Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Стратегическое управление в российских НКО

110 vues

Publié le

Материал 2009 года. Подготовлен на основе опроса участников конференции Форум Доноров.

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

  • Soyez le premier à aimer ceci

Стратегическое управление в российских НКО

  1. 1. Фонд Просвещения Мета Evolution and Philanthropy Стратегическое управление в российских некоммерческих организациях Результаты опроса Октябрь, 2009
  2. 2. 2 Содержание Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2 Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1
  3. 3. 3 Содержание Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2 Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1
  4. 4. Стратегия деятельности существует в 84% обследованных НКО, в том числе: • в 55% НКО оформлена документально • в 29% НКО документально не оформлена. • 10% руководителей НКО признались, что у них нет стратегии деятельности Существуют ли и в какой форме в организации стратегия деятельности, этический кодекс, политика урегулирования конфликтов? (% от опрошенных, N=1002) СТРАТЕГИЯ в организациях некоммерческого сектора РФ Данные результатов всероссийского обследования НКО, проведенного Центром исследований гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ-ВШЭ в 2009 г.
  5. 5. Документально оформленная стратегия деятельности НКО чаще существует в: •НКО, занимающихся филантропией (70%) •объединениях юридических лиц (65%) •фондах (61%) •НКО, занимающихся правозащитной деятельностью и социальными услугами (по 60%). Также чаще документально оформленная стратегия деятельности организации встречается в НКО: - «не местных», имеющих филиалы и отделения; - имеющих четкую внутреннюю организационную структуру, сформулированную миссию организации, документально оформленный этический кодекс; - предоставляющих свою финансовую информацию в открытом доступе; - имеющих сайт организации; - взаимодействующих с региональными органами власти и другими НКО. Чаще всего стратегия деятельности полностью отсутствует в: •религиозных организациях (19%) •НКО, занимающихся развитием местных сообществ и жилищной сферой (21%). СТРАТЕГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НКО Данные результатов всероссийского обследования НКО, проведенного Центром исследований гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ-ВШЭ в 2009 г.
  6. 6. 6 Содержание Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2 Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1
  7. 7. Участники опроса – 12 некоммерческих организаций, работающих в РФ Метод сбора данных - анкетирование Общие выводы • Стратегия есть у всех организаций-респондентов, рассчитана преимущественно на 5 и более лет. Как правило, стратегия направлена на реализацию миссии и часто – на институциональное развитие. • Детальный стратегический план на несколько лет имеет только одна из опрошенных организаций. • Разработка стратегии осуществляется либо собственными силами, либо с привлечением внешних экспертов. • Стратегия в большинстве организаций оценивается ежегодно. Оценка стратегии у большинства респондентов ориентирована на оценку успешности стратегии в целом. Некоторые респонденты оценивают и программную стратегию (программные направления или отдельные программы/проекты). Специальную оценку управленческой деятельности и организационного развития проводит только 1 организация из ответивших на вопросы анкеты. • Ключевыми факторами успеха стратегии, по мнению большинства респондентов, являются вовлеченность сотрудников/понимание ими целей стратегии и организационная культура/система ценностей. Основные положения
  8. 8. Организации-респонденты "Возраст" респондентов 4; 33% 2; 17% 6; 50% От 1 до 3 лет От 3 до 5 лет Более 5 лет На вопросы анкеты ответили 12 организаций, работающих в РФ Половина опрошенных – организации старше 5 лет Большая часть респондентов предоставляет финансирование для благотворительной деятельности за счет привлеченных или собственных средств Тип участия в благотворительной деятельности 3; 23% 6; 46% 2; 15% 1; 8% 1; 8% Финансирование благотворительной деятельности за счет собственных средств Финансирование благотворительной деятельности за счет привлеченных средств Услуги участникам благотворительной деятельности Услуги населению Иное (фонд-оператор, реализующий собственные программы) Один из респондентов отметил два типа участия в благотворительной деятельности
  9. 9. • Руководство к действию • Ориентир, позволяющий планировать и реализовывать текущую деятельность, работать над развитием организации и оценивать достигнутые результаты • Важнейший документ , ориентирующий на определения направлений деятельности организации. Сам процесс разработки данного документа, дает несомненный стимул для укрепления и формирования, как командного состава, так и приоритетов работы. Однако такого рода документы не должны застывать на определенном временном этапе, они должны отражать весь процесс собственной реализации, и изменения внутренней структуры организации, и внешней среды. • «Если ты действительно хочешь попасть на Олимп, убедись, что каждый шаг делаешь в правильном направлении». Сократ • Стратегия организации - это набор основополагающих правил для принятия решений, которыми руководствуется организация при осуществлении своей деятельности. Это также определенный комплекс мер/подходов для укрепления жизнеспособности и устойчивого развития организации. • Не документ, а ясное представление всеми сотрудниками того пути, по которому мы хотим идти, чтобы как можно лучше реализовать миссию нашей организации, и искреннее желание это сделать • Это направление развития организации для достижения целей, закрепленных в миссии организации • Это путь, по которому идет организация к своей цели, выраженной в виде миссии и основных ценностей. Путь обозначен основными стратегическими ориентирами и задачами. • Один из важнейших механизмов успешной реализации миссии организации в меняющихся внешних условиях, позволяющий выбрать наиболее эффективный путь развития организации, объединить и консолидировать сотрудников для совместной деятельности • «ВИДЕНИЕ», превращенное в документ, позволяющий развивать организацию, взаимодействовать со стэйкхолдерами и эффективно достигать программные цели организации. • Договоренность о смыслах, целях и приоритетах деятельности Респонденты считают, что стратегия - это…
  10. 10. Стратегия … Стратегия существует в виде… (несколько вариантов ответа) 0 1 2 3 4 5 6 1 Краткого описания для внутреннего пользования Детального описания на несколько лет Краткого описания для внешнего распространения Устной договоренности Детального плана на несколько лет Стратегия отсутствует Иное …есть у всех организаций-респондентов и рассчитана преимущественно на 5 и более лет. В двух организациях стратегия имеется в виде кратких описаний как для внутреннего, так и для внешнего пользования. В одной организации есть детальное описание на несколько лет, а также краткое описание для внешнего распространения. Одна из опрошенных организаций имеет детальный план на несколько лет. В 4х организациях стратегия направлена и на реализацию миссии, и на институциональное развитие. Стратегия рассчитана на... 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 1 5 лет Более 5 лет 2-3 года Иное (4 года; была на 1-2 года, кризис заставляет думать о стратегии на 5 лет) Стратегия направлена на… (несколько вариантов ответа) 10; 62% 6; 38% Реализация миссии Институциональное развитие
  11. 11. Оценка стратегии … … Основывается у большинства респондентов на показателях успешности реализации стратегии в целом. В двух организациях в дополнение к этой группе показателей есть еще критерии или показатели успеха для программной деятельности и институционального развития. В одной из организаций в дополнение к успеху стратегии в целом разработаны критерии для оценки успешности направлений программной деятельности и отдельных программ и проектов. В другой организации общие критерии успеха дополнены критериями в области институционального развития. Несмотря на то, что критерии успешности институционального развития разработаны в каждой четвертой организации, специальную оценку управленческой деятельности и организационного развития проводит только 1 организация. Основные инструменты оценки – анализ показателей эффективности деятельности и обратной связи от благополучателей/ключевых стейкхолдеров, а также оценка программной деятельности. 1 респондент использует все четыре указанных в анкете инструмента, 5 респондентов используют три из них, 1 – два. Остальные респонденты используют только какой-то один инструмент из перечисленных в анкете. Стратегия включает описание критериев и/или показателей успеха для… (несколько вариантов ответа) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Реализации стратегии в целом Направлений программной деятельности Направлений институционального развития Программ и проектов Иное (нет критериев) Успешность реализации стратегии оценивается с помощью… (несколько вариантов ответа) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Анализа показателей эффективности деятельности в рамках выбранной стратегии Анализа обратной связи от благополучателей ключевых стейкхолдеров Оценки программной деятельности Оценки управленческой деятельности и орг. развития Иное (Оценки сфокусированности фонда на стратегию (SFO)
  12. 12. Разработка стратегии … Вразработке стратегии участвуют… (несколько вариантов ответа) 8; 23% 11; 32% 11; 31% 5; 14% Руководящий орган Исполнительный орган Ключевые сотрудники Партнеры и благополучатели …осуществляется либо своими силами, либо с привлечением внешних экспертов. Ни одна из организаций-респондентов не передоверяет разработку своей стратегии исключительно внешним экспертам. Три организации вовлекают в разработку стратегии руководство, исполнительный орган, ключевых сотрудников и партнеров/благополучателей. Еще в четырех организациях стратегию разрабатывают руководящий орган, исполнительный орган и ключевые сотрудники. Одна из организаций НЕ включает в процесс разработки стратегии ключевых сотрудников, еще одна – руководящий орган. В двух организациях разработкой стратегии занимаются исполнительный орган и ключевые сотрудники, в одной – только ключевые сотрудники. Стратегия разрабатывалась... 6 6 0 0 1 2 3 4 5 6 7 1 Своими силами Внешними экспертами Совместными усилиями сотрудников и внешних экспертов Иное
  13. 13. Реализация стратегии … Успешность реализации стратегии оценивается... 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Ежегодно При возниконовении необходимости корректировки Иное (Ни разу) После завершения реализации стратегии за предыдущий период …оценивается ежегодно в большинстве организаций-респондентов. В двух организациях успешность стратегии оценивается в тех случаях, когда возникает необходимость корректировки. При этом две организации, которые оценивают свою стратегию только в том случае, если необходимо ее скорректировать, в этом году провели такую оценку. Другие две организации, ежегодно оценивающие свою стратегию, последний раз вносили в нее корректировки 2 или более лет назад. Стратегия последний раз пересматривалась... 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 В этом году Год назад 2 года назад Более 2х лет назад Иное (Стратегия разработана и утверждена два года назад; в 2010)
  14. 14. Ключевые факторы успеха … …по мнению большинства респондентов – это: • вовлеченность сотрудников/понимание ими целей стратегии • организационная культура/система ценностей. Ключевые факторы успешной реализации стратегии 0 2 4 6 8 10 12 1 Вовлеченность сотрудников и понимание ими целей стратегии Орг. культура и система ценностей Система контроля и оценки Наличие системы управления знаниями Иное (Соответствие возможностям, реалистичность поставленных целей, Лидерство топ- менеджмента) Система мотивации Соответствие орг. структуры
  15. 15. Организаторы опроса выражают свою ИСКРЕННЮЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем ответившим на вопросы анкеты: Фонду поддержки социальных инноваций "Вольное дело" Архангельскому центру социальных технологий "Гарант" Фонду поддержки гражданских инициатив в сфере прав человека и социальной справедливости «Право и справедливость» Международному благотворительному фонду «СМ.Черити» Фонду Пэндилл Детскому фонду "Виктория" Российскому комитету "Детские деревни - SOS" Фонду Ч.С.Мотта Благотворительному фонду социальной помощи детям «Расправь крылья!» CAF Россия Благотворительному фонду социальных инноваций «Агат» Фонду региональных социальных программ «Наше будущее» Спасибо!

×