1. “BENEMÉRITA UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE PUEBLA”
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN BUAP
MARÍA ESTHER BEIKER ALBA
Matrícula: 201250604
PROFESOR: JOSÉ LAZARO GARCÍA CARAVEO
DHTIC´S
“CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
EMPRESARIAL”
04 JULIO DEL 2013

2. RESUMEN:
“Creatividad e Innovación empresarial” es un tema de suma importancia para
nosotros los administradores.
Una empresa tiene el deber y a su vez la capacidad de irse renovando
constantemente ya que conforme avanza el tiempo existe un cambio tanto
psicológico como social por lo que la sociedad como tal va evolucionando para
poder implementar y aumentar su calidad. Como organización se debe aplicar esta
creatividad e innovación de manera constante, para obtener beneficios tanto a
mediano como a largo plazo, así que los directivos se ven en la necesidad de
cambiar su forma de pensar.
Involucrándonos un poco al tema de la “Innovación” nos brindará ventajas
competitivas por lo que iremos percibiendo cuales son las oportunidades de
cambio o bien implementar esas ideas existentes que no se que no se les hace el
debido caso para así ayudar y mejorar la empresa.
Por lo tanto estos dos términos deben ser tomados en cuenta tanto por dueños de
la empresa como gerentes.
INTRODUCCIÓN:
Innovación y creatividad son temas de los que se habla mucho en las empresas,
tanto para bien o para mal.
Una de las formas de pensar más erróneas es creer que éstas sólo aplicarán para
ciertas áreas restringidas de la empresa, son muy pocos los empresarios que le
dan la importancia debida.
Con la implementación de una buena y debida creatividad e innovación
alcanzaremos el éxito pero no solo eso ya que es una ayuda para poder
mantenernos en el mercado por un largo tiempo, evitar las altas y bajas en la
empresa y enfrentar los cambios que habrá en ella.

3. El mundo está en constante cambio, avanza de una manera muy rápida tal es así
que una persona ya no tiene la paciencia debida para realizar cierta actividad
cotidiana, al enfrentarnos a dichos cambios que se van observando en la sociedad
debemos adaptarnos con flexibilidad y velocidad llevándolos dentro de la
organización.
En este trabajo de investigación encontraremos pros y contras de este tema y a su
vez la manera en que se estimularán o aumentaran estos puntos dentro de una
empresa ya que son vitales para poder tener estabilidad en el mercado.
DESARROLLO:
1. CREATIVIDAD
¿Qué es creatividad?
Es común que este término se asocie con las artes por lo que se define como la
expresión de ideas “originales” en grado sumo. Pero en las organizaciones ser
originales no nos es suficiente, para poder hacer una idea creativa debemos tomar
en cuenta que ésta sea apropiada, útil y viable.
Así que definiremos a la creatividad empresarial como la capacidad de idear o
crear algo nuevo y original, pero a la vez útil y benéfico para una empresa.
La creatividad como tal siempre la vinculan al área de marketing, publicidad, etc.
Pero no es así ya que puede beneficiar a todos los departamentos dentro de la
empresa pues esta no solo se enfoca en la mercadotecnia sino también en la
mejor inventiva de los empleados al enfocar cierto número de problemas y darles
una buena solución aunado a esto se necesita de pericia y motivación.
Así pues, la creatividad es el resultado de combinar tres elementos, la capacidad
de pensar creativamente sumado a la pericia y la motivación.
¿Cómo estimulamos o aumentamos la creatividad empresarial?

4.  PROPONER RETOS: Una de las formas para poder estimular esta
creatividad será la utilización de retos dentro de la empresa ya que ayudará
a que aflore la creatividad, ciertas actividades se le asignaran al trabajador
que encaje de acuerdo a su pericia y capacidad para que se sienta
importante sin elevarse tanto pero a la vez se muestre a gusto y conforme
con el trabajo encargado.
 MOTIVAR: Un trabajador motivado proyectará un buen servicio al cliente y
tendremos un “ganar-ganar” dentro de la empresa ya que alguien motivado
se desempeña mejor y suelen ser los más creativos, por lo que se tomará
en cuenta sus participaciones y formas de pensar y con esto se irá logrando
un buen ambiente de trabajo.
 FOMENTAR PARTICIPACIÓN: Se escucharan tanto ideas buenas o malas
de los trabajadores ya que en ciertas ocasiones estas ideas por mas
descabelladas que parezcan podrían llegar a ser de las más innovadoras.
 AUTONOMÍA: Al igual que darle un espacio de libertad para que pueda
tomar decisiones y resolver problemas de la manera que el trabajador
piense y sienta que es la conveniente.
 VARIEDAD: Rotación de puestos, aumento de tareas de diferentes áreas,
incrementación de sus funciones dentro del área en el que siempre se
desempeñan, son algunos ejemplos de cómo estimular la creatividad en los
trabajadores.
 AMBIENTE QUE ESTIMULE CREATIVIDAD: Tener y fomentar una
armonía dentro de la empresa abrirá la confianza que puede existir dentro
de altos mandos y subordinados para así poco a poco ir generando una
cadena de ideas creativas en todas las áreas de la organización.

5. 2. ¿Qué es innovación?
Definiremos a la innovación empresarial como el proceso que tiene un inicio en el
conocimiento hasta establecer un producto dentro del mercado. Una definición
menos técnica se definiría como una idea o grupo de ideas transformadas en un
producto o servicio, vendido o usado.
CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN:
 La innovación se verá reflejada únicamente cuando ya existe un
producto o servicio en el mercado y se requiere de un cambio en
éste.
 Se manifiesta en el diseño o la cara del producto nuevo y renovado.
 Utilizando un nuevo enfoque de marketing o bien un proceso
productivo diferente.
El objetivo de la innovación empresarial será generar nuevas competencias en
aquellos mercados nuevos o bien en mercados de los cuales hemos hecho caso
omiso y poder hacer una investigación acerca de gustos y necesidades.
¿Cómo estimulamos o aumentamos la innovación empresarial?
 ESTIMULAR CREATIVIDAD: La creatividad es la base que nos permitirá
aprovechar sus propios conocimientos para poder innovar nuestro producto
e implementar distintos productos, servicios, marketing, procesos, etc.
 ERRADICAR MIEDO AL FRACASO: Hacer y deshacer pruebas, las que se
crean convenientes sin fijarnos en los errores cometidos siempre y cuando

6. se aprendan de ellos, haciéndoles saber esto a los empleados poco a poco
fluirán las ideas innovadoras.
 LANZAMIENTO CONSTANTE DE NUEVO PRODUCTO: Modificación de
etiquetas, presentaciones, empaques, etc.
Diferentes características simples y sencillas de nuestro producto o servicio
las que le darán ese plus innovador de constante cambio y renovación.
 ATENTO A CAMBIOS EN EL MERCADO: Nuevas tendencias que con el
paso del tiempo se van transformando, imponer ciertas modas y saber
cómo reaccionar ante las nuevas necesidad del mercado.
El ser innovador lleva consigo un alto nivel de resistencia contra la competencia,
ya que se muestra una elasticidad y una habilidad en el pensamiento con el que
hace un factor clave que puede llevarte a lo más alto o bien ir en caída libre. Se
pueden tomar muchos ejemplos muy burdos en ciertos casos, como bien podría
ser Starbucks®, en el cual, más que un buen café te venden un servicio, el
acercamiento que llegan a tener con el cliente, la manera en la cual puedes llegar
a sentirte “como en tu casa” al no tener un mesero o una persona estando al
pendiente de ti, tan es así que esta empresa se ha tornado, en incontables
ocasiones, como un punto de encuentro para negociaciones, o bien centros de
trabajo, y no solo para tener una charla cálida y placentera con un acompañante,
factores tan burdos y sencillos como estos marca la diferencia con otros
establecimientos de la misma índole.
Así bien podemos notar, con ejemplos tan sencillos como el anterior, que no se
necesitan de cambios bruscos y meramente radicales para ser innovador,
simplemente tener esa capacidad de respuesta a los cambios que pueda llegar a
tener el entorno en el que te rodeas, fijando estándares y conceptos que sepas
que en ningún otro lugar van a poder encontrar.

7. Por lo tanto lograr la excelencia dentro de una empresa tiene entre sus requisitos
la creatividad y la innovación constantes.
CONCLUSIONES:
La creatividad e innovación empresarial se torna necesaria independientemente
de la índole o el giro de la empresa de la que estemos hablando, ya que cada vez
existe más competencia en el ámbito laboral y estrictamente en el empresarial, no
solo por el hecho de hacer la diferencia, sino también, por esa hambre de crecer
de cualquier empresa o empresario que se puede o tiene con el afán de cimentar
las bases y determinar los objetivos de lo que se planea alcanzar, y así, por
consiguiente sustentar el éxito que tanto se anhela a un largo plazo.
Hoy en día en nuestra era, más que nunca, existe una competencia global, en la
cual no se puede ser conformista y quedarse con lo que alguna vez le dio
resultados, por el contrario, se necesita el tener idea frescas, nuevas, que
promuevan un cambio, no solo al exterior para con los clientes, sino también con
la empresa, al fijar un compromiso y hacer de tu negocio ese punto clave que
pueda hacerte resaltar y destacar por encima de los demás.

8. REFERENCIAS:
1. Gestiópolis. Creatividad e innovación, elcamino de lasempresas dealta
competitividad.
http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/creainca.htm
2. Revista Mexicana de Agronegocios.
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14102101
3. Crecenegocios. Creatividad e Innovación empresarial.
http://www.crecenegocios.com/creatividad-e-innovacion-empresarial/