Fabrice Aimetti (Ayeba)
LE MANAGER COACH
Fabrice Aimetti @fabriceaimetti #ayeba
Merci à Véronique Pinière & Mikele Larronde
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
DISCLAIMER
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aLE MANAGER COACH
DISCLAIMER
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aLE MANAGER COACH
OXYMORON ?
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EFFET DE MODE ?
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
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MYOPIE
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▸ Beaucoup des entreprises qui essayent, suivent le mot à la
mode au li...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS
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aLE MANAGER COACH
APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANAGEMENT SITUATIONNEL
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANAGER COACH = 8 POSTURES
1. Servant Leader
2. Coach
3. Facilitateur
4. Enseign...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
… SERVANT LEADER
LE MANAGER COACH
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
SERVANT LEADERSHIP
▸ Approche philosophique qui se consacre à l’usage du
pouvoir...
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SERVANT LEADERSHIP
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SERVANT LEADERSHIP
▸ Aider les personnes à se développer et à aller le plus loin...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
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MANIFESTE AGILE
▸ Principe n°0 : « Nous découvrons comment mieux développer des ...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
LE MANAGER COACH
MÊLÉE QUOTIDIENNE
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
… COACH
LE MANAGER COACH
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aLE MANAGER COACH
COACH
▸ « Le coaching permet de débloquer le potentiel d'une
personne pour maxim...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
COACH
▸ Guidez par l’exemple.
▸ Démarrez en sachant où vous allez.
▸ Définissez u...
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aLE MANAGER COACH
COACH
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
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MANAGEMENT VISUEL
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Niko Niko
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… FACILITATEUR
LE MANAGER COACH
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
FACILITATEUR
▸ Une personne qui aide un groupe de personnes à
comprendre quels s...
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FACILITATEUR
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
CARACTÉRISTIQUES D’UN SUPER FACILITATEUR
▸ Aider l'équipe à prendre des décision...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MÊLÉE QUOTIDIENNE
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Où est le facilitateur ?
Fabrice Aimetti (Ayeba)
… ENSEIGNANT
LE MANAGER COACH
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
ENSEIGNANT
▸ Enseigner à démarrer une équipe.
▸ Enseigner les fondamentaux du pr...
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ENSEIGNANT
▸ « La plus importante leçon que j'ai apprise est qu'il est vain
d'es...
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ENSEIGNANT
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… MENTOR
LE MANAGER COACH
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MENTOR / ÉLÈVE
▸ « On profite le plus de sa vie non pas en gardant les
choses pou...
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MENTOR / ÉLÈVE
▸ Le modèle du Shu-Ha-Ri :
▸ Shu : suivre les règles / le process...
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SCRUM MASTER = FACILITATEUR D’ÉQUIPE
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… MANAGER
LE MANAGER COACH
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MANAGER
▸ "Peu importe qu'il y ait des managers ou non, chacun doit
se sentir re...
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MANAGER
▸ Gérer les obstacles, éliminer les gaspillages.
▸ Gérer le processus.
▸...
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MANAGER
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… LEVEUR D’OBSTACLES
LE MANAGER COACH
Fabrice Aimetti (Ayeba)
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LEVEUR D’OBSTACLES ~ PROBLEM SOLVER
▸ « Un obstacle est un problème qui va bien ...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
LEVEUR D’OBSTACLES ~ PROBLEM SOLVER
▸ N'attendez pas jusqu'à la prochaine réunio...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
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APPARTEMENT TÉMOIN
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Kamishibaï
Fabrice Aimetti (Ayeba)
… AGENT DU CHANGEMENT
LE MANAGER COACH
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AGENT DU CHANGEMENT
▸ « Un bon manager aide une équipe à survivre dans la
culture d...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT
47
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT
48
C=f(P, E)
Kurt Lewin

(1890-1947)
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT
▸ En tant qu'agent du changement, les véritables supers manager...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT = UN JARDINIER
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Fabrice Aimetti (Ayeba)
COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES
LE MANAGER COACH
Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES
52
Relier les gens les
uns aux autres
Fournir un
contexte c...
Fabrice Aimetti (Ayeba)
Fabrice Aimetti
Coach (Agile)
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Agile Bordeaux
Les Tr...
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Conférence donnée à l'ESTIA (Bidart) dans le cadre des 15 ans du Master Ingénierie de Projets.

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Le Manager Coach

  1. 1. Fabrice Aimetti (Ayeba) LE MANAGER COACH Fabrice Aimetti @fabriceaimetti #ayeba Merci à Véronique Pinière & Mikele Larronde
  2. 2. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH DISCLAIMER 2
  3. 3. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH DISCLAIMER 3
  4. 4. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH OXYMORON ? 4
  5. 5. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH EFFET DE MODE ? 5
  6. 6. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MYOPIE 6 ▸ Beaucoup des entreprises qui essayent, suivent le mot à la mode au lieu du coeur de la voie.
  7. 7. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS 7
  8. 8. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS 8
  9. 9. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS 9
  10. 10. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MANAGEMENT SITUATIONNEL 10
  11. 11. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MANAGER COACH = 8 POSTURES 1. Servant Leader 2. Coach 3. Facilitateur 4. Enseignant 5. Mentor 6. Manager 7. Leveur d’obstacles 8. Agent du changement 11
  12. 12. Fabrice Aimetti (Ayeba) … SERVANT LEADER LE MANAGER COACH
  13. 13. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH SERVANT LEADERSHIP ▸ Approche philosophique qui se consacre à l’usage du pouvoir de manière éthique. ▸ Servir les autres, pas vous-même. ▸ Ne pas diriger parce que vous avez le titre. ▸ Un leadership qui soit pérenne. 13 Robert K. Greenleaf
 (1904-1990)
  14. 14. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH SERVANT LEADERSHIP 14
  15. 15. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH SERVANT LEADERSHIP ▸ Aider les personnes à se développer et à aller le plus loin possible dans leurs réalisations. ▸ Un management altruiste des membres de l’équipe. ▸ Promouvoir une véritable participation / appropriation des choses par et pour l’équipe. ▸ Exploiter
 la puissance
 collective
 d’une équipe. 15
  16. 16. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MANIFESTE AGILE ▸ Principe n°0 : « Nous découvrons comment mieux développer des [produits / services] par la pratique et en aidant les autres à le faire. » ▸ Principe n°4 : « Les utilisateurs ou leurs
 représentants et les développeurs
 doivent travailler ensemble
 quotidiennement tout au long du projet. » ▸ Principe n°5 : « Réalisez les
 projets avec des personnes
 motivées. Fournissez-leur
 l’environnement et le soutien
 dont ils ont besoin et faites-leur
 confiance pour atteindre les
 objectifs fixés. » 16 http://agilemanifesto.org/iso/fr/manifesto.html
  17. 17. Fabrice Aimetti (Ayeba) LE MANAGER COACH MÊLÉE QUOTIDIENNE 17
  18. 18. Fabrice Aimetti (Ayeba) … COACH LE MANAGER COACH
  19. 19. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH COACH ▸ « Le coaching permet de débloquer le potentiel d'une personne pour maximiser ses propres performances. Il permet d'aider les gens à apprendre plutôt que de leur enseigner. » 19 Sir John Whitmore 
 (1937-)
  20. 20. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH COACH ▸ Guidez par l’exemple. ▸ Démarrez en sachant où vous allez. ▸ Définissez un rythme soutenable. ▸ Tirez, ne poussez pas. ▸ Parlez moins, écoutez plus. ▸ Soyez comme le ruisseau. ▸ Pensez avec votre tête et ressentez avec votre coeur. 20 thinking brain (head) feeling brain (heart) intuitive brain (guts)
  21. 21. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH COACH 21
  22. 22. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MANAGEMENT VISUEL 22 Niko Niko
  23. 23. Fabrice Aimetti (Ayeba) … FACILITATEUR LE MANAGER COACH
  24. 24. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH FACILITATEUR ▸ Une personne qui aide un groupe de personnes à comprendre quels sont leurs objectifs communs ainsi qu'à planifier comment atteindre ces objectifs. ▸ En le faisant, le facilitateur reste "neutre", dans le sens où il/elle n'adopte pas une position particulière dans la discussion qui aura lieu. 24
  25. 25. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH FACILITATEUR 25
  26. 26. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH CARACTÉRISTIQUES D’UN SUPER FACILITATEUR ▸ Aider l'équipe à prendre des décisions et atteindre des consensus solides. ▸ Traiter les problèmes d’attitude / comportements non-productifs qui empêchent les réunions de produire des résultats tangibles. ▸ Être un observateur averti. ▸ Prendre du recul dès qu'il faut soutenir l'auto-organisation continue de l’équipe. ▸ Savoir quand interrompre l’équipe. ▸ Aider l'équipe à entretenir des interactions de qualité. ▸ Générer des questions. 26
  27. 27. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MÊLÉE QUOTIDIENNE 27 Où est le facilitateur ?
  28. 28. Fabrice Aimetti (Ayeba) … ENSEIGNANT LE MANAGER COACH
  29. 29. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH ENSEIGNANT ▸ Enseigner à démarrer une équipe. ▸ Enseigner les fondamentaux du processus. ▸ Enseigner les différences entre le processus et les bonnes pratiques. ▸ Enseigner à l’équipe comment se créer une identité partagée. ▸ Enseigner à l’équipe l’auto-organisation. ▸ Enseigner les rôles. ▸ Enseigner à l’équipe comment visualiser les progrès. ▸ Enseigner à l’équipe comment s’amuser ! 29
  30. 30. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH ENSEIGNANT ▸ « La plus importante leçon que j'ai apprise est qu'il est vain d'essayer de tout enseigner à l'équipe dès le départ. Donnez leur la possibilité de se tromper
 et d'apprendre de leurs erreurs.
 Rappelez-vous que les erreurs
 constituent les portes de la
 découverte. » 30 James Joyce
 (1882-1941)
  31. 31. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH ENSEIGNANT 31
  32. 32. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MÊLÉE QUOTIDIENNE 32
  33. 33. Fabrice Aimetti (Ayeba) … MENTOR LE MANAGER COACH
  34. 34. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MENTOR / ÉLÈVE ▸ « On profite le plus de sa vie non pas en gardant les choses pour soi mais en investissant dans les autres. » 34
  35. 35. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MENTOR / ÉLÈVE ▸ Le modèle du Shu-Ha-Ri : ▸ Shu : suivre les règles / le processus
 (enseignant) ▸ Ha : adapter les règles / le processus
 (coach) ▸ Ri : casser, ne plus tenir compte des règles /
 le processus (mentor) 35
  36. 36. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH SCRUM MASTER = FACILITATEUR D’ÉQUIPE 36
  37. 37. Fabrice Aimetti (Ayeba) … MANAGER LE MANAGER COACH
  38. 38. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MANAGER ▸ "Peu importe qu'il y ait des managers ou non, chacun doit se sentir responsable du management." - Jurgen Appelo 38
  39. 39. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH MANAGER ▸ Gérer les obstacles, éliminer les gaspillages. ▸ Gérer le processus. ▸ Gérer la santé de l'équipe. ▸ Gérer les frontières de
 l'auto-organisation. ▸ Gérer la culture. 39 Améliorer
  40. 40. Fabrice Aimetti (Ayeba) aMANAGER COACH MANAGER 40
  41. 41. Fabrice Aimetti (Ayeba) … LEVEUR D’OBSTACLES LE MANAGER COACH
  42. 42. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH LEVEUR D’OBSTACLES ~ PROBLEM SOLVER ▸ « Un obstacle est un problème qui va bien au-delà de l'auto-organisation de l’équipe. » ▸ « Un bon manager crée un environnement qui permet de lever les obstacles. Un super manager crée un environnement qui permet la créativité. »
 (Geoff. Watts) 42
  43. 43. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH LEVEUR D’OBSTACLES ~ PROBLEM SOLVER ▸ N'attendez pas jusqu'à la prochaine réunion pour lever un obstacle ! ▸ Utilisez l'objectif du projet. ▸ Ayez une bonne compréhension de la différence entre « blocage » et « obstacle ». ▸ Améliorez la transparence en affichant un « Tableau des obstacles ». ▸ Tracez les obstacles supprimés. ▸ Ayez une bonne compréhension de l’organisation. ▸ Soyez courageux et créatif quand vous supprimez des obstacles. ▸ Arrêtez de perdre du temps et de l'énergie à résoudre les mauvais problèmes. 43
  44. 44. Fabrice Aimetti (Ayeba) aLE MANAGER COACH APPARTEMENT TÉMOIN 44 Kamishibaï
  45. 45. Fabrice Aimetti (Ayeba) … AGENT DU CHANGEMENT LE MANAGER COACH
  46. 46. Fabrice Aimetti (Ayeba) aMANAGER COACH AGENT DU CHANGEMENT ▸ « Un bon manager aide une équipe à survivre dans la culture de l'organisation. Un super manager aide à changer la culture pour que les équipes puissent s’épanouir. » (Geoff. Watts) 46
  47. 47. Fabrice Aimetti (Ayeba) aMANAGER COACH AGENT DU CHANGEMENT 47
  48. 48. Fabrice Aimetti (Ayeba) aMANAGER COACH AGENT DU CHANGEMENT 48 C=f(P, E) Kurt Lewin
 (1890-1947)
  49. 49. Fabrice Aimetti (Ayeba) aMANAGER COACH AGENT DU CHANGEMENT ▸ En tant qu'agent du changement, les véritables supers managers émergeront. ▸ Ce sont des managers qui savent faire bouger le statu quo et aident à créer un environnement plus approprié. Ils savent quand être perturbateur et quand être attentifs. ▸ Ils comprennent que les changements organisationnels puissent prendre un temps assez long. Pourtant, leur envie du changement agit comme un catalyseur pour faire avancer l'organisation. ▸ Les supers managers génèrent du soutien au sein de l'organisation pour réellement résoudre les dysfonctionnements. ▸ Toujours avec cet objectif suprême de créer une culture dans laquelle les équipes puissent s'épanouir ! 49
  50. 50. Fabrice Aimetti (Ayeba) aMANAGER COACH AGENT DU CHANGEMENT = UN JARDINIER 50
  51. 51. Fabrice Aimetti (Ayeba) COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES LE MANAGER COACH
  52. 52. Fabrice Aimetti (Ayeba) aMANAGER COACH COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES 52 Relier les gens les uns aux autres Fournir un contexte commun pour favoriser la communication Permettre le dialogue entre les gens qui se réunissent Stimuler l’apprentissage Saisir et diffuser les connaissances existantes Présenter les processus collaboratifs à l’organisation Aider les gens à s’organiser autour d’actions déterminées Générer de nouvelles connaissances Communauté de Pratiques
  53. 53. Fabrice Aimetti (Ayeba) Fabrice Aimetti Coach (Agile) @fabriceaimetti fabrice@ayeba.fr wiki.ayeba.fr Agile Bordeaux Les Traducteurs Agiles
 La Fédération Agile La Fabrique Narrative Club Informatique Pénitentiaire Merci ! Milesker !

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