Este documento fornece um resumo de tópicos fundamentais de computação, incluindo arquitetura de computadores, sistemas operacionais e processadores. Ele discute conceitos como estrutura da CPU, conjuntos de instruções, gerenciamento de memória e sistemas de arquivos. O documento também apresenta modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software.

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Sum´rio
a
I Fundamentos de Computa¸˜o
ca 16
1 Arquitetura e Organiza¸˜o de Computadores
ca 17
1.1 Conceitos B´sicos . . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . 17
1.2 Estrutura e Funcionamento da CPU . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1.2.1 Pipelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
1.3 Conjunto de Instru¸˜es . . . . . . . . . . . . . .
co . . . . . . . . . . 22
1.4 Unidade de Controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.5 Modos de Endere¸amento . . . . . . . . . . . .
c . . . . . . . . . . 25
1.6 Organiza¸˜o de Mem´ria . . . . . . . . . . . . .
ca o . . . . . . . . . . 26
1.7 Desempenho do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.7.1 Tempo de execu¸˜o de um programa . .
ca . . . . . . . . . . 29
1.7.2 Desempenho da CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.7.3 Programas para medir desempenho . . . . . . . . . . . . . 30
1.7.4 Comparando desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.7.5 Lei de Amdahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Componentes de um Computador 33
2.1 Principais componentes de Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.1.1 Discos R´ıgidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.1.2 Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.1.3 Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.1.4 Placa de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.1.5 Impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.1.6 Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
3 Aritm´tica Computacional
e 39
3.1 N´meros Com Sinal e N´meros Sem Sinal . . .
u u . . . . . . . . . . 39
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3.1.1 Sinal e amplitude/magnitude . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.1.2 Complemento de 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.1.3 Complemento de 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.1.4 Nota¸˜o em excesso . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . 40
3.2 Adi¸˜o e Subtra¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . .
ca ca . . . . . . . . . . 41
3.3 Opera¸˜es L´gicas . . . . . . . . . . . . . . . .
co o . . . . . . . . . . 41
3.4 Constru¸˜o de uma Unidade L´gica Aritm´tica
ca o e . . . . . . . . . . 42
3.5 Ponto Flutuante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
1

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4 Sistemas Operacionais 44
4.1 Introdu¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . 44
4.2 Conceitos B´sicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . 46
4.2.1 Multiprograma¸˜o . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . 46
4.2.2 Processo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.2.3 Interrup¸˜es . . . . . . . . . . . . . . . . . .
co . . . . . . . . 47
4.2.4 Threads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4.3 Escalonamento de Processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
4.4 Entrada e Sa´ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ıda . . . . . . . . 50
4.4.1 Camadas do subsistema de Entrada e Sa´ ıda . . . . . . . . 51
4.5 Gerˆncia de Mem´ria . . . . . . . . . . . . . . . . .
e o . . . . . . . . 52
4.6 Sistemas de Arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
4.6.1 Conceitos b´sicos sobre arquivos . . . . . .
a . . . . . . . . 54
4.6.2 Implementa¸ao de arquivos . . . . . . . . .
c˜ . . . . . . . . 56
4.6.3 Cache de Sistema de Arquivos . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.6.4 Gerenciamento do espa¸o livre . . . . . . .
c . . . . . . . . 58
4.6.5 Diret´rios . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
o . . . . . . . . 59
4.6.6 Implementa¸ao de diret´rios . . . . . . . . .
c˜ o . . . . . . . . 61
4.7 Sistemas Operacionais Distribu´ ıdos . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
4.7.1 Estrutura¸˜o de Sistemas Distribu´
ca ıdos . . . . . . . . . . . 63
5 Principais Processadores de Mercado 65
5.1 Processadores Intel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
5.1.1 Fam´ Pentium .
ılia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
5.1.2 Fam´ Celeron . .
ılia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5.1.3 Fam´ Core . . .
ılia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
5.1.4 Xeon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
5.1.5 Itanium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
5.2 AMD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
5.2.1 Sempron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
5.2.2 Athlon 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
5.2.3 Turion 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
5.2.4 Opteron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
II L´gica de Programa¸˜o
o ca 83
6 Orienta¸˜o a Objetos
ca 84
6.1 Introdu¸˜o . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
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6.2 Conceitos fundamentais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
6.3 Princ´ıpios de programa¸˜o
ca orientada a objetos . . . . . . . . . . 90
6.4 Tratamento de exce¸oes .
c˜ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
III Metodologia de Desenvolvimento 92
7 Ciclo de Vida 93
7.1 Modelo seq¨encial linear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
u
7.2 Modelo em V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
7.3 Modelo de prototipagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
2

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7.4 Modelo RAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
7.5 Modelos de processo de software evolucion´rios
a . . . . . . . . . . 97
7.5.1 Modelo incremental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
7.5.2 Modelo espiral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
7.5.3 Modelo espiral ganha-ganha . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
7.5.4 Modelo de desenvolvimento concorrente . . . . . . . . . . 100
7.6 Desenvolvimento baseado em componentes . . . . . . . . . . . . . 100
7.7 Modelo de m´todos formais . . . . . . . . . . .
e . . . . . . . . . . 100
7.8 T´cnicas de quarta gera¸˜o . . . . . . . . . . .
e ca . . . . . . . . . . 100
8 An´lise Comparativa de Processos de Desenvolvimento
a 102
8.1 RUP - Rational Unified Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
8.2 XP - Extreme Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
8.3 Scrum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
8.4 Crystal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
8.5 Feature Driven Development (FDD) . . . . . . . . . . . . . . . . 106
8.6 Dynamic Systems Development Method (DSDM) . . . . . . . . 107
8.7 Adaptive Software Development (ASD) . . . . . . . . . . . . . . 107
9 Engenharia de Requisitos 109
9.1 O Processo de Engenharia de Requisitos . . . . . . . . . . . . . . 109
9.2 T´cnicas de Levantamento de Requisitos
e . . . . . . . . . . . . . . 110
9.2.1 Observa¸˜o . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . . 110
9.2.2 Entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
9.2.3 An´lise de Protocolo . . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . 111
9.2.4 JAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
9.2.5 PD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
9.2.6 QFD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
9.2.7 CRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
9.2.8 Prototipa¸˜o . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . . 112
9.2.9 Cen´rios . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . 112
9.2.10 FAST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
9.3 An´lise de Requisitos . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . 113
9.3.1 M´todos de an´lise . . . . . . . .
e a . . . . . . . . . . . . . . 114
9.3.2 Modelagem da an´lise . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . 114
9.4 Gerenciamento de Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
10 M´tricas
e 118
10.1 M´tricas de processo e aperfei¸oamento de processo
e c de software . 118
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10.2 M´tricas de projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . .
e . . . . . . . . 119
10.3 Medi¸˜o de software . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . 119
10.3.1 M´tricas orientadas a tamanho . . . . . . .
e . . . . . . . . 120
10.3.2 M´tricas orientadas a fun¸˜o . . . . . . . .
e ca . . . . . . . . 120
10.3.3 M´tricas de pontos por fun¸ao estendidas .
e c . . . . . . . . 122
10.4 M´tricas de qualidade de software . . . . . . . . .
e . . . . . . . . 122
10.4.1 Fatores de qualidade de McCall . . . . . . . . . . . . . . . 123
10.4.2 FURPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
10.4.3 ISO 9126 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
10.5 Estimativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
10.5.1 COCOMO (Constructive Cost Model) . . . . . . . . . . . 125
3

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11 Testes 127
11.1 Teste de caminho b´sico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . 127
11.2 Teste de estrutura de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
11.2.1 Teste de condi¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . 129
11.2.2 Teste de fluxo de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
11.2.3 Teste de ciclo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
11.3 Teste caixa-preta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
11.3.1 M´todos de teste baseados em grafo . . . . . . . . .
e . . . 131
11.3.2 Particionamento de equivalˆncia . . . . . . . . . . .
e . . . 131
11.3.3 An´lise de valor limite . . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . 132
11.3.4 Teste de compara¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . 132
11.3.5 Teste de matriz ortogonal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
11.4 Teste de ambientes, arquiteturas e aplica¸˜es especializadas
co . . . 133
11.5 Estrat´gia de teste de software . . . . . . . . . . . . . . . .
e . . . 134
12 UML 136
12.1 Diagrama de caso de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
12.1.1 Ator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
12.1.2 Descri¸˜o do caso de uso .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
12.2 Diagrama de classe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
12.2.1 Associa¸˜es de classe . . .
co . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
12.3 Diagramas de seq¨ˆncia . . . . .
ue . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
12.4 Diagramas de colabora¸˜o . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
12.5 Diagramas de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
12.6 Diagramas de atividade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
12.7 Elementos auxiliares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
12.8 Diagramas de componente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
12.9 Diagramas de distribui¸˜o . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
13 Gerˆncia de Configura¸˜o e Mudan¸as
e ca c 145
13.1 As Atividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
13.2 Artefatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
13.3 Pap´is e Responsabilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
e 147
14 CMM - Capability Maturity Model 149
14.1 Os n´ıveis de maturidade no CMM . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
14.1.1 N´ 1 - Inicial . . . . . . . . . . . .
ıvel . . . . . . . . . . . . 150
14.1.2 N´ 2 - Repetitivo . . . . . . . . .
ıvel . . . . . . . . . . . . 150
14.1.3 N´ 3 - Definido . . . . . . . . . . .
ıvel . . . . . . . . . . . . 151
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14.1.4 N´ 4 - Gerenciado . . . . . . . . .
ıvel . . . . . . . . . . . . 152
14.1.5 N´ 5 - Otimizado . . . . . . . . .
ıvel . . . . . . . . . . . . 152
14.2 Um pouco mais sobre KPA’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
14.3 Efeitos da evolu¸˜o do n´ de maturidade
ca ıvel . . . . . . . . . . . . 153
IV Linguagem de Programa¸˜o Java
ca 155
15 Conceitos B´sicos de Java
a 156
15.1 Pacotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
15.2 Modificadores de Acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
4

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15.3 Vari´veis . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
15.4 Operadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
15.5 Express˜es, Senten¸as e Blocos .
o c . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
15.6 Comandos de Controle de Fluxo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
15.7 Classes Aninhadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
15.8 Tipos Enumerados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
15.9 Anota¸˜es . . . . . . . . . . . . .
co . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
15.10Gen´ricos . . . . . . . . . . . . .
e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
15.11Reflex˜o . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
16 Classes Essenciais 173
16.1 Exception e Controle de Exce¸˜es . . . . .
co . . . . . . . . . . . . . 173
16.1.1 Exce¸˜es t´
co ıpicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
16.1.2 Capturando Exce¸˜es . . . . . . .
co . . . . . . . . . . . . . 175
16.2 Threads e Concorrˆncia . . . . . . . . . .
e . . . . . . . . . . . . . 176
16.2.1 Definindo e Iniciando uma Thread . . . . . . . . . . . . . 176
16.2.2 Pausando a execu¸˜o com sleep . .
ca . . . . . . . . . . . . . 177
16.2.3 Interrup¸˜es . . . . . . . . . . . . .
co . . . . . . . . . . . . . 178
16.2.4 Joins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
16.2.5 Sincroniza¸˜o . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . 179
16.2.6 Executores e Thread Pools . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
16.3 Streams e Serializa¸˜o . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . 181
16.3.1 I/O Streams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
16.3.2 Serializa¸˜o - Streams de Objetos .
ca . . . . . . . . . . . . . 183
16.4 Classes e Opera¸˜es de I/O . . . . . . . .
co . . . . . . . . . . . . . 185
16.5 Classes para manipula¸˜o de propriedades
ca . . . . . . . . . . . . . 185
17 Cole¸˜es
co 188
17.1 Interface Collection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
17.2 Interface Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
17.3 Interface List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
17.4 Interface Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
17.5 Interface Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
18 JDBC - Java Database Connectivity 199
18.1 Conceitos B´sicos . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . . . 199
18.2 Carregamento de drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
18.3 Conex˜o . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . . . 200
18.4 Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
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18.5 Prepared Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
18.6 Transa¸˜o . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . 203
18.7 Informa¸˜es Complementares . . . .
co . . . . . . . . . . . . . . . . 204
18.8 Exemplo Extra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
19 A plataforma J2EE 207
19.1 Containers J2EE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
19.2 Clientes J2EE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
19.3 Um pouco mais sobre Servlets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
19.3.1 Ciclo de Vida dos Servlets . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
19.3.2 Mantendo o estado do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . 212
5

7. http://www.candidatoreal.com
19.4 Um pouco mais sobre p´ginas JSP
a . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
19.4.1 JSP vs. Servlets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
19.5 Um pouco mais sobre EJB’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
19.5.1 Ciclo de Vida dos EJB’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
V Desenvolvimento Web 220
20 Usabilidade 221
20.1 Defini¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
ca
20.2 Princ´
ıpios da usabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
20.3 T´cnicas de avalia¸˜o de usabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . 223
e ca
21 Acessibilidade 224
21.1 Defini¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca 224
21.2 Princ´
ıpios da acessibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
21.3 T´cnicas de avalia¸˜o de acessibilidade . . . . . . . . . . . . . . .
e ca 227
22 Padr˜es Web W3C
o 229
23 XML 233
23.1 O que ´ XML? . . . . . . . . . . .
e . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
23.2 Caracter´ısticas do XML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
23.3 Compara¸˜o entre XML e HTML .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
23.4 Sintaxe b´sica do XML . . . . . .
a . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
23.5 Conjunto de tags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
23.6 NameSpaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
23.7 Gram´tica de um documento XML
a . . . . . . . . . . . . . . . . 239
23.8 Tecnologias XML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
23.9 Benef´
ıcios da linguagem XML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
23.10Ferramentas de desenvolvimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
24 XSLT 247
24.1 O que ´ uma folha de estilo? . .
e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
24.2 Compara¸˜o entre o CSS e XSL .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
24.3 O que ´ o XSL? . . . . . . . . . .
e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
24.4 O que ´ o XSLT? . . . . . . . . .
e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
24.5 Caracter´
ısticas do XSLT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
24.6 Declarando um documento XSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
24.7 Elemento <xsl:template> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
http://www.candidatoreal.com
24.8 Elemento <xsl:value-of> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
24.9 Elemento <xsl:for-each> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
24.10Elemento <xsl:sort> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
24.11Elemento <xsl:if> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
24.12Elemento <xsl:choose> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
24.13Elemento <xsl:apply-templates> . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
24.14XSL no lado Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
24.15XSL no lado Servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
24.16Processadores XSLT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
6

8. http://www.candidatoreal.com
25 Gerenciador de Conte´ do Web Zone/Plone
u 256
25.1 Gest˜o de Conte´do . . . . . . . . . . . . . .
a u . . . . . . . . . . . 256
25.2 Sistema de Gest˜o de Conte´do . . . . . . . .
a u . . . . . . . . . . . 257
25.3 Zope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
25.4 Plone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
26 Web Services 263
26.1 O que ´ Web Services?
e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
26.2 SOAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
26.3 WSDL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
26.4 UDDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
26.5 Seguran¸a . . . . . . .
c . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
VI Redes de Comunica¸˜o
ca 270
27 T´cnicas B´sicas de Comunica¸˜o
e a ca 271
27.1 Base Te´rica da Comunica¸˜o de Dados . . . . . . . . .
o ca . . . . . 271
27.2 Taxa M´xima de Dados em um Canal . . . . . . . . . .
a . . . . . 272
27.3 Sinais Digitais Bin´rios . . . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . 272
27.4 Transmiss˜o em Banda Base . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . 273
27.5 Classifica¸˜o dos Sinais . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . 273
27.6 T´cnicas de Codifica¸˜o de Linha . . . . . . . . . . . . .
e ca . . . . . 274
27.6.1 Codifica¸˜o NRZ . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . 274
27.6.2 Codifica¸˜o RZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . 275
27.6.3 Codifica¸˜o AMI (Alternate Mark Invertion) . .
ca . . . . . 275
27.6.4 Codifica¸˜o HDB-3 (High Density Bipolar with
ca 3 Zero
Maximum Tolerance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
27.6.5 Codifica¸˜o Manchester . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . 276
27.7 Modula¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . 276
27.7.1 Modula¸˜o de Onda Cont´
ca ınua . . . . . . . . . . . . . . . . 277
27.7.2 Modula¸˜o de Pulsos . . . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . 279
27.8 T´cnicas de Multiplexa¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . .
e ca . . . . . 280
27.8.1 FDM - Frequency Division Multiplexing . . . . . . . . . . 281
27.8.2 TDM - Time Division Multiplexing . . . . . . . . . . . . . 281
27.8.3 OFDM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
27.8.4 WDM -Wavelength Division Multiplexing . . . . . . . . . 282
27.9 Protocolos de Acesso M´ltiplo . . . . . . . . . . . . . . .
u . . . . . 283
http://www.candidatoreal.com
28 Topologias de Redes 284
29 Arquitetura de Redes 286
29.1 Organiza¸˜o em Camadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
ca
30 Protocolos de Rede 287
30.1 ARP - Address Resolution Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . 287
30.2 DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol . . . . . . . . . . 287
30.3 DNS - Domain Name System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
30.4 TCP - Transmission Control Protocol . . . . . . . . . . . . . . . 291
30.5 UDP - User Datagram Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
7

9. http://www.candidatoreal.com
30.6 HTTP - Hyper Text Transfer Protocol . . . . . . . . . . . . . . . 294
30.7 SMTP - Simple Mail Transfer Protocol . . . . . . . . . . . . . . . 299
30.8 POP3 - Post Office Protocol Version 3 . . . . . . . . . . . . . . . 301
30.9 IMAP - Internet Mail Access Protocol . . . . . . . . . . . . . . . 303
30.10LDAP - LightWeight Directory Access Protocol . . . . . . . . . . 305
30.11SNMP - Simple Network Management Protocol . . . . . . . . . . 305
30.12FTP - File Transfer Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
30.13IP - Internet Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
30.14TELNET - TELetype NETwork . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
31 O Modelo de Referˆncia OSI
e 314
32 Roteamento 316
32.1 Link State e Distance Vector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
32.1.1 Vetor de Distˆncias vs. Estado do Link
a . . . . . . . . . . 319
32.2 Protocolos de Roteamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
32.2.1 RIP - Routing Information Protocol . . . . . . . . . . . . 320
32.2.2 OSPF - Open Shortest Path First . . . . . . . . . . . . . 320
32.2.3 IGRP e EIGRP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
33 Redes Ethernet 322
33.1 Protocolo CSMA/CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
33.2 Fast Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
33.3 Gigabit Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
34 Cabeamento Estruturado 326
34.1 Par Tran¸ado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c . . . . . . . . 326
34.1.1 Interferˆncias nos Cabos de Par Tran¸ado .
e c . . . . . . . . 326
34.2 Categorias 5e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
34.3 Categoria 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
34.4 Categoria 5e vs. Categoria 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
34.5 Cabea¸˜o Estruturada – Norma EIA/TIA 568 . . .
ca . . . . . . . . 329
34.5.1 Sistemas de Cabeamento Estruturado . . . . . . . . . . . 329
34.6 Desempenho do Hardware e Meios de Transmiss˜o a . . . . . . . . 333
34.6.1 Cabeamento UTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
´
34.6.2 Fibra Optica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
34.7 C´digo de Cores para Sistemas de Cabe¸˜o UTP .
o ca . . . . . . . . 336
35 Redes sem fio 337
35.1 O padr˜o IEEE 802.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
a
http://www.candidatoreal.com
35.1.1 CSMA/CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
35.1.2 Formato do Quadro 802.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
36 Elementos de Interconex˜o de Redes
a de Computadores 340
36.1 Repetidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
36.2 Hubs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
36.3 Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
36.4 Bridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
36.5 Roteadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
36.6 Gateways . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
8

10. http://www.candidatoreal.com
37 Redes Multim´ ıdia 344
37.1 Qualidade de Servi¸o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c 344
37.2 Servi¸os Integrados - IntServ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c 346
37.3 Servi¸os Diferenciados - DiffServ . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c 347
38 Redes X.25 e Frame Relay 348
38.1 X.25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
38.2 Frame Relay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
38.2.1 Estrutura do Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
38.2.2 Envio de um datagrama IP de Ethernet para Frame Relay
e Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
38.3 Interliga¸˜o de Redes LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca 351
38.3.1 Voz sobre Frame Relay (VoFR) . . . . . . . . . . . . . . . 351
38.3.2 Intera¸˜o entre Frame Relay e ATM . . . . . . . . . . . .
ca 352
38.3.3 CIR (Taxa de Informa¸˜o Comprometida) . . . . . . . . .
ca 352
39 Redes Virtuais Locais 354
39.1 VLANs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
39.1.1 Defini¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
ca
39.1.2 Protocolo 802.1q . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
40 Redes de Circuito Virtuais 356
40.1 Redes ATM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
40.2 MPLS - Multiprotocol Label Switching . . . . . . . . . . . . . . . 358
41 Arquitetura TCP/IP 360
41.1 Vis˜o geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . . 360
41.2 Compara¸˜o entre a arquitetura OSI e TCP/IP
ca . . . . . . . . . . 360
41.3 Camada F´ ısica (host/rede) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
41.4 Camada de Inter-Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
41.5 Camada de Transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
41.6 Camada de Aplica¸˜o . . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . . 362
42 Camada de Aplica¸˜o
ca 364
42.1 Proxy Cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
VII Gerˆncia de Redes
e 366
43 O protocolo SNMP 367
http://www.candidatoreal.com
43.1 Management Information Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
VIII Seguran¸a da Informa¸˜o
c ca 370
44 Pol´ıticas de Seguran¸a de Informa¸˜o
c ca 371
44.1 Pol´ıticas de Seguran¸a . . . . . . . . .
c . . . . . . . . . . . . . . . 371
44.2 Projeto de Seguran¸a . . . . . . . . . .
c . . . . . . . . . . . . . . . 372
44.3 Plano de Seguran¸a . . . . . . . . . . .
c . . . . . . . . . . . . . . . 372
44.4 Normas de Seguran¸a . . . . . . . . .
c . . . . . . . . . . . . . . . 373
44.4.1 ISO/IEC 17799 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
9

11. http://www.candidatoreal.com
44.4.2 Fam´ ISO 27000 . . . . .
ılia . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
44.4.3 Diferen¸as entre a ISO/IEC
c 17799 e a ISO 27001 . . . . . 376
44.5 Procedimentos de Seguran¸a . . . .
c . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
44.6 Arquitetura de Seguran¸a . . . . .
c . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
44.7 Classifica¸˜o de Informa¸˜es . . . .
ca co . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
45 Seguran¸a F´
c ısica e L´gica
o 379
45.1 Seguran¸a F´
c ısica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
45.2 Seguran¸a L´gica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
c o
45.2.1 Matrizes de acesso, listas de controle de acesso e capabilities379
45.2.2 Modelos de Controle de Acesso . . . . . . . . . . . . . . . 380
46 Backup de Dados 384
46.1 Meios de Armazenamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
47 V´ırus e Ataques 386
47.1 Estrat´gias de combate ` pragas eletrˆnicas . . . . . . . . . . . . 388
e a o
47.1.1 Antiv´ırus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
48 Princ´ıpios de Criptografia 390
48.1 Tipos de Criptografia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
48.2 Algoritmos de Criptografia Sim´tricos .
e . . . . . . . . . . . . . . 392
48.3 Algoritmos de Criptografia Assim´tricos
e . . . . . . . . . . . . . . 393
48.4 T´cnicas de Quebra de Criptografia . . .
e . . . . . . . . . . . . . . 394
49 Autentica¸˜o
ca 395
49.1 Autentica¸˜o de Mensagens . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . 395
49.2 Protocolos de Autentica¸˜o . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . 396
49.2.1 M´todos de Autentica¸˜o . . . . . . . . . .
e ca . . . . . . . . 396
49.2.2 Autentica¸˜o baseada em uma chave secreta
ca compartilhada396
49.3 Certificado Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
50 Seguran¸a em diversas camadas
c 399
50.1 Secure Sockets Layer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
50.2 IPSec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
50.3 Virtual Private Network (VPN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
50.4 Filtragem de Pacotes e Firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
50.4.1 Regras iptables - Exemplo 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
50.4.2 Regras iptables - Exemplo 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
50.4.3 Firewall Stateful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
http://www.candidatoreal.com
50.4.4 Application Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
50.4.5 Arquitetura de firewall e DMZ . . . . . . . . . . . . . . . 407
50.5 Sistemas de Detec¸˜o de Intrus˜o (IDS)
ca a . . . . . . . . . . . . . . 409
50.6 Seguran¸a em Redes Wireless 802.11 . .
c . . . . . . . . . . . . . . 409
50.6.1 WEP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
50.7 802.11i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
10

12. http://www.candidatoreal.com
IX Alta Disponibilidade 411
51 Solu¸˜es de Armazenamento RAID, SAN e NAS
co 412
51.1 RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
51.1.1 RAID 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
51.1.2 RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
51.1.3 RAID 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
51.1.4 RAID 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
51.1.5 RAID 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
51.1.6 RAID 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
51.1.7 RAID 6 (Redundˆncia de P+Q) . . . . . . . . . . . . . . 419
a
51.1.8 Tipos H´
ıbridos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
51.1.9 Comparativo de Desempenho entre as diversas configura¸˜es co
RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
51.2 SAN - Storage Area Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
51.2.1 Hardware para SAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
51.2.2 Topologias de SAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
51.3 NAS - Network Attached Stotage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
51.4 Comparativo entre SAN e NAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
52 Clusters de servidores 427
52.0.1 Princ´
ıpios de um Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
52.0.2 Abstra¸˜es em um Cluster . . . .
co . . . . . . . . . . . . . . 428
52.0.3 Arquitetura de um Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
52.0.4 Cluster X Sistemas Distribu´ıdos . . . . . . . . . . . . . . 430
52.0.5 Cluster de Alta Disponibilidade . . . . . . . . . . . . . . . 431
52.0.6 Cluster de Alto Desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . 433
53 Balanceamento de Carga 436
53.1 Balanceamento de armazenamento (storage) . . . . . . . . . . . . 436
53.2 Balanceamento de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
53.2.1 NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
53.2.2 IP Tunneling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
53.2.3 Direct Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
53.3 Algoritmos de balanceamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
53.4 Balanceamento de CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
53.4.1 Sistema de processamento distribu´ ıdo . . . . . . . . . . . 439
http://www.candidatoreal.com
X Sistemas Operacionais 442
54 Ambiente Microsoft Windows 2000/2003 443
54.1 DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol . . . . . . . . . . 443
54.1.1 Processo de Instala¸˜o/Configura¸˜o . . . .
ca ca . . . . . . . . 443
54.1.2 Integra¸˜o do DHCP com o DNS . . . . . .
ca . . . . . . . . 445
54.1.3 APIPA - Automatic Private IP Addressing . . . . . . . . 445
54.1.4 Comandos ipconfig Relacionados ao DHCP . . . . . . . . 446
54.1.5 Regra ”80/20” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
54.2 DNS - Domain Name System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
54.2.1 Processo de Instala¸˜o/Configura¸˜o . . . .
ca ca . . . . . . . . 447
11

13. http://www.candidatoreal.com
54.2.2 Seguran¸a de Acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c 449
54.2.3 Integra¸˜o do DNS com o Active Directory . . . . . . . .
ca 449
54.2.4 Servidor DNS somente Cache . . . . . . . . . . . . . . . . 451
54.2.5 Arquivo Hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
54.2.6 Distribui¸˜o de Carga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca 451
54.2.7 Comando ipconfig/dnscmd Relacionadas ao DNS . . . . . 451
54.3 Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
54.3.1 Tipos de Servidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
54.3.2 Defini¸˜es de Floresta, Dom´
co ınio, Site e Unidade Organi-
zacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
54.3.3 Recursos do Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . 454
54.3.4 Seguran¸a com o Active Directory . . . . . . . . . . . . .
c 455
54.3.5 Ferramentas de Controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
54.4 IIS - Internet Information Services . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
54.4.1 IIS versus Apache HTTP Server . . . . . . . . . . . . . . 456
54.4.2 Principais Componentes do IIS . . . . . . . . . . . . . . . 459
54.4.3 Principais Recursos do IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
54.4.4 Principais Diferen¸as entre IIS4, IIS5 e IIS6 . . . . . . . .
c 461
54.5 Terminal Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
54.5.1 Principais Benef´ ıcios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
54.5.2 Protocolos de Comunica¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . .
ca 463
54.5.3 Licen¸as . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c 464
XI Banco de Dados 465
55 Conceitos B´sicos
a 466
56 Abordagem Relacional 468
56.1 Conceitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
56.2 Esquemas e Restri¸˜es de Integridade . . . . . . . . . . . . . . . 468
co
57 Modelagem Entidade Relacionamento 470
57.1 Conceitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
57.2 Cardinalidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
57.3 Representa¸˜o Gr´fica . . . . . . . . . . . . . .
ca a . . . . . . . . . . 471
57.4 Recursos do Modelo Entidade Relacionamento . . . . . . . . . . 471
58 Normaliza¸˜oca 473
58.1 Aspectos desej´veis em um bom projeto . . . . . . . . . . . . . . 473
a
http://www.candidatoreal.com
58.2 Forma normal de Boyce-Codd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
58.3 Terceira forma normal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
59 Transforma¸˜o do Modelo Conceitual
ca 475
60 Linguagem SQL 476
60.1 Cria¸˜o de tabela . . . .
ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
60.2 Consultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
60.3 Fun¸˜es de agrega¸˜o . .
co ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
60.4 Atualiza¸˜es e exclus˜es
co o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
60.5 Vis˜es . . . . . . . . . .
o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
12

14. http://www.candidatoreal.com
60.6 Chaves estrangeiras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
61 Conceitos de Datawarehousing e Bussiness Inteligence 480
61.1 Banco de Dados Multidimensionais . . . . . . . . . . . . . . . . . 480
61.1.1 Modelagem Multidimensional . . . . . . . . . . . . . . . . 481
61.2 Datawarehousing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
61.3 OLTP, OLAP, MOLAP, ROLAP e HOLAP . . . . . . . . . . . . 485
61.4 Outros conceitos importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
XII Administra¸˜o de Bancos de Dados Relacionais 489
ca
62 Gerˆncia de Transa¸˜es
e co 490
63 Controle de Concorrˆncia
e 492
64 Gerˆncia de Desempenho
e 494
XIII Oracle e Microsoft SQL Server 497
65 Administra¸˜o de Bancos de Dados Oracle
ca 498
65.1 Arquitetura de um Servidor Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
65.1.1 Estruturas em mem´ria . . . . . . . . . .
o . . . . . . . . . 498
65.1.2 Processos server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
65.1.3 Processos user . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
65.1.4 Processos em Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
65.1.5 Arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
65.2 Arquitetura Oracle de Armazenamento de Dados . . . . . . . . . 501
65.3 Tratamento de Transa¸˜es no Oracle . . . . . . .
co . . . . . . . . . 501
65.3.1 Gerenciamento do Redo Log . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
65.3.2 Checkpoints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
65.3.3 Segmentos de rollback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
65.3.4 Consistˆncia de leitura . . . . . . . . . . .
e . . . . . . . . . 503
65.4 Configura¸˜o do Servidor . . . . . . . . . . . . .
ca . . . . . . . . . 503
65.5 Tipos de Usu´rios Oracle . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . 504
65.5.1 Administradores de banco de dados . . . . . . . . . . . . 504
65.5.2 Outros p´peis . . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . . . . 505
66 Administra¸˜o de Bancos de Dados SQL Server
ca 506
http://www.candidatoreal.com
66.1 Arquitetura de um Servidor SQL Server . . . . . . . . . . . . . . 506
66.1.1 Cat´logos de sistema . . . . . . . . . . . . . . .
a . . . . . . 506
66.1.2 Processos em background . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
66.2 Arquitetura SQL Server de Armazenamento de Dados . . . . . . 507
66.3 Tratamento de Transa¸˜es no SQL Server . . . . . . .
co . . . . . . 507
XIV ITIL 509
67 Suporte a Servi¸os
c 510
67.1 Service Desk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
13