1.
Istok Pavlović

2.
Društveni dokaz
(social proof)

3.
Kako odlučuje
TripAdvisor BOT?
85% - prosečna ocena
6% - broj ocena
9% - nepoznato
Kako odlučuje
živ čovek?

4.
Instagram klopke

5.
Lepota je dosadna.

6.
Čudno, duhovito, kreativno
NA MREŽAMA SE ŠERUJE

7.
Overpromise, underdeliver
vs.
Underpromise,overdeliver

8.
sd

9.
sd
“Već sat vremena čekam da se čekiram.
Nijedan hotel u Vegasu nije vredan toga.”
Dave Kerpen postovao na Twitter

10.
Aria ima profil na
Tviteru, ali nisu
odgovorili. Odgovorio
je hotel “Rio”.

11.
OČEKIVAN ODGOVOR BIO BI:
Dođite kod nas,
ovde nije red.

12.
UMESTO TOGA, ODGOVOR JE BIO:
“Žao nam je zbog
lošeg iskustva,
Dejv. Nadamo se
da će ti ostatak
vremena u Vegasu
proteći OK.”

13.
Empatija

14.
Društveni mediji su kao
jedan veliki koktel parti.

15.
Ne želite da
budete onaj lik
koji smara
pričama o
svojim
poslovima i
uvaljuje vizit
karte.

16.
Istok Pavlović