Digital Talent Manager @ ISDI (Instituto Superior para el desarrollo de Internet) & internetAcademi à Instituto Superior para el desarrollo de Internet (ISDI)
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& startups
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Development of internet
Steve Cadigan,
ex VP Talent Linkedin
In your organization today...
What is creating the
most value?
What is the largest driver in
delivering success?
What is the limiting factor for
exponential growth?
Influence
& Engage
Search &
Integrate
Problem
Challenging
Collaborate
& Circulate
K A T A model
Digital Competences
Distributed
Cognition
Collective
Intelligence
Transmedia
Navigation
SimulationPerformance
Data
driven
Judgement
Play
Apropiation
Multitasking
Networking
Visualization
Negotiation
Life
long
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Engines
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Media
Design
&UX
Content
Strategy
Technology
Advertising
Metrics
Digital
Marketing
s k i l l s
COMPETENCIA DIGITAL
PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PHASE4
Search &
Integrate
Problem
Challenging
Collaborate &
Circulate
Influence &
Engage
Gestionar fuentes de
información, buscar y
organizar los
resultados para
trabajar con ellos
Analizar la
información con
pensamiento crítico,
discriminando lo que
tiene valor de lo que
no
Integrar la visión del
resto del equipo y
colaboradores
aprovechando la
diversidad y
complementariedad
Construirse una opinión
respecto a esa
búsqueda e intuir
siguientes pasos
Reconocer un reto y
afrontarlo como una
nueva oportunidad de
aprendizaje,
innovación y
desarrollo
Desarrollar técnicas de
aprendizaje permanente,
trabajando con los datos,
la información y el
contenido añadiendo
valor y generando
conocimiento
Promover entre el
equipo y colaboradores
técnicas de innovación
abierta, procesos de
divergencia/convergenc
ia y metodologías ágiles
Utilizar técnicas de co-
creación en la
organización y la
comunidad digital,
logrando a través de una
inteligencia colectiva, una
resolución creativa de
problemas
Tener una buena y
consistente presencia
e imagen de marca
personal (On/Off)
Generar conversación
en los distintos
canales,
compartiendo,
circulando y
conectando contenido,
aportar valor
Involucrar a los demás
integrantes en la
conversación,
promoviendo
comunidad y generando
engagement
Estar a la vanguardia de
la información y
contenido, tener
capacidad de influencia
en la comunidad digital,
llegar a ser viral.
Empleado. Posee
conocimientos,
habilidades, actitudes
y herramientas
digitales que las
utiliza en su día a día
del ámbito profesional
Top performer del
equipo. Posee una
visión global del
proyecto digital,
comparte conocimiento,
motiva a los demás y
toma decisiones
Organización. Diseña la
estrategia digital de
transformación y lidera
desde arriba la
transformación
impulsándola hacia
abajo
Comunidad. Tiene
visión a largo plazo,
lidera la transformación
y además genera
atracción, motivación y
engagement del talento
hacia el proyecto
s k i l l s
COMPETENCIA DIGITAL
PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PHASE4
Search &
Integrate
Problem
Challenging
Collaborate &
Circulate
Influence &
Engage
BUSCA Y ORGANIZA
INFORMACIÓN
ANALIZA LOS
DATOS, LA
INFORMACIÓA
INTEGRA EL
CONTENIDO
GENERA UNA
VISIÓN GLOBAL Y
UNA OPINIÓN
ACTITUD DE
APRENDIZAJE
PERMANENTE
CÓMODO EN
ENTORNOS
INCÓMODOS
INNOVACIÓN
ABIERTA &
METODOLOGÍAS
ÁGILES
TÉCNICAS DE CO-
CREACIÓN Y DE
INTELIGENCIA
COLECTIVA
PRESENCIA E
IMAGEN DE
MARCA
GENERAR
CONVERSACIÓN,
CIRCULA Y
CONECTA EL
CONTENIDO
ACTIVA Y
PROMUEVE LA
COMUNIDAD
VA POR DELANTE
ES UN
INFLUENCER &
PRESCRIPTOR
EMPLEADO EQUIPO ORGANIZACIÓN COMUNIDAD
NIEVELES DE DESARROLLO
Competencias d i g i t a l e s
Search &
Integrate
Problem
Challenging
Collaborate
& Circulate
Influence
& Engage
Yo solo
En equipo
La organización
La comunidad digital
COMPETENCIA
EMPLEADO
MANAGER
LIDER & JEFE
INFLUENCER & TRENDSETTER
Las cuatro fases de desarrollo de la competencia digital son:
Conocimiento
Actitud
Herramientas
Acción
Lo hemos llamado KATA, porque somos muy modernos… y porque a parte del acrónimo, porque una KATA es una serie de movimiento establecidos, que se pueden practicar y desarrollar para mejorar la técnica en combate. Ahí queda eso…
Este modelo de competencia parte de la base de que en el Mundo Digital, lo único constante es el CAMBIO.
Estamos hablando de profesionales que como los médicos o los fiscalistas, deben estar constantemente actualizándose porque es un mundo incómodo, estás fuera de tu zona de confort constantemente. Nuevos negocios, nuevos productos, nueva tecnología y nuevas funcionalidades…
En este sector se habla mucho el Mínimo Producto Viable, Estamos siempre en fase beta. Con tal de que tu producto resuelva una única necesidad del usuario ya es viable. Lanzas y testeas. Contantemente analizando y optimizando, así se aprende y mejoras la experiencia del usuario en el viaje que recorre contigo.
Igual va a suceder con las competencias
Debes conocer, pero no te puedes apalancar en los conocimientos porque los conocimientos caducan.
La actitud es el valor intrínseco de la persona, no el conocimiento que es extrínseco
Y la actitud no conoce de experiencia previa, de edad o de conocimiento técnico.
Conoce de Actitud. Que es la inquietud por
Jugar, Negociar, Simular, Apropiarse del contenido y cambiarlo, Trabajar en modo multitasking, Juzgar, etc
Leer, mantenerse actualizado, testear, bajarse todas las apps nuevas que lanzan, estar en la rrss que están vuestro hijos, saber de lo que hablan, hay que perder el tiempo y perderse en la red, solo así estarás actualizado
Es la cultura de la participación. De la conversación. Cluetrain manifesto; el mundo son conversaciones.
Es, echarle ganas
HENRY JENKINS
CULTURA DE LA PARTICIPACION,
ACTITUDES NECESARIAS A DESARROLLAR EN EL USUARIO, EL HABLA DE USUARIO NO DE PROFESIONAL…
La tercera fase es aprender a manejar las herramientas que existen para lograr nuestros objetivos
Html 5 si quieres programar tu página web
Social CRM, si quieres llevar a bado una estrategia de Data Base Marketing y llevarlo a cabo de forma omnicanal
Shopify o Prestashop si quieres vender y generar un e-commerce
Social Bakers, Hootsuite si quieres monitorizar las rrss y las conversaciones que se generan en la red con tu marca
Instagram si quieres conversar con tu gente a través de la imagen, facebook, twitter, linkedin, etc
Zanox, comprar publicidad digital
Semrush o SEOmoz, identificar cuales son las mejores Key Words para tu estrategia
Y la cuarta, sería las competencias clave:
Hemos dibujado 5
Buscar
Integrar
Crear
Colaborar-Circular
Capacidad emocional
Son cinco ACCIONES; cinco habilidades, competencias
Despues aterrizamos comportamientos observables en tres niveles de desarrollo para cada una de ellas
Por ej: Buscar. No es lo mismo, bla bla bla
Por ej: Crear. No es lo mismo bala bla bla
Por ej: Circular. No es lo mismo bla bla bla
Despues aterrizamos comportamientos observables en tres niveles de desarrollo para cada una de ellas
Por ej: Buscar. No es lo mismo, bla bla bla
Por ej: Crear. No es lo mismo bala bla bla
Por ej: Circular. No es lo mismo bla bla bla