CONTEXTUALIZACION

1. CAPITULO I
EL PROBLEMA

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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
Actualmente, el uso de tecnología, información y comunicación (TIC), ha
resultado ser una herramienta importante para el proceso investigativo,
facilitando el intercambio de datos y comunicación a través del Internet
haciendo uso de los sitios Web. En la actualidad las organizaciones,
cualquiera sea su tamaño, sector de actividad; deben competir en un entorno
global, disponer necesariamente de tecnología moderna para aplicarla de
forma eficaz en toda organización.
Así mismo, la efectividad durante el manejo de la información es sin lugar
a duda un factor decisivo para la práctica informativa, por lo tanto; se debe
contar con una plataforma tecnológica estratégica integrada que respalde su
ejecución en sus procesos de forma eficaz, brindando la indagación
necesaria para mejorar las decisiones y obtener así una excelencia
competitiva dentro de las organizaciones.
Por consiguiente, en menos de cinco años el aumento de la información,
el crecimiento desmesurado en la web, el número de servidores y páginas
web en proceso de desarrollo, es una importante ventaja competitiva para
aquellas empresas que han decidido incorporarse a esta red. Existen
muchas razones para ver los portales web como una herramienta eficaz de
marketing, comercialización y publicidad.

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Cabe destacar, que con el acelerado avance tecnológico, las nuevas
tendencias de compartir información, la necesidad de comunicar recursos
dentro y fuera de las organizaciones hace necesario el uso de una
herramienta tecnológica, especialmente la llamada red comunicacional, la
cual trae consigo profundos cambios, haciendo que la distancia deje ser un
obstáculo para realizar sus actividades.
De la misma manera, los territorios, países y comunidades que hoy
quedan desconectados, pierden valiosas proporciones para su desarrollo
personal, social, productivo o cultural. La información, el desarrollo de la era
digital, son fenómenos que impactan en diferentes esferas sociales. Por ello,
las inquietudes de mayor consenso pendientes, es superar la denominada
brecha digital, es decir, desigualdades sociales entre aquellas personas,
grupos, territorios que no pueden acceder a las oportunidades digitales, por
restricciones económicas, por falta de oferta y desconocimientos para el uso
del portal web.
Por lo tanto, Cela (2008), expresa que un portal web se puede definir
como un sitio Web con capacidad de registrar usuarios y gran cantidad de
contenidos que pueden ser actualizados directamente online por el
administrador del mismo, se ha convertido en una herramienta importante y
cada vez son más las organizaciones interesadas en unirse a estas redes,
permitiéndoles ofrecer sus productos o servicios, a través de los paginas web
que enlacen la información a cada área o dependencia que genera, cuya
conexión no sea un portal de noticias y estructura en la empresa, sino un
sitio de acceso, donde se establezcan espacios informativo, actualizaciones
constantes y se organicen los contenidos.
Aunado a ello, en Venezuela, el uso de los portales web está
evolucionando al combinar el acceso web, significando expansión de
servicios interactivo, zonas que aún diez años después de apertura en las

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telecomunicaciones no habían sido atendidas, esto ha permitido lograr la
interconexión con la red pública, además de colocar a Venezuela en la
vanguardia tecnológica.
Del mismo modo, en el estado Zulia, los portales web han tenido, un gran
aporte debido a que cada vez son más populares entre compañías y
consumidores; estás proporcionan una base para ofrecer aplicaciones de
comunicaciones unificadas más avanzadas, incluyendo videoconferencias,
conferencias en línea, chat, foros entre otros, que pueden transformar su
forma de hacer negocios. Sin embargo, a pesar de las bondades que este
tipo de herramienta ofrece existen instituciones que por motivos económicos
o de cualquier otra índole aun no han incursionado en ese ambiente tal es el
caso del preescolar Gran Mariscal de Ayacucho III, dedicado a ofrecer
servicios de formación educativa de primer a tercer nivel, contando con 6
secciones (3 matutinas y 3 vespertinas), la misma cuenta con un aula virtual
donde se imparten clases computacionales dos días a la semana.
Así mismo, comprende un personal conformado por la directora, una
subdirectora, una secretaria, dos docentes del aula tecnológica, seis
maestras, cuatro personales de mantenimiento. Mediante conversaciones
realizadas con la directora del plantel, se puedo apreciar que el mismo
presenta una serie de inconvenientes resultando el de mayor preocupación la
ausencia de un sitio web que le permita dar a conocer las actividades y
procesos que esta realiza. Además, de esto se requiere incursionar en tan
importante herramienta para así poder ofrecer un medio que permita
promover, difundir sus servicios, y captar nuevos clientes. El medio actual
que utilizan para darse a conocer es mediante programas de radio, prensa,
volantes entre otros, lo cual trae como consecuencia elevados costos
económicos, y contrariedad al personal que realiza dicha captación.

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De igual manera, el portal a desarrollar permitirá digitalizar y subir a la
plataforma toda información que hoy en día se lleva de forma manual,
ofreciendo de esta manera rapidez y exactitud al requerir por parte del
representante una información en particular. Además, del problema principal
el cual está dado por la carencia de un sitio web que le permita difundir,
promover los servicios y actividades que el plantel realiza se pudieron
apreciar altos inconvenientes tales como; no tener información de cupo para
nuevo ingresos, requisitos de inscripción, proceso de inscripción, entrega de
boletín académico, listas escolares, entre otros, esto debido a que solo esta
una persona encargada para suministrar lo solicitado. Por otra parte, no
poseen con exactitud la información que se requiere en el momento preciso,
debido a que los requisitos se manejan de forma manual.
Cabe destacar, que muchos representantes han expresados quejas con
respecto al tiempo de respuesta, esto es porque la secretaria debe retirarse
de su puesto de trabajo para imprimir la información solicitada. Debido a lo
anteriormente expuesto, se requiere implantar un portal web informativo para
la promoción y difusión de los servicios del Preescolar Gran Mariscal de
Ayacucho III, como herramienta tecnológica de última vanguardia para
suministrar toda la información con un tiempo de respuesta más eficiente.
Asimismo, a través del portal, se podrá suministrar toda la información
requerida por los usuarios como; organigrama, misión, visión, objetivos,
reseña histórica, periodo de inscripciones, requisitos, inscripciones, foro de
preguntas, chat alternativo, opción a un cupo, tendrá la opción de visualizar a
través de un blog, galería de fotos la planta física, del personal de la
institución (docente y administrativo), actividades culturales, entre otros.
Finalmente, el portal web permitirá a cualquier usuario interactuar con el
colegio y acceder a la información mediante hipervínculos en el momento
que lo desee, desde alguna localidad sin tener la necesidad de dirigirse a la

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institución, el portal tendrá módulos de descarga como lista escolares,
requisitos de inscripción, boletín académico, opción de cupo entre otros.
Desde esta perspectiva, el Preescolar Gran Mariscal de Ayacucho III, podrá
cumplir con sus objetivos propuesto de expandir su instituto a un mediano
plazo, tendrá la oportunidad de darse a conocer por internet con la finalidad
de aumentar su población estudiantil y ganar prestigio dentro del mercado.
La presente investigación se llevará a cabo en el preescolar gran
Mariscal de Ayacucho III, ubicado en el Municipio Lagunillas Estado Zulia,
específicamente en la av. Intercomunal sector las morochas Calle estudiante.
Se desarrollará en un período comprendido desde abril hasta agosto del
2014. La misma estará enmarcada en la línea Matriz de telecomunicaciones,
bajo la línea potencial correspondiente a portales de información. En relación
a lo antes expuesto se llegó a la formulación de la siguiente interrogante:
¿Como dar a conocer los servicios educativos del preescolar Gran Mariscal
de Ayacucho III?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Implantar un portal web para la promoción y difusión de los servicios del
preescolar Gran Mariscal de Ayacucho III.
Objetivos Específicos
Identificar la situación actual del Preescolar Gran Mariscal de Ayacucho
III.
Determinar los requerimientos del portal web para la promoción y difusión
de los servicios del Preescolar Gran Mariscal de Ayacucho III.

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Diseñar la estructura del portal web para la promoción y difusión de los
servicios del Preescolar Gran Mariscal de Ayacucho III.
Desarrollar los módulos del portal web para la promoción y difusión de los
servicios del Preescolar Gran Mariscal de Ayacucho III.
Evaluar el portal web para la promoción y difusión de los servicios del
Preescolar Gran Mariscal de Ayacucho III.
Justificación de la Investigación
El crecimiento de la información trae consigo una gran demanda
tecnológica. En tal sentido, es importante que las organizaciones se perciban
de ello debido a las posibilidades que brinda la utilización de herramienta
tecnológica; el portal web reporta una gran cantidad de ventajas para los
usuarios que requieren una comunicación constante, más allá del lugar
donde se encuentren.
La investigación aportara una serie de referencias bibliográficas basadas
en autores que de una manera u otra están a la vanguardia en lo que se
refiere a las tecnologías de la información y comunicación. Por otra parte,
servirá como contribución para aquellos estudiantes que deseen realizar
investigaciones bajo la temática de sitios web o temas similares, además de
poder ser utilizada como antecedentes.
Así mismo, permitirá aplicar estrategias que se pondrán en marcha en el
campo tecnológico, logrando de esta manera un mejor desenvolvimiento y
dominio en el desarrollo en las actividades. Por consiguiente proporcionan al
preescolar un control satisfactorio de todos los recursos inmersos en el
mismo, que sin dudas algunas permitirán la optimización del tiempo, y a su
vez cumplir con las exigencias de los usuarios.

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De la misma manera, su desarrollo se hará en uso de estrategias que
implican no solo el empleo de técnicas para la recolección de datos en el
contexto señalado, sino que presenta la posibilidad de una adecuada
metodología específica para la propuesta del modelo en cuestión, el producto
final aporta herramientas metodológicas que incorporan elementos los cuales
servirán como material consultivo a las instituciones públicas y privadas
Finalmente, representa un proyecto cuyo beneficiario final lo constituyen
las personas que deben acudir periódicamente al preescolar para obtener
información de cualquier índole. La colectividad que pueda contar con un
medio electrónico para acceder a la información de su interés. Finalmente
proporciona una herramienta tecnológica para mantenerse informados, y
permitir contar con un medio de información de su interés cuando así lo
deseé.