1.
Modèles Business Open Source
SUCCESS STORY EXO
Oualid Chaker
EXECUTIVE VP,
WORLDWIDE SALES & BUSINESS DEVELOPMENT
HAMMAMET,12 NOV. 2013

2.
Agenda
1
2
• Modèles Business OSS
•
•
•
Présentation des modèles
Exemples business
Community vs Enterprise
• Success Story eXo
•
•
•
Présentation de la société et historique
Facteurs clé de succès
Sales Machine et Gestion du Funnel
Copyright 2013 eXo

3.
Modèles
− 3 typologies d’acteurs Open Source
− Les fondations (Apache, Eclipse…)
− Les éditeurs (Red Hat, Talend, Alfresco…)
− Les prestataires de service (SS2L)
− Red Hat est le plus grand acteur Open Source avec plus de 1B$ de
revenus
− Introduit le modèle de souscription, Community vs Enterprise
− A contribué à valider le modèle business Open Source
− MySQL deal avec Sun a validé le modèle Open Source
− Rachat de JBoss par Red Hat
− Plusieurs variantes de modèles business:
−
−
−
−
Souscription annuelle
Add-ons payants
Vente de support et de service
Prestations de service
Copyright 2013 eXo

4.
Exemple: JBoss/Red Hat
Copyright 2013 eXo

5.
eXo: Community vs Enterprise
eXo PLATFORM COMMUNAUTAIRE
− Support communautaire via le forum sans SLA.
eXo PLATFORM: ENTERPRISE
− la mise à disposition d'un logiciel certifié, prêt
− Pas d’accompagnement professionnel pour les
problématiques de sécurité ou de performance
−
−
−
−
−
pour le déploiement en environnement
d'exploitation, testé et garanti au travers de
notre programme interne de contrôle de la
qualité
l'accès à la documentation technique et
fonctionnelle
un programme de mises à jour du produit, au
travers de patchs correctifs d'anomalies et de
paliers évolutifs
l'accès aux nouvelles versions et le support
associé tout au long de la période de
souscription
l'ouverture d'un accès dédié à nos outils de
suivi opérationnels des signalisations
(anomalies, bugs, etc)
un partenariat actif pluri-annuel avec ses
clients, au travers d'une politique de support et
de mise à jour éprouvée
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6.
Modèle de Souscription
− Pas d’investissement en terme de licence (Capex)
− L’offre de souscription est considérée comme un coût de
fonctionnement (Opex)
− Pas d’amortissement de coût de licence dans le bilan comptable
− Version professionnelle du logiciel
− Support annuel et politiques de mise à jour
− Accès à toutes les versions supportées
− Documentation & Base de connaissances
− Programme de Maintenance
− Livraison des mises à jour certifiées, des patches et les
corrections de Bugs
− Accès et support des nouvelles versions lancées
− Support Professionnel
− Tickets illimités
− Couverture jusqu’à 24*7 /Temps de réponse: Une heure

7.
Success Story eXo

8.
Historique
− Dates importantes :
− 2002 : Projet de fin d’études, implémentation de la JSR 168 (portlets)
− 2003 : U.S. DoD demande l’industrialisation de la solution, eXo SAS est
−
−
−
−
−
fondée
Confiance des 1ers grands comptes : Generali, Orange, EADS, Banque de
France, Caixa Bank, Cisco ..
2009 : Partenariat technologique avec Red Hat, Stratégie Cloud, Mobile,
Social
2010: Levée de 6M$
2012: Spin-Off Codenvy (Cloud-IDE) avec un financement de 9M$
2013: eXo Platform 4, la plateforme sociale pour entreprises et eXo Cloud,
Social Intranet dans le Cloud
− Notre équipe
−
−
−
−
Une équipe expérimentée issue de JBoss, Red Hat, HP, Oracle, BCG ..
Sièges sociaux : San Francisco (US), France (global)
Filiales: Vietnam, Tunisie
+ 150 employés à travers le monde

9.
Facteurs Clé du Succès
− Innovation et R&D
− Standards ouverts, Interopérabilité
− Positionnement sur le Marché
− Gestion de la Communauté
− Écoute des clients et partenaires

10.
Positionnement: Enterprise Social Platform
2012
Enterprise
$1.2B
Social
Enterprise
Portal
$3.9B
2016
45% CAGR
$5.1B
Enterprise
Social
Platform
10% CAGR
$5.8B
• Portails d’Entreprise – Marché mature et établis
• Enterprise Social – Marché émergent avec une forte croissance
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11.
Positionnement: Compréhension du marché
➔
➔ Différentes solutions de réseaux sociaux d’entreprise, sans réelle adoption
en terme d’utilisateurs
➔ Interfaces pauvres et rigides difficiles à adapter et à personnaliser et donc ne
parviennent pas à attirer et à retenir l'intérêt des utilisateurs. Les projets de
réseaux sociaux sont un échec sans le soutien des utilisateurs finaux.
➔ Coûts élevés des solutions sociales et collaboratives sur le marché
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12.
All in a Single Platform
eXo Platform est un logiciel
open source, collaboratif et
social, pour les entreprises.
C’est une solution complète,
basée sur des standards,
extensible et qui propose une
interface intuitive et moderne.
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13.
Éditions du Produit
Community
Social
Collaboration
Mobile Apps
Express
Enterprise
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
No
Upgrades and
Updates
Upgrades, Updates
and Patches
Yes. Fully
Transparent.
Community
Help
User Help Desk
Technical Support
User Help Desk
Directory
Integration
LDAP, SSO,
clustering , IDE
LGPL/Free
Commercial
Commercial
Commercial
-
$1,200 - $8,000
$ 27,000
$36 / user
✓
Websites
Solution
Software
Maintenance
Support
Enterprise
Features
License
Annual Price
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Cloud
✓
✓
new

14.
Pas de Succès sans une « Sales Machine »
Génération de leads
Open Source Funnel Marketing
•
Formulaires de captures de leads
•
Téléchargement produits, inscription
communauté, webinars, eXo Cloud (version
gratuite)…
•
Traffic sur sites: social media, google add
words, content publishing, nurturing
program.
T
E
L
E
M
K
G
Gestion de leads et conversion
•
Raw leads
M
A
R
K
E
T
I
N
G
Prospect and recycled
Nurturing
database
MQL
Sales accepted lead
Opportunity
S
A
L
E
S
Qualification: équipe télémarketing, on
couvre 8 langues
•
Inside Sales: 5 langues, vente à distance
•
Enterprise Sales: commerciaux sur terrain,
Europe, MEA, APAC et US
Copyright 2013 eXo
Customer

15.
Clients
Bank & Insurance
Government
Private Sector
Contact US
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16.
Partenaires
OEM
Technology
Copyright 2013 eXo
System Integrators

17.
Merci,
Questions?
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