Freins et leviers du déploiement du DMP "Prochains appels à projets, restitution du séminaire Amorçage, retour sur mailing professionnels de santé" Anne MONNIER, directrice du Pôle Territoires, ASIP Santé

1. Déploiement du DMP
18 octobre 2011
Journée Nationale des Industriels

2. Analyse des freins et leviers au déploiement du DMP
Retour d’expérience des régions Amorçage (Alsace,
Aquitaine, Franche Comté, Picardie)
Objectifs :
> Partager le constat 9 mois après le démarrage
> S’appuyer sur l’expérience Amorçage pour outiller et enrichir la
démarche et accélérer la montée en charge du DMP
Bénéficier des enseignements pour l’élargissement du déploiement à toutes les régions
Vers un guide du déploiement du DMP en région
> Préparer la « revue du DMP »
> Nourrir la réflexion pour le deuxième cycle du DMP
En cours : une analyse complémentaire « externe »
Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP

3. Principaux enseignements/axes de travail
Déploiement du DMP …
…. Dans les établissements
Positionner le DMP comme un vrai projet d’établissement
Gérer le maintien de la dynamique dans le temps
… Auprès des PS Libéraux
Monter rapidement des réseaux de « convaincus-convaincants » et leur
donner une feuille de route claire
Trouver la bonne articulation entre MOA-R et éditeur
Renforcer le « marketing communautaire » et les actions de proximité
Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
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4. Principaux enseignements/axes de travail
Organisation et pilotage du déploiement en région
Renforcer la coordination entre la communication nationale et les
actions régionales
Clarifier les rôles et responsabilités entre MOA-R, éditeurs, support
ASIP Santé
Appuyer le déploiement et l’accompagnement sur des outils renforcés
Faire la « pédagogie de la patience et de la persévérance »
Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP

5. Principaux enseignements/axes de travail
Convaincre et accélérer l’adoption
Atteindre rapidement une masse critique
Partager des éléments de langage sur les bénéfices médicaux et le traitement
des objections
Démontrer par la preuve / Montrer du concret
Renforcer le rôle des associations de patients
Aller vers la structuration des documents
Intégrer rapidement la bio, la radio, le médicament, la prescription
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6. Mailing aux 500000 PS
Une attente réelle partout en France
Objectif :
> Informer les professionnels de santé sur la disponibilité du DMP et
sur la manière dont ils peuvent y accéder et l’utiliser dès à présent
Cible :
> Près de 500 000 PS : médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, sages-
femmes, infirmiers libéraux, masseurs-kinésithérapeutes, pédicures-podologues
Contenu du mailing :
> Courrier / Dépliant d’information / Fiche « le DMP en pratique » / Carte-réponse
Retours très positifs, 29 000 coupons reçus (5,8%) :
> 95 % souhaitent recevoir un kit d’information ;
> 50 % souhaitent recevoir de l’information par mail ou par téléphone.
> L’attente est présente sur tout le territoire et proportionnelle au nombre de PS
dans chaque région.
Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP

7. La dynamique en marche dans toutes les régions
25 sept 2011
4 régions pilotes :
Alsace, Aquitaine,
Franche-Comté, Picardie
Des DMP créés
partout en France
30 établissements
utilisateurs et plus
de 500 PS libéraux
20 événements e-
santé/DMP sur tout
le territoire
Journée Nationale des
Industriels - Déploiement
DMP

8. Des appels à projet pour le développement des
usages
 2 programmes (juillet 2011) pour soutenir le
déploiement sur l’ensemble du territoire
 Programme « DMP en établissement » : accompagner
264 dossiers
les établissements proches de la cible DMP et atteindre
reçus
rapidement une masse critique de DMP créés et
alimentés
16 dossiers  Programme « Déploiement du DMP en région » :
reçus accompagner le déploiement et le développement des
usages dans toutes les régions
Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP

9. AAP DMP en établissement
Repartition de
Nombre de % de dossiers
Région l'ensemble des ES
dossiers reçus reçus
de France
PACA 38 14% 10%
Ile de France 32 13% 18%
• 264 dossiers reçus
Rhône-Alpes 24 9% 9%
Centre 21 8% 4%
Languedoc-Roussillon 16 6% 5%
• 5 CHU / CHR Midi-Pyrénées 16 6% 5%
Bretagne 15 6% 4%
Pays de la Loire 13 5% 5%
• De nombreux groupes de Bourgogne 12 4% 3%
cliniques Auvergne 10 4% 3%
Alsace 9 3% 3%
Haute-Normandie 9 3% 3%
Aquitaine 8 3% 5%
 Instruction en cours Nord-Pas-de-Calais 7 3% 5%
Champagne-Ardenne 6 2% 2%
DOMTOM 6 2% 2%
Picardie 6 2% 2%
Limousin 4 2% 1%
Poitou-Charentes 4 2% 2%
Franche-Comté 3 1% 2%
Basse-Normandie 2 1% 2%
Lorraine 2 1% 4%
Corse 0 0% 1%
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10. AAP « Déploiement du DMP en région »
Chaque projet régional couvre 3 volets :
> Actions générales d’information sur le DMP auprès de l’ensemble des
acteurs de la région
> Actions ciblées de déploiement par « bassins de santé » successifs
> Actions de suivi du déploiement et de retour d’expérience
Un appel à projet pour gérer la montée en charge
> Financement sur 2 ans des actions de communication et de pilotage
> Extension du déploiement après un retour d’expérience sur les
premiers bassins (Etape 1)
16 Candidatures reçues le 14 octobre > instruction en cours
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11. Le « mouvement » DMP s’installe
• Une attente confirmée des acteurs PS et ES et des patients
• Une offre logicielle qui se renforce
• Des outils à disposition des régions :
> Outils de formation : Modules de formation, Simulateur PS et patient, Base
école disponible,
> Outils de communication et de conduite du changement : matériel de
communication, Kit DMP, REX Amorçage, DMP infoservice …
> Outils de pilotage : états de suivi (SI de pilotage national), correspondants
en ES, contacts régionaux qualifiés (suite mailing).
• Un service qui trouve sa place : le DMP, pré requis à tous les
projets de coordination des soins (DCC, réseaux,… ).
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12. Merci de votre attention