Trabalho de pesquisa satisfação do cliente

Trabalho de pesquisa sobre a nova camisa da seleção brasileira..

1
FACULDADE INTERNACIONAL DA PARAÍBA
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
AUTOR
Felipe Soares de Araújo
Pesquisa de Satisfação da nova blusa da Seleção Brasileira
JOÃO PESSOA
2016
2
Pesquisa de Satisfação da nova blusa da Seleção Brasileira
Trabalho realizado como requisito de
avaliação da disciplina EAD Tecnologias na
formação profissional, no âmbito do curso de
Administração da Faculdade Internacional da
Paraíba.
3
Questionário sobre a camisa da seleção brasileira
1- Em qual nível a camisa da seleção brasileira agradou a você?
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim
2- Sobre o design da camisa, ela ficou:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim
3- A camisa da seleção representa o futebol brasileiro?
( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente
4- Você compraria ou usaria essa camisa?
( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente
5- Em aspectos visuais, o produto atende a sua expectativa?
( ) Muito ( ) Moderado ( ) Pouco ( ) Nada
6- Se adquirido, sente-se satisfeito com o produto?
( ) Muito ( ) Moderado ( ) Pouco ( ) Nada
7- Você está satisfeito com os modelos oferecidos pela empresa?
( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente
8- Qual a probabilidade de você recomenda-la a outras pessoas?
( ) Muito provável ( ) Bastante provável ( ) Pouco prováve ( ) Nada
provável
9- Que mudanças mais melhorariam o produto?
( ) Design ( ) Cor ( ) Detalhes ( ) Qualidade do tecido
10- A camisa está de acordo com as especificações que você esperava?
( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente
4
11- Comente sobre as mudanças que você faria na reformulação da camisa
da seleção brasileira, levando em consideração à originalidade
brasileira, e o quão a mesma representa o nosso país.
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Trabalho de pesquisa satisfação do cliente

  • 1. 1 FACULDADE INTERNACIONAL DA PARAÍBA BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO AUTOR Felipe Soares de Araújo Pesquisa de Satisfação da nova blusa da Seleção Brasileira JOÃO PESSOA 2016
  • 2. 2 Pesquisa de Satisfação da nova blusa da Seleção Brasileira Trabalho realizado como requisito de avaliação da disciplina EAD Tecnologias na formação profissional, no âmbito do curso de Administração da Faculdade Internacional da Paraíba.
  • 3. 3 Questionário sobre a camisa da seleção brasileira 1- Em qual nível a camisa da seleção brasileira agradou a você? ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim 2- Sobre o design da camisa, ela ficou: ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim 3- A camisa da seleção representa o futebol brasileiro? ( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente 4- Você compraria ou usaria essa camisa? ( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente 5- Em aspectos visuais, o produto atende a sua expectativa? ( ) Muito ( ) Moderado ( ) Pouco ( ) Nada 6- Se adquirido, sente-se satisfeito com o produto? ( ) Muito ( ) Moderado ( ) Pouco ( ) Nada 7- Você está satisfeito com os modelos oferecidos pela empresa? ( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente 8- Qual a probabilidade de você recomenda-la a outras pessoas? ( ) Muito provável ( ) Bastante provável ( ) Pouco prováve ( ) Nada provável 9- Que mudanças mais melhorariam o produto? ( ) Design ( ) Cor ( ) Detalhes ( ) Qualidade do tecido 10- A camisa está de acordo com as especificações que você esperava? ( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não ( ) Possivelmente
  • 4. 4 11- Comente sobre as mudanças que você faria na reformulação da camisa da seleção brasileira, levando em consideração à originalidade brasileira, e o quão a mesma representa o nosso país. _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________