Social media strategy (François) - Expo 2015 Milano

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Expo 2015 Milano - Social media strategy (François)

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Social media strategy (François) - Expo 2015 Milano

  1. 1. Expo2015 Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan
  2. 2. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 1 01 QUI NOUS SOMMES Un groupe d’experts en Médias Sociaux, opération- nels depuis janvier 2014, au sein d’un partenariat qui implique Expo2015 et La Triennale de Milan. L’équipe se complète d’un ensemble de profession- nels internes d’Expo2015 et de La Triennale. Pour compléter tout cela, nous bénéficions de la présence d’une équipe de jeunes concepteurs sé- lectionnés par La Triennale de Milan.
  3. 3. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 2 02 CE QUE NOUS FAISONS ICI Nous voulons partager cette présentation avec vous, vous faire participer à la Stratégie pour les Médias Sociaux d’Expo2015. Vous expliquer de façon détaillée ce que nous fai- sons, quelles sont les modalités d’implication pour que vos activités se croisent et se synchronisent avec le plan général de communication pour les Médias Sociaux.
  4. 4. 03 D’OÙ NOUS SOMMES PARTIS? Janvier 2014 3 Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan
  5. 5. 4 04 OÙ NOUS VOULONS ABOUTIR? Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan
  6. 6. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 5 05 AVEC QUI?
  7. 7. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 6 06 PRINCIPES DU PROJET L’élément transversal de toute la narration du projet Expo2015 est l’implication de différentes commu- nautés actives au niveau local et global. Amorcer la production de contenus et le partage de comportements et de pratiques ascendantes, d’interactions et de réponses, tant dans le monde matériel que dans l’univers numérique. Les contenus et les actions sont planifiés dans le courant du travail (dans un espace de temps étendu) en suscitant et en développant l’attention générale. Le but consiste à atteindre une participation éten- due et active à l’événement. Le récit d’Expo2015 sur les médias sociaux se mêle dans une structure narrative non linéaire au sein d’un cadre clair et cohérent. Le récit se développe sur une stratégie intégrée de narration visuelle, conçue pour générer de l’empa- thie et renforcer ses possibilités, en optimisant les résultats en termes de visibilité et d’implication. Pour épauler la narration, on mettra en place une série de plateformes web thématiques, pour ren- forcer la relation entre la communication, l’infor- mation et l’interaction narrative et créative. Tous les comptes convergeront dans un agréga- teur web conçu pour renforcer les histoires et les récits généraux. À partir du 1er mai 2014, tous les comptes seront également disponibles en anglais. L’équipe Médias Sociaux travaillera en étroite colla- boration avec l’équipe Web (expo2015.org). En par- tageant les contenus et en mettant en place toutes les actions nécessaires pour augmenter le trafic sur le site.
  8. 8. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 7 07 NOS MOTS CLÉ C’est les Meilleures Pratiques | Est Pop(ulaire) | Souhaite bienvenue en Italie | Appartient à tous les Italiens | Ce sont 147 Pays attendus à Milan
  9. 9. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 8 08 NOS RÉCITS Productions d’histoires en interne | Un système d’histoires entremêlées définit les récits et l’ambiance d’Expo. Nourrir la Planète, Énergie pour la Vie. Une série de flux thématiques où le récit d’histoires devient fabrication d’histoires. En transformant le lecteur en un joueur actif et impliqué. Ces histoires sont produites en interne. Partage d’histoires d’autrui | En raison de la nature des médias sociaux, plusieurs histoires seront produites et racontées à tous ceux qui prennent part à l’Expo2015. Chaque participant crée ses propres contenus: notre rôle consiste à synchroniser et à réguler les différents éléments en un seul élément. Créer des interactions entre ces histoires. Créer des interactions entre les partenaires, les ins- tructions, les associations et les personnes impli- quées dans Expo2015. Histoires en coproduction | Les projets faits en coopération seront organisés avec un processus très simple:"Rendre possible" pour nos partenaires (avec le support actif de notre équipe). "Développer" des projets ensemble, vers un objectif commun.
  10. 10. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 9 expo 2015 est PO P(ulaire) expo 2015 appartientà touslesItaliens Partage d’histoires d’autrui expo 2015 souhaite bienvenue en Italie expo 2015 ce sont 147 Paysattendusà M ilan expo 2015 c’est lesM eilleuresPratiques Histoires en coproduction La trame des récits En racontantque Productions d’histoires en interne 09 LA TRAME DES RÉCITS
  11. 11. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 10 10 SUR QUELS RÉSEAUX? Facebook
  12. 12. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 11 Twitter 10 SUR QUELS RÉSEAUX?
  13. 13. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 12 Instagram 10 SUR QUELS RÉSEAUX?
  14. 14. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 13 Pinterest 10 SUR QUELS RÉSEAUX?
  15. 15. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 14 Tumblr 10 SUR QUELS RÉSEAUX?
  16. 16. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 15 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9 11 QUELQUES HISTOIRES POUR COMMENCER HISTOIRES PRINCIPALES Going Around + Pictograms Mascots on Tour + Mascots 365 Days To Go Official Participants Thematic Areas Cluster Game Moldor Diaries Ambassador Social Media Ambassador HISTOIRES D’APPROFONDISSEMENT Books Daily Hashtag ExpoVintage Global Dictionary Lunch Box Numbers Quotes Do it AUTRES HISTOIRES Welcome to Italy Milano 101 Ask Expo Crowd: Flower Power Open Culture Talks Wunderkammer 13 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 14 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 14.6 14.7
  17. 17. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 16 12 HISTOIRES PRINCIPALES: chronologie
  18. 18. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 17 12.1 going around Janvier 2014 | Toutes les nouvelles sur le travail ins- titutionnel en cours: entreprises, roadshow B2B, partenariat avec les médias, événements. Pour chaque rendez-vous, une carte spéciale est tracée spécifiquement et illustrée avec des pictogrammes conçus en interne. Carte réalisée pour la Social Media Week de Milan.
  19. 19. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 18 12.1 (b) pictograms Janvier 2014 | Partie intégrante du projet Going Around, les pictogrammes sont une collection d’images qui grandit et s’élargit jour après jour. La collection est développée en mode Creative Com- mons et elle est à la disposition de tous. Exemples de pictogrammes. bL A bLA bLA
  20. 20. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 19 12.2 mascots on tour Mars 2014 | C’est une histoire spéciale dont le per- sonnage central est Foody, notre mascotte. Elle va de-ci de-là visiter les pays participants. Tout cela a lieu dans l’en-tête de notre page de Fa- cebook. “Greetings from Austria”, en-tête de Facebook.
  21. 21. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 20 12.2 (B) mascotS Mars 2014 | La Mascotte Foody et ses onze amis deviennent, eux aussi, des pictogrammes partagés en Creative Commons. Foody et ses amis en version vectorielle.
  22. 22. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 21 12.3 365 days to go Janvier 2014 | C’est le récit du travail fait sur le site de l’exposition : infrastructures, pavillons, machines et personnes. Le chantier Expo2015.
  23. 23. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 22 12.4 official participants Janvier 2014 | C’est le filon narratif qui raconte l’extraordinaire présence de 147 Pays à l’Exposition Universelle de Milan, en anticipant ce que le visiteur verra pendant le Semestre de l’Exposition (mai/oc- tobre 2015). En attendant que les structures soient construites, on pourra voir les Pavillons pendant les différentes phases de leur réalisation. Rendu des pavillons Expo2015.
  24. 24. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 23 Mai 2014 | Les Zones Thématiques sont cinq pa- villons réalisés par Expo2015, qui développent le thème de l’Exposition à travers des parcours, des installations artistiques et des spectacles. Ce sont: Pavillon Zéro, Parc de la Biodiversité, District Ali- mentation de Demain, Art & Nourriture, Parc des Enfants. Pour parler des pavillons sur les réseaux sociaux, la narration permanente a été confiée aux commissaires et aux concepteurs. 12.5 thematic areas Rendu des Zones Thématiques: Pavillon de la Biodiversité.
  25. 25. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 24 Mai 2014 | C’est une histoire spéciale, racontée sous la forme d’un jeu en ligne. Le but est d’explorer et de communiquer les contenus thématiques des différents Clusters à travers une série de questions de nature nutritionnelle, historique, scientifique et géographique. 12.6 cluster game Léonard de Vinci, Cluster Fruits et Légumes.
  26. 26. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 25 12.7 moldor diaries TBD | Le journal de bord de l’Équipe Médias Sociaux d’Expo2015. Jour après jour, dans les coulisses de la vie des bureaux de Molino Dorino, Milan. Détail de la page d’accueil.
  27. 27. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 26 TBD| Ce sont les ambassadeurs officiels de l’Expo- sition Universelle de la ville de Milan: personnalités- phare italiennes ou non. Toutes mobilisées pour le succès d’Expo2015. Leur support sera véhiculé sur les médias sociaux avec un visuel dédié. 12.8 AMbassador Monica Kristensen, Ambassadeur Expo2015.
  28. 28. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 27 TBD | Une Appli qui permet à quiconque de devenir ambassadeur Expo2015. Un grand jeu qui part des ambassadeurs institutionnels pour impliquer tous ceux qui veulent participer au message d’Expo2015 et le partager. 12.9 social media AMbassador Exemple d’illustration pour le Social Media Ambassador.
  29. 29. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 28 13 HISTOIRES D’APPROFONDISSEMENT: chronologie
  30. 30. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 29 13.1 BOOKS Février 2014 | Rubrique hebdomadaire de livres, d’essais, d’illustrés et de publications de nature scientifique. Tous les titres choisis représentent, avec un regard transversal, un approfondissement du thème d’Expo2015. Consumed: Food for a Finite Planet, Sarah Elton.
  31. 31. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 30 13.2 daily hashtag Mars 2014 | Bulles d’information qui racontent une série de Meilleures Pratiques novatrices: de la re- cherche scientifique à la conception des services, de l’art aux technologies en passant par la coopé- ration. Coleoptera, Aagje Hoekstra.
  32. 32. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 31 13.3 expovintage Février 2014 | L’objectif consiste à raconter l’histoire des Expositions Universelles et Internationales à travers des cartes, des photographies, des souve- nirs, des passeports, des documents historiques et des témoignages variés. Un voyage de 1851 à nos jours, dans l’attente d’Expo2015. Page d’accueil Instangram d’ExpoVintage.
  33. 33. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 32 Città caratterizzata dall’integrazione tra saperi, strutture e mezzi tecnologicamente avanzati, propri della società della comunicazione e dell’informazione, finalizzati a una crescita sostenibile e al miglioramento della qualità della vita. 13.4 global dictionary Juin 2014 | Un dictionnaire spécial, adapté aux médias sociaux, rédigé de façon participative pour couvrir les mots principaux liés aux thèmes d’Ex- po2015. Exemple de lemme, adapté aux Médias Sociaux.
  34. 34. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 33 Juillet 2014 | Un appel à l’action photographique pour attirer l’attention sur certaines pratiques ali- mentaires spécifiques. Quotidien et travail au tra- vers du thème de la pause déjeuner. 13.5 lunch box Lunch break on a skyscraper, Charles C. Ebbets, 1932.
  35. 35. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 34 13.6 numberS Mars 2014 | Un récit développé au travers de don- nées et de mesures suggérées par ceux qui prennent part à Expo2015, pour approfondir le thème de l’Ex- position: "Nourrir la Planète, Énergie pour la Vie". Données de la FAO et de l’International Energy Agency (IEA).
  36. 36. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 35 13.7 quoteS Mars 2014 | Une récolte de "pensées brèves" de faiseurs d’opinion internationaux et de partenaires d’Expo2015. “La vie est une citation ”. Jorge Luis Borges. Quote de Mark Bittman.
  37. 37. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 36 13.8 do it Juin 2014 | Un recueil de « décalogues » suggé- rés par nos partenaires, cherchant à sensibiliser la communauté sociale sur les thèmes de l’Exposition Universelle. Décalogue alimentaire, U.S. Food Administration, 1917.
  38. 38. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 37 14 AUTRES HISTOIRES: CHronologie
  39. 39. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 38 14.1 WELCOME TO ITALY Mai 2014 | Un tour d’Italie visant à promouvoir le territoire avec une série de jeux sur les réseaux so- ciaux. En collaboration avec le Touring Club Italien. Photo d’époque de Bologne.
  40. 40. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 39 14.2 MILANO 101 Septembre 2014 | Projet de mise en valeur de Mi- lan: 101 histoires, 101 photographies, 101 indica- tions pour visiter Milan. Pour compléter le projet, un site web dédié avec des bulles vidéo, des cartes, des chiffres et des services. En collaboration avec la Ville de Milan et le Master de Journalisme de l’IULM de Milan. À gauche, en-tête du site web Milan 101. Au milieu, Gli italiani si voltano, Mario De Biasi, 1954.
  41. 41. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 40 14.3 ASK EXPO TBD | Un moment de rencontre ouvert à tous, où l’on peut poser toutes les questions pour lesquelles on souhaite avoir une réponse. Une fois semaine, sur plateforme numérique.
  42. 42. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 41 14.4 crowd: flower power TBD | Un projet en crowdsourcing. Objectif: La plus grande collection de fleurs du monde: des milliers et des milliers de fleurs, dessinés par ceux qui veu- lent participer au grand jeu. Exemples d’illustrations florales.
  43. 43. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 42 14.5 open culture TBD | Une série de cours de base se référant aux grands thèmes d’Expo: la nutrition, la nourriture, l’énergie, la coopération internationale. Cours gra- tuits, ouverts à tous, sur une plateforme numérique pour transformer Expo2015 en une occasion de partager les connaissances.
  44. 44. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 43 14.6 talks TBD | Une grande conversation globale, en utilisant les caractéristiques et les possibilités du média: une page, un groupe, dédié aux conversations croisées. Un thème et un invité spécial par jour, pour ré- pondre aux questions de la rédaction, mais qui est aussi prêt à réagir aux questions et aux points susci- tant la curiosité des personnes en ligne. Une grande conversation globale.
  45. 45. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 44 14.7 wunderkammer TBD | À partir des thèmes de l’Expo, la communauté numérique globale est appelée à partager ses col- lections: d’instruments liés à la nourriture et à l’ali- mentation, mais aussi des collections d’instruments quotidiens. Représentation d’une "chambre des merveilles".
  46. 46. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 45 15 PLAN MÉDIAS
  47. 47. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 46 16 QUAND?
  48. 48. Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux Avril 2014 | Milan 47 17 NOTRE ÉQUIPE expo2015 Rossella citterio Direction Communication Elena di giovanni Relations Publiques LA triennale di milano andrea cancellato Directeur Général carla morogallo Secteur Initiatives ANTONELLA LA SETA Direction et Stratégies, La Triennale Social media expo2015 susanna legrenzi, stefano mirti Direction et Stratégies franz goria Directeur Création Numérique alessandro mininno Consultant Expert en Web Marketing Giulia vai Relations Publiques et Communication Numériques giuseppe rubinetti Social Media Manager roberta dametti Responsable Administrative et Coordination Micol biassoni Relations Publiques Numériques (La Triennale) carlo martello Contenu Web (La Triennale) dario zampiron Concepteur Graphique (La Triennale) Viola Bernacchi, roberto bianchi, beatrice f. bianchetti, laura doardo, lucia palombi Créateurs Avec la participation (Expo2015) de Manuela Bonfiglio Experte en Communication
  49. 49. Susanna Legrenzi et Stefano Mirti Direction et Stratégies Franz Goria Digital Art Director Alessandro Mininno Consultant Expert en Web Marketing Contacts socialmedia@expo2015.org Credits

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