Negotiation Tricks Identification and Counter ترفندهاي مذاكرات انواع علائم و مقابله بخشي از دوره مذاكره دوره MBA

1. ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫در‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬
‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬
Negotiation Tricks
Identification and Counter
Farzin Fardiss
Managing Director and Member of Board
Pars Saman
July. 2015

2. ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫در‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪ‬
• A crafty or underhanded device, maneuver,
stratagem, or the like, intended to deceive or
cheat; artifice; ruse; wile.
• A clever or ingenious device or expedient; adroit
technique: the tricks of the trade.
•‫ﻧﺎﺟﻮاﻧﻤﺮداﻧﻪ‬ ‫ﺷﻜﻠﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻃﻼق‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺎﻛﺘﻴﻚ‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫در‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﺑﺮاي‬

3. ‫ﻛﺠﺎ؟‬ ‫و‬ ‫ﭼﺮا‬ ،‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬
•‫ﭼﺮا‬‫آدم‬‫ﻫﺎ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺳﺮاغ‬‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬‫روﻧﺪ؟‬
▫‫ﺗﻤﺎﻣﻴﺖ‬‫ﺧﻮاه‬‫ﺑﻮدن‬
▫‫ﻣﻲ‬‫ﺧﻮاﻫﻨﺪ‬‫ﻫﻤﻪ‬‫ﻳﺎ‬‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬‫ﺣﺪ‬‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫از‬‫اﻣﺘﻴﺎزات‬‫را‬‫ﺑﺪﺳﺖ‬‫آورﻧﺪ‬
▫‫ﺑﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺪه‬‫ﺑﺮﻧﺪه‬‫راﺿﻲ‬‫ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ‬
•‫اﻓﺮاد‬‫در‬‫اﺑﺘﺪا‬‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﺎﭼﺎر‬‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬‫را‬‫در‬‫ﻣﺬاﻛﺮات‬‫ﺗﺴﻬﻴﻢ‬‫ﻣﻨﺎﻓﻌﻲ‬
)Distributive(‫ﻳﺎ‬‫ﭼﺎﻧﻪ‬‫زﻧﻲ‬)Bargaining(‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫و‬‫ﺑﻌﺪ‬‫از‬
‫اﻳﻨﻜﻪ‬‫ﺷﻴﺮﻳﻨﻲ‬‫ﭘﻴﺮوزي‬‫ﻣﻮﻗﺘﻲ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫از‬‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬‫را‬‫دﻳﺪﻧﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺳﺮاغ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫از‬‫آﻧﻬﺎ‬
‫در‬‫ﻛﻠﻴﻪ‬‫ﻣﺬاﻛﺮات‬‫ﻣﻲ‬‫روﻧﺪ‬‫در‬‫ﺣﺎﻟﻴﻜﻪ‬‫در‬‫ﻣﺬاﻛﺮات‬Integrative
)Cooperative(‫ﺗﺮﻓﻨﺪ‬‫ﻓﻀﺎي‬‫ﻣﺬاﻛﺮه‬‫را‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﺸﺪ‬‫و‬‫آﻧﺮا‬‫از‬‫ﻣﺬاﻛﺮه‬‫ﺑﺮﻧﺪه‬
‫ﺑﺮﻧﺪه‬‫دور‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬.

4. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫اﻧﻮاع‬
•‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬
•‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬
•‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬)‫دام‬(

5. ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫دﺳﺘﻮر‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺤﺪود‬
•‫ﻣﺤﺪود‬ ‫زﻣﺎن‬
▫‫ﺳﻔﺮ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﺧﺎﺗﻤﻪ‬
▫‫ﻣﺤﺪود‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎزه‬ ‫در‬ ‫ﺳﻨﮕﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺸﺮده‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺧﺴﺘﮕﻲ‬
•‫ﻧﻔﺮات‬ ‫ﺗﻌﺪد‬)‫ﻫﺎ‬ ‫ﭼﻴﻨﻲ‬(
•‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﻧﺪادن‬ ‫راه‬
•‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬ ‫در‬ ‫ﻣﺤﺪودﻳﺖ‬
▫‫وﻛﻴﻞ‬/‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎور‬
•‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫اﻋﻼم‬
•‫ﻫﺎ‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫در‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺳﻠﻴﻘﻪ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬
•»‫ﻧﺪارم‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺗﻮام‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ،‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﻖ‬«
▫‫واﻗﻌﻲ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺤﺪودﻳﺖ‬ ‫ﺳﺮي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻃﺮح‬

6. ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻫﺎ‬ ‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬ ،‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬ ،‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ،‫ﻫﺎ‬ ‫روال‬ ،‫ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺤﺪود‬
▫‫ﻣﺪﻳﺮان؛‬ ‫ﺷﻮراي‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻛﻨﻪ؛‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎب‬ ‫اﻳﺰو‬ ‫ﮔﻪ؛‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﻧﺎﻣﻪ‬ ‫آﺋﻴﻦ‬
▫‫در‬ ‫ﻣﺎ‬15‫از‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎل‬10%‫ﻧﺪادﻳﻢ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬
▫‫ﺑﺎﻻي‬ ‫ﻗﺮاردادﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎب‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬10‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻻر‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮن‬
‫ﺑﺒﻨﺪﻳﻢ‬ ‫رو‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﺗﻴﭗ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬ ‫ﻛﺸﻴﺪن‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺛﺎﻧﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻛﺎﻧﺎل‬
‫ﻗﺮارداد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻜﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رو‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎﺗﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬
‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫رو‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻃﺮﻓﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻋﺒﻮر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫روال‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫از‬ ،‫اﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﻮرد‬

7. ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻫﺎ‬ ‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬ ،‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬ ،‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ،‫ﻫﺎ‬ ‫روال‬ ،‫ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺤﺪود‬
▫‫ﺧﺴﺎرت‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﻴﻤﻪ‬ ‫ﻛﺎرﺷﻨﺎس‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﺼﺎدف‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻣﺎﺷﻴﻦ‬ ‫ﻣﺜﺎل؛‬
▫‫ﺧﺴﺎرت‬ ‫ﺣﻖ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬3000‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دﻻر‬.‫اﻳﻦ‬
3000‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻧﺎﻣﻔﻬﻮم‬ ‫و‬ ‫ﮔﻨﮓ‬ ‫ﺷﺪه؟‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﭼﻄﻮري‬ ‫دﻻر‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺻﺮار‬
‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮاه‬ ‫زﻳﺎده‬ ‫ﭼﻘﺪر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﺷﺪه؟‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﭼﻄﻮري‬.‫ﭘﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺠﺪد‬ ‫ﺷﻤﺎ‬
‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﺎﺷﻴﻦ‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎ‬ ‫اﮔﻪ‬ ‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫روش‬ ‫ﻛﻪ‬4200‫ﺑﺪﻫﻴﺪ‬ ‫دﻻر‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺴﺨﺮه‬
‫ﺑﺮات‬ ‫ﺗﺎﺷﻮ‬ ‫دو‬ ‫ﻣﺎﺷﻴﻦ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺪي‬ ‫ﭘﻮل‬ ‫ﺣﺎﺿﺮي‬ ‫اﻳﻨﻘﺪر‬ ‫اﮔﻪ‬ ،‫ﮔﺬاﺷﺘﻦ‬ ‫ﻛﻼه‬ ‫ﺗﻮ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬
‫ﻣﻔﺖ‬ ‫دارم‬ ‫ﺳﺮاغ‬.‫ﺑﻔﻬﻤﻴﺪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫روش‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﻓﺸﺎري‬.‫ﻓﻼن‬ ‫اﮔﻪ‬ ‫ﺑﺒﻴﻦ‬ ‫ﮔﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬
‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫اﺧﺘﻴﺎراﺗﻢ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻜﻨﻲ‬ ‫رو‬ ‫ﻛﺎر‬3500‫دﻳﮕﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺘﻲ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫دﻫﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دﻻر‬
‫ﻣﻦ‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫ﺑﻴﺎي‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﻮ‬.‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﺷﻜﺎﻳﺖ‬ ‫ﻣﻴﻠﻢ‬ ‫ﻋﻠﻴﺮﻏﻢ‬ ‫ﺷﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺠﺒﻮر‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﺪ‬ ‫اداﻣﻪ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﮔﻪ‬
‫ﺧﻮاﻫﻢ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫وﻟﻲ‬.‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﭼﻚ‬ ‫رو‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫روش‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺬار‬ ‫وﻗﺖ‬.

8. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻌﺘﺒﺮ‬ ‫و‬ ‫وزﻳﻦ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺣﻀﻮر‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
•‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫وارد‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫ده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎﺑﻲ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬
▫‫ﻛﺎرﮔﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺗﺤﺎدﻳﻪ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪﮔﺎن‬
▫‫ﺣﻘﻮق‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫واﻗﻌﻲ‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬
▫‫از‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﮕﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬8‫ﺑﻪ‬9
•‫و‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫روي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺗﺎﻛﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺮدن‬ ‫ﺑﺴﺖ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬
‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫در‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎز‬
•‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺑﺮﺳﺪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺴﺖ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫واﻧﻤﻮد‬!

9. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﺧﺎص‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻟﺤﻈﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫رو‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻏﺎﻓﻠﮕﻴﺮ‬
▫‫اي؛‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ‬ ‫اﻧﺮژي‬ ‫آژاﻧﺲ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﮔﺰارش‬
▫‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﺨﺘﻮﻣﻪ‬ ‫ﭘﺮوﻧﺪه‬ ‫دارﻳﺪ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺣﺎﻟﻴﻜﻪ‬ ‫در‬ ،‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎزرﺳﻲ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬
‫ﺳﻨﺨﻴﺖ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺻﻼ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫در‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬‫ﻧﺪارد‬
▫‫ﻗﻄﻌﻨﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬598)‫ﻋﺰﻳﺰ‬ ‫ﻃﺎرق‬ ‫و‬ ‫وﻻﻳﺘﻲ‬ ‫آﻗﺎي‬(‫اﻳﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻋﺮاق‬ ‫ﻣﺠﺪد‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﺧﺒﺮ‬ ‫و‬
•‫اﻧﺪاﺧﺘﻦ‬ ‫ﺗﻔﺮﻗﻪ‬)‫ﺗﻴﻢ‬ ‫رﻳﺨﺘﻦ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬(
▫‫ﺷﻤﺎ‬ ،‫ﻛﺎردرﺳﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﺳﻮاد‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﺗﻮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫آدم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دادن‬ ‫ﻣﻴﺪان‬ ‫و‬ ‫دادن‬ ‫ﺑﺎل‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮ‬
‫ﭼﻴﻪ؟‬ ‫ﻧﻈﺮﺗﻮن‬
▫‫آﻗﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﺮﻓﺘﻮن‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﭼﺮا‬....‫ﻛﻨﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮق‬
▫‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻄﺎب‬ ‫ﺟﻤﻼت‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺳﻮاﻻت‬ ‫ﻫﻤﻪ‬
•‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﻫﻢ‬
▫‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺳﺎﻳﭙﺎ‬ ‫ﺳﺮاغ‬ ‫روﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮدرو‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ﻗﻄﻌﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬

10. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻋﺼﺒﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬
▫‫ﻃﺮف‬ ‫ﺑﻨﻔﺲ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫زدن‬ ‫ﺑﺮﻫﻢ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬
▫‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫و‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﻨﺤﺮف‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬
▫‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻧﺮﺳﺎﻧﺪن‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺘﻮﻗﻒ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬)‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬(
▫‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬
‫ﻣﻜﺮر‬ ‫دادن‬ ‫ﺟﻮاب‬ ‫ﺗﻠﻔﻦ‬
‫در‬ ‫ﭘﺸﺖ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاﺷﺘﻦ‬ ‫ﻣﻌﻄﻞ‬
‫ﻳﻚ‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻠﻴﺪي‬ ‫ﻧﻔﺮات‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫و‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﮔﺬاﺷﺘﻦ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬
‫ﺑﻔﺮﻣﺎﻳﻴﺪ‬ ،‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺣﻮاﺳﻢ‬!
‫و‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ،‫ﻣﻠﻴﺖ‬ ،‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ،‫ﺳﺎل‬ ‫و‬ ‫ﺳﻦ‬ ،‫ﺳﻮاد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬...
‫ﻧﺪارﻳﺪ‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗﻮان‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻛﺎﻻﻫﺎﺗﻮن‬
‫ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ‬ ‫راﺿﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺮدم‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ‬ ‫ﻫﺎﺗﻮن‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫واﮔﺬاري‬ ‫ﻣﻤﻜﻨﻪ‬ ‫اﺻﻼ‬ ‫ﻧﺰﻧﻴﻢ‬ ‫رو‬ ‫ﺣﺮﻓﺶ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮه‬ ‫ﺗﻮن؛‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫داﺷﺘﻴﺪ‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬
‫ﺑﮕﻴﺮه‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻟﺸﻌﺎع‬ ‫ﺗﺤﺖ‬

11. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻋﺼﺒﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫روش‬
▫‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻮﻧﺴﺮدي‬ ‫ﺣﻔﻆ‬
▫‫ﻃﺮف‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﻧﺎدﻳﺪه‬
▫‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫اﺻﻞ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﺑﺮﮔﺸﺘﻦ‬
▫‫ﻫﺎي‬ ‫آدم‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﮔﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮورش‬ ‫و‬ ‫آﻣﻮزش‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه‬ ‫ﻣﻌﻠﻤﻴﻦ؛‬ ‫ﺻﻨﻔﻲ‬ ‫اﻋﺘﺼﺎب‬ ‫ﻣﺜﺎل؛‬
‫ول‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﺳﭙﺮده‬ ‫ﻣﺎدرﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺪر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫رو‬ ‫ﻣﺮدم‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﭽﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﻣﺴﻮوﻟﻴﺘﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬
‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﻖ‬ ‫اﺳﺎس؛‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻴﻬﻮده‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺣﺮف‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫آﻣﺪﻳﺪ‬ ‫ﻛﺮدﻳﺪ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎب‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﭽﻪ‬ ‫ﺳﺮﻧﻮﺷﺖ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﭽﻪ‬ ‫ﺳﺮﻧﻮﺷﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎﻳﻲ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫وﻟﻲ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺳﺮﻧﻮﺷﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻌﻠﻤﻴﻦ‬ ‫رﻓﺎه‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫آراﻣﺶ‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫اﻧﺠﺎﻣﺪ‬.

12. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻋﺼﺒﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫روش‬
▫‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﺳﺮاغ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﻓﺘﻦ‬
▫‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﻮاب‬ ‫در‬ ‫ﻣﺘﺼﺪي‬ ‫ﺧﻮردن؛‬ ‫ﺑﺮﮔﺸﺖ‬ ‫ﺷﺮف‬ ‫در‬ ‫ﭼﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻣﺜﺎل؛‬
‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﺻﻒ‬ ‫ﺗﻪ‬ ‫ﮔﻮﻳﺪ‬.‫ﺷﺪﻳﻢ‬ ‫اﻳﻨﺠﻮري‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫اﻳﺮاﻧﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﻴﻨﻪ‬ ،‫ﺧﺪا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫واﻻ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺘﺼﺪي‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫از‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﭼﻮن‬ ‫روﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﺳﺮاغ‬
‫دارد‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﺗﻀﺎد‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫در‬
▫‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫اﻟﺘﻬﺎب‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫اﻧﺪاﺧﺘﻦ‬ ‫ﺗﻌﻮﻳﻖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫وﻗﻔﻪ‬
▫‫ﻣﺎ‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﺳﺖ؛‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺻﻮرﺗﻲ‬ ‫در‬
‫ﻛﺮدﻳﺪ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﻮدﻳﺪ‬
▫‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺿﻌﻒ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﺗﻠﻘﻲ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫در‬)‫ﻧﺎدر‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬(

13. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫زدن‬ ‫دور‬ ‫و‬ ‫زدن‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬
▫‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ‬ ‫اﻳﺸﻮن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮاﻫﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻴﺴﺖ؟‬ ‫رﺋﻴﺴﺘﻮن‬ ‫ﺑﺎزي‬!
‫ﻧﻜﺸﺪ‬ ‫ﺑﺴﺖ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﺪ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫اﻋﻤﺎل‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫در‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﺎ‬
‫وي‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﮔﺬاﺷﺘﻦ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫در‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬
▫‫رﻓﺘﻦ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﺳﺮاغ‬
‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﻜﺮده‬ ‫ذﻛﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻴﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺖ‬ ‫ﺟﺰﺋﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬
•‫ﻣﺎﺳﺖ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‬ ‫آﺧﺮﻳﻦ‬ ‫اﻳﻦ‬)Take it or Leave it(
▫‫ﺑﺎرﺷﻔﺴﻜﻲ‬ ‫ﺳﻨﺎﺗﻮر‬ ،‫راﻳﺖ‬ ‫ﻛﭙﻲ‬ ‫ﺣﻖ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﭼﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫آﻣﺮﻳﻜﺎ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫ﻣﺎﺟﺮاي‬

14. ‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﮔﻔﺘﻦ‬ ‫دروغ‬
▫‫ﮔﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دروغ‬ ‫داﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻔﻬﻤﺎﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮدﺑﺎﻧﻪ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬
•‫آﺧﺮ‬ ‫ﮔﺎز‬)Last Nibble(
▫‫ﻟﺤﻈﻪ‬ ‫آﺧﺮﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫درﺧﻮاﺳﺖ‬
▫‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﻴﺪن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﻞ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺳﻮء‬
▫‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫ﻣﻈﻠﻮم‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اﺣﻤﻖ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬
▫‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬990‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬1000‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻓﺮﻗﻲ‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫دارﻳﺪ؟‬ ‫اﻧﺘﻈﺎراﺗﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫دﻳﮕﻪ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻃﻠﺐ‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫آن‬ ‫ازاي‬ ‫در‬ ،‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﻣﺮور‬ ‫رو‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﺪ‬ ‫اﺟﺎزه‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫رو‬ ‫ﻣﻮن‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻓﻘﺎت‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫وﻟﻲ‬

15. ‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻛﺎﻟﺒﺎﺳﻲ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Salami Strategy(
▫‫رﻳﺰ‬ ‫رﻳﺰ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎزات‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬
▫‫ذره‬ ‫ذره‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎزات‬ ‫ﻳﻜﺴﺮي‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﺸﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻳﻜﺠﺎ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﻳﻚ‬
▫‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪﮔﻲ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬
‫اﻧﺤﺼﺎري‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪﮔﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﻛﺎرﻓﺮﻣﺎﻫﺎ‬ ‫اﻳﺮان‬ ‫در‬ ،‫ﺑﺪﻫﻲ‬ ‫اﻧﺤﺼﺎري‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪﮔﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اول؛‬ ‫روز‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫وارد‬ ‫ﻣﺠﺎز‬ ‫وﻧﺪورﻫﺎي‬ ‫ﻟﻴﺴﺖ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺷﻤﺎ‬
‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫آﺧﺮﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮن‬ ‫آﻟﻤﺎﻧﻲ‬ ‫رﻗﻴﺐ‬ ،‫ﻛﺮد‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫اﺻﻼ‬ ‫ﺷﻪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫دوم؛‬ ‫روز‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫را‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﻟﻴﺴﺖ‬ ‫روي‬ ‫ﺗﺨﻔﻴﻒ‬ ‫درﺻﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﺮﻧﺪه‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻔﺮﺳﺘﻴﺪ‬ ‫رو‬ ‫ﺟﻨﺲ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﺑﺎز‬ ‫اﺳﻨﺎدي‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﺗﻮﻧﻢ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺻﻼ‬ ‫ﺳﻮم؛‬ ‫روز‬
‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻮاﻟﻪ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﭘﻮل‬ ‫ﺣﻤﻞ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬
▫‫ﻛﺎرﻓﺮﻣﺎ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﺎت‬ ‫در‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻣﺜﺎل‬
‫و‬ ‫آﻣﻮزﺷﻲ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪات‬ ،‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫زﻣﺎن‬ ،‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫درﺻﺪ‬ ،‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺗﺨﻔﻴﻒ‬ ‫ذره‬ ‫ذره‬
‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ‬

16. ‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻛﺎﻟﺒﺎﺳﻲ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Salami Strategy(
▫‫ﻣﺘﺮي‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻠﻚ‬ ‫ﻓﺮوﺷﻨﺪه‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬3200‫روي‬ ‫ﻛﻪ‬3100‫اﻳﺪ‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬
‫ﻧﻮﻳﺴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﺮد‬ ‫رو‬ ‫ﻣﺘﺮاژ‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﺮد‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫رو‬ ‫ﺣﺎﺻﻠﻀﺮب‬
40‫را‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫درﺻﺪ‬35‫ﻗﻮﻟﻨﺎﻣﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫درﺻﺪ‬
‫اﻧﺪازﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻘﺐ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭼﻚ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
‫ﻣﺎه‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﻌﺪي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭼﻚ‬)25‫روزه‬(‫اﻳﺪ‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬40‫ﻧﻮﻳﺴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻳﻜﻤﺎﻫﻪ‬ ،‫روزه‬
‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫اﻧﺪازد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻛﻤﻴﺴﻴﻮن‬ ‫و‬ ‫ﻋﻮارض‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬
‫ﻗﻮﻟﻨﺎﻣﻪ‬ ‫ﭘﺎي‬2‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻬﻠﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺗﺨﻔﻴﻒ‬ ‫دارد‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮن‬
‫ﺳﻨﺪ‬ ‫ﺷﻨﺒﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺧﺎﻧﻪ‬ ‫دﻓﺘﺮ‬ ‫و‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻬﺎرﺷﻨﺒﻪ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫وام‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ارزﻳﺎب‬ ‫داﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬
‫ﮔﺬارد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻨﺒﻪ‬ ‫ﭘﻨﺞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻟﺬا‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬)12‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬ ‫روز‬(
‫و‬ ‫ﺑﭽﻪ‬ ‫ﺗﺨﺘﺨﻮاب‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮده‬ ،‫ﻟﻮﺳﺘﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬...

17. ‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫دادن‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﮔﻤﺮاه‬ ‫و‬ ‫ﻏﻠﻂ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬)Mixed Up(
▫‫ﺗﺼﺎدﻓﻲ‬ ‫ﻇﺎﻫﺮا‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﮔﻤﺮاه‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻤﺎت‬ ‫روي‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫اﺛﺮ‬
‫ﺷﺪه‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫از‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺷﺎﻧﺴﻲ‬ ‫و‬
‫ﻧﺎﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫و‬ ‫اﺷﺘﺒﺎه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﻳﻤﻴﻞ‬
‫دوﺳﺘﺎن‬ ‫دوﺳﺖ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬
‫ﺑﻴﺎورﻳﺪ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮﻳﻨﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻟﻄﻔﺎ‬ ‫رو‬ ‫ﻓﺎﻳﻞ‬ ‫دارم‬ ‫ﻣﻤﻮري‬ ‫ﻓﻠﺶ‬ ‫روي‬
‫ﻧﻤﺎﻧﺪ‬ ‫ﺟﺎ‬ ‫ﭘﺮواز‬ ‫از‬ ‫دارد‬ ‫ﻋﺠﻠﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺣﺎﻟﻲ‬ ‫در‬ ‫دﺳﺘﺸﻮﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻣﺪارك‬ ‫و‬ ‫اﺳﻨﺎد‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﮔﺬاﺷﺘﻦ‬ ‫ﺟﺎ‬
‫ﺑﺪﻫﻴﺪ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫روز‬ ‫دو‬ ،‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫دارم‬ ،‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫داده‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫را‬ ‫اﺳﻨﺎد‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫در‬
‫اﻓﺘﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫دﻳﭙﻠﻤﺎت‬ ‫ﺟﻴﺐ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺎﻏﺬ‬ ،‫اي‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬
‫ﺳﺎﺧﺘﮕﻲ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫درﺳﺖ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ،‫اﻳﺮان‬ ‫از‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﺗﺎپ‬ ‫ﻟﭗ‬ ،‫اي‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬
‫آﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﺷﺎﻧﺴﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺼﺎدﻓﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﻨﺠﻲ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬.

18. ‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﻣﺘﻨﺎوب‬ ‫دﻓﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺬب‬)Mixed Signal(
▫‫ﺗﻔﺎوﺗﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﻞ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﻞ‬ ‫ﻣﺘﻨﺎوﺑﺎ‬
‫ﺟﻮاﻧﻲ‬ ‫دوران‬ ‫دوﺳﺖ‬ ‫ﺗﺮك‬
‫ﻛﺎﻻ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫ﺗﻮﻗﻒ‬
‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺮدن‬ ‫در‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻮره‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻋﺼﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻼش‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺤﺘﺮﻣﺎﻧﻪ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺻﺮﻳﺢ‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻋﺼﺒﺎﻧﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺷﻤﺎره‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫دﻓﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺬب‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ذﻛﺮ‬
‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﮕﺎه‬ ‫ﺑﻴﺎن‬

19. ‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
•‫ﭘﻠﻴﺲ‬،‫ﺧﻮب‬‫ﭘﻠﻴﺲ‬‫ﺑﺪ‬)Good Guy Bad Guy(
▫‫ﻓﺮد‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺑﺪ‬‫ﻣﻲ‬،‫ﺗﺮﺳﺎﻧﺪ‬‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬‫ﻣﻲ‬،‫ﻛﻨﺪ‬‫ﺗﻮﻫﻴﻦ‬‫ﻣﻲ‬،‫ﻛﻨﺪ‬‫ﺿﺮﺑﻪ‬‫ﻣﻲ‬‫زﻧﺪ‬
▫‫ﻓﺮد‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺧﻮب‬‫وﻋﺪه‬‫ﻣﻲ‬‫دﻫﺪ‬‫و‬‫ادﻋﺎي‬‫ﻛﻤﻚ‬‫ﻛﺮدن‬‫دارد‬‫و‬‫درﺧﻮاﺳﺖ‬‫ﻛﻮﺗﺎه‬‫آﻣﺪن‬‫ﻣﻄﺮح‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬.
▫‫روش‬‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫ﭘﻴﺎده‬‫ﻛﺮدن‬‫ﻫﻤﻴﻦ‬‫ﺗﺮﻓﻨﺪ‬‫در‬‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬
‫ﻣﺬاﻛﺮه‬‫را‬‫ﺻﺮﻓﺎ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻓﺮد‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺑﺪ‬‫دﻧﺒﺎل‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬
‫ﻓﺮد‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺧﻮب‬‫را‬‫ﺗﺤﺖ‬‫ﻓﺸﺎر‬‫ﻗﺮار‬‫دﻫﻴﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫وﻋﺪه‬‫ﻧﺪﻫﺪ‬‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫اﻣﺘﻴﺎز‬‫ﺑﺪﻫﺪ‬
▫‫ﻳﻜﻲ‬‫از‬‫ﺗﻜﻨﻴﻚ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻣﺮد‬،‫ﺧﻮب‬‫ﻣﺮد‬‫ﺑﺪ‬‫رﺋﻴﺲ‬‫ﻏﺎﺋﺐ‬‫اﺳﺖ‬.
‫ﺣﺮف‬‫ﺷﻤﺎ‬‫ﺧﻴﻠﻲ‬‫ﻣﻨﻄﻘﻴﻪ‬‫وﻟﻲ‬‫ﻣﻦ‬‫ﻳﻚ‬‫رﺋﻴﺲ‬‫اﺣﻤﻖ‬‫ﺑﻲ‬‫ﻣﻨﻄﻖ‬‫دارم‬!
‫ﻣﻄﺮح‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺧﻮاﻫﻴﺪ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺧﻮد‬‫وي‬‫ﻣﺬاﻛﺮه‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬
‫ﻣﻄﺮح‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫رﺋﻴﺲ‬‫ﺷﻤﺎ‬‫ﻋﻼوه‬‫ﺑﺮ‬‫اﺣﻤﻖ‬‫ﻏﻴﺮ‬‫ﻣﻨﻄﻘﻲ‬‫آدم‬‫ﻛﺶ‬‫ﻫﻢ‬‫ﻫﺴﺖ‬!

20. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﺳﻮء‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫از‬‫ﺗﻤﺎﻳﻞ‬‫ﻃﺮف‬‫دﻳﮕﺮ‬‫ﻣﺬاﻛﺮه‬‫ﺑﺮاي‬‫ﺗﻮاﻓﻖ‬
▫‫اﻳﻦ‬‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬‫ﻣﻦ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬‫ﻫﺎ‬.‫اﺻﻼ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﻣﻦ‬‫درﺳﺖ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬‫وﻟﻲ‬‫اﻳﻦ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻣﻮن‬‫ﮔﻴﺮ‬‫داده‬‫ﺳﺮ‬
‫اﻳﻦ‬‫ﻣﻮﺿﻮع‬.
•‫ﺑﻬﻤﻦ‬)Snow Job(
▫‫ﻓﺮد‬‫ﭘﺮ‬،‫اﻧﺮژي‬‫ﭘﺮ‬،‫ﭼﺎﻧﻪ‬‫ﻗﺪرﺗﻤﻨﺪ‬‫و‬‫ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪ‬‫در‬‫اﺳﺘﺪﻻل‬‫و‬‫ﺳﺨﻨﻮري‬‫ﻃﺮف‬‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬‫را‬‫ﺑﻤﺒﺎران‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫و‬‫اﺳﺘﺪﻻﻟﻲ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬‫و‬‫ﺑﺎ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﻓﺮاوان‬‫و‬‫ﻧﺎﻫﻤﮕﻮن‬‫ﮔﻴﺞ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﺻﺤﺒﺖ‬‫ﻃﺮف‬‫در‬‫ﻧﻬﺎﻳﺖ‬‫ادب‬‫و‬‫اﺣﺘﺮام‬
‫ﺣﺎﺷﻴﻪ‬‫ﺑﺎزي‬‫و‬‫وﻗﺖ‬‫ﺗﻠﻒ‬‫ﻛﺮدن‬
‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﻣﻮﺿﻮع‬‫را‬‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﺑﺮرﺳﻲ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫و‬‫در‬‫اداﻣﻪ‬‫ﻣﺬاﻛﺮات‬‫ﻳﻚ‬‫ﺳﻄﺢ‬‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬‫ﺣﺎﺿﺮ‬‫ﺑﺸﻮﻳﻢ‬
‫ﺑﺎ‬‫ﺳﻮال‬‫ﭘﺮﺳﻴﺪن‬‫ﻓﺮاوان‬‫و‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﺟﻠﺴﻪ‬‫رو‬‫در‬‫اﺧﺘﻴﺎر‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬
‫ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي‬‫از‬‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬‫و‬‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬‫ﮔﻴﺮي‬‫ﻫﺎي‬‫وي‬

21. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﺣﺪ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬)You are a very Smart Person(
▫‫ﻟﺬت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﻗﺮﺑﺎﻧﻲ‬
▫‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دﻓﺎع‬ ‫ﻻك‬ ‫از‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫آوردن‬ ‫ﺑﻴﺮون‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬‫اﺳﺖ‬.
▫‫دارد‬ ‫ﺧﺮج‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫روي‬ ‫زﻳﺎدي‬ ‫ﺧﺮج‬ ‫اش‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫و‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﺑﻲ‬
‫ﮔﺬارد‬.
▫‫ﻣﻦ‬‫ﻫﺴﺘﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺷﺎﮔﺮد‬.‫دارﻳﺪ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫دﻧﻴﺎﻳﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬.‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫و‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ‬ ‫رو‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻄﻔﺎ‬.
▫‫ﻫﺴﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎﻫﻮش‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﺗﻮ‬ ‫ﺷﺪه؛‬ ‫اﻟﺘﺤﺼﻴﻞ‬ ‫ﻓﺎرغ‬ ‫ﺗﺎزﮔﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫ﻫﻤﻜﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻄﺎب‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬
‫ﺑﺎش‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬ ‫ﺟﻮان‬ ‫ﺣﻴﻔﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻲ؛‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫دوﻧﻲ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻄﻤﺌﻨﻢ‬ ‫ﻛﻴﺎﺳﺖ؛‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬.
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫اﻋﻼم‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬
‫ﻓﻬﻤﻴﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫رو‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺎﺷﻴﻪ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﻋﻼم‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻴﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻫﻮش‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫وي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﻋﻼم‬

22. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﺷﻚ‬ ‫اول‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‬‫ﺑﺮاﻧﮕﻴﺰ‬)High Ball Low Ball(
▫‫ﻣﺎﻫﻲ‬900‫ﻣﺪﻳﺮاﻣﻮن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻮﻣﺎن؟‬ ‫ﻫﺰار‬900‫دﻫﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﻣﺎن‬ ‫ﻫﺰار‬
•‫ﻣﻮﻧﺪه‬ ‫ﻫﻨﻮز‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺷﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫داره‬)Not Good Enough!(
▫‫ﻗﺒﻮل‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫و‬ ‫ﻣﻄﻠﻮب‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدﺗﻮن‬ ‫ﻫﻨﻮز‬)‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬(‫دارد‬ ‫ﻓﺎﺻﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬!
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫ﻣﺪ‬‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬
‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮﻣﺴﺎري‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﻣﻮدﺑﺎﻧﻪ‬ ‫ﺳﻜﻮت‬
‫ﺑﻌﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﭼﻴﺪﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‬ ‫اراﺋﻪ‬‫ﮔﻔﺘﻦ‬‫ﺷﻤﺎ‬ ‫دادﻳﻢ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬
‫ﺑﻔﺮﻣﺎﻳﻴﺪ‬

23. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫زدن‬ ‫ﺑﺮﻫﻢ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫آﻻت‬ ‫اﺑﺰار‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
▫‫ﺗﻨﺶ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺻﺪا‬ ‫و‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬
▫‫ﻧﻮﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﻧﻮر‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫در‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻧﺸﺎﻧﺪن‬
▫‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫از‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺧﺴﺘﻪ‬
▫‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻧﻔﺮات‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻳﺎدداﺷﺖ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﺗﺒﺎدل‬
•‫ﮔﺬاﺷﺘﻦ‬ ‫ﺷﺮط‬ ‫ﭘﻴﺶ‬
▫‫روﻧﺪي؛‬ ‫ﺷﺮط‬ ‫ﭘﻴﺶ‬
‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫روﻧﺪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻴﺎﻧﺠﻲ‬ ‫ﺣﻀﻮر‬
‫ﭘﺬﻳﺮد‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫دﻓﺘﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬
▫‫ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ؛‬ ‫ﺷﺮط‬ ‫ﭘﻴﺶ‬
‫ﻧﺸﻮد‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫روي‬ ‫ﺗﺨﻔﻴﻒ‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻖ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻏﻨﻲ‬ ‫ﺗﻮﻗﻒ‬

24. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫دوﺑﺎره‬ ‫ﺑﺎزي‬
▫‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻮض‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬
▫‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺧﺮاج‬ ‫را‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻃﺮف‬
▫‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺨﻄﺌﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺣﺘﻲ‬
▫‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻠﻐﻲ‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬
▫‫ﻏﺮب‬ ‫و‬ ‫اﻳﺮان‬ ‫اي‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫ﻣﺜﺎل؛‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫ﺻﻔﺮ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫و‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺗﺠﺪﻳﺪ‬)Full Reset(
‫ﮔﺮداﻧﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎزاﺗﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫اﻳﺸﺎن‬ ‫ﺿﻌﻒ‬ ‫و‬ ‫ﻗﻮت‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫و‬ ‫ﻧﻔﺮات‬ ‫ﭼﻮن‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻋﻮض‬ ‫را‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫ﺗﺮﺟﻴﺤﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺪ‬
‫ﻛﺮد‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺻﻮرﺗﺠﻠﺴﻪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫در‬

25. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮﺿﻊ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺟﻨﺎزه‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Dead Body Policy or Stone Wall(
▫‫دﻳﻮار‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫در‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﺸﺎﻧﺪن‬ ‫ﺑﺴﺖ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻫﺪف‬
‫ﺑﻴﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻮﺗﺎه‬ ‫ﺳﻨﮕﻲ‬
▫‫ﺧﻮدﺷﺎن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫و‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫آدم‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺳﻨﮕﻲ‬ ‫دﻳﻮار‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫آدم‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫ﺗﻮان‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫ﻧﺪﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫و‬ ‫ﻣﺒﻨﺎ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﺮا‬ ‫و‬ ‫ﻧﺸﻨﺎﺳﻴﺪ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻨﮕﻲ‬ ‫دﻳﻮار‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺑﺨﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﺣﺘﻲ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﺪ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﻣﻮﺿﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﺑﺸﻜﻨﺪ‬
‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫ﻣﻘﻄﻌﻲ‬ ‫دادن‬ ‫ﺗﻮﻗﻒ‬
‫ﺳﻨﮕﻲ‬ ‫دﻳﻮار‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫آدم‬ ‫ﻗﻮل‬ ‫ﻧﻘﻞ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﭼﻚ‬)‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫رﻳﻴﺲ‬ ‫ﻣﺜﻼ‬(‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﭼﻚ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻨﮕﻲ‬ ‫دﻳﻮار‬ ‫واﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬
▫‫اي‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫ﻣﺜﺎل؛‬))‫ﻣﺎﺳﺖ‬ ‫ﻣﺴﻠﻢ‬ ‫ﺣﻖ‬ ‫اي‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ‬ ‫اﻧﺮژي‬((

26. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺑﺎزي‬ ‫را‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫آدم‬ ‫ﻧﻘﺶ‬
▫‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻣﺤﻜﻢ‬ ‫و‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻜﻢ‬ ‫و‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫رﻗﻴﺐ‬ ‫وﻗﺘﻲ‬
‫ﮔﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫ﻛﻪ‬
▫‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫و‬ ‫زده‬ ‫ﺿﻌﻒ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدش‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻃﺮف‬
‫ﺑﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزي‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻇﺎﻫﺮ‬ ‫ﻗﻮي‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﺎﻟﻮ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﺣﺘﻲ‬ ‫ﻧﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺲ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬!
‫ﺑﺰﻧﻴﺪ‬ ‫دﺳﺘﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬!‫ﺑﺎﺑﺎ‬!‫ﻣﻦ‬ ‫داﻧﺪ؛‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺣﺘﻤﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫و‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﻳﺮي‬
‫ﻓﺮﻣﺎﻳﻴﺪ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻣﺘﺤﺎن‬ ‫رو‬

27. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﻣﻮدﺑﺎﻧﻪ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫دار‬ ‫ﻛﺶ‬ ‫ﻧﻪ‬!
▫‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺟﻮري‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﭼﻴﺰ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫اﻧﮕﺎر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰاري‬
‫ﻧﭙﺮدازﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﮔﺰﻳﻨﻪ‬
▫‫ﻣﺜﺎل؛‬
‫ﻛﻦ‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫ﻓﺮدا‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫رو‬ ‫ﻛﺎر‬ ،‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ،‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻲ‬ ‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ‬
‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ،‫ﻛﻦ‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫رو‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ،‫ﻧﺸﺪه‬ ‫دﻳﺮ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﺪه‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫رو‬ ‫اوﻟﻴﻪ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ،‫ﻛﻦ‬ ‫ﺣﺴﺎب‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻗﺮارداد‬
‫اﻧﺪ‬ ‫ﻣﺮﻳﺾ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻋﺎﻣﻞ‬ ،‫ﻛﺸﻮرﻧﺪ‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬
‫ﻧﺸﺪه‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﻫﻨﻮز‬ ‫آن‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺣﺎﻟﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫اﺿﺎﻓﻪ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻗﻄﻊ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻛﺎﺑﻞ‬ ‫ﺗﺮﻣﻴﻢ‬
‫اﺳﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫دﺳﺘﺖ‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫دﻳﮕﻪ‬ ‫ﺣﺎﻻ‬
▫‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫در‬ ‫ﮔﻔﺘﻦ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﺗﻔﺎوت‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻮدب‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ،‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﺻﺮﻳﺢ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺑﻌﻀﻲ‬.‫اﻳﻨﭙﻜﺲ‬ ،‫آزادﮔﺎن‬ ‫ﻧﻔﺘﻲ‬ ‫ﻣﻴﺪان‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮات‬7‫ﺳﺎل‬
‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮزﻳﻠﻲ‬40‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ژاﭘﻨﻲ‬ ،‫ﻧﻪ‬ ‫ﮔﻮﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﺮﻳﺢ‬ ‫ﺑﺎر‬2‫اﻧﺪ‬ ‫ﮔﻔﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎر‬

28. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻀﺤﻚ‬!
▫‫اﺳﺖ‬ ‫ﺣﺮﻳﻒ‬ ‫ﺑﻨﻔﺲ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﺑﺮدن‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻫﺪف‬
▫‫درآوردي؟‬ ‫ﻟﭗ‬ ‫ﻟﭗ‬ ‫از‬ ‫اﻳﻨﻮ؟‬ ‫آوردي‬ ‫ﻛﺠﺎ‬ ‫از‬
▫‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﻨﺪه‬!‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻮﺧﻲ‬!
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬
‫ﻃﺮف‬ ‫ﺗﻤﺴﺨﺮ‬ ‫ﻧﮕﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺟﺪي‬
‫ﺑﻨﻔﺲ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﺣﻔﻆ‬
‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﭼﻴﻪ؟‬ ‫اش‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ،‫ﺑﻮد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻧﺸﺪن‬ ‫ﻋﺼﺒﺎﻧﻲ‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺑﺮﻃﺮف‬ ‫را‬ ‫ﻧﻘﺎﺋﺼﺶ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻨﻲ‬

29. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﭘﺮش‬)Leap Frog(
▫‫ﮔﺬاﺷﺘﻦ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬
▫‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬ ‫ﺳﺮي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫روي‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺪف‬
▫‫ﻣﺜﺎل؛‬
‫را‬ ‫ﺳﺎزﻧﺪﮔﺎن‬ ،‫ﻣﺼﺎﻟﺢ‬ ،‫ﻳﺪﻛﻲ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎت‬ ،‫آﻣﻮزش‬ ،‫ﺑﻨﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ،‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻛﺎرﻓﺮﻣﺎ‬
‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎر‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺠﺒﻮر‬ ‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر‬ ‫و‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫راه‬ ‫رﺳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬
‫ﺑﻴﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫او‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﺪﻫﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫اﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫آﻳﺘﻢ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬
▫‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬ ‫ﺗﻚ‬ ‫ﺗﻚ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدي‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬

30. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫ﻓﺮاﻣﻮﺷﻲ‬
▫‫رو‬ ‫ﻣﻮردي‬ ‫ﻫﻤﭽﻴﻦ‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻳﺎدم‬!
▫‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺑﺰار‬ ‫رو‬ ‫ﺧﻮدت‬ ‫ﺷﻤﺎ‬!‫ﺑﺎﺷﻢ‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻌﻬﺪي‬ ‫ﻫﻤﭽﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺷﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﮕﻪ‬!
▫‫رو‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻲ‬!‫ﺑﻮدم‬ ‫ﺧﻮرده‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺣﺘﻤﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﻢ‬ ‫زده‬ ‫ﺣﺮﻓﻲ‬ ‫ﻫﻤﭽﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﮔﻪ‬!
▫،‫ژاﭘﻦ‬ ،‫آﻣﺮﻳﻜﺎ‬ ،‫اروﭘﺎ‬ ،‫ﻣﺬاﻛﺮات‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻨﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫دﻧﻴﺎ‬ ‫ﻧﻮاﺣﻲ‬....‫ﺧﺎورﻣﻴﺎﻧﻪ‬ ،
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫ﺗﻮاﻓﻘﺎت‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬
•‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫دﻳﺮ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫اﻻن‬
▫‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﻋﺘﺮاض‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫در‬ ‫ﻓﺮﺳﺘﻨﺪ؛‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺷﺘﺒﺎه‬ ‫ﻋﺎﻣﺪاﻧﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺻﻮرﺗﺠﻠﺴﻪ‬
‫ﺗﺎﺋﻴﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻣﻮن‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫اش‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫دﻳﮕﻪ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﻖ‬ ‫ﮔﻮﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اﺷﺘﺒﺎه‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺒﺮان‬ ‫ﺑﻌﺪا‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫اﻣﻀﺎ‬ ‫ﻛﺮده‬
▫‫ﭘﺬﻳﺮد‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻣﺬاﻛﺮه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫اﻳﻔﺎي‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬

31. ‫ﺗﺮﻓﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬
•‫اﻳﻨﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻧﺎﻇﺮ‬ ،‫وﻛﻴﻠﻢ‬ ،‫ﻣﺸﺎورم‬ ‫ﻧﻈﺮ‬
▫‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ؛‬
‫ﻧﺪارم‬ ‫ﻗﺒﻮل‬ ‫را‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫وﻛﻴﻠﺘﻮن‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﮔﻴﺮ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﺢ‬ ‫رو‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻛﻴﻠﺘﻮن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺧﻮدﺗﻮن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻟﻄﻔﺎ‬
•‫ادﻋﺎ‬‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﻓﻼن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮدن‬‫اﺳﺖ‬)Bogey!(
▫‫دﻧﻴﺎﺳﺖ‬ ‫وﺳﻂ‬ ‫اﻳﻨﺠﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻟﺪﻳﻦ‬ ‫ﻣﻼﻧﺼﺮ‬