Les interfaces naturelles au service des expériences digitales

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Session présentée lors de la conférence "Le Web à Québec" le 7 avril 2016. Pour découvrir l'évolution des interfaces vers les interfaces naturelles - NUI, en comprendre les apports, bénéficier d'un panorama des solutions existantes, de quelques bonnes pratiques et de deux retours d'expériences sur des projets issus de secteurs différents.

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  • Fabrice BARBIN fbarbin@synergiz.com @_synergiz_
    @fbarbin
    http://www.synergiz.com

    Agenda
    Historique des interfaces
    Les apports des NUI
    Panorama des solutions NUI
    Bonnes pratiques
    Retours d’expérience
  • 1945 : La logique des machines – Turing – ENIAC
    Jusqu’en 1960 – Focalisation sur la calcul scientifique / Taylorisme / Centralisation
    Après 1960 - Focalisation sur l’informatique de gestion
    1960 : Clavier informatique, héritage des téléscripteurs et machines à écrire (1878 : QWERTY et AZERTY entre 1890/1900)
    Informatique en ligne de commande
    1963 : Souris
    Après 1970 – Développement de l’informatique personnelle / PC / Métaphore du bureau

     On se concentre sur la finalité, quitte à nécessiter de l’apprentissage

  • 1990 : Le sujet des interfaces naturelles arrive à maturité
    Steve Mann

  • S’adapter à l’utilisateur et non l’inverse

    LUI Learned User Interface  Apprentissage
    NUI Naturel User Interface  Absence d’apprentissage
  • 2007 : iPhone et Surface
    2009 : Projet Natal – Kinect
    2009 : Cortana / Siri
    2013 : Illumiroom / Vidéoprojection / 3D
    2016 : Hololens / Réalité Virtuelle / Réalité Augmentée

  • Calcul - Stockage - Connexion – Communication – Cloud computing - API
    Machine Learning / Deep Learning / Intelligence artificielle
    Miniaturisation des composants / Capteurs / Internet des objets
    Evolution de la société et des usages

  • Le bureau du futur ?
  • Masquer l’outil au profit de l’usage, de l’échange ou du savoir
    « Se mettre autour d’une table » : Collaboration / Coordination / Capitalisation des savoirs
    Recentrer la discussion sur le contenu et non l’outil

    Facilite l’implication, l’engagement
    Rend la pratique moins conventionnelle, plus ludique (Gamification des usages)

    Convivialité : Outillage d’une relation commerciale ou négociation : facilite la négociation / aide à la vente

    Rendre l’usage plus intuitif
    Moins stressant pour les « technophobes »
    Absence d’apprentissage

  • Interface invisible
    Analyse comportementale / Tracking / Formation / Marketing
  • Horaire Extension des expériences de vente (vitrine interactive, catalogue présentant ce qui n’est pas en stock, accès au catalogue pendant les heures de fermeture
    Conditions de travail (ex Chirurgien, mécanicien, cuisinier, …)
    Handicap (Aveugles, AVC)
    Santé / Hygiène pour les usages publics
  • Véhiculer une image
    Ex : Restaurant IBurger
    Ex : Promotion de marque (Bonobo)

    Usage interne / usage externe
  • Diffusion
    Contrôle
    Collecte : Augmented Self / Soi-augmenté
  • A la fois des services, des technologies et des produits
  • Détection des émotions avec Cognitives Services : colère, mépris, dégout, joie, neutralité, tristesse, surprise
  • Usages et usagers
    Comprendre le besoin pour déterminer la solution technique
    Raisonnable dans la solution technique / Finesse d’interaction / Grammaire gestuelle

    Une ergonomie à réinventer
    Ne pas transposer

    Retour d’information

    Approches multimodales
  • Gestion de la connaissance formelle et informelle
    Remontées d’informations terrains
    Annotation des documents d’ingénierie
    Simplification des usages
    Réduction de la masse de papier
    Meilleures conditions de travail
    Processus de gestion de l’information validé
    Décloisonnement de l’information
    Robustesse du modèle décentralisé


  • Les interfaces naturelles : en plein développement
    Elles permettent de démultiplier les usages
    L’avenir va être passionnant !
  • Les interfaces naturelles au service des expériences digitales

    1. 1. Lesinterfacesnaturelles au servicedesexpériencesdigitales FabriceBARBIN DirigeantdeSYNERGIZ @fbarbin/@_synergiz_
    2. 2. Des interfaces… ENIAC 1945 Souris&Clavier 1960-1970 XeroxAlto–PC 1973 Un point commun : La nécessité d’un apprentissage de l’interaction Windows1.0 1983
    3. 3. … aux interfaces naturelles 1990
    4. 4. … aux interfaces naturelles Permettre une interaction innée, sans apprentissage, dans le contexte d’usage
    5. 5. … aux interfaces naturelles iPhone/Surface 2007 Natal/Kinect 2009 Cortana-Siri 2009-2010 Illumiroom 2013 Hololens/HTCVive 2016
    6. 6. … aux interfaces naturelles Une accélération dans un contexte qui y est favorable
    7. 7. Minority Report – 2002 ! http://fr.wikipedia.org/wiki/Minority_Report Leap Motion Kinect Myo … E-Ink Corporation Samsung LG …. NEC MS Cognitives Services Google Vision … Holoportation … Interface gestuelle Journal digital Pub personnalisée Vidéo holographique
    8. 8. Science-fiction Inspiration & Adoption https://www.noteloop.com/kit/fui/movie/ http://ilikeinterfaces.com/
    9. 9. ?
    10. 10. Interfaces naturelles & expériences digitales Masquer l’outil au profit des usages & faciliter l’engagement
    11. 11. Interfaces naturelles & expériences digitales Outiller les pratiques
    12. 12. Interfaces naturelles & expériences digitales Lever les contraintes
    13. 13. Interfaces naturelles & expériences digitales Véhiculer une image
    14. 14. ?
    15. 15. Panorama des interfaces naturelles Lecontrôle Ladiffusion (Lecollecte et letraitement d’information)
    16. 16. Panorama des interfaces naturelles L’ouïe Lavue Letoucher 5- L’odorat Legoût SENS
    17. 17. Lapensée Panorama des interfaces naturelles L’ouïe Lavue Letoucher 6- L’odorat Legoût SENS
    18. 18. Panorama des interfaces naturelles Diffusion Contrôle Collecte & Traitement Vue Affichage simple / 3D Vidéoprojection / Vidéo-mappage Réalité augmentée Réalité virtuelle Suivi du regard / Suivi du visage Reconnaissance gestuelle Analyse d’image (détection des émotions) Reconnaissance gestuelle Analyse d’image (détection des émotions) Odorat Diffuseur de parfum connecté Non applicable Non applicable Ouïe Synthèse vocale Reconnaissance vocale Non applicable Toucher Retour de force Interface haptique Vêtement à rétroaction Ecrans tactiles / Surfaces tactiles Objets tangibles Bracelet électromyographique Capteurs communicants Vêtement connecté Accessoire connecté (montre, balance, …) Capteurs communicants Pensée Non applicable Casque neuronal / Électro- encéphalographie. Non applicable Gout Simulateur de saveurs Non applicable Non applicable
    19. 19. Tendance forte : les services cognitifs • Le principe • Des services à forte valeur ajoutée centrés sur les interactions naturelles • La démocratisation de l’apprentissage machine / apprentissage profond • Une intégration simplissime dans vos solutions digitales en ligne ou présentielles
    20. 20. !
    21. 21. Tendance forte : Réalité augmentée - Hololens • Le principe • Intégrer du virtuel 3D dans son contexte réel • Partager la même vision, à distance ou localement, en gérant la mobilité • Disposer d’un appareil autonome et multimodal
    22. 22. Vidéo : Découverte d'Hololens
    23. 23.
    24. 24. Usages & Usagers Une expérience à (ré)inventer Retour d’information Approches multimodales
    25. 25. #1
    26. 26. Engie (ex : GDF-Suez) • Consulter • Coordonner • Outiller • Capitaliser
    27. 27. Engie (ex : GDF-Suez)
    28. 28. Engie (ex : GDF-Suez)
    29. 29. Engie (ex : GDF-Suez)
    30. 30. Engie (ex : GDF-Suez) Internet GED Technique Syst. Info. Géographique Modèles 3D … Référentiel de données Formats natifs Coordination Collaboration Mobilité Outillage personnel Wifi local RFID Tablette Mobile
    31. 31. • Amélioration de la gestion de la connaissance formelle et informelle • Simplification des usages / Efficacité des équipes • Processus de gestion de l’information validé Engie (ex : GDF-Suez)
    32. 32. #2
    33. 33. • Marquer les esprits par une expérience originale et ludique lors des événements de la marque • Valoriser la marque et ses valeurs • Créer de la communication en connectant le dispositif aux réseaux sociaux Red Bull
    34. 34. Red Bull
    35. 35. Vidéo : Distributeur RED BULL par SYNERGIZ
    36. 36. • Une solution multimodale pour une expérience complète et cohérente • Une capacité d’engagement local et en ligne • Des retours enthousiastes, au profit de la marque et de son image Red Bull
    37. 37. Pour conclure… FabriceBARBIN fbarbin@synergiz.com -www.synergiz.com @fbarbin/@_synergiz_
    38. 38. Mercide votre attention ! FabriceBARBIN fbarbin@synergiz.com -www.synergiz.com @fbarbin/@_synergiz_

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