[1] O documento descreve um workshop sobre empreendedorismo realizado para universitários em novembro de 2011. [2] O workshop abordou tópicos como desconstruir antigos conceitos sobre empreendedorismo, apresentar novas abordagens como Design Thinking e Canvas de Modelos de Negócios. [3] Os participantes realizaram exercícios em grupo para aplicar essas ferramentas em ideias de negócios.

1. Nov.2011
Saia do ZERO ainda na
Universidade!
Um workshop do
22.11.2011

2. dia

3. Uma dose de inspiração...

4. Muito prazer!
• Nome
• Curso/Ano
• O que quer da vida
• Expectativas com o workshop

5. Desconstruir para construir
Minhas antigas referências Minhas antigas conclusões
• Empreender = plano de
negócios
• Empreender = empresa de
goiabada cascão
• Empreender = é pra quem
não teve oportunidades na
vida

6. Desconstruir para construir
UFA! Novas referências Novos exemplos
• Motivados por desafios
• Negócios colaborativos
• Melhorar o mundo
• JÁ!!!

7. uma abordagem mais humana...
... para resolver GRANDES problemas

8. Design Thinking
• É uma abordagem (uma forma de pensar) que
ajuda a resolver problemas complexos,
considerando o ser humano no centro da
solução
empatia colaboração experimentação

9. Design Thinking
• Sempre faça essas 3 perguntas:
– É desejável? as pessoas querem isso?
– É aplicável? é possível desenvolver de forma sustentável?
– É viável? é economicamente viável?

10. Design Thinking
• O double diamond!
Fonte: Design Echos (www.designechos.com.br)
Guia o processo, definindo os momentos de
expandir e focar

11. Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
O tema era...
playground

12. Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Registrar todos os nossos insights
sobre playgound
• Agrupar de acordo com afinidade
• Nomear grupos de afinidade

13. Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Selecionar um dos grupos
• Caracterizar uma personagem que represente o
grupo
• Contar a jornada dessa personagem
• Sintetizar o ponto de vista escolhido em uma frase
“Compartilhando o
playground do
Menino
Maluquinho”

14. Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Brainstorming!

15. Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Selecionar algumas ideias e imaginar a nova
jornada da personagem
• Massinha, Lego, recortes, desenhos... vale tudo!
“Fábrica de brinquedos com materiais
recicláveis”

16. Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Apresentar conceito para outros grupos
• Receber feedbacks
• Melhorar solução

17. Brainstorming
• 24% das empresas dizem fazer brainstorming ao
menos 1x por mês Um brainstorming mal feito é equivalente a
deixar 200 macacos digitando em frente a
computadores e esperar que o resultado seja
uma obra de Shakespeare
• Existem diversas técnicas de brainstorming, mas
as regras básicas não mudam

18. exercício em
grupo

19. poderíamos... ...criar uma cultura
empreendedora nos
universitários?
Como

20. Nov.2011
Saia do ZERO ainda na
Universidade!
Um workshop do
23.11.2011

21. dia

22. outra dose de inspiração...

23. O processo empreendedor

24. O processo empreendedor
Cliente
Ideia Valor Modelo Hipóteses Escala

25. O que é um Modelo de Negócios?
“Um modelo de negócios descreve
como a empresa cria, entrega e
captura valor”

26. O Canvas
Quando estamos discutindo modelos de negócios, é importante garantir que todos
os envolvidos usem uma linguagem comum, que ao mesmo tempo facilite a
compreensão e não seja simplista. O Canvas é uma ferramenta que busca
endereçar esses pontos

27. O Canvas
Segmentos de Clientes:
• Para quem você está gerando valor?
• Que problemas esses clientes realmente querem que você resolva?
Exemplos:
- Mercado de massa
- Nicho
- Segmentado
- Multilateral

28. O Canvas
Proposta de Valor:
• Qual problema você está ajudando a resolver?
• Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes?
Exemplos:
- Novidade
- Exclusividade
- Desempenho
- Preço
- Conveniência
- Redução de risco

29. O Canvas
Canais:
• Como cada segmento de clientes deseja ser atingido?
• Quais são os pontos de contato?
Exemplos:
- Web
- Lojas próprias
- Lojas parceiras
- Atacado
- Equipe de vendas

30. O Canvas
Relacionamento com Clientes:
• Que tipo de relacionamento precisa ser estabelecido com cada segmento de
clientes? Pessoal, automatizada, fidelização?
Exemplos:
- Assistência pessoal
- Self-service
- Automatizada
- Comunidades
- Cocriação
- Clubes

31. O Canvas
Fonte de Receita:
• Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções?
• Como preferem pagar?
• As receitas são transacionais ou recorrentes?
Exemplos:
- Venda de recursos
- Taxa de uso
- Taxa de assinatura
- Aluguel/Leasing
- Licenciamento

32. O Canvas
Recursos Principais:
• Quais os ativos essenciais para o negócio?
• Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios?
Exemplos:
- Infraestrutura
- Intelectual
- Humano
- Financeiro

33. O Canvas
Atividades-Chave:
• Quais são as atividades cruciais para o modelo de negócios?
• O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar?
Exemplos:
- Produção
- SAC
- Plataforma/rede
- Marca

34. O Canvas
Parcerias Principais:
• Quais tipos de parcerias impulsionam o modelo de negócios?
• Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar?
Exemplos:
- Aliança Estratégica
- Joint Ventures
- “Coopetição”
- Relação comprador-
fornecedor

35. O Canvas
Estrutura de Custo:
• Qual a estrutura de custos resultante do seu modelo de negócios?
• Quais elementos do modelo de negócios mais impactam os custos?
• Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor?
Exemplos:
- Custos fixos
- Custos variáveis
- Economias de escala
e escopo

36. O Canvas
Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de
Principais Chave Valor com Clientes Clientes
Canais
Recursos-Chave
Estrutura de Fontes de
Custo Receita

37. O Canvas
Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de
Principais Chave Valor com Clientes Clientes
LADO ESQUERDO DO CANVAS LADO DIREITO DO CANVAS
eficiência valor
Canais
Recursos-Chave
Estrutura de Fontes de
Custo Receita

38. O Canvas
Como
utilizar?
Comparar o Criar e Elaborar um modelo
de negócios
modelo de negócios Alinhar na
atual com o futuro organização pessoal
Pensar o todo Testar e Avaliar
e evitar ficar preso
aos detalhes ideias de negócio

39. O Canvas
• Algumas melhores práticas
– Cada segmento de cliente deve ter uma proposta de
valor específica
– Só use cores diferentes se realmente representarem
coisas diferentes no seu modelo
– Use palavras E figuras, não apenas palavras

40. O Canvas
• 6 perguntas para avaliar o seu modelo de negócios
– É fácil para os clientes migrarem para o concorrente?
– O negócio gera receita recorrentes ou transacionais?
– Você ganha dinheiro antes de gastar?
– Seu negócio tem uma estrutura de custos eficiente?
– O negócio permite que terceiros gerem valor pra você?
– Qual a viabilidade e facilidade de escalar o seu
modelo?

41. exercício em
grupo

42. canvas

43. Modelo de Negócios do Google

44. Quem é o seu cliente?
• Adotar a perspectiva do cliente é um princípio básico para todo o
processo de design de modelos de negócios
• O desafio é desenvolver uma compreensão mais profunda dos
clientes e não simplesmente perguntar o que eles querem. Como
disse uma vez Henry Ford: “Se eu perguntasse aos meus clientes o
que eles queriam, teriam me dito ‘um cavalo mais rápido’”
• As pessoas nem sempre...
... pensam o que falam
... fazem o que querem
... querem o que fazem
... fazem o que se espera

45. Quem é o seu cliente?

46. Quem é o seu cliente?
• O mapa da empatia ajuda a ir além das características demográficas e
desenvolver uma compreensão melhor do ambiente, dos comportamentos,
preocupações e aspirações dos potenciais clientes
O que ele pensa e sente?
- O que realmente importa para ele?
- O que o motiva?
- Quais seus sonhos e desejos?
- O que tira seu sono?
O que ele escuta? O que ele vê?
- O que seus amigos dizem? - Quem está em torno dele?
- Quem realmente o influencia? - Quem são seus amigos?
Como? - A quais tipos de ofertas ele está
- Que canais de mídia são influentes? exposto diariamente?
O que ele diz e faz?
- Qual a atitude dele?
- O que ele diz às outras pessoas?
- Quais os conflitos entre o que diz e
o que realmente pensa?
Qual a sua dor? Quais o ganhos?
- Quais as suas maiores frustrações?
- O que ele realmente quer ou
- Que obstáculos existem entre ele e
precisa?
o que ele deseja?
- Como mede o sucesso?
- Quais riscos teme enfrentar?

47. exercício em
grupo

48. persona e jornada

49. canvas

50. hipóteses
Pensem em 2 hipóteses fundamentais
para o modelo de negócios

51. pitches

52. Como fazer um pitch?
• Quem é você e qual o seu background
• Qual o problema que se propõe a resolver?
• Como pretende resolver esse problema?
• O que você está buscando no momento?

53. Diferencial de Custos mais
currículo baixos
Não espere sair da
faculdade para
empreender !
Risco menor
Oportunidades
Inovar é mais para
fácil universitários

54. feedbacks

55. obrigado!
(=