Banki w Social Media

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],Powody:

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],SoMe oznacza oddanie marki w ręce użytkowników

[object Object],Oddanie marki w ręce użytkowników jest ryzykowne . Dlatego trzeba się do tego przygotować

[object Object],Wyznacz cele S imple M easurable A chievable R elevant T imely defined E xciting R ecorded S zczegółowy M ierzalny A trakcyjny R ealistyczny T erminowy

[object Object],Wyznacz cele Sprzedaż Relacje inwestorskie Pozyskanie opinii Poprawa obsługi klienta

[object Object],Określ grupę docelową i „ambasadorów marki” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],W SM nie da się ustalić zasad Moderowanie Sposób komunikacji (język) Bezpieczeństwo (informacji) …

[object Object],Zanim wystartujesz sprawdź czy masz spadochron! Wczuj się w klienta – podoba Ci się taka komunikacja? Opracuj harmonogram działań Co wnoszą twoje działania? Czy umiesz angażować?

[object Object],Get ready! Przygotuj się na kryzys (wymyśl sobie jeden) Przygotuj ludzi na kryzys

[object Object],Co chcesz mierzyć? Jak to można mierzyć?

[object Object],Gdzie pojawiła się negatywna opinia? Czy i jak na nią reagować?

[object Object],Mentos + Coke http:// goo.gl /t1NB2

[object Object],United Breaks Guitars http:// goo.gl/Slqx

[object Object],Greenpeace + Dove http:// goo.gl / fBzqG

[object Object],1 395 Moje Inteligo 1 506 Multibank 4 605 Lucas Bank 4 731 Nordea 6 005 Citi Mobile 8 134 PKO BP 11 157 Alior 12 231 Mobilny Bank 12 761 BNP Paribas Fortis 14 909 mBank 16 622 ING Bank Śląski 17 724 BZ WBK 60 429 Justyna Kowalczyk Fani @ 20.05.2011 Nazwa

[object Object],Aktywni fani (20.04.2011 - 20.5.2011) 18 1395 Moje Inteligo 33 1506 Multibank 37 12761 BNP Paribas Fortis 39 6005 Citi Mobile 59 12231 Mobilny Bank 67 4605 Lucas Bank 111 4731 Nordea 139 11157 Alior 182 8134 PKO BP 202 14909 mBank 242 16622 ING Bank Śląski 350 17724 BZ WBK 857 60429 Justyna Kowalczyk Fani @ 20.05 Nazwa

[object Object],13 37 12761 BNP Paribas Fortis 23 39 6005 Citi Mobile 28 59 12231 Mobilny Bank 40 857 60429 Justyna Kowalczyk 41 139 11157 Alior 54 242 16622 ING Bank Śląski 85 33 1506 Multibank 86 182 8134 PKO BP 90 202 14909 mBank 101 111 4731 Nordea 108 350 17724 BZ WBK 156 67 4605 Lucas Bank 473 18 1395 Moje Inteligo InI/1000( 04-05 .2011) Aktywni fani (04 -05 .2011) Fani @ 20.05 Nazwa

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Banki w Social Media

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (19)

Similaire à Banki w Social Media

Similaire à Banki w Social Media (20)

Banki w Social Media