Introduction au Value Stream Management

1. Value Stream Management De la gestion de portefeuille lean à la gestion du flux de valeur avec le Flow Framework 22 septembre 2021 Agile en Seine Etienne Laverdière, SPCT Expert SAFe Consultant CEO Digital Tango elaverdiere@digitaltango.ca

2. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Quel est l’impact de l’agilité sur votre organisation ? a) L’agilité n’est qu’une méthodologie de livraison comme une autre. Elle ne change pas notre gouvernance projet. b) L’agilité modifie substantiellement la façon dont on gouverne la génération de valeur dans l’entreprise. A B

3. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Le Value Stream dans le monde agile Our highest priority is to satisfy the customer through early and continuous delivery of valuable software. Principle #1, Agile Manifesto Deliver working software frequently, from a couple of weeks to a couple of months, with a preference to the shorter timescale. Principle #3, Agile Manifesto 3 wait delay wait review mail

4. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Qu’est-ce qu’un Flux de valeur ? • Un Flux de valeur (Value Stream) c’est l’ensemble des activités, des personnes, des systèmes, de l’information et du matériel qui permet de livrer de la valeur à un client • Apparent ou non, les flux de valeur existent de facto dans votre organisation • Dans un modèle traditionnel, ils sont gérés de façon implicite par les chefs de projet, chefs de programme qui s’assurent de l’intégration des silos 4

5. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Lean Thinking Waste Reduction Total Quality Kaizen Kanban System Thinking Exemple du Pull System chez BMW* : De 2 à 6 semaines pour obtenir une voiture à partir d’une commande par le site internet (2010). *https://www.forbes.com/forbes/2010/0927/companies-bmw-general-motors-cars-bespoke-auto.html Pull System Organize around value 5

6. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 2018- Project to Product, Kersten 2020- Value Stream Management https://www.vsmconsortium.org/ 2018-2020 Manifeste Agile 2001 Value Stream Lean Thinking 1996 VSM SAFe Agile Lean DevOps Changement de focus de Project à Value Stream (Dev+Ops) 2008 2011 Lean-Agile Scaled Agile Framework LPM 2019 Lean Portfolio Management & SAFe Business Agility Historique du concept de Value Stream 6 https://whatis.techtarget.com/reference/The-history-of-DevOps-A-visual-timeline

7. La gestion des flux de valeur est arrivée à maturité car il est impossible de réaliser une transformation numérique à grande échelle sans elle. — Mik Kersten, CEO Tasktop Value stream management has come of age because it’s impossible to do a large-scale digital transformation without it.

8. 8 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 2 approches de transformation vers l’agilité d’entreprise Ø Formation et coaching d’une équipe à l’agilité en fonction des projets Ø On règle les problèmes d’intégration au fur et à mesure qu’ils arrivent : • Alignement multi-équipes, • Architecture, Outils, Infra, Sécurité, Opérations, DevOps. • RH, Financier, Managers Ø Identification des Flux de valeurs de l’organisation Ø Réalignement des personnes autour du/des flux de valeur Ø Déploiement incrémental des équipes, trains et trains de solution agiles • Constitution des « équipes d’équipes » techniques et business • Team Topologies: Feature Team, Complicated Team, Plateform Team, Enabler Team Bottom-up – Agilité de projet Top-Down – Business Agility

9. 9 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Adoption du Value Stream Management • Cinq principes Lean • Identifier la valeur • Value Stream • Établir un flow • Établir un flux tiré • Viser la perfection • Agile • Manifeste Agile • Principes du Manifeste Agile • 10 Principes SAFe Lean-Agile • Organisation des personnes autour de la valeur : • Lean Portfolio • Réseau de Flux de valeur • Flux de valeur • Train de Solution • Train (ART) • Équipe agile: Scrum, XP, Kanban, Scrumban, Flow Team • Loi de Conway • Architecture, outils, technologies Inspiré de Knaster Richard, Value Stream Management for the Digital Age, Accelerating Value Discovery and Delivery from Digital Transformation. Principes & Processus Personnes & Organisation • Choix de Plateforme VSM • Extraire des KPI et métriques sur la gouvernance des Flux de valeur • Flow Framework metrics • SAFe Program Performance metrics • TBM (Technology Business Management) metrics • Autre Outils & Technologies

10. 10 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Principes et processus Principes Lean-agile SAFe Principes de développement de logiciel Lean 1. Éliminer les sources de gaspillage 2. Favoriser l’apprentissage 3. Reporter la décision 4. Livrer vite 5. Responsabiliser l’équipe 6. Construire la qualité intrinsèque 7. Optimiser le système dans son ensemble • https://www.lean.org/whatslean/principles.cfm • Mary & Tom Poppendieck, Lean Software Development: An Agile Toolkit, https://www.amazon.fr/Lean-Software-Development-Agile-Toolkit/dp/0321150783 • https://www.scaledagileframework.com/safe-lean-agile-principles/ • https://agilemanifesto.org/

11. 11 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Planification et budgétisation annuelles et centralisée Les personnes sont organisées sur les flux de valeur et en ARTs; les flux de valeur sont pérennes jusqu’à révision Les personnes sont organisées en silos fonctionnels et en équipes de projets temporaires Financement de projets et reddition de compte sur les projets Financement des flux de valeur et application des garde- fous lean sur les budgets pour la gouvernance budgétaire Des analyses détaillées avec des retours sur investissement spéculatifs Budgets sur les flux de valeur ajustés dynamiquement, budgétisation participative Gestion de la demande centralisée et illimitée; Surcharge fréquente des équipes projet Demandes stratégiques gérées par Portfolio; Gestion de la demande et de la capacité décentralisée sur les ART et les équipes L’approche Lean-Agile L’approche traditionnelle Utilisation de Lean business cases avec MVP, hypothèses de résultats d’affaire validés, prévision et estimation Agile Projets régis par des jalons sur les phases projets; Progrès des projets est mesurés par l'achèvement des tâches Jalons et progrès mesurés par des métriques objectives et solutions fonctionnelles https://www.scaledagileframework.com/lean-portfolio-management/ Le flux de valeur n’est pas géré explicitement. Chef de projet super- héros : « machine à café » ou « pause cigarette ». Le flux de valeur est géré de façon explicite par les Scrum Masters, RTE, STE et VMO. Principes et processus

13. 13 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Personnes & Organisation • Organiser les personnes, l’architecture, les outils autour de la valeur • Constituer les équipes et les équipes d’équipes • Lean Portfolio • Réseau de Flux de valeur • Flux de valeur • Train de Solution • Train (ART) • Équipe agile: Scrum, XP, Kanban, Scrumban, Flow Team • Team Topologies, Domain-Driven Development

14. 14 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Outils et technologies • Mise en place d’une plateforme VSM pour Mesurer les résultats business et non seulement les livrables • Pourquoi l’IT coûte 20 millions et livre seulement 5 millions de nouvelle valeur? • Pourquoi cette tendance est à la baisse? • Pourquoi est-ce si long pour livrer une nouvelle composante? • Gère-t-on les risques et la dette technique efficacement? Forrester, The Forrester Wave: Value Stream Management Solutions, Q3 2020

15. © 2019 Tasktop Quels sont les éléments qui passent à travers vos Flux de valeurs? Une fonctionnalité délivre une nouvelle capacité au produit Une correction d’une anomalie La réduction de la dette permet de corriger tout ce qui limite le flot de livraison La réduction des risques permet veiller aux risques de sécurité et aux différentes vulnérabilités 4 Items de flux 15 Operational Value Streams Development Value Streams

16. © 2019 Tasktop 5 Métriques de flux Distribution du flux Efficience du flux Améliorer les « outcomes » (Business Results) en ajustant les « outputs » (Distribution du flux) tout en en s’informant des tendances (Mesures de flux) Vélocité du flux 16 Durée du flux Charge du flux Quel est la proportion de nos investissement pour créer de la valeur et pour protéger notre valeur ?

22. 22 www.digitaltango.ca - © 2020 Digital Tango – Tous droits réservés • Identifie et analyse les flux de valeur • Gère et surveille les cycles de livraison de logiciel • Rend les processus complexes visibles • Identifier les tendances et les corriger au besoin à l’aide des métriques de flux • Connecte la production de logiciel et l’augmentation de la valeur aux objectifs d’affaires • Connecte les métriques avec des événements clés: nouveaux produits, nouvelles contraintes.

23. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Répartition des efforts pendant le PI 2021-3 (Juin à Septembre) Catégorie Description Administration Temps passé en réunion administratives, vacances, maladie. Defect Temps passé à résoudre les problèmes de qualité (Problèmes et incidents qui exigent des changements de systèmes) + Value Items qui livrent de la nouvelle valeur à la business Debt Désuétude: Temps passé pour remplacer les applications et équipements technologiques désuets. Risque Items de santé et sécurité numérique pour protéger la réputation de Cascades Note: Les projets sont regroupés dans les sections +Value, Debt et Risque (total de 72%) Objectif: - Augmenter la livraison de valeur (+Value) - Continuer à diminuer la dette technologique (Implantations SAP et passage au Cloud) (Debt) - Diminuer le temps à régler des problèmes (Defect)

25. 25 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés A corporation is a living organism; it has to continue to shed its skin. Methods have to change. Focus has to change. Values have to change. The sum total of those changes is transformation. ANDREW GROVE Intel CEO and founder FLUX DE VALEUR

26. 26 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés En résumé Ø Formation et coaching d’une équipe à l’agilité en fonction des projets Ø On règle les problèmes d’intégration au fur et à mesure qu’ils arrivent Ø Identification des Flux de valeurs de l’organisation Ø Réalignement des personnes autour du/des flux de valeur Ø Déploiement incrémental des équipes, trains et trains de solution agiles Bottom-up – Agilité de projet Top-Down – Business Agility Ø Avantages • Investissement apparent minimal • Changement facile à mettre en place car peu de changements : projet, financement, structure managériale, rôles, etc. Ø Défis • Renforcement des silos politiques, plafond de verre managérial, méthodologique et financier • Risque d’essoufflement et d’arrêt de la transformation car pas de soutient du leadership. Ø Avantages • Support et formation du leadership (c-level, senior directors) • Prépare le déploiement du LPM et du VSM • Autonomie du leadership et de l’organisation Ø Défis • Alignement obligatoire du leadership en amont de la transformation • Plusieurs leaders doivent s’approprier la transformation • Investissement initial plus important en temps et argent

27. 27 www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Bibliographie • Daniel T Jones, Lean Thinking, https://www.amazon.fr/Lean-Thinking- Corporation-Revised-Updated/dp/0743249275/ • Kersten, The rise of Value Stream Management, https://blog.tasktop.com/the- rise-of-value-stream-management/ • Kersten, The Age of Value Stream Management (VSM) Beyond Agile and DevOps, https://go.tasktop.com/rs/246-WDG-185/images/Age-Of-VSM.pdf • Kersten, Project to Product: How to Survive and Thrive in the Age of Digital Disruption with the Flow Framework, https://www.amazon.com/Project- Product-Survive-Disruption-Framework/dp/1942788398 • Forrester, The Forrester Wave: Value Stream Management Solutions, Q3 2020, https://www.forrester.com/report/The-Forrester-Wave-Value-Stream- Management-Solutions-Q3-2020/RES159825 • Knaster, Value Stream Management for the Digital Age, Accelerating Value Discovery and Delivery from Digital Transformation, https://info.digital.ai/Value-Stream-Management-Digital-Age.html • Kersten, Leffingwell, From Project to Product, Beyond the Covid-19 Turning point, https://vimeo.com/422115583 • Skelton, Pais, Team Topologies: Organizing Business and Technology Teams for Fast Flow, https://www.amazon.fr/Team-Topologies-Organizing-Business- Technology/dp/1942788819 • Flow Framework, https://flowframework.org/ • Technology Business Management, https://www.tbmcouncil.org/ • Value Stream Management Consortium, https://www.vsmconsortium.org/

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