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Informe infarma 2014_evolufarma

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www.evolufarma.com, plataforma de marketing multicanal especializada en la oficina de Farmacia, ha elaborado un informe de actividad en la red social Twitter durante la celebración de INFARMA 2014 en Madrid, la feria sectorial más importante de Europa.

Publié dans : Santé & Médecine
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Informe infarma 2014_evolufarma

  1. 1. @evolufarma /company/evolufarma /evolufarma http://www.evolufarma.com 1 El sector farmacia abraza a los medios sociales Infarma, el Congreso Europeo de la Oficina de la Farmacia y Salón de Medicamentos y Parafarmacia sigue creciendo…y no sólo en cuanto a número de asistentes (un 14% respecto a 2013, cifra que se dispara hasta el 25% si lo comparamos con la edición de 2012). Los medios sociales (concretamente Twitter) se consolidan como parte del “día a día” de los profesionales del sector, tal y como muestra el segundo informe “Uso de Twitter en la Oficina de Farmacia” elaborado por Evolufarma (www.evolufarma.com) Twitter no es un “desconocido” para el farmacéutico. A pesar de que la tasa de penetración sigue siendo baja (poco más de un 3% respecto al número de asistentes) hemos apreciado cómo dicha cifra se incrementaba un 50% respecto a la edición celebrada en 2013 en Barcelona (2,3%). Esta tendencia alcista también se aprecia en cuanto al número de usuarios que han participado de la conversación a través de los dos hashtags mayoritarios utilizados durante el evento, #infarma e #infarma2014 (hay un tercero, #tuitkdd, pero por su singularidad lo trataremos en un apartado específico de este informe): de las 570 cuentas identificadas en 2013 hemos pasado a 866 en la edición de 2014. ¿Y en cuanto a número de Tweets? ¿También ha crecido? En este caso, las diferencias son aún más notables: en comparación con el año anterior, hemos visto cómo los usuarios emitían hasta un 92% más (2889 por 1502), lo que supone una media de 3,34 tweets por perfil participante (casi un punto porcentual más que en 2013) Infarma 2013 Infarma 2014 570 866 Infarma 2013 Infarma 2014 1502 2889 Infarma 2013 Infarma 2014
  2. 2. @evolufarma /company/evolufarma /evolufarma http://www.evolufarma.com 2 El ‘retrato robot’ del usuario Si tuviéramos que definir al usuario medio de Infarma 2014 en Twitter, nos encontraríamos que es un barón (60%), que tiene el español como lengua principal (el 98% de los tweets se han emitido desde cuentas configuradas en español1 ), que utiliza dispositivos móviles (el 45% de los tweets se han emitido desde la aplicación oficial de Twitter para dispositivos iPhone) y que tiene entre 100 y 1000 seguidores. Usuarios más activos En este apartado hemos querido hacer un análisis tanto cuantitativo como cualitativo. En este sentido, podemos apreciar cómo publicar más no es sinónimo de mayor influencia, como podemos apreciar en la siguiente tabla: Usuarios más activos con #infarma2014 + #infarma Usuarios más activos con #infarma + #infarma2013 user tweets user tweets TipsDeLuz 100 infarma_es 97 GFarmasierra 66 promofarma 44 obs_farma 62 matovarm 37 evolufarma 44 AmaliaFumanal 31 infarma_es 38 agorasanitaria 30 farmavalverde 36 imfarmacias 26 SergioVanoG 33 Cofares 23 farmamundi 28 obs_farma 21 isabelmarinm 26 AntaresConsult 20 pedro_tabo 22 farmavalverde 19 Como curiosidad, cabe destacar que en el “top 10 de contribuyentes” sólo repiten dos perfiles respecto a 2013, @obs_farma e @infarma_es. Entre las subidas más importantes se encuentra la del perfil de @evolufarma, que irrumpe directamente en la cuarta posición, con el mismo número de tweets publicados que la segunda cuenta más activa en 2013 (44). 1 Nota. No es lo mismo publicar en un idioma concreto que tener configurada tu cuenta en otro por defecto
  3. 3. @evolufarma /company/evolufarma /evolufarma http://www.evolufarma.com 3 Usuario Followers Tweets Alcance Alcance total Tweets totales SergioVanoG 5989 28 167692 192556 28 cofares 3552 7 24864 131664 20 consalud_es 26700 4 106800 202566 5 infarma_es 2902 33 95766 143606 39 farmamundi 2990 16 47840 53832 30 AveneEspana 5992 1 5992 30600 9 dermoconsejera 6152 4 24608 48556 6 HomeoBoiron 5987 4 23948 33278 8 matovarm 3110 3 9330 28450 13 rafaelborras 3824 5 19120 25368 8 Usuarios más influyentes En este apartado hemos calculado el alcance orgánico de los usuarios más influyentes2 , es decir, el número de tweets publicado por un perfil determinado y multiplicado por el número de seguidores de éste. Si comparamos los datos de las dos últimas ediciones, hemos podido apreciar una interesante evolución: los 100 tuiteros más activos han generado casi las mismas impresiones (2 millones) que todos los tuiteros del año pasado (2,5 millones). El usuario más influyente ha sido @SergioVanoG, con 203.626 impresiones. Usuario Followers Tweets Alcance SergioVanoG 5989 34 203626 consalud_es 26700 4 106800 infarma_es 2902 33 95766 farmamundi 2990 16 47840 farmaciaenfurecida 16000 5 80000 cofares 3552 7 24864 anaprietonieto 4020 3 12060 AveneEspana 5992 1 5992 HomeoBoiron 5987 4 23948 campussanofi 3839 12 46068 matovarm 3110 3 9330 dermoconsejera 6152 4 24608 elfarma20 6248 1 6248 rafaelborras 3824 5 19120 bioderma_es 3265 9 29385 Cfarmaceutico 13500 2 27000 AESG_genericos 6549 4 26196 infosalus_com 20900 1 20900 portalfarma 9794 2 19588 redaccionmedica 19200 1 19200 *Recopilación de los 20 usuarios más influyentes durante #Infarma2014 2 Nota. No confundir alcance orgánico (número de tweets por seguidores de un usuario) por alcance viral (número de retweets, menciones y favoritos a un usuario)
  4. 4. @evolufarma /company/evolufarma /evolufarma http://www.evolufarma.com 4 Contenidos más viralizados En este apartado también se aprecia una importante evolución respecto a 2013, ya que el tweet más retuiteado de esta edición (obra de @farmaenfurecida) quintuplica los datos obtenidos por el de 20133 por Rafael Borrás (rafaelborras), tal y como se puede apreciar en las siguientes capturas. #Tuitkdd, la “sorpresa” agradable de Infarma 2014 Al margen de la actividad propia de la feria, un grupo de “farmatuiteros” decidió que los medios sociales también debían tener cabida en Infarma 2014. Por este motivo, a iniciativa de @susitravel (Asunción Martínez) organizaron la #tuitkdd, con el propósito de convertirse en el espacio físico de “desvirtualización” de los principales tuiteros del sector. En cuanto al impacto del evento en el mundo online, desde Evolufarma hemos identificado 1453 tweets emitidos por 241 cuentas, lo que demuestra el grado de actividad de este grupo (6 tweets por usuario, el doble que lo registrado a partir de los hashtags “oficiales”). 3 Nota. En la edición de 2013 el tweet más retuiteado fue obra de Thiago Alcántara, por aquel entonces jugador del FC Barcelona, con 48 RTs, si bien no se tiene en cuenta por su carácter comercial, al ser imagen de una marca. 1.453 Tuits 241
  5. 5. @evolufarma /company/evolufarma /evolufarma http://www.evolufarma.com 5 Metodología El estudio llevado a cabo por Evolufarma recoge los datos extraídos a partir de la publicación 2889 tuits donde se menciona explícitamente los hashtags #infarma e #infarma2014. El periodo de estudio comprende los días 25, 26 y 27 de marzo (fechas en las que se celebró Infarma), por lo que no toma en cuenta los emitidos durante la pre y post feria. Sobre Evolufarma Evolufarma (www.evolufarma.com) es una solución Integral de Marketing Multicanal, Marketing Digital y Business Intelligence para las oficinas de farmacia. Fundada en febrero de 2013, su objetivo es ayudar a la farmacia individual a competir con las grandes empresas con las mismas herramientas, logrando incrementar las ventas mediante la fidelización de los clientes a través del uso de las nuevas tecnologías con las que lograr dar nuevos servicios. Concebida como una empresa de tecnología que quiere ayudar a las farmacias a crecer y fortalecerse, entre los servicios de Evolufarma también se encuentra llevar a la Farmacia el Marketing web 2.0, de tal manera que el cliente sólo tenga que preocuparse por su negocio. El accionariado y cuadro directivo de Evolufarma queda compuesto por Luis Arimany, CEO; Daniel Garzón, CTO; Iván Rivera, responsable de Desarrollo, y Rafael de Federico, que ocupará el cargo de CCO (Director Comercial y Marketing). INFORMACIÓN Y CONTACTO Departamento de Comunicación Evolufarma Evolufarma @Evolufarma Teléfono: 91 230 34 35 comunicacion@evolufarma.com slideshare.net/evolufarma

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