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1407 plaquette transformation finance

  1. 1. Une démarche innovante pour synchroniser vos fonctionnements avec les attentes de vos « clients » Juin 2014 Créer votre Monde de Performance Finance
  2. 2. 2© P-Val Jamais le pouvoir des Directions Financières n’a été aussi fort La crise a accéléré une tendance de fond : la fonction Finance est le levier clé de pilotage des entreprises. Faites le compte : combien de PDG actuels sont issus de cette fonction ? Cette responsabilité et ce pouvoir s’accompagnent d’une exigence d’autant plus forte Cette exigence n’est que très partiellement tenue comme le montre l’étude 2010 IBM sur les CFO Comment expliquer ces écarts entre l’enjeu et la capacité à jouer ? Les réponses se limitent trop souvent aux aspects techniques et systèmes d’information C’est oublier que la Finance est une activité de service construite à 90% par la performance des hommes et femmes qui la composent. Comment répondre efficacement aux enjeux des fonctions Finance en 2015 ? Ecart
  3. 3. 3© P-Val La question que se pose tout Directeur Financier est : « Comment faire évoluer les modes de pensée et d’action de mes équipes dans un environnement complexe ? » L’écoute de cet environnement n’est pas toujours faite : ainsi nombre de directions opérationnelles cherchent elles-mêmes à répondre à leur besoin par des « business analystes » quand les contrôleurs s’enlisent dans des approches quasi-comptables Les intentions du Directeur Financier sont traduites dans le Monde actuel/historique des équipes. « Je voudrais des prévisions pour communiquer vers les marchés et éclairer les managers » devient « oui chef, d’ailleurs nous allons faire 2 processus budgétaires par an » Inconsciemment ou non les équipes privilégient des solutions techniques « il nous faut un nouveau système d’information ... » ou miraculeuses « avec la méthode ABC Time Driven vous allez …. » plutôt que de repenser leurs pratiques au sein de la fonction et avec leurs interlocuteurs. La culture des équipes les invite à se concentrer sur les expertises souvent en silos sans oser aborder leur transformation par des angles d’approches plus « soft » Derrière des mots comme « business partner » les réalités et les modes de fonctionnement restent flous. Quelle est véritablement la cible visée ? Qu’est-ce qui change ? Quels sont les arbitrages rendus ? Les équipes s’interrogent et hésitent à se lancer dans des projets dont elles perçoivent pourtant le bien fondé P-Val a développé une approche efficace innovante de la transformation des fonctions Finance : Rapprocher votre Monde Finance de celui de vos « clients » Des approches à cycle court de réalisation : un nombre limité d’actions – les passerelles – sur une durée de 6 mois avec des objectifs concrets Une exigence pour analyser les représentations et fonctionnements actuels sans tabou et définir en équipe les fonctionnements cibles de façon cohérente en intégrant les facteurs humains Comment répondre efficacement aux enjeux des fonctions Finance en 2015 ?
  4. 4. 4© P-Val Construire votre Monde voulu Créer votre Monde de performance Vous (re)synchroniser avec le Monde de vos clients Décrypter votre Monde actuel Analyser votre Monde externe Formuler votre stratégie Construire votre Monde voulu Un cadre conceptuel proposé par les chercheurs Laurent Thévenot et Luc Boltanski pour mieux comprendre les organisations complexes La méthode opérationnelle élaborée et développée par P-Val pour vous aider à créer votre Monde de Performance et réussir votre stratégie Déployer les Passerelles jusqu’aux résultats durables
  5. 5. 5© P-Val Une démarche d’expertise pour rapprocher votre Monde de celui de vos clients Décrypter les Mondes actuels de vos équipes Comprendre et se synchroniser avec les logiques d’action (les Mondes) de votre environnement direct et de vos clients internes / externes Concevoir votre Monde voulu Quelle est votre stratégie au regard des Mondes en présence ? Quel est votre Monde voulu au regard de votre stratégie ? Construire et déployer les passerelles Monde actuel → Monde de Performance Monde de Performance → Monde du marché et Monde des managers business En W pour responsabiliser les équipes et le Management Passer de la passerelle au résultat durable Piloter par le progrès Associer Sens + Envie + Capacité dans la durée Institutionnaliser les nouveaux modes de fonctionnement Etape 1 Etape 2 Etape 3 Etape 4
  6. 6. 6© P-Val Donner l’envie et les moyens à vos équipes d’enrichir leur Monde actuel par le Monde de Performance Monde « usine à chiffres » Monde « Business Partner » 300 indicateurs 45 indicateurs en ligne avec la stratégie L’usine à chiffres La tendance, la visibilité La charge de travail Le chiffre pertinent et ce qu’il faut en penser La fonction sur elle-même Les analystes et les managers opérationnels La réunion budgétaire Le plan d’action business avec le manager opérationnel Le respect du budget Le progrès comparé interne et externe Passerelles Stratégie Passer d’un Monde « usine à chiffres » à un Monde « Business Partner »
  7. 7. 7© P-Val 2. Communication pour faire agir Des Passerelles pour changer vite et durablement 1. Appui décision CXO 3. Compétences & Comportements 5. Pilotage par le progrès 4. Simplicité et modèle opérationnel Processus de dialogue 45 indicateurs, business et financiers, CT et LT Tableau de bord évolutif avec la stratégie Œil spécifique Finance sur la Performance Progrès comparé + Budget Tenir la posture ++ Business Partner Business Review : format, agenda, questions, suivi Formation « Faire parler les chiffres » Monde commun Managers métiers et équipes Finance Référentiel connu et unique pour tous Gradients de progrès Valorisation des nouveaux métiers (ex : Plateform leader) Animation collective Université Finance Crible simplicité « Shrink, Hide, Embody » Focus sur des processus transverses (cost of risk, budget, …) Target operating model : subsidiarité et mutualisation des opérations Relation Groupe/entités, CSP, offshoring, … Boucle de reconnaissance Intégration Benchmark avec le contrôle de gestion Système de management des équipes
  8. 8. 8© P-Val 1. Appui décision CXO Un outil de dialogue, en ligne avec la stratégie, orienté progrès Pour penser et agir « autrement » Allouer rapidement les ressources indépendamment des barrières budgétaires Ne pas se fixer de limites a priori Parler « progrès possible » versus « justification budgétaire » 4 dimensions Business Finance Capital humain Valeur business à long terme Un nombre réduit d’indicateurs déduits de la stratégie La comparaison interne et externe La mise en évidence des tendances
  9. 9. 9© P-Val 2. Communication pour faire agir Formation « Faire parler les chiffres » Enjeux « Quelle est mon attitude envers l’autre ? » « Où allons-nous ensemble ? » « Que raconte mon document ? » « Quel est l’essentiel à expliquer pour convaincre ? Comment je prouve et j’étaye mes arguments ? » « Comment j’illustre ma présentation avec des tableaux, graphes, images ? » Structurer la communication à partir du destinataire plutôt que de soi La découverte de la méthode passe par la mise en pratique directe 1. Décrire la situation simplement en utilisant les quelques chiffres utiles et pertinents 2. Analyser cette situation : ce qu’il faut en penser 3. Étayer et assumer ses recommandations Respecter le chemin de conviction pour accompagner les opérationnels à prendre les bonnes décisions
  10. 10. 10© P-Val 3. Compétences et comportements La dynamique de progrès, quel que soit le point de départ Gradient 1 Gradient 2 Gradient 3 Axe de compétences 1 Axe de compétences 2 Axe de compétences 3 « Il y a un écart avec le budget » « Je comprends la tendance derrière cet écart » « J’ai des idées d’action pour progresser plus vite que les autres » Progrès Un partage intensif, avec tous « La première fois que nous parlons de comment nous faisons notre métier » Un partage structuré des meilleures pratiques « J’apprends de mes pairs » Un plan d’actions de progrès collectif dans chaque équipe pas une évaluation personnelle
  11. 11. 11© P-Val Réduire Cacher Incarner 4. Simplicité Un processus rigoureux pour revisiter vos modes de fonctionnement
  12. 12. 12© P-Val Progrès de chaque équipe 5. Pilotage par le progrès Des priorités d’action différentes Comment faire progresser les meilleurs ? Priorité Comment réduire au plus vite ces écarts ?  Priorité Priorité Comment partager les meilleures pratiques ? - + Progrès d’ensemble  
  13. 13. 13© P-Val CA 2014 3,7 M€ Cible 2017 10 M 98,5% de satisfaction Conseil en Transformation  Directions Générales  Sales & Marketing  Finance  Capital Humain  Operations & SI Formation  Digital  Communication  Gestion de projet  Vente  Management 3000 Participants/an 3 bureaux +30% Croissance organique en 2013 et 2014 25 consultants 3 livres business sur nos expertises Depuis 1994…
  14. 14. 14© P-Val Créer votre Monde de performance Une équipe de plus de 20 créateurs de Mondes Laurent Dugas Bruno Jourdan Martial Rouyere Jacques MartinNicolas Ménager François Varin Stéphanie Roux Daniel Oulouhodjian
  15. 15. 15© P-Val Créer votre Monde de performance 3 logiques business et des résultats tangibles EPIC territorial Modèle managérial Opérateur Telecom Vente de solutions B2B CA services x 10 en 2 ans Appel d’offre gagné : 50 M€ Opérateur de transport Performance de la maintenance 20 hôpitaux Gouvernance : organisation par pôles Groupe International Réorganisation commerciale Ressources propres : +35% SSII Vente complexe Groupe industriel Simplification RH 20% d’économies en 1an Opérateur Telecom Optimisation prévisions financières Banque Modèles managériaux par métiers +22% d’engagement +2% sur le cour de Bourse Gain productivité : 60 000h/an Gestion décentralisée en réseau Vente de solutions : CA +200 M€ Plan stratégique, projet d’entreprise, fusion, mutualisation, nouveaux business modèles Management du changement, développement commercial et relation client Modèle managérial Simplicité de l’action, Culture d’exécution, Pilotage par le progrès, Mobilisation des équipées Développement Excellence Transformation
  16. 16. 16© P-Val La démarche Monde a été déployée avec succès dans de nombreuses situations, dans de grands Groupes internationaux comme dans des PME. Laurent Dugas et Bruno Jourdan Pearson, 2010, 220 pages Retrouvez l’essentiel de P-Val Téléchargez nos présentations Découvrez nos offres Lisez nos études Regardez nos vidéos Partagez nos expériences Approfondissez notre approche Abonnez-vous à notre blog Les Mondes de P-Val Changez de Monde pour réussir votre stratégie DAF Business Partner Etude Transformation Financium 2013 www.pval.com Créer votre Monde de Performance Un savoir-faire dynamique, formalisé, fait pour être partagé P-Val a mené une étude en collaboration avec la DFCG pour identifier l’avancement, les freins et les pistes prioritaires pour mener à bien la transformation vers un Monde de la Finance « Business Partner » au cœur des enjeux des opérationnels A télécharger gratuitement sur notre site P-Val a développé une expertise reconnue sur la transformation des directions financières en « Business Partner ». Le cabinet publie régulièrement des articles dans la presse spécialisée sur ce sujet clé pour les DAF aujourd’hui Retrouvez l’ensemble de nos publications dans la presse sur notre site
  17. 17. 17© P-Val Créer votre Monde de Performance Des créateurs de Mondes que nous sommes fiers d’accompagner Banque & Assurance High-Tech Services Industrie
  18. 18. 18© P-Val Notre GRANDEUR est de créer avec vous votre Monde de Performance : celui qui vous permet d’atteindre vos rêves L’évaluation 360° est le vecteur de notre RECONNAISSANCE qui nous est donnée d’abord par notre client qui nous confie des missions de plus en plus importantes Nous pesons mûrement nos DECISIONS pour nous engager ensuite à fond dans la réalisation Nos INTERACTIONS clients et internes reposent sur la responsabilité, la coopération et la proactivité P-VAL Equipe Ambition Plaisir Progrès Exécution Créer votre Monde de performance Un esprit missionnaire à votre service
  19. 19. 46, avenue Kléber – 75 116 Paris Poursuivre notre échange et avancer ensemble pour vous aider à créer votre Monde de Performance 01 44 34 23 00 – laurent.dugas@pval.com Laurent Dugas - Associé 21 avenue de l’Opéra, 75001 Paris

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