La solution Télécom au service de votre métier
Facility Télécom
Telecom Expense Management
Sommaire
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L’audit parc Fixe2
Gestion de votre flotte et de vos coûts t...
Le spectre des services Facility Télécom
Une offre complète et structurante pour votre
entreprise (3 Core business)
Reporting sur Mesure
Flotte Fixe, Mobile & Data...
L’audit du parc Fixe
L’audit du parc fixe
 Une démarche méthodologique d’optimisation mise en œuvre ayant pour but :
 d’introduire dans la ba...
L’audit du parc mobile
L’audit du parc Mobile permet de mettre en lumière :
 Mise en contexte des dérives d’usage et anomalies de facturation
 ...
Gestion de la flotte télécom et des coûts
Mise en place de profils d’usage Mobile et MSO365
 Objectifs
 Diminuer et lisser le budget téléphonie Mobile/Clé 3G/Tabl...
Des process éprouvés
= la qualité de service pour nos clients
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Le spectre des services Facility Télécom

  1. 1. La solution Télécom au service de votre métier Facility Télécom Telecom Expense Management
  2. 2. Sommaire Présentation de l’offre de service Facility Télécom1 L’audit parc Fixe2 Gestion de votre flotte et de vos coûts télécom4 L’audit parc Mobile3
  3. 3. Le spectre des services Facility Télécom
  4. 4. Une offre complète et structurante pour votre entreprise (3 Core business) Reporting sur Mesure Flotte Fixe, Mobile & Data – tableaux de bord avec corrélation base RH Telecom Expense Management TEM Contrôle de facturation opérateurs (Cohérence entre contrat et usages) Audit Télécom Suivi budgétaire et Pilotage Financier de flotte Fixe, Mobile & Data Extranet Application de gestion de flotte multi-opérateurs, BYOD, outil SAV et ticketing, portail de commande personnalisé Gestion de flotte Télécom Gestion des actifs, des commandes et des profils d’usages - support Niv. 1 & Niv. 2 Conseil & Veille Technologique Gestion RoadmapProduit, AMO Projets, Négoce Télécom Sourcing et distribution de Smartphone& Tablette (neuf ou reconditionné) Gestion de Projet Déploiementsolutions fixe, mobile et Cloud (MSO 365) Intégration Applications Métier Staging Smartphone& Tablette, déploiementen masse Mobile Device Management Pilotage à distance d’une flotte de Smartphone& Tablette Fixe, mobile, data, cloud Intégration solution opérateur Outsourcing Externalisation de gestionnaire dédié, conciergerie télécom  Infogérance et tablettes en croissance +++  Des experts fixe, mobile, formés pour le conseil  Service ROC  Catalogue de services (Office 365)
  5. 5. L’audit du parc Fixe
  6. 6. L’audit du parc fixe  Une démarche méthodologique d’optimisation mise en œuvre ayant pour but :  d’introduire dans la base de données uniquement les informations pertinentes. réaliser des économies substantielles permettant d’améliorer le ROI de la solution déployée.  Pour atteindre ces objectifs nous proposons une mission découpée en plusieurs tranches : 1.Collecte 2.Analyse 3.Inventaire 4.Analyse & validation 5.Mise en œuvre et suivi Objectif et méthodologie d’un audit de parc fixe Factures Opérateur Contrats Etude des usages télécom Contrôle des bonnes applications du contrat Inventaire du parc Validation des usages Validation écarts opérateurs Anomalies de facturation opérateurs Analyse et arrêt des recommandations Valider la méthodologie des économies Constitution du fichier de mise en œuvre Création des justifications d’erreurs facture Rédaction des courriers Opérateurs Gestion des relances
  7. 7. L’audit du parc mobile
  8. 8. L’audit du parc Mobile permet de mettre en lumière :  Mise en contexte des dérives d’usage et anomalies de facturation  Les lignes sans consommations  La révision de l’ensemble des options en fonction de l’usage de l’utilisateur  Cadrage des demandes gestionnaires  Analyse des anomalies de facturation opérateur  Mise en place du flux matériel (départ collaborateur)  Gestion des circuits d’entrée et sortie  Le reconditionnement et remis à neuf  Mise en place des profiles d’usage L’audit du parc Mobile  Synoptique des offres sur le Parc de votre Entreprise  Etude par profils d’utilisateurs  Synthèses par profils (avec et sans terminal)  Synthèses  Préconisations
  9. 9. Gestion de la flotte télécom et des coûts
  10. 10. Mise en place de profils d’usage Mobile et MSO365  Objectifs  Diminuer et lisser le budget téléphonie Mobile/Clé 3G/Tablettes  Adapter les services proposés aux usages de vos collaborateurs  Moyen de mise en œuvre :  Démarches :  Opter pour un profil correspondant à l’usage actuel  Adapter le profil à l’usage ou besoins par des Up Grade si besoin : Mise en place des profils validés (sans restriction en terme d’usages)2 Etude du périmètre actuel et suppression des lignes non utilisées (suspension puis résiliation)1 Mise en place des restrictions en fonction des profils3 Run Opérationnel : Changement de profil / Résiliation des lignes non utilisés …4
  11. 11. Des process éprouvés = la qualité de service pour nos clients • SWAP de terminal sous 24h • Commande sur parc traitée en moins d’1h • Outils de gestion de flotte en temps réel • Reporting fixe et mobile mensuel SLA et PAQ Extranet CLIENT personnalisé Back OfficeLe help desk ou Asset EAFCollaborateur ou Gestionnaire Telecom ROC

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