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1.
Jeunes entreprises :
Comment faire la différence
grâce aux réseaux sociaux ?
Rencontre Entrepreneuriat Jeunesse 2013
Francis Bélime
Lévis, 6 novembre 2013
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2.
L’atelier en 3 temps
Nouvelles technologies ? Nouveaux usages ?
Réseaux sociaux et nouvelles entreprises
- Quels usages ?
- Quels avantages ?
Utilisation par les organismes de soutien
Questions/réponses
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3.
Partie 1 : Nouvelles technologies ?
Nouveaux usages ?
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4.
Vos usages des technologies ?
Qui utilise les réseaux sociaux ?
Qui possède une tablette (iPad,…) ?
Qui possède un téléphone intelligent ?
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5.
Des chiffres qui parlent
Les adultes québécois et les nouvelles technos :
Téléphones intelligents
32 % des usagers
Courriels
67 %
Réseaux sociaux
64 %
Messagerie instantanée, SMS,… 60 %
Source : CEFRIO (décembre 2012)
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6.
Des chiffres qui parlent
Les usages des nouvelles technos :
18-24 ans : mobilité, textos et réseaux sociaux
25-44 ans : nouveaux outils et outils traditionnels
45-64 ans : conversion très partielle aux outils
Internet pour communiquer
75 ans et plus : le téléphone fixe avant tout
Source : CEFRIO (octobre 2013)
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7.
Des tendances lourdes…
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8.
Réseaux sociaux en chiffres
Une croissance très rapide !
Facebook
Twitter
Google +
Linkedin
+ 1 milliard de membres
+ 300 millions de membres
+ 500 millions de membres
+ 225 millions de membres
Nos clients ont une forte probabilité
d’être au moins présent sur un réseau social !
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9.
Partie 2 : Réseaux sociaux et
nouvelles entreprises
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10.
Les grands défis d’une jeune entreprise
Budget
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11.
Défis vs Réseaux sociaux ?
Gratuit
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12.
Que faire avec les réseaux sociaux ?
Informer
Promouvoir
Échanger
Fidéliser
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13.
Définir ses objectifs prioritaires
Exemples : Sonder les clients potentiels
Développer l’image de marque
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14.
Tout est dans la stratégie…
Les réseaux sociaux : l’art de communiquer
et non un savoir faire technologique !
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15.
Défi 1 : être visible
Potentiel d’hypersegmentation
Création de communauté d’intérêt
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16.
Exemple : Nina Pizza Napolitaine
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17.
Défi 2 : tester sa valeur ajoutée
Les réseaux sociaux = potentiel d’échange
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18.
Demander l’avis de la communauté
Sur les réseaux sociaux, les “fans” veulent qu’on :
•
prenne en compte leurs remarques (60%)
•
réponde à leur question (50%)
•
sollicite leur avis sur les produits et services (45%)
•
les mette de l’avant comme contributeurs actifs (12%)
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19.
Échange virtuel vs réel
Créer une intimité
Établir une relation de confiance
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20.
Défi 3 : acquérir de la notoriété
Les réseaux sociaux = potentiel de viralité
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21.
Engager votre communauté
Style “Storytelling”
- raconter une histoire
- approche intimiste et amicale
Donner des nouvelles :
- de vous et de l'entreprise
- de vos clients ou de vos partenaires
Donner des conseils pour les clients
Poser des questions, organiser des concours,…
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22.
Développer votre communauté
Dans le virtuel…et dans le réel
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23.
Quelques règles génériques
Bien paramétrer les réseaux
Penser aux mots-clés pour le référencement
Susciter l’engagement de la communauté
Analyser les statistiques
Travailler en retro-action
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24.
Partie 3 : Réseaux sociaux
et organismes de soutien
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25.
Des points non couverts ?
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26.
Merci et restons connectés…
Nuancier de couleurs :
Orange (VA) : 246,130,32
Bleu complémentaire : 39,127,255
Gris clair : 230,230,230
Gris moyen (AKO) : 75,86,92
Gris sombre : 46,56,59