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Emotional monitoring pilotez vos marques reperes_120917

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Un outil exclusif de compréhension et de pilotage de vos marques, via une approche d'investigation qualitative sur le grand nombre.

Publié dans : Marketing
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Emotional monitoring pilotez vos marques reperes_120917

  1. 1. # INFORMÉ # CONNECTÉ # PARTICIPATIF # SUBJECTIF # EMOTIONNEL # VOLATILE UN CONSOMMATEUR PLUS DIFFICILE À CAPTER UN CONSOMMATEUR PLUS DIFFICILE À CAPTER
  2. 2. L’ENJEU AUJOURD’HUI, ETRE ENCORE PLUS PRES DU CONSOMMATEUR L’ENJEU AUJOURD’HUI, ETRE ENCORE PLUS PRES DU CONSOMMATEUR
  3. 3. UNE NOUVELLE POSTURE POUR SE RAPPROCHER UNE NOUVELLE POSTURE POUR SE RAPPROCHER
  4. 4. MAIS QUE DEVIENNENT TOUTES CES ACTIONS ? MAIS QUE DEVIENNENT TOUTES CES ACTIONS ?
  5. 5. Comment sont-ils vécus, interprétés ?Que deviennent vos actions et messages ? Quelle adhésion et quel lien créent-ils à votre marque ? QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DU CONSOMMATEUR-CLIENT ? QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DU CONSOMMATEUR-CLIENT ?
  6. 6. TOUTE PERCEPTION EST UNE INTERPRÉTATION TOUTE PERCEPTION EST UNE INTERPRÉTATION
  7. 7. MON HISTOIRE MES VALEURS MES CROYANCES MA SENSIBILITÉ MES GOÛTS MES DÉSIRS MES BESOINS ET CHACUN LA SIENNEET CHACUN A LA SIENNE
  8. 8. UNE MARQUE C’EST UNE MULTIPLICITE DE RÉSONNANCES ÉMOTIONNELLES IMAGINAIRE Dans quel univers ça me transporte? Quelles sont les valeurs transmises ? AFFECTIVE Quels affects ça suscite? Y suis-je attaché ? Jusqu’où suis-je engagé ? IDENTITAIRE Quelle image de moi est renvoyée ? Est-ce que je me reconnais ? Est-ce que ça me valorise?
  9. 9. COMMENT ALORS CAPTER CETTE RÉSONNANCE ÉMOTIONNELLE LE PLUS SOUVENT INCONSCIENTE ?
  10. 10. ON PARLE DE LA MÊME HISTOIRE POUR LES DEUX MARQUES? Est une marque :  De luxe : 9/10  Classique : 9/10  Moderne : 8/10 Est une marque :  De luxe : 9/10  Classique : 9/10  Moderne : 9/10 LES BAROMÈTRES QUANTITATIFS NE SUFFISENT PAS
  11. 11. COMMENT ÇA SE MESURE? AVEC UNE LECTURE QUALITATIVE ? UNE SIMPLE LECTURE QUALITATIVE A SES LIMITES
  12. 12. Capter toutes les perceptions sans écraser les individualités Les ordonner, connaître leur logique, leur poids, leur valence Relier directement les indicateurs aux actions stratégiques Lire clairement les différences entre les marques, identifier leurs nuances, leur singularité ET SI ON SORTAIT DES CLIVAGES ? (POUR) POUR SORTIR DES CLIVAGES
  13. 13. La pondération des différentes perceptions et des valeurs associées Des indicateurs émotionnels pour mesurer la force du lien UN ÉCHANTILLON QUANTI (MIN. 120) DU QUALI SUR DU GRAND NOMBRE UNE INTERROGATION QUALITATIVE PROJECTIVE ON LINE Une exploration individuelle de l’histoire, la relation, les perceptions de chacun avec la marque Questions ouvertes, récit spontané
  14. 14. UN OUTIL MODULABLE EN FONCTION DES PROBLÉMATIQUES UN OUTIL MODULABLE EN FONCTION DES PROBLÉMATIQUES
  15. 15. Contactez-nous pour découvrir tous les secrets d'Emotional Monitoring Laure CADORET Business Developer  l.cadoret@reperes.net  01.70.37.60.62 Sophie MARCHESIN Business Developer  s.marchesin@reperes.net  01.70.37.60.74

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