiento de nuevos productos y servicios. Es experto en la creación y de- sarrollo de nuevos e inéditos conceptos de negocio. Usualmente es invitado a dar con- ferencias sobre temas de innovación en ins- tituciones de prestigio internacional, como la Universidad de California en Berkeley, la Universidad de Delhi en la India, la Tsinghua University en la China, entre otras. Es MBA por la Universidad de California en los Ánge- les (UCLA) y magíster en Administración por la Universidad ESAN. El autor (al centro) con los profesores René Cornejo y Juan Timaná. posgrado 9 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
  • 10. La agroindustria peruana en CNN en Español En mayo, la prestigiosa cadena de televisión CNN en Español dedicó uno de sus programas a destacar el crecimiento de la agroindustria en el Perú. El escenario elegido para este evento fue la ESAN Graduate School of Business. 10 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
  • 11. Según el Ministerio de la Produc- ción, el 35% de la innovación en el país se basa en la agroindus- tria. Productos como la palta, la quinua y el arándano están siendo muy bien aprovechados por importantes empre- sas en aras de impulsar la agricultura nacional. Tal es el auge que hasta la cadena in- ternacional CNN en Español recogió el interés suscitado y organizó la con- ferencia «Oportunidades de la agroin- dustria en el Perú: ¿cómo estamos y hacia dónde vamos?», que fue transmi- tida a través de su programa «Fuerza en Movimiento». ¿Y cuál fue el socio académico elegido para el evento? La ESAN Graduate School of Business, de reconocido prestigio en el campo de los agronegocios. El evento, que reunió a empresarios, académicos y estudiantes —especial- mente de la Maestría en Administra- ción de Agronegocios— estuvo bajo la conducción de la reconocida periodis- César Zorrilla, Samuel Dyer, Gabriela Frías, Nancy Matos (vicerrectora académica), Marco Vinelli y Jorge Montenegro. ta Gabriela Frías y contó con la par- ticipación de Samuel Dyer, presidente del directorio del Grupo D&C (Cam- posol); César Zorrilla, CEO de Orga- nic Sierra y Selva; Jorge Montenegro, viceministro de Agricultura y Riego; y Marco Antonio Vinelli, profesor de la Maestría en Administración de Agro- negocios de ESAN y director ejecutivo de Agrorural (Minagri). Durante el conversatorio se abordaron temas relacionados con la agroindus- tria: modelos de negocio, apertura al mundo, procesos, el rol de la tecnolo- gía y el conocimiento nacional. El vi- ceministro Montenegro manifestó que es fundamental la articulación entre la empresa privada, la academia y el Es- tado. «La agricultura no solo es un mo- tor en marcha, sino que tiene una ve- locidad de avance», sostuvo. En tanto, Samuel Dyer resaltó que el Perú tiene ventajas competitivas y un buen mar- co jurídico, como la Ley de Promoción Agraria, ventajosa para los pequeños, medianos y grandes productores. 11 especial
  • 12. Entrevista en CNN El profesor Vinelli conversó con la prestigiosa cadena in- ternacional sobre los factores que han permitido el cre- cimiento de la productividad y la competitividad de la agroindustria en el Perú. Aquí resumimos los principales: Numerosos proyectos. Iniciativas en infraestruc- tura, como Chavimochic III, Majes Siguas, Olmos, en- tre otras, representan la irrigación de 400,000 hectá- reas y una inversión de 3,250 millones de dólares. Nuevos mercados. Los productos peruanos llegan a más de 2,500 millones de consumidores. Actualmen- te el Perú exporta palta a China y Japón, arándanos a Canadá y quinua a la India. Asimismo, los sectores público y privado trabajan en el acceso a nuevos terri- torios en Asia y Oceanía. Asistencia técnica. Se ha homogeneizado los es- tándares de calidad a través de una transferencia de conocimiento al productor. La gran empresa brinda asistencia técnica a los pequeños para que estos lo- gren los estándares que les permitan comercializar su producción. No obstante, para César Zorrilla aún hay muchos asuntos pendientes de resolver. Expresó, por ejemplo, la necesidad de me- jorar las políticas públicas —incluyendo la seguridad y la infraestructura vial— para reducir los costos logísticos e impulsar la competitividad. Por su parte, el profesor Vinelli señaló que las agroexportaciones peruanas vienen creciendo a un ritmo anual de 17%, con lo cual se ha conver- tido en el segundo sector económico ge- nerador de divisas, las cuales, se estima, llegarían a los 7,000 millones de dólares a finales del 2016 como consecuencia de la apertura de nuevos mercados. «Es necesario mejorar las políticas públicas para reducir los costos logísticos e impulsar la competitividad». Asimismo, nuestro profesor indicó que el Perú está posicionado entre los diez principales proveedores de alimentos en el mundo, con productos como la quinua, la aceituna, los espárragos, el café, los mangos, las uvas, muy estima- dos en el exterior. Por último, destacó el rol que desempeña ESAN en el de- sarrollo de la economía nacional a tra- vés de la Maestría en Administración de Agronegocios, que brinda a los pro- fesionales del sector las herramientas logísticas, comerciales, financieras y tecnológicas necesarias para la gestión de esta industria. La conferencia concitó el interés de los principales medios de comunicación. 12 especial
  • 13. Innovaesán 2016 Con el propósito de tratar temas de vanguardia que incentiven la innovación en los emprendimientos peruanos, nuestra universidad, con el apoyo de Innóvate Perú, organizó Innovaesán 2016, que contó con la participación especial de Tom Hundsaker, profesor de la Thunderbird School of Global Management, de la Arizona State University, una de las escuelas de negocios más importantes del mundo. El experto dictó la conferencia magistral «Innovación en países emergentes» el 26 de mayo en el Swissotel. Inauguró el encuentro el profesor Aldo Bresani, director del Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE) de la Universidad, quien destacó la importancia de este evento en el marco del convenio establecido con Innóvate Perú para brindar servicios de consultoría en propiedad intelectual, fabricación digital, innovación y gestión técnico-productiva a las pymes industriales. En el momento central de la jornada, el profesor Tom Hunsaker compartió con el público diferentes historias sobre emprendedores y los riesgos que tuvieron que asumir para convertir a sus empresas en referentes mundiales de éxito, entre las que destacó el caso de Howard Schultz, el CEO de la cadena Starbucks. Terminó exhortando a los emprendedores peruanos a no desalentarse, a creer en sus ideas, a ser capaces de ponerlas a prueba y echar a andar sus negocios. En el encuentro también participó como expositor Ángel Hurtado, ejecutivo de la Dirección de Innovación del Ministerio de la Producción (Produce), quien presentó casos de éxito en las áreas de biotecnología y salud financiados por Innóvate Perú en los últimos años. Las clausura estuvo a cargo de la profesora Nancy Matos, vicerrectora académica, quien señaló que si queremos mantener el nivel de crecimiento de los últimos años es necesario que los emprendedores peruanos aprovechen los recursos económicos que actualmente ponen a su disposición las instituciones públicas y privadas. El encuentro reunió a más de 400 participantes, entre funcionarios públicos, especialistas del sector financiero, académicos y emprendedores. posgrado 13 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
  • 14. A inicios del presente año, Ecoesán invitó a la empresa Faber Castell a sumarse a la campaña escolar en beneficio de los alumnos de la I. E. 70052 Ccapi, los Uros. La respuesta de la empresa se materializó en colores, plumones, crayolas, lápices, etc., que los niños recibieron con mucha alegría. Y como muestra de agradecimiento, dieron rienda suelta a su creatividad: dibujaron y pintaron a su estilo la forma como cada uno de ellos ve a su colegio. Las obras están expuestas en un panel frente al módulo de Ecoesán, para deleite de los visitantes de nuestra universidad. El gerente general de Faber Castell, Fernando Cabrera, ma- nifestó su interés en continuar ayudando a los niños de esta institución educativa, así como en participar en las iniciativas que desarrolle Ecoesán en colegios públicos de Lima. «Somos una fábrica de útiles escolares líder en el mercado y una de las empresas alemanas más antiguas (1761). Nuestro negocio abarca artículos para los niveles preescolar, prima- ria, secundaria, universitario, así como para organizaciones y público en general; por ello, nuestro eslogan es ‘tu compañía para toda la vida’. Como parte de nuestra política integra- da de calidad, ambiente y responsabilidad social, cuidamos que nuestros productos sean no tóxicos, cumplimos con los estándares y normas europeas y nos esforzamos por alinear nuestros procesos con la preservación del medio ambiente. Al ser los niños el eje principal de nuestro negocio, buscamos contribuir con su educación. Todos los años dictamos cin- cuenta o sesenta talleres para profesores de colegios públi- cos sobre diversos temas, como psicomotricidad fina. Y a los niños les enseñamos la importancia del reciclaje, de cuidar los bosques, de proteger nuestro medio ambiente», sostuvo Cabrera. El directivo de Faber Castell comentó que se sintió muy feliz de recibir el cuadro de uno de los niños de Puno, un hermoso paisaje dibujado en una caja de cartón (que se puede ver en esta foto). Desde el 2005, esta empresa organiza el concurso de dibujo «Nosotros también apoyamos el arte», dirigido a niños con habilidades especiales. Cabrera mencionó que, en conjunto con Ecoesán, no solo extenderán esta iniciativa a los pequeños de Puno, también dictarán talleres a los docentes y los alumnos de esta ciudad y de algunas escuelas de Lima. Como parte de nuestra política integrada de calidad, ambiente y responsabilidad social, cuidamos que nuestros productos sean no tóxicos, cumplimos con los estándares y normas europeas y nos esforzamos por alinear nuestros procesos con la preservación del medio ambiente. 14 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN Ecoesán Faber Castell en la ruta de Ecoesán
  • 15. Entorno macroeconómico en análisis A fines del año pasado, la coordinación de la carrera de Economía y Negocios Internacionales y los alumnos de esta especialidad publicaron el primer número de Observatorio Macroeconómico, en el que analizan en conjunto tanto el entorno macroeconómico y financiero del Perú como el del mundo. Hoy, este boletín digital, que tiene como soporte el laboratorio Bloomberg, cuenta ya con ocho números, cada uno dedicado a un tema específico, como la desaceleración de la economía nacional, los desafíos económicos de Argentina tras la llegada de Mauricio Macri a la presidencia y una radiografía del sector minero peruano. Jubitza Franciskovic, coordinadora de la carrera, nos ilustró un poco más sobre este esfuerzo compartido que busca tener cada día más alcance. ¿Cómo surgió la idea de este Observatorio? Se quería motivar la investigación y que los alumnos contaran con un canal de difusión en el que pudieran explicar, desde el punto de vista económico pero en términos sencillos, temas complejos del acontecer nacional e internacional; contábamos para ello con la herramienta ideal: el laboratorio Bloomberg. Formamos el equipo entre los alumnos que habían aprobado el curso de Econometría —que pertenece al séptimo ciclo— y que estuvieran en el quinto superior. Así nació el Observatorio. ¿Cómo se trabaja el boletín? Se ha designado un coordinador con el que se definen y desarrollan los temas, pero el Observatorio también recibe comentarios de varios profesores de la carrera antes de su publicación. Al comienzo, todo el equipo llevó un taller sobre finanzas macroeconómicas. ¿Hacia dónde apunta el Observatorio? El Observatorio Macroeconómico se difunde a través de la intranet de la Universidad con la ayuda de profesores y alumnos. Actualmente estamos tramitando un registro ISSN, usado internacionalmente en la identificación de publicaciones periódicas, para hacerlo visible en Internet. Nuestro plan es tener continuidad en las publicaciones, formar un comité editorial y difundirlo entre los medios de comunicación, lo que, calculo, haremos cuando estemos en la edición diez u once. ¿Qué próximos temas trabajarán? Nuestra publicación es mensual y excepcionalmente prepa- ramos ediciones especiales. Ahora estamos trabajando en un número sobre el proceso político. Para la semana del 28 de julio, planeamos publicar un análisis de los cinco años del gobierno de Ollanta Humala. Alumnos de la carrera de Economía y Negocios Internacionales colaboradores de la publicación. pregrado 15 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
  • 16. Ganadores y profesores de la Universidad tras la realización de la Hackatón por la Amazonía. Hackatón y veinte propuestas para proteger la Amazonía La Hackatón por la Amazonía, organizada por nuestra Universidad y la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental (SPDA), sirvió de plataforma para la formulación de vein- te propuestas que, con el uso de nuevas tecnologías de información, contribuirán a la solución de los problemas sociales y ambientales que aquejan a la Amazonía. Los productos fueron desarrollados los días 28 y 29 de mayo en el campus por grupos interdisciplinarios que, previamente, recibieron tres charlas de especialistas en temas ambientales. Una de las conferencias, a cargo de representantes en el Perú de la multinacional SAP, trató sobre la Internet de las cosas. Los participantes lograron crear prototipos para móviles, juegos virtuales, páginas web, aparatos electrónicos, entre otros, que respondieron a las necesidades vinculadas a los temas centrales de esta hackatón: áreas naturales protegi- das, minería ilegal, y bosques y cambio climático. Tras la exposición de las propuestas y la deliberación del jurado, se reconoció a las mejores soluciones. El primer puesto fue otorgado al grupo Creatividad Aho- ra, conformado por Miguel Solier, Julio Tayson, Juan Quijana, Meuler Moya y Ángel Uceda. Este último dio detalles del producto creado. «Presentamos un disposi- tivo que no necesita de Internet y con el que podemos censar situaciones en tiempo real, como la presencia de metales pesados en el agua; la contaminación; y el ruido de motores cuando dragan los ríos. Luego, toda esta in- formación es llevada a una estación base que cuente con Internet para que las autoridades puedan tomar cartas en el asunto», indicó. El segundo puesto fue para el grupo Niímay, compuesto por Joan Macha, Frank Franco, Josset Gutiérrez y Jucelí López, quienes desarrollaron la aplicación App Nií. «Realizamos una aplicación con la que los guardabosques pueden tener información en tiempo real, a través de sensores, de lo que sucede en los lugares que cuidan. Con esta herramienta, ellos podrán prevenir problemas como la deforestación o la contaminación de las aguas», explicó Gutiérrez. El tercer lugar lo obtuvo el grupo Hallo World, constitui- do por Bruno Tafur, Jorge Ricaldi, Ken Mendoza y Die- go Linares. Ellos crearon la aplicación Triviamazon: «La solución consiste en un juego en la que el usuario, para acumular puntaje, debe identificar los animales en peli- gro de extinción que aparecen en distintas fotos. Además, puede compartir sus logros en redes sociales y visualizar los animales encontrados en un mapa interactivo», des- tacó Tafur. «Se busca generar mayor conciencia e interés por los animales de la Amazonía», añadió. Además, hubo una mención honrosa para el grupo Somos Azúcar Arbio, formado por Luis Silva, Tatiana Espinosa, Laura Vargas, Rocío Espinosa y José Guillermo Inche, quienes presentaron un proyecto ligado a la adopción de árboles de la Amazonía a través de una plataforma virtual. La Hackatón por la Amazonía se realizó con el apoyo del Ministerio del Ambiente, la Municipalidad de San Isidro, la Internet Bar Organization, la SAP University Alliances y el Andes Amazon Fund. Miembros del jurado José Luis Capella, director del Programa Forestal de la SPDA. Rolando Vivanco, especialista en Programación y Desarrollo de Sistemas de Información Geográfica del Programa Nacional de Conservación de Bosques para la Mitigación del Cambio Climático, del Ministerio del Ambiente. Mayra Arauco y Edgardo Palza, profesores de la carrera de Ingeniería en Gestión Ambiental de nuestra universidad. pregrado 16 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
  • 17. Tendencias del márketing El jueves 16 de junio, en el auditorio, reconocidos especialistas participaron en el ciclo de conferencias «Tendencias del Márketing 2016», un espacio en el que se abordaron los retos y las nuevas plataformas de desarrollo de esta disciplina. Yolanda Valle, coordinadora de la carrera de Administración y Márketing, dio la bienvenida a los presentes y destacó la contribución de nuestra casa de estudios a la formación de especialistas en márketing con una visión de negocios. Olivia Hernández Rivera, directora de Servicio al Cliente de la investigadora de mercado Millward Brown Perú, inició las exposiciones con «Equity de marca». Explicó que una marca es un activo intangible cuyo valor financiero está determinado por el nivel de asociaciones a ella y la predisposición para escogerla, tanto en el presente como en el futuro. Aldo Finetti, director de Márketing de Training & Knowledge Management Consulting (TKMC), desarrolló el tema «Digital trends: del márketing digital analítico al costumer journey touchpoint map». Mencionó que el proceso de compra ha variado notablemente en los últimos años, pues el 54% de los compradores en línea revisaron comentarios en Internet acerca del producto antes de tomar una decisión; mientras que solo el 39% de los compradores en tiendas físicas realizaron ese ejercicio. Asimismo, subrayó que el 86% de los consumidores evitó adquirir un producto en particular por no haber sido atendido satisfactoriamente y que, en promedio, los clientes comparten sus experiencias positivas de compra con quince personas, mientras que el número sube a 24 en el caso de las negativas. Por último, Gustavo Bravo Orellana, consultor de Márketing de Boticas y Medicamentos Arcángel, indicó que el éxito en el ne- gocio de las ventas de medicinas depende de diversos factores, entre ellos, el perfil del consumidor en cada país, la capacita- ción a la fuerza de ventas y el tipo de merchandising utilizado. Experiencias de egresados Además de los expertos mencionados, egresados nuestros de la carrera de Administración y Márketing dieron a conocer sus experiencias laborales. Reseña- mos solo algunas de ellas. Jalitza Espinoza, ejecutiva de Mejora y Producto de Bitel Perú, contó que en la empresa ha sabido de- sarrollar sus capacidades de innovación y aprendizaje constante, y que gracias a su esfuerzo hoy existen pro- mociones más atractivas que las de otras marcas de telefonía. Miriam Carrillo, practicante de Márketing de Starex International, comentó que se encarga de generar re- portes de gestión y realizar activaciones. A propósito de ello, recomendó que un colaborador debe conocer todos los aspectos de la empresa para la que presta servicios a fin de realizar una labor exitosa. Alessia Villacorta, analista de Márketing en el rubro chocolates de Nestlé Perú, compartió su experiencia de haber lanzado al mercado un nuevo producto tras realizar estudios de presupuesto, focus group, pruebas de testeo y análisis de la competencia. Gonzalo Rodríguez, jefe de Márketing y Ventas en el Grupo Euromotors y primer licenciado de la carrera de Administración y Márketing, mencionó la importancia de identificar un producto y/o servicio valorado por el cliente para desarrollar campañas de refuerzo. Destacó, por ejemplo, que la marca Faw cuenta ya con una aplicación móvil que permite conocer, entre otras cosas, el kilometraje de los vehículos. pregrado 17
  • 18. Proyecto del FabLab ESAN en el Museo de Arte Contemporáneo Arely Amaut, quien llevó el Diplomado Fab Academy en el moderno laboratorio de fabricación digital de nuestra universidad, exhibió el proyecto en el que trabajó durante seis meses en «Hacer la Audición», exposición realizada en el Museo de Arte Contemporáneo (MAC), donde se dieron cita reconocidos artistas peruanos. Arely presentó un prototipo que permite apreciar la inte- racción entre una planta y el ser humano, así como con todo lo que está a su alrededor. El contacto con la planta se manifiesta en el movimiento de un pliegue anexado y en la reproducción de música gracias a la transición digi- tal. Estos mecanismos fueron desarrollados íntegramente en el laboratorio FabLab de nuestra universidad tras la capacitación en el uso de programación e interfaz digital. «Mi búsqueda se basaba en conocer si realmente era posible comunicarnos con un ser vivo como una planta. Pude trabajar conexiones programadas para que, a tra- vés del contacto con la planta, esta emita un movimien- to y un sonido. Para mi diseño, empleé una estructura plegable, diseñé un sensor flexible y manejé electrodos”, comenta. Arely agregó que su proyecto tuvo acogida en la expo- sición y que es un ejemplo de que la tecnología también puede aplicarse al arte. La creación de Arely Amaut. Semana de la Ingeniería Reconocidos especialistas ofrecieron conferencias en el audi- torio por la Semana de la Ingeniería, evento organizado por la Facultad de Ingeniería. El profesor Javier Del Carpio, decano de esta facultad, inau- guró la reunión destacando el aporte de la ingeniería a la so- ciedad, y el esfuerzo realizado por la Universidad para formar profesionales en tres especialidades: Tecnologías de Informa- ción y Sistemas, Industrial y Comercial, y Gestión Ambiental. Acto seguido, se reconoció a los alumnos de la facultad inte- grantes de ASQ, organización líder en capacitación, certifica- ción individual y herramientas referentes a calidad para todo tipo de industrias. César Ipenza, profesor de las carreras de Economía y Negocios Internacionales, e Ingeniería Industrial y Comercial, desarrolló el tema «Los retos de la gestión ambiental en el Perú y el rol de la ingeniería en la gestión ambiental». Indicó que toda persona tiene derecho a vivir en un ambiente equilibrado y que su principal herramienta de defensa es la Constitución Política vigente. Remarcó que el Estado peruano cuenta con una serie de organismos que velan por una correcta gestión ambiental, como el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) y el Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (Sinanpe). Luis Cajachahua, experto en minería de datos, business intelligence, big data y gestión de proyectos, expuso «Diseño de solución para la toma de decisiones basada en técnicas de minería de texto para una institución del sector turismo». Durante su intervención explicó los conceptos con los cuales desarrolla, para el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, un proyecto que busca determinar los hábitos de consumo del turista estadounidense cuando visita nuestro país. Finalmente, Dennis Arias, jefe técnico-comercial de la em- presa Andes Technology S.A.C., disertó sobre la denomina- da «Industria 4.0», que automatiza los procesos industriales desde señales inalámbricas. Señaló que su organización forma parte de esta industria a través de la robótica, con la cual se pueden crear soluciones empresariales. Al final de su exposición, mostró brazos robóticos que pudieron ser manipulados por alumnos de la Universidad. Profesor César Ipenza. pregrado 18 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN
  • 19. Pymes innovadoras A fines de junio, la profesora Nancy Matos viajó a Ecuador para participar en el segundo Congreso Internacional de Márketing y Gestión Deportiva, organizado por la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Las Américas (UDLA). Nuestra vicerrectora académica presentó una investigación basada en estudios de casos de pymes innovadoras en Perú y Venezuela. Los resultados indican que este tipo de organizaciones se caracterizan por contar con un sistema de aprendizaje institucional, un gestor con experiencia en el tema de innovación, un líder que no le teme al cambio (ni al riesgo que implica conseguirlo), entre otros factores relevantes. Profesor Oswaldo Morales en Brasil Con la finalidad de analizar en conjunto las perspectivas y los desafíos de la educación, el profesor Oswaldo Morales, director de Educación a Distancia, viajó a Sao Paulo para participar en el «Foro de Liderazgo: desafíos de la educación», organizado por Blackboard Brasil, líder mundial en plataformas sobre educación a distancia. Este encuentro, que reunió a profesores de los centros de enseñanza superior más prestigiosos de Brasil y el mundo, promovió el intercambio de prácticas y conocimientos sobre nuevas metodologías y tendencias relacionadas con la tecnología para la educación. El profesor Morales formó parte de un importante panel integrado por William Ballhaus, presidente de Blackboard Brasil; Ronaldo Mota, rector de la Universidade Estácio de Sá em Rio de Janeiro; Ricardo Ramos, profesor adjunto de la Universidad de Brasilia; y Luiz Trivelato, experto en educación superior en Brasil y América Latina. Seminario en Panamá Debido a su reconocimiento como experta en el tema, la ESAN Graduate School of Business fue invitada a Panamá para participar en el «Seminario Internacional Precios de Transferencia», que tuvo por propósito informar a las empresas panameñas acerca de los aspectos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de transferir bienes, servicios o derechos. Más de cuarenta profesionales conocieron por medio de una metodología teórico-práctica cuáles son las principales características de las normas sobre la materia y su relación con las tendencias mundiales en tributación internacional. Asimismo, analizaron los conocidos Panamá Papers. Participaron como expositores Enrique Díaz Tong, profesor de ESAN; Evelyn V. Cooban, jefa de Precios de Transferencia de la Dirección General de Ingresos del Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá; y José Luis Galindez Narvaez, consultor del Banco Interamericano de Desarrollo. breves 19 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
  • 20. Experiencia analítica El 8 de junio, el profesor José Antonio Robles participó en la quinta edición del Predictive Analytics Experience, que reúne a empresarios y académicos de diferentes sectores de los países andinos para compartir sus experiencias en el desarrollo de proyectos usando la Analítica Web. Con el título «Aplicaciones analíticas en la academia», la exposición de nuestro docente trató acerca de las investigaciones realizadas mediante el uso de esta tecnología, así como de los programas de la Universidad que emplean esta herramienta de medición para transformar grandes volúmenes de información en valor. Embajador en la Universidad El 17 de junio, se desarrolló una conferencia sobre la conveniencia para el país de haberse sumado al Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (TPP). El evento, en el que se abordaron las estrategias de integración comercial entre los países miembros, tuvo como invitado de honor a Chuah Teong Ban, embajador de Malasia en nuestro país. Participaron también Jubitza Franciskovic, coordinadora de la carrera de Economía y Negocios Internacionales, y María Cecilia Pérez, profesora de la especialidad. Chuah Teong Ban, embajador de Malasia en nuestro país. Conocimiento sin fronteras De acuerdo con las tendencias mundiales en la educación online gratuita y masiva, la Dirección de Educación a Distancia puso a disposición de la comunidad internacional un nuevo conjunto de cursos MOOC (massive open online courses), conformado por: «Márketing para emprendedores: la experiencia chicha», «La inteligencia cultural y la administración de empresas internacionales», «Gestión estratégica de la innovación y el emprendimiento» y «Tips para negocios de venta directa basados en redes», los que ya se encuentran publicados en Miríada X, plataforma virtual de Universia. Esta variada oferta de cursos MOOC reúne temas innovadores idóneos para sesiones académicas interactivas con la finalidad de construir una comunidad virtual entre los estudiantes de diferentes partes del mundo y los profesores de nuestra universidad. 20 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN breves
  • 21. Capacitar para gobernar con eficiencia Con la finalidad de fortalecer la institucionalidad de los gobiernos locales en el Perú, el 10 de junio se realizó en el Hotel Sheraton el foro «Competencias organizacionales en los gobiernos locales», organizado por el Programa de Gestión Municipal, que dirige el Vicerrectorado de Investigación. Asistieron al encuentro alcaldes municipales de Lima y del interior del país, así como representantes de instituciones públicas y del gobierno central. El profesor Luis Herrera, coordinador del programa, manifestó su satisfacción por el evento, desarrollado en una línea de trabajo que la Universidad ha conceptualizado como «capacitar para gobernar con eficiencia»; en este caso, para lograr que los municipios puedan ofrecer servicios públicos de calidad a todos los ciudadanos. Nuevo proyecto En virtud del convenio establecido con la Escuela Nacional de Ingenieros de Metz (ENIM), de Francia, la Universidad desarrollará un cuarto proyecto académico junto a otras universidades de América, Europa y Asia, que se ejecutará desde setiembre hasta enero próximos. Cuatro de nuestros alumnos formarán parte de esta experiencia. Thomas Girardot, estudiante de Ingenie- ría Mecánica de la ENIM, realizó una pasantía en nuestro FabLab. Cuando todo queda en familia Hoy, las empresas familiares deben mostrar capacidades de gestión por medio de principios y técnicas que optimicen su actuar y generen una apreciable reducción de tiempo y costos. Comprendiendo este fenómeno, el Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo lanzó el 28 de junio el Diploma Internacional en Gobierno Corporativo de Empresas Familiares, cuyo desarrollo curricular abarca metodologías y estrategias indispensables para que los estudiantes puedan dar una nueva visión a sus organizaciones. La presentación de este nuevo programa se realizó durante el desayuno empresarial «La importancia del buen desarrollo de las juntas directivas en las empresas familiares», que se llevó a cabo en el Hotel Atton. 21 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232 breves
  • 22. Gestión escolar y liderazgo Por encargo del Ministerio de Educación, nuestra universidad inició el 11 de junio un programa de especialización dirigido a 1,040 directores de colegios nacionales de Arequipa, Moquegua y Tacna. Esta preparación, que concluirá en diciembre del 2017, forma parte del Programa Nacional de Formación a Directivos de Instituciones Educativas Públicas, que desarrolla el Minedu. Reconocimiento a voluntarios La Universidad premió con un mérito de complemento curricular al grupo de alumnos que formó parte del Programa Social de Impulso al Emprendimiento, desarrollado en alianza estratégica con la Unión Andina de Cementos S.A.A. (Unacem) y gracias al cual se capacitó a emprendedores de Villa María del Triunfo, quienes ya han hecho realidad sus negocios. Los alumnos mencionados ofrecieron asesorías y seminarios de costos y presupuestos durante el 2015. El programa continuará hasta el primer semestre del año 2017 con los mismos estudiantes. Mónica Minaya, alumna premiada. Desayuno empresarial La Universidad ofreció un desayuno a representantes de diversas instituciones nacionales y extranjeras con las que coordina acciones para insertar al alumnado en la vida laboral por medio de prácticas preprofesionales y profesionales. César Puntriano, especialista en derecho laboral corporativo y docente de la Maestría en Finanzas y Derecho Corporativo, dictó una charla sobre diferentes aspectos relacionados con la legislación en las organizaciones. Expositor César Puntriano ante representantes de empresas. 22 breves
  • 23. Verdadero arte El 14 de junio se llevó a cabo en la Casa de la Literatura un conversatorio sobre El arte verdadero y otros cuentos, libro póstumo del notable escritor Jorge Ninapayta de la Rosa, quien en sus últimos años fuera profesor de Lenguaje y Literatura de nuestra universidad. Esta obra fue publicada a fines del año pasado por ESAN Ediciones en coedición con la reconocida Editorial Peisa. Participaron en el conversatorio el profesor de ESAN Sandro Chiri, la talentosa poeta Rossella di Paolo y los críticos literarios Paúl Llaque y Carlos Espinal. El público agradeció la lectura atenta y los comentarios agudos de estos especialistas. Trabajo multidisciplinario El 26 de mayo, la Universidad presentó Precios de transferencia en Latinoamérica, libro editado por el profesor Enrique Díaz Tong, que reúne catorce años de experiencia práctica, conocimiento teórico y trabajo multicultural de diversos autores latinoamericanos que laboran en TP Consulting, firma internacional especializada en precios de transferencia e inversiones. Esta obra, publicada por la prestigiosa agencia mundial de noticias Thomson Reuters, busca contribuir a la adaptación del régimen internacional de precios de transferencia al contexto latinoamericano. Profesora Ana Reátegui, directora de Programas de Desarrollo Gerencial; profesor César García Novoa; profesor Enrique Díaz Tong, editor del libro; y profesor Carlos Llosa, presidente del Instituto Peruano de Investigación y Desarrollo Tributario. Homenaje al poeta Jorge Eduardo Eielson Los profesores Sandro Chiri Jaime y Ana María Gazzolo han participado en el libro Palabra, color y materia en la obra de Jorge Eduardo Eielson, editado por el Instituto Italiano de Cultura, la Casa de la Literatura Peruana y el sello Animal de Invierno. El primero de ellos es el editor central del volumen y autor del exhaustivo prólogo, mientras que la profesora Gazzolo es autora de uno de los ensayos: «Eielson: ‘La arena atroz’ en la palabra y en la imagen». Jorge Eduardo Eielson (1924-2006) es un escritor y artista plástico peruano que vivió la mayor parte de su vida en Italia y cuya obra — poética, narrativa y plástica— ha merecido diversas aproximaciones. El volumen donde participan los profesores de ESAN incluye trabajos de especialistas de Gran Bretaña, Estados Unidos, España, Italia y connacionales. Sandro Chiri es doctor en Literatura Latinoamericana por Temple University (EE.UU.) y Ana María Gazzolo es doctora en Literatura Peruana y Latinoamericana por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Además, ambos participaron, el pasado abril, en el Festival Internacional de Poesía (FIP) Lima 2016. palabra, color y materia en la obra de Jorge eduardo Eielson sandro chiri jaime javier de taboada (ed.) 23 MAYO-JUNIO2016,AÑOXXXVII,NÚMERO232
  • 24. onar sobre el Perú y sus posibilidades, la serie Desarrollo comprende estudios y propuestas neración de capacidades gerenciales para que os y privados conciban el desarrollo como un de prosperidad y definan políticas idóneas. gama temática de carácter multidimensional, miento de capacidades institucionales en la ue permita superar la lectura de corto plazo oportunidades de la descentralización, hasta ue se privilegie la construcción de visiones com- do, empresa y sociedad, capaces de movilizar es de una sociedad democrática. esarrollo 56 GERENCIA PARA EL DESARROLLO 56 Lineamientos para el desarrollo de la televisión pública en el Perú LineamientosparaeldesarrollodelatelevisiónpúblicaenelPerú Imprenta por favor poner medida del lomo 56 César Fuentes Luis Juárez Magda Mejía Karla Romero Rolando Vizárraga s empresas? En el siglo xxi, se ha consolidado decisivo que desempeñan las personas como e de organizaciones. Paralelamente, el área de o el rol de socio estratégico. Participa en el ctividades se orientan a convertir a los colabo- iva de la organización. cultura organizacional y una imagen positiva rque si los trabajadores han hecho suyos los ganización serán capaces de generar una iden- as demás y le permita sostenerse en el tiempo. n para que su personal sea el valor diferencial rarán sobresalir en el mercado a partir de esta arán desarrollar habilidades y competencias propio, caracterizado por sistemas y procesos riginales. ado el interés por analizar los procesos de ges- e que todos los miembros de la organización alcancen sus metas. Este libro busca mostrar z integra los distintos procesos propios de la del desarrollo del talento humano; integración os: la movilización del talento al interior de la rotación de personal, el compromiso de los a, y el incremento de la productividad. Lydia Arbaiza Fermini larbaiza@esan.edu.pe Doctora en Administración por la UniversidadWHU (Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmens- führung), de Alemania, magíster en Administración (MBA) por la Universidad ESAN e ingeniera indus- trial por la Universidad de Lima. Actualmente es profesora del área de Administración y titular de la Dirección de Programas Institucionales de la Universidad ESAN. Antes de dedicarse a la carrera académica desempeñó cargos directivos en el sector privado. Fue gerente de Recursos Humanos y de Administración y Finanzas en empresas de los sec- tores construcción, inmobiliario e industrial. En el sector público, ha realizado funciones de asesoría, principalmente en planeamiento estratégico, clima laboral y responsabilidad social. Ha publicado ar- tículos en journals académicos de prestigio, capítu- los en libros en colaboración (Estados Unidos, España) y libros propios. Entre los más recientes se cuentan Cómo elaborar un plan de negocio (ESAN, 2015), Cómo elaborar una tesis de grado (ESAN, 2014) y Desarrollo de competencias gerenciales: un modelo alternativo (Cengage Learning, 2012). Sus intereses de investigación incluyen la teoría organiza- cional, el desarrollo sostenible, la responsabilidad social empresarial y la administración de recursos humanos. Lydia Arbaiza Fermini Dirección de recursos humanos El factor humano Direcciónderecursoshumanos:elfactorhumanoLydiaArbaizaFermini Mirando los negocios al revés: cómo crear innovadoras ideas de negocios con la Estrategia del Cazador de Cebras Jorge Luis Boza Olivari ¿Quiere tener éxito en los negocios? En  Mirando los negocios al revés, descubrirá cómo lograr que su empresa produzca conceptos innovadores que la ayuden a eliminar a sus competidores para quedarse sola en el mercado. No se necesita una gran inversión, solamente imaginación, creatividad y amplitud de pensamiento. En este libro, el autor, reconocido consultor que trabaja en Silicon Valley, propone que el verdadero innovador va a contracorriente, se atreve a pensar distinto y encuentra ideas de negocio allí donde muy pocos las buscarían. Además, despliega ante el lector un interesante proceso de producción de nuevas ideas, de nuevos y originales conceptos de negocio, mediante un engranaje teórico de conceptos sugerentes, como «Idea Estúpida», «Empaque Conceptual», «Estrategia del Cazador de Cebras». Y lo hace con la soltura propia de un hombre habituado a las letras. Su estilo cautivante, que tiene mucho de lúdico, atrapa al lector desde las primeras páginas. Las anécdotas y ejemplos hábilmente entrelazados en su exposición ayudan mucho a transmitir sus planteamientos. Lineamientos para el desarrollo de la televisión pública en el Perú César Fuentes, Luis Juárez, Magda Mejía, Karla Romero, Rolando Vi- zárraga Esta investigación presenta una propuesta de lineamientos para contar con una televisión pública que privilegie los contenidos de interés social, cultural y político de todos los peruanos, una televisión con una forma de conceptualización diferente de la que tienen los medios privados en cuanto a composición y organización, así como en lo concerniente a los fines que persiguen. Para ello se requiere independencia funcional, ingresos predecibles o esperados y un buen gobierno corporativo. A partir de entrevistas realizadas a la prensa y el Congreso de la República, se infiere que entre dichos actores son perfectamente viables alianzas capaces de influir en el jefe de Estado para presentar un proyecto de ley que incorpore la propuesta de lineamientos que hagan posible lograr una televisión pública independiente en sus contenidos. Dirección de recursos humanos: el factor humano Lydia Arbaiza Fermini ¿Quiénes generan valor en las empresas? En el siglo XXI,  se ha consolidado el reconocimiento del papel decisivo que juegan las personas como creadoras de valor en toda clase de organizaciones. Paralelamente, el área de gestión humana ha adquirido el rol de socio estratégico. Participa en el proceso de planeación y sus actividades se orientan a convertir a los colaboradores en la ventaja competitiva de la organización. Este libro busca mostrar cómo la gestión humana eficaz integra los distintos procesos propios de la administración de personal y del desarrollo del talento humano, integración que trae una serie de beneficios: la movilización del talento al interior de la empresa, la disminución de la rotación de personal, el compromiso de los colaboradores con la compañía, y el incremento de la productividad.  publicaciones 24 BOLETÍNBIMESTRALDELAUNIVERSIDADESAN