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Manual de Soymimarca.com

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Manual de Marca Personal de www.soymimarca.com, estructurado para darle a los profesionales herramientas para mejorar su marca personal

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Manual de Soymimarca.com

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  3. 3. Soy m¡ marca o no soy nada 3 años de marca personal intensiva Selección de artículos del blog www. soym¡marca. com entre enero y diciembre 2013 Soymimarca, S. L.® Diciembre 2013 Autores: Jordi Co| |e| |, Guillem Recolons, Aléxia Herms, Xavier Roca Torruella, Celestino Martínez, Javier Zamora Saborit, Olga Villacampa, Pau Hortal, Neus Fornells, Pablo Adán Micó, Carme Gibert, Gian-Lluís Ribechini, Paula Fernández-Ochoa, Pau Samo, Alejandro Caparell¡ Prólogo de Andrés Pérez Ortega Edición gratuita Diseño de portada y maquetación: Maria Mas-Bagà Blanc "Soy mi marca o no soy nada" by Soymimarca, S. L. is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-Compartirlgual 3.0 Unported License. Creado a partir de la obra en www. soym¡marca. com
  4. 4. "Si eres uno más, serás uno menos" Andrés Pérez Ortega ( "Expertología" Alienta 2011)
  5. 5. ÍNDICE
  6. 6. ÍNDICE PRÓLOGO AUTOCONOCMHENTO El intolerable error de creerse el centro del mundo El absurdo placer de morir en la comodidad Marca personal y responsabilidad gY tú, ya has encontrado tu lugar, tu pasión? ; Eres magnánimo? No malgastes tu vida intentando ser la marca de otra persona Bondad &Te atreves a pedir? ; Las personas tenemos producto y envase? Actitud, pensamiento positivo y marca personal Vale la pena ser humilde? El optimismo como marca Agentes del cambio ESTRATÉGIA Reformulado las 4 P's Las cinco etapas de un mensaje personal convincente Storytelling: el kit básico para emprender Haz tu marca memorable No necesitas innovar para tener una marca persona| relevante gPor qué nuestro cerebro elige el Storytelling? 20 realidades S¡ sabemos dónde vamos, los vientos son favorables Branded Content en clave personal No centres tu mensaje en tus carencias Conquistar en 3 minutos, la clave de un buen elevator pitch Personal Branding no es promocionarse Información copy-paste, información low-cost ; Sirve un blog personal para encontrar trabajo? ; Ya has pensado en qué te especializarás? Orientación Profesional. La búsqueda después de los 45 años gPrecio. .. o Marca? Si el concepto "marca persona| " fue idea de un ingeniero: àpor qué tú que también lo eres, aún no la estás gestionando? i 10 11 12 13 15 17 18 19 21 22 23 24 27 29 35 36 38 39 41 43 44 46 47 48 49 52 53 55 57 u,
  7. 7. VISIBILIDAD Lenguaje no verbal: Gestos que nos delatan 60 Lenguaje no verbal: Soy lo que hago con mis manos 61 Lenguaje no verbal: La marca persona| entra por los ojos 63 Si no sé escribir. ..¡; no puedo tener mi blog? 64 25 pinceladas sobre la marca persona| deportiva 66 ; Usas la imagen en tu estrategia de Branding Personal? 68 La insoportable levedad del Klout 69 7 consejos para que tu CV no sea uno más 72 Las mejores bios de Twitter 73 La importancia de seguir a un "| nf| uencer" 75 Marca persona| para escritores: el libro como un medio y no como un fin 76 Dime qué colores llevas y te diré quién eres 78 ; De verdad te quieres convertir en un gurú? 80 Políticos versus redes sociales 82 Los 7 mandamientos de una "vídeo-presentación" 83 Los beneficios de ser un Guest Blogger 84 Duelo de marcas: Lennon & McCartney 86 ; Te has preguntado cómo será el CV del futuro? 88 EI gran secreto para crear una marca persona| cuando Io tienes todo en contra 89 WhatsApp para potenciar la marca persona| 91 EMPRESA Cómo transformar empleados en embajadores de marca 94 Una docena de claves para compatibilizar marca personal y empresa 96 Storytelling en clave persona| 100 6 razones por las que "amo" la marca personal 101 Tres claves para convertir una simple idea en un buen negocio 102 Lo gratis destruye la marca persona| 104 Visión de empresa, visión de persona 105 El anuncio más visto de la historia no es un anuncio. Adiós, publicidad 106 El iceberg de la marca persona| , un proceso integral de branding 111 La marca personal en entornos Comerciales B2B de tipo industrial 114 ; Cuál es la empresa que hay en ti? 116 Las empresas son personas. La evidencia (I) 117 Líneas rojas infranqueables en las Redes Sociales 120 AUTORES 123 . go
  8. 8. PRÓLOGO
  9. 9. Prólogo Después de una década de Branding Personal en España y alguno más en países anglosajones, mucha gente sigue dejándose llevar por prejuicios basados en la falta de información y la carencia del más mínimo sentido de la curiosidad. Para muchos una Marca Personal sigue estando asociada a un concepto egoísta, que considera que las personas somos "productos" o que es una forma de manipula- ción. Y eso es justo lo contrario de lo que pretendemos quienes creemos en esto desde el principio. Afortunadamente, cada día somos más los que, contra viento y marea, estamos defendiendo que el Branding Personal es un proceso estratégico para que las personas seamos capaces de desarrollar nuestra individualidad, de ser más influ- yentes y de aportar algo a los demás sin perder nuestra autenticidad. Los autores de este libro son algunos de los profesionales de referencia que están en la vanguardia de este concepto desde hace años y que van enriqueciéndolo desde cada una de sus áreas de conocimiento. Porque el Branding Personal no es una técnica o una serie de trucos o recetas que sirven para todos. Es un proceso que va desde el interior de la persona hasta la forma de transmitir lo que somos a quienes les rodean pero siempre aportando algo valioso. Y son necesarios profesionales de diferentes disciplinas, desde el coaching a la publicidad, desde la gestión de proyectos a la asesoria de imagen, desde las redes sociales hasta la comunicación cara a cara para que esto tenga sentido. Parece que se olvida que la Marca Personal es ante todo, eso Personal. Pero no serviria de nada si no fuésemos capaces de dejar huella o de mejorar lo que poda- mos y de establecer vínculos con otras Marcas Personales. Este libro es un ejemplo de todo lo que significa el Branding Personal. Colabora- ción, influencia, redes, valor, autenticidad, coherencia, constancia, visión y una buena forma de transmitirlo todo. Gracias a estos autores, el Branding Personal está convirtiéndose en una disciplina seria y estructurada pero siempre evolucionando. Afortunadamente, frente a los cantos de sirena y los vendedores de humo que tratan de parasitar cualquier idea valiosa e interesante, los profesionales que participan en este libro aportan realmente ideas relevantes y útiles para ayudarte a aumentar tus opciones sacando lo mejor de ti. Yo no me atreveria a decir que soy mi marca o no soy nada, pero de lo que estoy seguro es de que si aprendes a dejar huella es mucho más probable que te ocurran las cosas que quieres. Disfrútalo. Andrés Pérez Ortega www. andresperezortega. com ir
  10. 10. .AX Utrr mr lrsílii xríifi» ri : :ir-ár* P0
  11. 11. El intolerable error de creerse el centro del mundo Publicado por: Jordi Collell (25/11/2013) Me estoy volviendo intransigente. Puede ser cosa de la edad o quizás sea un ataque de lucidez pero de todos modos m¡ intransigencia va cada dia en aumento. Cada vez soporto menos la mediocridad de la identidad sin con- tenido de valor, la presencia narcisista en el mundo de las redes sociales y el hacer ruido para hacerse notar. Nuestra marca persona| y también nuestra identidad cobra sentido cuando es conocida y reconocida por los demás, cuando logra fijarse en la mente y en el corazón de los que nos rodean y asíy sólo así se convierte en memora- ble y nos convierte en la opción preferente. La marca persona| no está en función de si misma, si no hay alteridad no hay marca porque no existe la posibilidad de dejar huella. Nuestra marca existe porque los demás existen y este es un principio que no debemos olvidar en ningún caso. Estamos al servicio de los demás y lo manifestamos explicando nuestra pro- puesta de valor, aquello que podemos hacer para ayudar a los que nos rodean a ser mejores y a tener una existencia de calidad. Sin propuesta de valor no hay nada que comunicar, no hay mensaje y sólo se genera ruido. El hablar por hablar, la presencia en las redes sociales con la única finalidad de simplemente "estar" convierte la marca persona| en un repositorio de mediocridad que la hace, seguramente, visible pero también inútil. Para ser tenidos en cuenta es imprescindible que expliquemos claramente qué somos capaces de aportar y de que manera estamos dispuestos a colaborar para que nuestros interlocutores puedan alcanzar sus objetivos y puedan materializar su visión y su misión. Pensar en nuestro público objetivo, en las personas a las que nos dirigimos y en cómo nuestra propuesta de valor, nuestras habilidades, nuestras com- petencias y nuestros talentos pueden ponerse a su servicio es el primer paso para evitar la generación de ruido. Y esto no significa que debamos renun- ciar a lo que somos ni traicionar nuestros principios y mucho menos rebajar el contenido de nuestra misión y nuestra visión, claro que no, pero si sólo nos miramos el ombligo embelesados en nuestra fictícia integridad sin . ll/ r
  12. 12. tener la voluntad de adaptarnos, estamos simplemente muertos. Una marca personal que se emboba mirándose en el espejo y que no tiene la sensibilidad de impregnarse de las necesidades de los demás, una marca persona| que no rezuma humanidad y voluntad de servicio deja de ser marca. Que no se nos olvide. El absurdo lacer de morir en la como idad Publicado por: Jordi Col/ eli (15/11/2013) gA quién no le gusta sentirse cómodo? Tener un entorno agradable, dispo- ner de lo que necesitamos, sentirnos amados y necesarios, tener amigos para compartir, ser competentes en un trabajo o una profesión y, por qué no, tener la certeza que el autobús de la vida pasa cada día por la misma parada. Seguridad y comodidad van cogidas de la mano en cualquier entor- no en el que nos movamos y permiten ver el mundo con paz y sosiego. La comodidad suele traer el acomodo. Acomodarse es dar por buena una determinada situación por el simple hecho de ser conocida, es adaptarse a un entorno desactivando la voluntad de salirse del mismo, es, en definitiva, poner una ventana a la esperanza, al cambio y a la evolución. Cuando nos acomodamos nos instalamos en nuestra zona de confort que es aquel estado en el que la disposición a hacer algo nuevo es como mínimo escasa. Y poco importa que lo que esté pasando sea bueno o malo, porque lo importante es que sea familiar y conocido. En las empresas sucede lo mismo. La repetición genera seguridad que abre la puerta de la comodidad y permite el acomodo de los empleados y de los directivos, claro, que también son humanos. Salir de la zona de confort es complicado porque a nadie le gusta dejar atrás algo seguro para adentrarse en un entorno nuevo y por lo tanto poco conocido, pero no salir representa anquilosarse, no adaptarse al entorno y correr el riesgo de desaparecer. El acomodo, la zona de confort, es un estado y una actitud que neutraliza la mayoría de intentos, normalmente bien intencionados, de motivar a los empleados a moverse. La evaluación del desempeño, los incentivos, la ges- tión por competencias e iniciativas similares acaban desactivadas por la I . »ig-í
  13. 13. sombra del acomodo que se instala cuando menos se le espera. Fomentar la gestión de la Marca Personal de los empleados es una buena manera de poner ventanas a las zonas de confort porque genera el hábito saludable de mirar hacia el futuro con una actitud de servicio a las necesida- des de los clientes y de la empresa, de trabajar para desarrollar una misión propia alineada con la de la empresa y de estar preguntándose constante- mente como adaptar la aportación individual de valor a las necesidades cambiantes del entorno. Las marcas personales fuertes generan empresas innovadoras con empuje para crecer y con una enorme pereza para instalarse el la zona de confort. Marca personal y responsabilidad Publicado por: Guillem Recolons (29/04/2013) Hablamos aquí de una cualidad irrenunciable para toda marca persona| , la responsabilidad. Decía el gran Winston Churchill que precio de la grandeza es la responsabilidad. La RAE define a una persona responsable como alguien que pone cuidado y atención en lo que hace o decide. Una persona responsable es la que responde por las propias acciones, lo que la convierte en dueña de si misma, más firme, segura, estable, y confia- ble. Casi nada. Veamos cuatro consecuencias de la responsabilidad o de su ausencia. f? Responsabilidad compartida: Si esta persona además responde por acciones ajenas, ojo, se puede ver abocada a un colapso. En un caso sí, es conveniente saber delegar, distribuir "cargas". En consul- toría, observamos que saber delegar no es tan fácil como se podría pensar. Al no hacerlo, muchas personas caen en crisis importantes. f Responsabilidad y liderazgo: El líder de un grupo es el primero que debe cumplir las reglas que él mismo debe imponer y controlar que se respeten. Si esto no es así (y pasa a menudo, desgraciadamente), se cuestiona el modelo de liderazgo hasta llegar a romperse. f En personal branding, la capacidad de una persona de responsabil I . »tá
  14. 14. lizarse de su trabajo, sus acciones y su vida es una cualidad no solo valorada, es indispensable, ya que la confianza se deriva directamen- te de la responsabilidad: r Una conclusión: Si eres una persona responsable, puedo confiar en ti. En caso contrario, "there's no deal" (no hay trato posible). Y para cerrar, una fantástica frase del pensador existencialista Jean-Paul Sartre que apela a la autenticidad y la responsabilidad : "Quien es autêntico, asume la responsabilidad por ser lo que es y se reconoce libre de ser lo que es. " gff tú, ya has encontrado tu lugar, tu pasión? Publicado por: Xavier Roca Torruella (18/06/2013) Recuerdo perfectamente que cuando era pequeño tenía unos fines de semana divertidísimos. Practicaba deporte, quedaba con mis amigos, salía- mos a cenar con mis padres, veíamos el futbol por la tele. .. Gran cantidad de actividades que me encantaban y me hacían muy feliz. Guardo grandes recuerdos de los fines de semana de mi infancia. No obstante, cuando se acercaba el domingo por la noche, me acechaban todos los males. Tenía un amplísimo repertorio de dolencias y molestias: dolor de cabeza, de barriga, anginas, malestar general. .. Afortunadamente, mis padres hacían caso omiso a estas quejas, pues cono- cían perfectamente el origen de mis dolencias: no quería ir al colegio porque me aburría profundamente. Posteriormente, a medida que me ido haciendo mayor he recordado muchas veces aquellos domingos por la noche. Y me he dado cuenta que en tu carrera profesional, el momento más importante de la semana es, a m¡ entender, el domingo por la noche. Es en este momento cuando te das cuenta qué significa para ti tu trabajo y el proyecto que tienes entre manos. Supongo que para la mayoría de profesionales, lo más frecuente es que los domingos por la noche sean tristes, desilusionantes pues termina el ocio y empieza el tedio. Estoy convencido que buena parte de las personas que hoy en día tienen la suerte de trabajar (conviene recordarlo en un momento como el actual), tienen estos sentimientos al finalizar el fin de semana. En algunos casos incluso es posible que aparezcan las dolencias que comenta- I , »lá
  15. 15. ba antes de m¡ infancia. Afortunadamente, para algunas personas, el domingo por la noche, es un momento realmente especial. Es un momento en que la cabeza te hierve; repasas la agenda de la semana, se te ocurren ideas y realmente estás deseando que empiece la semana para poder realizar todas estas cosas que tienes en mente. Por lo que he visto en mi experiencia, sólo consigues grandes éxitos profe- sionales cuando los domingos por la noche son de esta forma, activos, ilusionantes, llenos de motivación. .. Porque para lograr grandes resultados, es imprescindible la pasión. Si repasamos las historias de grandes cracks, de autênticos fueras de serie en diferentes disciplinas, hay un elemento común a todos ellos, la pasión. Resulta prácticamente imposible encontrar a alguna persona que haya triunfado claramente en su disciplina sin estar realmente apasionado por ella. Yo todavia no he encontrado a nadie. Y no es necesario tener que acudir a los grandes cracks mundiales, simplemente es necesario mirar en nuestro entorno más próximo. Seguro que todos conocemos algu- nas personas cercanas que están consiguiendo grandes resultados. Y estoy plenamente convencido, que todas ellas comparten la pasión como elemento clave de su éxito. Me gusta definir la pasión como aquello que harías aunque no te pagaran por ello. Porque cuando trabajas con pasión, los resultados son diametral- mente diferentes. El tiempo vuela, te vuelves muchísimo más creativo, moti- vas a los demás muy fácilmente, eres mucho más ambicioso, le dediques mucho más tiempo, estás de buen humor. .. Son incontables los beneficios que aporta trabajar con pasión o en tu pasión, respecto a no hacerlo. Porque, como dice Sir Ken Robinson, "todos tenemos un lugar donde hace- mos aquello que realmente queremos hacer y donde somos quienes siem- pre hemos querido ser". ;Y tú, ya has encontrado tu lugar, tu pasión? _ / o ; Eres magnanlmo? Publicado por: Jordi Collell (06/05/2013) Más que una cualidad la magnanimidad es una palanca que impulsa la marca personal más allá de sus límites naturales. Tradicionalmente asocia- mos la magnanimidad a la grandeza de espíritu o a una generosidad fuera de lo común y se opone a la tacañería, la mezquindad o la pusilanimidad. I
  16. 16. Si nuestra marca persona| es la huella que dejamos en el corazón de los demás, la magnanimidad nos ayudará a que sea indeleble. La magnanimidad pivota entre lo que nosotros queremos conseguir y lo que ofrecemos a los demás, entre el estricto cumplimiento del deber y la gene- rosidad de dar más de lo que esta' escrito en el guión y, por supuesto, entre el conformarse con lo que se tiene y el pensar en grande. Si no somos mag- nánimos con nosotros dificilmente lo seremos con los demás. La marca personal no está en función de si misma; para que exista, una marca necesita a los demás para poder grabar su huella. La magnanimidad impulsa a poner al servicio de los demás aquello que se va logrando individualmente y de esta manera convierte los éxitos individuales en trascendentes. Si nos limitamos en cumplir lo que hemos acordado actuaremos de manera justa y dejaremos satisfecho a quien se beneficie de nuestro servicio, si ofre- cemos algo más de lo esperado sin pretender ninguna contraprestación adicional conseguiremos ser recordados y recomendados. incorporando la magnanimidad a nuestra marca persona| convertiremos a nuestro público en nuestro mejor prescriptor. Pensar en grande es un acto de magnanimidad para uno mismo y para los demás. Si los recursos disponibles sean del tipo que sean sólo sirven para garantizar nuestra supervivencia fisica, emocional o social dificilmente podremos ponerlos al servicio de los demás, pensar en grande nos pone en situación para que todos ganemos. Si lo que ofrecemos a los demás nos lo negamos a nosotros sin mediar otro tipo de reflexión es muy posible que acabemos amargados, los dobles rase- ros sólo son motivo de disputas e injusticias, y por esto la magnanimidad debe comenzar por uno mismo. Finalmente, la magnanimidad nos ayudará a capear mejor los temporales, en la vida de toda marca persona| hay bastantes, sin envidia ni resentimiento y contando con el apoyo de los demás. Que nuestra marca personal sea única, memorable y por supuesto la escogi- da depende sobre todo de nuestras actitudes.
  17. 17. No malgastes tu vida intentando ser la marea de otra persona Publicado por: Celestino Martínez (05/04/2013) A pesar de su corta vida, George Gershwin ha dejado una profunda huella en la historia de la música popular estadounidense. Aún hoy, su música es un referente para multitud de artistas y no ha faltado en los repertorios de muchas de las estrellas de la música desde principios del siglo pasado hasta la actualidad. Jacob Gershovitz nació en Brooklyn dentro de una familia de inmigrantes rusos. Desde muy joven, se esforzó en aprender a tocar el piano, por lo que su padre, a pesar de la delicada situación económica de la familia, procuró que pudiese estudiar con un profesor. Pronto comenzaria a componer sus primeras canciones, que tuvieron cierto éxito y le permitieron escribir su primer y exitoso musical para Broadway: "La, la Lucille". Después compondria más musicales, repitiendo éxito, asi como otras piezas más clásicas, destinadas a las salas de conciertos. A pesar de sus éxitos, Gershwin sabia que su técnica no era muy depurada, por lo que viajó a París para estudiar con los mejores profesores. Se cuenta que quiso contratar a Igor Stravinski, aunque no hay constancia de ello, y a Maurice Ravel, el compositor del célebre "Bolero". Ravel declinó la oferta haciéndole la siguiente pregunta: "; Para qué quiere ser un Ravel de segunda cuando puede ser un Gershwin de primera? " Ravel pensaba que Gershwin podría perder su espontaneidad, su estilo propio y, renunciando a enseñarle, le mostraba el camino a seguir, el de con- tinuar trabajando en su estilo, en su valor diferencial, en aquellos rasgos que hacían su marca inconfundible. Al comenzar a desarrollar una marca personal es normal tener referentes, pero es conveniente no pasar de ahi. La marca se construye sobre multitud de elementos personales que, combinados y presentados debidamente, nos hacen singulares. Esta combinación es única en cada persona, y es el valor diferencial que hace que sea percibida como un referente o la mejor opción para una función concreta, esa es su marca. I
  18. 18. Hay muchos factores que intervienen en esta "fórmula" como, entre otros: cultura, experiencias, conocimientos, entorno, carácter. .. e influencias. Evidentemente, los referentes nos influencian. En ello está basada nuestra educación. Filósofos, novelistas, músicos, pintores, diseñadores, lideres. .. Todos ellos han dejado huella en lo que cada uno somos. Sin embargo, son sólo una parte de nuestra "fórmula secreta"; el número de "ingredientes" y la cantidad de cada uno que aportemos será lo que nos haga únicos. Así que, parafraseando a uno de los grandes referentes de muchas marcas personales de nuestro tiempo, Steve Jobs, me atrevo a recomendar: Il ' ' Il No malgastes tu vida intentando ser la marca de otra persona n cier a manera es o ue ave e i'oa ers win, ue si uió su conse'o E t l q R l l dj G h q g j y pronto volvió a Estados Unidos. Antes de volver, compuso "Un americano en Paris", que terminaría siendo popularizada por la pelicula del mismo nombre en los años 50. Después estrenaria la ópera "Porgy & Bess" que, a pesar de ser incompren- dida por la critica, se convirtió en una de sus creaciones más conocidas. Muchas de las piezas incluidas en esta partitura son grandes clásicos de la historia de la música, especialmente del jazz: "Summertime", "I love you, Porgy" o "lt ain't necessarily so". Tras el fracaso de critica de "Porgy & Bess", Gershwin se trasladó a Hollywood para componer música para películas y fue allí donde comenzó a sufrir severos dolores de cabeza, sintoma de un tumor que provocaria su muerte pocos meses después, a los 38 años. George Gershwin, nacido en una familia humilde, de formación autodidacta y en unos pocos años fue capaz de construir una marca cuya influencia no ha hecho más que crecer, a pesar de los 75 años transcurridos desde su muerte. Sigue su ejemplo y el consejo de Ravel: "No seas la segunda marca de nadie, sé tu propia marca
  19. 19. Bondad Publicado por: Jordi Collel/ (25/03/2013) La bondad es la segunda cualidad que necesita toda marca persona| que quiera ser memorable, y se define por la orientación a hacer el bien. La bondad es una tarea fácil porque de entrada la idea de hacer el bien suena a trasnochada, a tópico y a obviedad. ;Quién en su sano juicio afirma- ria que su objetivo vital es hacer lo contrario? Desde la perspectiva de la gestión de la propia marca la idea de hacer el bien, de la bondad, empieza con uno mismo y va estrechamente unido al concepto de felicidad. Somos felices cuando encontramos sentido a lo que hacemos, cuando tene- mos un estado interior de alegria y de satisfacción, cuando nos planteamos retos y luchamos por conseguirlos. La felicidad muchas veces está en el camino que hemos escogido más que en los logros concretos que hayamos podido conseguir. El camino hacia la felicidad empieza en el momento en que nos planteamos preguntas del tipo ; quiénes somos? ; hacia dónde vamos? o ; cómo pode- mos transformar el mundo? La respuesta sincera a estas preguntas y Ia actuación posterior en conse- cuencia comenzará a dar a nuestra marca persona| ,a la huella que dejamos en el corazón de los demás, los primeros colores de bondad. La bondad de nuestra marca también estará relacionada con la capacidad que tengamos de poner nuestras habilidades y conocimientos, nuestra pro- puesta de valor, al servicio de los demás para ayudarles a conseguir sus metas. Si contribuimos a hacer a los demás más felices conseguiremos ser tenidos en cuenta de manera permanente y habremos conseguido nuestro objetivo como marca. Pero, no lo olvidemos, todo empieza por nosotros y en nuestro interior. Si no somos capaces de escucharnos, de saber trazarnos un camino, de encon- trar sentido a lo que hacemos poco podremos aportar a los demás y sere- mos poco creíbles. ;Quién se dejaría ayudar por un amargado? ;quién esco- geria a un incompetente? porque el camino se demuestra caminando y en esta caso más que en ningún otro. ¡ , ,
  20. 20. Es por esto que la gestión de la marca persona| empieza por conocernos mejor, por descubrir lo que nos da sentido, por reconocer nuestra propues- ta de valor, por identificar a quién podemos ayudar. Sin bondad, sin esta inclinación a hacer el bien, una marca personal no deja huella y se convierte en una herida para la humanidad. Y lamentablemente la historia nos ha proporcionado algunos casos notorios. ; Te atreves a pedir? Publicado por: Jordi Collel/ (28/01/2013) Pedir es un acto de atrevimiento y no acostumbra a salirnos de manera natu- ral. ;Cuántas cosas no hemos tenido por no haberlas pedido? Ser conscientes de que necesitamos algo que no tenemos es un acto de humildad. Cuesta reconocerlo y muchas veces nos da la sensación de que nos devalúa, nos debilita y nos convierte en parias. Nada más lejos de la realidad: si no pedimos perdemos la posibilidad de conseguir muchas cosas que nos pueden hacer la vida más fácil, que nos pueden allanar el camino. Una marca persona| que no se atreve a pedir cuando lo necesita puede esconder prepotencia , soberbia o miedo. A mi se me hace sospechosa de que no acaba de ir muy fina. De manera muy generalizada a nadie se le ocurre pedir de manera natural. En las sesiones de trabajo de marca personal con mis clientes muchas veces aparecen imposibles aparentes como escasez de recursos, falta de tiempo, necesidad de apoyo o simplemente soledad. Los proyectos se ven como montañas inabordables, normalmente pregunto cosas del tipo ; qué pasaría si pidieras ayuda? ;has solicitado apoyo o un aplazamiento en el pago o un descuento? ;qué perderias si lo pidieras? o ; qué ganarías? De manera muy generalizada a nadie se le ocurre pedir de manera natural y cuando se hace los resultados son casi siempre positivos. Pedir crea complicidad entre las personas, refuerza los lazos de solidaridad y nos humaniza. En el acto de pedir hemos de ser conscientes de la oportunidad del momen- to y es mejor pedir cuando surge una necesidad que cuando ya está dema- siado descompuesta. Nuestra entrañable frase "acordarse de Santa Bárbara . ig
  21. 21. cuando truena" está más vigente que nunca, cuando truena puede ser tarde. 'Suena la frase: "Habérmelo dicho antes, ahora a es demasiado c, tarde"? Tampoco hemos de olvidarnos de la reciprocidad. Cuando bajo nuestra demanda alguien nos da algo estamos obligados a actuar reciprocamente y ofrecer una contrapartida a quien nos ha favorecido. No es preciso que sea al instante pero debemos tenerlo en la recámara de la memoria para que cuando se presente la ocasión devolvamos el favor o la ayuda. No ser agra- decidos afectará negativamente nuestra marca personal y nos hará retroce- der en nuestro camino para ser la opción preferente. ;Quién va a confiar en alguien que no sabe o no quiere devolver la ayuda que se le ha proporciona- do? Y cerraremos puertas. Y si nuestra petición no es recibida positivamente no hemos de desanimar- nos, no es una tragedia, busquemos una segunda opción que posiblemente exista. Y en cualquier caso tendremos más información sobre las personas que nos rodean y esto aumenta el patrimonio de nuestra marca personal. ; Las personas tenemos producto y envase? Publicado por: Guillem Recolons (09/09/2013) Sé de antemano que la pregunta es algo demagógica. Pero desde una pers- pectiva de branding, podríamos trazar un simil entre el producto y lo que sabemos hacer, nuestra propuesta de valor, y siguiendo el mismo simil podríamos hablar de nuestras habilidades comunicativas y persuasivas como el envase. En los campos industrial y comercial es frecuente encontrar productos sin envase -los graneles, por ejemplo-, pero en territorio persona| ambos acti- vos se necesitan, se retroalimentan. Si una persona tiene una excelente oferta profesional pero no sabe comunicarla, no encontrará mercado. Si, por el contrario, se trata de alguien con grandes dotes comunicativas pero vacío de contenido, sin oferta de valor, encontrará un mercado hostil. No me gusta hacer leña del árbol caído, pero en el caso de la candidatura olímpica de Madrid 2020 parece que ha fallado el envase. Todo el mundo estaba de acuerdo en que, tras muchos años de candidaturas e inversiones, I
  22. 22. la ciudad estaba sobradamente preparara para acoger los juegos de 2020. Tanto en infraestructuras como en la fuerza del voluntariado y en la cantidad y calidad de embajadores mediáticos. ; Dónde está el problema? Desde una perspectiva (subjetiva, eso si) he leído tres errores que pueden haber sido clave: 1. Valores. Ha faltado humildad. Se ha dado a entender que esto estaba ganado, que a la tercera va la vencida. He visto una actitud institucional de cierta prepotencia, de querer arrasar con todo. Se llegó a publicar que 50 de los 98 miembros del COI con derecho a voto apostaban por Madrid, con nombres y apellidos. Si yo soy uno de ellos, retiro el voto, no lo dudaria. La indiscreción se paga cara. 2. Incoherencia. ;Cómo se entiende que un país en profunda crisis económica envie el doble de delegados que Tokio a Buenos Aires? O lo que es peor ; Cómo se entiende que un país en plena crisis eco- nómica destine una cantidad ingente de recursos económicos a potenciar -no una- tres candidaturas? 3. lncompetencia. La parte final, la que rodea las votaciones, es la culminación del envase. Es donde se demuestra la habilidad de los portavoces para convencer a los miembros del COI. Y esa parte de improvisó, se dejó en manos de personas con escasa habilidad para comunicar, para presentar. Empezamos a estar hartos de tener responsables politicos e institucionales que no conozcan más que sulengua materna. Ese es un asunto grave. Nadie, entre los votantes que hallaban en Buenos Aires el pasado viernes, entendió a la alcal- desa de Madrid, nadie. Ella tampoco entendió las preguntas que le hicieron. Se sacó de la manga un relato equivocado, el café con leche de la Plaza Mayor. España fue el hazmerreír del mundo. España no supo comunicarse. Se ha hablado muchos de aspectos técnicos, como la poca lucha contra el dopaje, etc. No creo que sea la clave. Sé que es fácil decir esto "a toro pasado", pero la primera rueda de prensa y los errores de la alcaldesa de Madrid ya hacían presagiar que las cosas no acabarian bien. Producto y envase. No hay una cosa sin la otra, y menos en el terreno perso- na| . Me hubiera gustado que Madrid se lo llevara. En vez de eso, siento vergüenza. ju, s ça¡
  23. 23. Actitud, pensamiento positivo y marea personal Publicado por: Jordi Collel/ (25/10/2013) Que nuestra marca personal sea reconocida, memorable y la elegida por los demás depende de nuestras actitudes, de lo que transmitimos a través de nuestra manera de actuar porque la acción configura nuestra manera de ser y articula nuestra identidad. Somos pensamiento y acción. Se habla mucho de actitudes positivas y de pensamiento positivo, el opti- mismo o en el extremo opuesto el pesimismo se convierte en un indicador de valia personal y muchas veces en el justificante de nuestros fracasos. Cuando las cosas no nos salen bien, fracasamos en lenguaje llano, es porque no tenemos un enfoque suficientemente positivo y por lo tanto no sólo somos responsables de los fracasos si no que además nos los merecemos y encima nos lo creemos. Soy uno de los convencidos que una actitud positiva es una buena tarjeta de presentación de nuestra marca persona| y una manera fantástica de enfocar la vida que vale más ver el vaso medio lleno que medio vacío y que esta manera de hacer, esta actitud, nos ayuda a pensar en grande a tener unos puntos de mira más desarrollados y nos puede abrir puertas, que de pensar de otro modo y de tener otra actitud estarían cerradas. Pero todo lo anterior no es garantia de nada porque al final lo que vale es lo que hacemos. Es cierto que si conseguimos tener un estado de ánimo que nos permita ver el futuro de manera optimista minimizando los nubarrones que siempre apa- recen transmitiremos a nuestro entorno tranquilidad, los demás nos lo agra- decerán y, como tenemos una tendencia general a recordar lo bueno y a olvidar lo malo, seremos memorables. Pero además tenemos que ser capa- ces de hacer aquello que nos hemos propuesto y lo que se espera que hagamos en todas las situaciones porque de lo contrario nuestras acciones borraran la huella positiva y estaremos en peor situación. Se habla poco del deber, de hacer las cosas porque se tiene que hacer aunque no gusten, del trabajo constante y a veces ingrato, de que para escribir medio página pueden hacer falta muchas horas de lectura, de inves- tigación y de reflexión. Pensar en positivo si no va unido a un esfuerzo por aprender, por ser mejores y por cambiar no sirve absolutamente de nada. Es más alguien que de entrada piense en la botella medio vacía pero que esté haciendo lo que es preciso para ser mejor acabará con su marca mejor posi- cionada. ¡ , iii'
  24. 24. Es por todo lo anterior que cuando tomamos consciencia de que dejamos marca, de que somos una marca, lo hacemos a partir de la acción y de la reflexión. Aprendemos a conocernos mejor, ponemos de manifiesto lo que realmente nos gusta, inmediatamente después elaboramos la estrategia para que pueda ser realidad y finalmente lo explicamos, lo hacemos visible. Una marca persona| no se gestiona únicamente con el pensamiento. No nos dejemos seducir por embaucadores. Vale la pena ser humilde? Publicado por: Jordi Collell (20/05/2013) La humildad se suele definir como la cualidad persona| de actuar de acuerdo con las propias cualidades y limitaciones sin vanagloriarse por ello. Etimoló- gicamente viene del latin "humilitas" y guarda relación con la palabra humus, tierra. A mi todo ello me sugiere que la humildad es la capacidad de estar presente en el mundo, de actuar, teniendo los pies en el suelo. Llega- dos a este punto y como estamos en un blog en el que hablamos diariamen- te de personal branding puede ser legítimo preguntarse qué diantre tiene esto que ver con la marca persona| , y tendrá toda la razón del mundo en planteárselo. Desde m¡ punto de vista la humildad y la marca persona| andan cogidas de la mano en una relación de equilibrio inestable como la mayor parte de las cosas importantes de la vida. Si el objetivo de la marca propia es ser la opción relevante, ser el elegido, el de la humildad es el de no vanagloriarse por ello. Así, a simple vista, la cosa puede sonarnos a contradictoria pero ; lo es en realidad? ;pueden ambas vivir separadas? Cuando gestionamos nuestra marca tomamos consciencia de nuestros puntos fuertes, de nuestras habilidades y talentos, de nuestros logros y de nuestros sueños y nos apoyamos en ellos para lograr dejar nuestra huella en el corazón de los demás, son nuestras palancas. Y es asi porque si basamos nuestro trabajo en cómo superar las limitaciones nos perdemos lo mejor de la película y nos arriesgamos a no conseguir nada. La humildad nos ayuda a ser lo suficientemente objetivos para no perdernos en el mar del optimismo y acabar estando fuera de la realidad. sil! , t? !
  25. 25. La humildad es lo contario de la soberbia, pecado capital número uno de la marca personal, que aparece cuando proyectamos a través de nuestra marca persona| que somos superiores a los demás, menospreciándoles y siendo incapaces de reconocer sus talentos. Con humildad la marca persona| se pone al servicio de los demás y se orien- ta hacia el bien común en una relación de ganar-ganar, escucha las necesida- des de su público objetivo y las incorpora a sus objetivos propios estando por ello activamente presente en su entorno y teniendo una mayor perspec- tiva de cualquier situación. Y todo ello facilita que se convierta en la elegida de manera continuada en el tiempo. Asi de fácil y de complicado. ; Qué pasaría si nuestros politicos incorporaran la humildad a su marca per- sona| ? Os invito a que hagáis volar vuestra imaginación y a compartir las respuestas. El optimismo eomo marca Publicado por: Jordi Collell (22/04/2013) "Algunas personas miran al mundo y dicen ; por qué? , otras miran al mundo y dicen ; por qué no? " George Bernard Shaw El optimismo es una manera de mirar el mundo, es una actitud, una forma de ser y una forma de hacer, de actuar. Es la tendencia a esperar que el futuro depare resultados favorables, es al mismo tiempo un valor que ayuda hacer frente a las dificultades con un estado de ánimo positivo y es también tener confianza en nuestras propias capacidades y posibilidades contando siempre con la ayuda de los demás. El optimismo es un elemento relevante de una marca persona| que influye enormemente sobre nosotros y sobre nuestro entorno. Un optimista es siempre percibido como una persona positiva que avanza y ayuda a los demás para que vayan adelante a pesar de las dificultades. Lo contrario del optimismo es el pesimismo. Por desgracia todos conoce- mos personas pesimistas que se empeñan en descubrir siempre el lado oscuro de las cosas de manera que ni avanzan ni dejan avanzar. El pesimista va siempre con las ojeras puestas que sólo le dejan ver las piedras que encuentra por el camino pero que le impiden tener la perspectiva necesaria _jm v**
  26. 26. para captar las oportunidades y acaba siendo un elemento considerado como tóxico porque emponzoña con su actitud su vida y la de los demás. El optimista nace y se hace. Para cultivar optimismo en nuestra vida y en nuestra marca es necesario que nos conozcamos bien, que sepamos lo que queremos y que lo transmitamos de manera eficaz. Gestionar la marca per- sona| contribuye a generar dosis importantes de optimismo porque un opti- mista es ante todo realista y es consciente del terreno que pisa, siempre es responsable de lo que hace y es por ello capaz de comprometerse en pro- yectos de larga duración. El pesimista considera que el optimismo es un acto de irresponsabilidad y su propia ceguera le frena al compromiso y a la acción. El optimista tiene siempre un proyecto; el pesimista una excusa. Winston Churchill decia que "un optimista ve una oportunidad en toda cala- midad, un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad". Y tu cuando miras un vaso ; cómo lo ves, medio vacío o medio lleno? Agentes del eamhio Publicado por: Jordi Collell (11/03/2013) ; Estamos en un barco que hace aguas? Cada dia nos llegan nuevas evidencias de que las cosas no funcionan ni en nuestro pais , ni en Europa. Contaba hace poco Richard Sennett que Europa no tiene arreglo porque el sistema ha quebrado y que la única solución es reinventar las instituciones. Hessel, recientemente desaparecido, nos hablaba, a finales de 2010, de la necesidad de indignarnos frente a la intolerabilidad de muchas de las situa- ciones que vivimos. Lo cierto es que dia tras dia estamos perdiendo algo, desde capacidad eco- nómica individual, nos estamos empobreciendo, hasta derechos que alguien detrás nuestro luchó por conquistarlos poniendo en peligro su vida. Y no pasa casi nada. En casa y fuera de ella los que deberian, por profesión, sacarnos las castañas del fuego, los politicos, están cada dia más desprestigiados y considerados como un problema. _jm é**
  27. 27. Colectivamente no sabemos dónde vamos porque nadie es capaz de trazar un esbozo de camino coherente. Las medidas que nos tenían que sacar de las miserias a base de esfuerzo y recortes nos hunden cada vez más. No os penséis que os cuento todo esto, que además es archiconocido por todos, porque estoy pasando por un bache, por un mal momento o porque tengo ganas de amargaros el inicio de la semana, no es nada de eso. En realidad, una vez he tomado consciencia de lo feas que están las cosas, lo que me importa es saber qué puedo hacer para salir del cenagal. Lamentablemente la solución no puede venir desde fuera. ;Y si parte de la solución se encontrara dentro de todos nosotros? A mi se me ocurren varios puntos a considerar: Creer de una vez que las cosas han cambiado y que posiblemente nada volverá a ser como antes. Si nadie me indica un camino yo tengo que encontrarlo porque si colectiva- mente no vamos a ninguna parte yo no puedo apearme del trayecto y quiero saber adonde voy. Para trazar mi camino tengo que saber por qué estoy aqui, qué quiero y cómo puedo conseguirlo. S¡ yo cambio ayudo a que el mundo cambie. Contando a los demás lo que quiero encontraré a otros que piensan como yo, porque no estoy solo y porque tengo la posibilidad de usar los medios a mi alcance para hacer oir mi voz y entre todos haremos avanzar el mundo. Para que volvamos a ser muchos remando en el mismo sentido es necesario que cada cual tenga claro cual es su misión. La suma de huellas individuales creará un surco por el que podremos volver a ver la luz. Es el momento de reforzarnos como personas. Todos tenemos una misión que cumplir y al final cuando morimos muere con cada uno de nosotros un universo entero como tan sabiamente decia el poeta Yevtushenko. Trabajar con seriedad y pasión nuestra marca personal, la huella que vamos dejando en nuestro entorno y en el corazón de los demás, nos dará los elementos para ir definiendo el camino y trazando las alianzas que nos per- mitirán entre todos hacer del mundo un lugar más habitable y con sentido. Gestionar nuestra marca personal nos convertirá en agentes del cambio. ll, s é”
  28. 28. ESTRATÉGIA
  29. 29. RBÍÉIIÍIIIUJQCTCI las 4 ? s Publicado por: Alexia Herms (08/05/2013) Este texto es una traducción del artículo publicado en la revista Hardvard Business Review "Rethinnking the 4 P's". Por Richard Ettenson, Eduardo Conrado and Jonathan Knowles. Ha llegado el momento de rediseñar las 4 P's del marketing para adaptarlas a la realidad actual de las empresas B2B (Business to Business). Con el obje- tivo de volver a sintonizar el marketing mix -producto, precio, plaza o distri- bución y promoción-, que ha servido a los profesionales del marketing de gran consumo durante casi medio siglo. La realidad es que en el mundo de las empresas B2B, se producen estrate- gias muy limitadas, focalizadas únicamente en productos y que están cada vez más en desacuerdo con la necesidad imperiosa de ofrecer soluciones. Un estudio realizado a lo largo de 5 años que involucró a más de 500 directi- vos y clientes de múltiples paises y a una amplia gama de industrias B2B, encontramos que el modelo de las 4P's socava a los comerciantes B2B en tres aspectos importantes: f Lleva a sus equipos de marketing y ventas a centrarse en los benefi- cios tecnológicos de sus productos cuando éstos ya no son los únicos elementos diferenciadores. F Se deja de lado la necesidad de construir una propuesta sólida de valor que refuerce la superioridad de sus soluciones. f Y se desaprovecha la oportunidad de vender su ventaja competitiva como fuente fiable de diagnóstico, asesoramiento y resolución de problemas. No es que las 4P's sean irrelevantes, únicamente tienen que ser reinterpre- tadas. Nuestro modelo propone cambiar el énfasis puesto en los productos para ponerlo en las soluciones, pasar de la distribución al acceso, del precio al valor, y de la promoción de la educación (a partir de ahora utilizaremos modelo SAVE para abreviarlo). Motorola Solutions, un pionero en este nuevo marco, utiliza el modelo SAVE para guiar la reestructuración de su estrategia de marketing y sus lanza- mientos al mercado dentro de sectores empresariales y gubernamentales. A lo largo del camino, la empresa ha identificado tres requisitos indispensa- bles para realizar con éxito la transición de las 4P's al modelo SAVE
  30. 30. En primer lugar, la empresa debe fomentar una mentalidad orientada a dar soluciones. A muchas empresas B2B, particularmente aquellas relacionadas con la ingenieria o que tienen un enfoque tecnológico, les es más dificil dejar de pensar en términos de productos y servicios "tecnologicamente superiores" y adoptar una perspectiva centrada en las necesidades del cliente. En segundo lugar, la dirección debe asegurarse de que el diseño de las poli- ticas de marketing reflejen y refuercen el nuevo enfoque centrado en el cliente. En Motorola Solutions esto tuvo como consecuencia una drástica reorganización de la función de marketing en especialidades complementa- rias, lo que permitió el enfoque en cada elemento del modelo SAVE su alineación con el ciclo de la compra del cliente. Y en tercer lugar, la administración debe crear colaboración entre los depar- tamentos de marketing/ ventas y los equipos de desarrollo y logistica. Moto- rola Solutions requirió que los equipos de especialistas se concentraran en dar soluciones y en coordinar sus esfuerzos a satisfacer las necesidades específicas del cliente. Las empresas B2B que sigan apostando por el modelo de 4P's y crean que asi minimizan sus riesgos, probablemente se queden encerradas en una carrera tecnológica repetitiva y cada vez más improductiva. El marco del modelo SAVE es la pieza central de una nueva solución para sus estrategias de ventas - Y que muchas empresas B2B ignoran. Modelo SAVE y Marca personal Este nuevo enfoque de las 4 P's que nos propone la Harvard Business Review también puede aplicarse en marca personal. S¡ el marketing mix de toda la vida se reinventa para dar un paso hacia adelante y satisfacer las necesidades de los consumidores de los nuevos tiempos. .. ; Por qué no hacerlo también con nuestra marca persona| ? Dar respuesta a estas pregun- tas nos puede ser de ayuda para implantar el modelo SAVE a nuestra marca: C Solución: ;Qué soluciones necesita mi público objetivo? f" Acceso: ;En qué canales debo estar presente y con qué frecuencia debo comunicar para ser fácil de encontrar? C Valor: ;Cuál es mi propuesta de valor y por qué lo es? C Educación: ;Que información necesita mi público objetivo y cuando la necesita? Al igual que el model SAVE, la marca persona| también da soluciones, conecta personas con personas, tiene y da valor y sobretodo comparte con- tenidos que hacen mejor al mercado y ayudan a otros profesionales. il! , ›, . ' g4¡
  31. 31. Las cinco etapas de un mensaje personal convincente Publicado por: Guillem Recolons (09/05/2013) Las personas no somos productos, pero tenemos un producto que ofrecer. Recuerdo de mi etapa en J. Walter Thompson un proceso que analizaba el sistema de compra de un producto. Empezaba por la necesidad, seguia por la búsqueda, la prueba, la comparación, la compra, la experiencia y la repe- tición (si la experiencia era buena). Obviamente, el "buying system" era muy completo y sofisticado en una inversión grande -la compra de una vivienda, de un automóvil- y mucho más simple en el caso de un producto de compra impulsiva, como un helado (hace calor, paso por un kiosko de helados y compro). ; Es aplicable el sistema de compra a las personas? En cierta manera si, pero apuntaré a unos cambios lógicos derivados del carácter más emocional y duradero de la condición humana. Y dado que las personas no son objetos que se compran (de acuerdo, aún no ha desapare- cido del todo la esclavitud, pero hablamos en términos generalistas), nos centraremos en la EFlCAClA DEL MENSAJE PERSONAL. Distingo 5 etapas para calibrar que un mensaje personal cale hondo y sea efectivo: 1. Notoriedad. ;Te conozco? 2. Afinidad ; Sé lo que ofreces? 3. Encaje ; Necesito lo que me propones? 4. Elección. ;Eres mejor que tu competencia? 5. Fidelidad ; Cumples tus promesas? 1. Notoriedad Ciertamente, si no te conozco dificilmente sabré lo que ofreces. Asi que aqui hablaremos de un iceberg invertido, en que el primer contacto con alguien se produce a través de la visibilidad. Hoy, afortunadamente, existen más formas de darse a conocer que hace, por ejemplo, 10 años. . g
  32. 32. Offline Tenemos las clásicas e infalibles como escribir un libro, aparecer regular- mente en algún medio como radio, prensa, TV. No están al alcance de todo el mundo, pero recordemos que también existen las emisoras locales, la prensa regional. .. No hay que pretender alcanzar la luna el primer dia. Tenemos la asistencia a actos, eventos. .. con su correspondiente intercam- bio de tarjetas (networking, si lo prefieres). Esto está al alcance de todos los mortales. Y lo único que necesitas son tres cosas: ganas, conocer la planifi- cación de eventos afines a tu entorno, y disponer de tarjetas de visita. ;No tienes una? También puedes ser ponente, seguro que dominas alguna área. Si no te atreves a hacerlo solo, prueba a ir de la mano con otra persona. Tenemos, en el plano laboral, el CV o currículo, un documento cada vez más inútil pero que muchas empresas siguen requiriendo. Lo encuentro inútil porque se ha convertido en un formato tan estandarizado que es casi impo- sible destacar en él. Yo, si tuviera que reinventarlo, lo convertiría en una hoja de papel con 10 o 12 nombres y teléfonos de personas importantes en nuestra vida. Y un mensaje: si de verdad me quiere conocer, llámeles. Online Y ahora tenemos el mundo de los bits, la web 2.0 o la democratización de la comunicación (gracias a la cual, por ejemplo, estás leyendo este texto). ;Por dónde empezar? Hay que recordar algo clave en esta etapa: primero el contenido y luego el medio. No se trata de crearse perfiles en las redes. Se trata de saber a quién queremos dirigimos, cuáles son los soportes afines, cuá la periodicidad, qué tipo de respuestas buscamos. El medio rey online es, sin duda, el blog. Es tu alter ego virtual, tu casa, el lugar donde se resume toda la información sobre ti, sobre tu forma de enfo- car las cosas, tus pasiones y fobias. En definitiva, tu oferta de valor. No es necesario saber escribir para gestionar un blog. Hay blogs de autor que únicamente reproducen el contenido de otros blogs de una manera selecti- va. También hay videoblogs, fotoblogs. .. Pero ; Cómo llega el contenido de un blog a las personas? Si, a través de las redes sociales. Las hay de todos los gustos, pero distinguiria las personales de las profesionales. Un consejo si lo que quieres es generar un networking de valor es que te muevas por Linkedin, YouTube, Twitter, Slideshare, Pinter- est y si quieres Facebook y Google Plus. Finalmente, no hay que olvidar controlar la reputación, tanto sea real como online. Situ no lo haces, otros la gestionarán por ti (a su manera). . g;
  33. 33. Libros recomendables en esta etapa de notoriedad: f: "Te van a oir" recién salido del horno, de Andrés Pérez Ortega. Alienta editorial. r "Twitter en una semana" de Francesc Grau. Gestión 2000 (Planeta) e "Exprimiendo Linkedin" de Pedro de Vicente. Avanzabooks. f; "Storytelling en una semana". De Antonio Nuñez. Gestión 2000. r "Por dónde empiezo 2.0" de Natalia Gómez del Pozuelo. Empresa Activa. fi "Relaciones públicas 2.0", de Cristina Aced. Editorial UOC. P "Visibilidad" de Neus Arqués y otros autores. Gestión 2000. f; "Reputación online para todos", de Oscar Del Santo. E-Book. 2. Afinidad Puede parecer una obviedad, pero después de decir tu nombre hay que seguir con tu especialidad o tu cargo. Por ejemplo, "soy Guillem Recolons, asesor de marca persona| y socio de Soymimarca". Quizás no descubra nada nuevo, pero cada dia saludo a más personas que limitan a dar el nombre como dando por supuesto que ya sabes quiénes son. Y no es asi. ; Tanto cuesta invertir apenas 10 segundos en explicar tu especialidad y cargo? El problema es que si no me lo dices de entrada pueden pasar dos cosas: 1. Eres un vendedor que me vas a enchufar algo que yo no quiero. 2. Voy a perder el interés en la conversación al no saber si hay afinidad entre tu y yo, entre tu negocio y el mio. Esto es especialmente relevante, por ejemplo, por teléfono, un medio que cada vez consideramos más invasivo y que requiere de una transparencia absoluta para su buen fin. Muchas veces recibo llamadas "sospechosas" que tienen casi siempre el mismo patrón: la persona emisora tarda unos segundos en hablar (señal inequívoca de centralita telefónica). Acto seguido necesitan asegurarse de que eres tu, asi que preguntan ; Hablo con Cuando ya sospechas que es una llamada no deseada, preguntas tu ; Con quién hablo? y ahi es donde a menudo se rompe la comunicación, ya que el emisor de la llamada, en vez de identificarse adecuadamente, te suelta la parrafada comercial, de la que huyes rápidamente. En el mundo online, estoy harto de ver a personas que o bien no se identifi- can (solo está el nombre) o bien te colocan un odioso eufemismo tipo "en búsqueda activa de empleo". Eso sucede, por ejemplo en Twitter y en Linkedin.
  34. 34. Fantasmas en la red Si en Twitter no veo ningún texto bajo tu nombre, probablemente no te devolveré el follow. No tengo tiempo para entrar en tu timeline y ver qué contenidos creas o qué contenidos compartes. Una buena descripción me ayuda a "seguir" rapidamente y me ubica en el tipo de persona que eres. En Linkedin, veo personas que no escriben nada bajo su nombre, son fantas- mas en la red. También veo a otros con el "en búsqueda activa de empleo", como si eso pudiera definir la especialidad de la persona. Ambas cosas son un error, ya que evitan que sigamos interesados en seguir leyendo, rompen la afinidad. Cuando, además, no hay fotografia, nos encontramos ante una persona que tiene algo que ocultar. Así que, lo dicho, puede parecer una obviedad, pero después de decir tu nombre hay que seguir con tu especialidad o tu cargo. 3. Encaje El mensaje persona| no se detiene en un nombre y una especialidad. Además hay que trabajar a fondo el factor de encaje, el que hace posible que incluyamos una propuesta de valor relevante para nuestro público. Es muy posible que tu mensaje sea notorio, que genere afinidad, pero si tu propuesta de valor no interesa, el vaso de Ia comunicación se rompe. Me explico. S¡ ofrezco, por ejemplo, muebles cuyo valor radica en que los han diseñado niños de 8 años, el mensaje bien pudiera ser notorio, pero tal vez carezca de relevancia ya que no sabemos entender cuál es el VALOR que añade el diseño por parte de los niños. En pocas palabras, hemos de asegurarnos de que la relevancia (idea de valor) esté clara y explicita en nuestro mensaje. No por ser diferente será relevante. A menudo utilizo el ejemplo de un hombre que quema una Biblia o un Corán. ;notoriedad? Si, mucha. ;Relevancia? Poca. Este factor de falta de relevancia es el culpable de que muchos curriculos acaben la papelera o en el archivo de "más adelante". Al completar un CV, se debe dejar muy claro el Valor que implica nuestra aportación. S¡ es posi- ble, esa propuesta de valor hay que destacarla para que sea leida en diago- nal. Recordemos que el tiempo medio de lectura de un CV es de algo menos de 20 segundos. . gl
  35. 35. También seria aconsejable adaptar el CV o el mensaje en función del público al que vaya dirigido. Si entramos en una selección para una empresa de brockers de bolsa, quizás valga la pena destacar nuestra capacidad multita- rea (si existe, claro). 4. Elección Disponer de elementos para ser visto, dejar clara nuestra propuesta y dejar claro su valor pueden no ser elementos suficientes para ser la opción prefe- rente. Falta un factor clave, lo que te hace diferente a tus competidores. En otras palabras, decir qué haces quizás no sea tan importante como decir cómo lo haces, ya que en el método puede estar la diferencia. A menudo, durante los procesos de persona| branding con personas, emerge la duda, la gran sombra negra que lleva por titulo "lo que yo hago no es diferente de lo que hacen otros". Gran falsedad. Por el hecho de hacerlo tu ya es diferen- te. Pero hay más: ; Dónde puede estar la diferencia? Hay una serie de factores que pueden constituir la propuesta de valor diferencial, la USP (Unique Selling Proposi- tion, creada por Rosser Reeves de Ted Bates): C La experiencia es un grado. Si ofreces algo que también ofrece perso- nas sin experiencia, ésta puede convertirse en un factor de garantia. C Resultados. Si lo que estás haciendo ha generado resultados, es importante resaltarlos, ya sea en forma de testimoniales, gráficos o artículos de prensa. C Uniqueness. El factor USP indica que lo que haces no lo hace nadie más, eres únic@. C Novedad. Aunque es un factor efimero, el ser el primero en hacer algo siempre puede suponer una ventaja competitiva. C Exclusividad. Ya sea por una patente o por cualquier otro tipo de registro, lo que haces no lo puede hacer nadie más, eres la única vía. C Metodologia. Tener una metodologia propia indica que has traba- jado duro para mejorar lo que ya existe, no eres un imitador. C Partnership. Si lo haces con un co-branding potente, puedes ganar en argumentos competitivos. C Certificación. Si lo que haces puede suponer algún tipo de certifica- ción para tu cliente, has ganado dos enteros. C Facilidad. Imagina que ofreces algo online y los demás no, eso te ayuda a ampliar tu base de clientes. C Fee por resultados. Cobrar un fee en función de los resultados de tu trabajo puede ser arriesgado pero te puede diferenciar. C Hay muchos más factores de diferenciación, lo importante es saber utilizarlos para conseguir la elección final, el ser la opción preferente. , im . Em
  36. 36. 5. Fidelidad Veiamos en la introducción que el sistema de compra de un producto o servicio no dista excesivamente de el sistema aplicado a las personas. Uno de los elementos comunes es el que cierra el circulo: Empada Superar cxpcctanvas . Cumplir promesas Nueva . . Experiencia Venta o ositiva contrato p Repetición automática Aqui vemos que la experiencia es el factor clave de repetición. Pasa en el mundo de los negocios y las empresas y pasa en el área de las relaciones personales. Cumplir promesas es, hoy por hoy, condición necesaria pero no suficiente. El estadio superior es superar expectativas, ir más allá de lo espe- rado, sorprender, epatar, ser proactiv@. Y el último estadio, el máximo, es generar empatia. Empatía: Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro (Diccionario de la RAE). En otras palabras, te puedo dar un servicio inmejorable porque soy capaz de escucharte. Cuanto más te escu- cho más aprendo. Y cuanto más aprendo, de más alternativas dispongo para solucionar tu problema. No se trata de ser un camaleón, se trata de ser una oreja gigantesca, una esponja, un captador de información emocional. S¡ llegamos a ser empáticos, tenemos la repetición del proceso práctica- mente asegurada, aunque en esta fase habrá que anclar bien aspectos de precio y calendario. Eso lleva a una renovación de la venta o contrato sin pasar por el resto de fases (notoriedad, afinidad, encaje y elección), lo que nos garantiza un ROI óptimo. W:
  37. 37. Como conclusión, recordemos que necesitamos 1. Que nos vean (si no, tenemos pocas posibilidades de competir) 2. Que nuestra oferta esté muy clara 3. Que nuestra oferta o mensaje sea relevante para nuestra audiencia o cliente y 4. Que nuestra propuesta sea diferencial, única, competitiva. Solo así conseguiremos el 5. Una buena experiencia y repetición de compra Storytelling: : el_ kit básico para emprende Publicado por: Jordi Collell (24/06/2013) Comentamos muchas veces que las cosas han cambiado y que en materia de trabajo nada volverá a ser como antes, que hemos de ver la realidad con nuevos ojos, lo llamamos el cambio de paradigma, y actuar en consecuencia para no quedarnos anquilosados en un pasado que se fue para siempre. En estos nuevos tiempos el trabajo de por vida se va volviendo un recuerdo cada vez más difuso y si no nos preparamos para funcionar por proyectos acabaremos fuera de juego; nos guste a no hemos de actuar con mentali- dad emprendedora, buscar e identificar las oportunidades y conseguir que nos elijan. Emprender en la vida es algo que, de no llevarse, se puede entrenar y en cualquier caso es necesario dejar que las ideas fluyan para aceptarlas como vienen, sin prejuicios, vergüenzas ni miedos. Tener la mente abierta y una cierta dosis de ingenuidad ayudarán a abrir el camino siempre con un mapa en la mano para no andar a trompicones y dar demasiados palos de ciego. Hace unos dias me encontré con dos individuos de ocho años que en la fiesta de su colegio estaban vendiendo petardos de papel. Se trataba de una hoja de papel convenientemente doblada que agarrada por un extremo y lanzadas hacia delante sin soltar producia un ruido seco y potente similar a un petardo. Me comentaron que se trataba de una apuesta ecológica porque el papel era reciclado de la basura de sus respectivas casas y que se habían metido en este tinglado porque sabian que una fiesta de verano sin petardos no es fiesta pero que en el cole la pólvora no entraba ni por reco- mendación. Cada artefacto se vendia a cincuenta céntimos y pretendian colocar un stock de cincuenta unidades, suficiente para proporcionarles los recursos necesarios para tener autonomia financiera durante toda la fiesta. Sea por curiosidad o por deformación profesional me dediqué a seguirles los pasos desde cierta distancia para ver como evolucionaba el asunto. , UL 73:¡
  38. 38. Cuando acababan de contarme su idea de negocio se acercaron unos com- pañeros, que me dijeron que eran de su curso, para decirles que estaban locos, que cómo pretendian que alguien les comprara semejante tonteria; que no venderían ni uno, vaya. Me sorprendió la seguridad con la que al unisono contestaron los noveles empresarios que propusieron montar una porra para ver quien adivinaba la cantidad vendida y que ellos apostaban por la totalidad. Tenian producto, unas ganas locas de vender y abordaban a su clientela explicando su propuesta de valor y las bondades de un producto construido con material reciclado Al cabo de dos horas tenían su producción vendida y estaban haciendo cola para comprarse unas latas de bebida y pedazo de un pastel. Por suerte para sus agoreros colegas no hubo porra. Al final de la tarde uno de ellos invirtió lo que le quedaba en unos boletos para la tómbola y acabó con un espléndido robot para amenizar las tardes de verano. Un proyecto emprendedor es eso, una idea bien estructurada que arropa una propuesta de valor dirigida a un público objetivo que explicada con un mensaje claro y convincente a través del canal adecuado se convierte en un negocio de éxito. Si a ello le unimos un bajo nivel de inversión, como en el caso que os he contado, miel sobre hojuelas. Y por cierto un proyecto es solo eso, un proyecto. Después viene otro y otro, la vida es una suma de proyectos y si esperamos encontrar el proyecto de nuestra vida, el que nos saque el estómago de penas para siempre posi- blemente acabemos nuestros días pobres y esperando. . paz tu marca memorable Publicado por: Guillem Recolons (18/03/2013) Me ha encantado el artículo de Deborah Shane sobre las cualidades necesa- rias para mejorar el magnetismo persona| . Algunas de esas cualidades equi- valen a valores, otras se acercan más a habilidades. Para hacer tu marca memorable, empieza por aqui: ÊL
  39. 39. NARRABILIDAD BONDAD AUTENTICIDAD DISPOSICIÓN RELEVANCIA OPTIMISMO RESPONSABILIDAD MAGNANIMIDAD HUMOR HUMILDAD HUMANIDAD LIGEREZA NARRABILIDAD Creo que el vocablo no existe, pero lo definiría como la cualidad de conver- tirse en relato. En pocas palabras, si una persona no tiene una historia que contar que la haga única, no tiene relato, no tiene marca. Todos tenemos algo que contar. Antonio Núñez, autor de "No dejes que te lo cuenten" y de "Storytelling en una semana" lo plantea asi: ; Por qué hay personas que convencen más rápidamente que otras? ;Cómo logran seducirnos los discursos politicos? ;Por qué hay campañas publicita- rias que recordamos de memoria y otras las olvidamos en el acto? ;Cómo consiguen hacemos vibrar algunas presentaciones? La respuesta -dice Nuñez- está en la forma en la que el mensaje está conta- do. Los relatos logran que transformemos simples datos en emociones y sensaciones genuinamente personales. Mediante la narración, y no la argu- mentación, conseguiremos seducir a nuestra audiencia y hacer que invierta su tiempo en nosotros. A menudo pongo el ejemplo de que no es lo mismo la presentación perso- na| descriptiva que la que utiliza el relato. Veamos un ejemplo: Descriptiva: Me llamo Guillem Recolons, soy publicitario y especialista en marca persona| . He trabajado en Tiempo BBDO, J. Walter Thompson, Bassat & Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altrafroma, y recientemente fundé con otros socios la consultora en Personal Branding Soymimarca. Relato: Soy Guillem Recolons, mi sueño de pequeño era ser publicitario. Y aqui me tienes, después de haber trabajado en algunas de las mejores agencias de publicidad del mundo, ahora tengo la suerte de volcar mi expe- riencia en el desarrollo y branding personal, en Soymimarca. UI. :
  40. 40. La narrabilidad no es otra cosa que hacer que un mensaje llegue a la cabeza a través del corazón. Utilizando un simil, es la diferencia de un perfume bueno u otro medíocre: el bueno dura más tiempo, se retiene mejor. No necesitas innovar para tener una marca personal re evante Publicado por: Celestino Martínez (18/11/2013) En las últimas semanas he tenido unas cuantas conversaciones en las que la marca personal ha tenido un papel protagonista y he podido observar como aún existen muchas ideas equivocadas al respecto. Gran parte de esta confusión viene originada por los casos de éxito que se suelen presentar como ejemplo. Muchos de los más utilizados son los de personas como Steve Jobs o Richard Branson, cuyos logros profesionales tienen mucho que ver con la innovación. Por ello, no son pocos los que llegan a pensar que para tener una marca persona| relevante hay que inventar algo, tener una personalidad pintoresca o cambiar el mundo. Sin embargo, no tiene porque ser asi. En mi anterior post en Soymimarca, escrito hace unos meses, comentaba la impre- sión que me había producido un joven participante de un concurso de talentos en televisión. Su nombre es Raúl Gómez y, finalmente, ganó el concurso. En ese artículo, venía a concluir que, en la mayoría de los casos, lo realmente necesario para que una marca persona| sea relevante es la maestria con la que desempeña una especialidad concreta, por encima de lo acertado de su estrategia de visibilidad. De hecho, todos conocemos a autênticos referentes en cualquier disciplina que no tienen presencia en internet n¡ en redes sociales y a los que, sin embargo, no les falta el trabajo gracias al boca a boca. Como pasa a menudo en los blogs, una de las partes más interesantes del post fue el comentario surgido a partir de él, donde un lector planteaba la teórica inviabilidad de una marca persona| relevante si ésta no se basaba en una creación genuína. Quizás esta idea, como decia antes, esté condicionada por la utilización generalizada de ejemplos de marca persona| de emprendedores, innovado- ÍL 3m¡
  41. 41. res o inventores. Sin embargo, hay colectivos que consiguen el reconoci- miento de su marca personal a través de la interpretación de las obras de otros autores, como seria el caso de actores y músicos o, desde otro punto de vista, el de los abogados y jueces. Si abrimos el foco y pensamos que aquello que cada uno de nosotros ha lle ado a ser , or tanto a uello ue ha a udado a definir nuestra marca 9 Y P Cl q Y persona| , está influido por lo que hemos aprendido y lo que hemos vivido, podríamos pensar que somos intérpretes de miles de obras de terceros. Pero lo que diferencia a una marca persona| relevante es la capacidad para reinterpretar e imprimir su sello a esas obras conocidas y al conocimiento existente, transformándolas en algo nuevo y con más valor. Seguro que hay muchos ejemplos y muy universales pero, desde el primer momento en que pensé escribir este segundo post, queria poner como ejemplo a Gary Oldman. Este gran actor, con una dilatada trayectoria, ha sido capaz de interpretar numerosos papeles imprimiéndoles su estilo sin dejar de hacerlos creible, incluso en el caso de personajes históricos como Ludwig van Beethoven, Lee Harvey Oswald o Sid Vicious. De toda su carre- ra, no hay mejor muestra de cómo una gran maestria es vital para tener una marca persona| relevante que su increíble papel de Drácula en la versión que dirigió Francis Ford Coppola en 1992, en la que consiguió apropiarse del personaje y hacer inolvidable un papel que había sido interpretado ante- riormente por decenas de actores. ; Por qué nuestro cerebro elige el Storytelling? 20 realidades Publicado por: Alexia Herms (25/07/2013) Según un estudio de la Universidad de Princeton, la Universidad de Yale y artículos publicados en las revistas Forbes y Post Advertising he recopilado 20 realidades en forma de Twitt sobre el Storytelling. 1. En una enumeración de datos sólo se activan las áreas de procesa- miento del lenguaje. 2. Si nos cuentan una historia el cerebro pone en funcionamiento las mismas áreas que se activarian si experimentásemos lo narrado. 3. Cuando leemos una descripción detallada, una metáfora o sobre las emociones de los personajes se activan los mismos conjuntos neuronales que lo harían de suceder en la vida real. . g,
  42. 42. 4. El relato es la única manera de plantar ideas en la mente de la gente. 5. Cuando se cuenta una historia el cerebro del que la cuenta y el que escucha se sincronizan. 6. Relatar una historia que nos ha sido útil tiene efecto en la manera de pensar de los que nos escuchan. 7. El 65% de nuestras conversaciones son sobre historias reales. 8. Cuando oimos un relato. .. Buscamos un hecho similar que nos haya sucedido. Y empezamos a relacionar sensaciones o emociones transmitidas por el contador de la historia con las vividas por noso- tros. 9. El Storytelling es la única forma de activar partes del cerebro que integran la Historia con las ideas y experiencias de la audiencia. 10. Nuestro subconsciente controla en un 95% nuestro comporta- miento. 11. El reto del emprendedor es el de comunicar efectivamente su propuesta de valor, no sólo a los clientes, sino también a los provee- dores, socios, inversores, y a su propio equipo. Especialmente para los perfiles más técnicos la presentación de su proyecto se basa en datos y cifras. Pero en realidad las datos funcionan sólo hasta cierto punto. A menudo funcionan mejor las historias, porque los seres humanos no siempre toman decisiones racionales. (Forbes). 12. Decía Brené Brown "Las historias son informaciones con alma", llegan directamente al corazón y conectan a personas con personas. 13. Las historias son una de las formas de comunicación más efecti- vas con las que compartimos nuestra realidad con los demás. Y com- bina pasión, curiosidad, autenticidad, esperanza, conexión emocio- nal, y se refuerzan con el poder de la imagen. 14. Las historias producen experiencias. Van más allá que las cifras y los datos, quedan asentadas en los corazones de los que las escu- chan. 15. Las historias ponen en evidencia un mensaje de una forma única. 16. Una buena historia genera un "pegamento emocional" que conecta marcas con clientes. 17. Las historias se pueden moldear para conseguir transmitir un concepto, un significado. 18. En una presentación motivarás y dejarás huella a tu audiencia únicamente con una buena historia. 19. Las historias tienen más posibilidades de ser compartidas entre personas. 20. Nadie puede resistirse al la magia de una buena historia, en cambio las personas muestran más rechazo ante anuncios y textos sin relato. . go
  43. 43. Si sabemos donde vanrgos, los vientos son favorahles Publicado por: Xavier Roca Torruella (29/01/2013) Estrategia es una palabra que está de moda. La utiliza mucha gente y se aplica en muy diferentes ámbitos: desde el deporte, al management, a la politica. .. No obstante, mucha gente no conoce qué significa ni de dónde proviene esta palabra tan manida. Estrategia proviene del griego "stratos" - significa ejército - y "agein" - significa conductor, guia -. Es decir, el que conduce o guia al ejército y fue utilizado inicialmente en el ámbito militar. Actualmente, podemos definir estrategia como el conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se desarrollan para conse- guir un objetivo determinado. Posiblemente, la persona más reconocida en el estudio de la estrategia ha sido profesor de Harvard Michael Porter. Este autor norteamericano, hace más de 3 décadas que habla de estrategia. Y según este autor, sólo existen 3 estrategias competitivas válidas. La primera estrategia competitiva es el liderazgo en costes. Esta via se basa en competir con unos costes muy ajustados para poder ofrecer precios bajos y conseguir que el cliente compre los productos en cuestión ya que tienen un precio atractivo. En esta linea se incluyen conceptos como econo- mías de escala, control de costes, estandarización, márgenes reducidos. .. La segunda estrategia competitiva que presenta Porter es la diferenciación. Se basa en diferenciarse de las demás opciones, en crear aspectos relevan- tes. Aspectos como el valor añadido, el diseño o la imagen de marca ganan relevancia. Y la tercera estrategia competitiva es la especialización. Es decir, en enfocar todos los esfuerzos en un grupo de clientes en particular, dirigirse a un seg- mento muy concreto o en una linea de productos y/ o servicios muy especifica. Y estas 3 estrategias competitivas genéricas funcionan tanto para empresas como para personas, o mejor dicho, para marcas personales. Si queremos competir con éxito en el mercado profesional (por cierto, cada vez más satu- rado de profesionales y con niveles mayores de competencia) tenemos que escoger una de las 3 estrategias anteriormente citadas. Evidentemente la primera de ellas resulta poco interesante. Competir utilizando bajos precios ÊL 'int
  44. 44. (es decir, cobrar un salario bajo) es una estrategia poco recomendada pues nuestro tiempo es muy limitado y si queremos llegar a contar con unos ingresos dignos a final de mes, nos obligaria a trabajar muchísimas horas. Las otras 2 estrategias si que las considero francamente interesantes, mejor dicho, imprescindibles. Hoy en dia, si nuestra marca personal quiere compe- tir con éxito en mercados maduros, exigentes y altamente competitivos sólo podemos escoger una de estas 2 estrategias (o la combinación de las 2): diferenciar-nos y/ o especializarnos. En referencia a la diferenciación, tenemos que pensar cuáles pueden ser los atributos que nos diferencien del resto y a su vez sean valorados en nuestro sector de actividad ya que siempre existirá alguien que lo podrá realizar de forma más barata o más rápida. Diferenciarnos evita el riesgo de que convir- tamos nuestro producto (nuestra marca persona| ) en una commodity, es decir, en un producto indiferenciado. Y ya sabemos cuánto se paga por los productos indiferenciados en comparación a cuánto se paga por una marca diferente, reconocida y de prestígio. Y para terminar con este punto sobre la diferenciación quería citar una frase de Andrés Ortega (pionero y gurú de la marca persona| en España) que ejemplifica a la perfección esta idea: "si eres uno más serás uno menos". La especialización también es una estrategia muy interesante para la marca personal. En primer lugar nos sirve también para diferenciarnos. Además, especializarse en un ámbito profesional concreto te permite tener una pre- sunción de experto y conseguir una comprensión más clara por parte de los clientes. En muchas disciplines y ámbitos de actuación, los profesionales que se han especializado en una materia concreta suelen ser mucho más reconocidos y sobretodo, suelen cobrar salarios u honorarios mucho más elevados (médicos, abogados, asesores, ingenieros. ..). Hay que evitar la tentación (sobre todo a corto plazo) de ofrecer de todo a todo el mundo. Ahora bien, el principal problema de la mayoría de profesionales, no es que hayan escogido una estrategia u otra sino que no han escogido ninguna. Y en un momento tan complejo como el que estamos viviendo y en unos mer- cados tan saturados y con tantos profesionales preparados, nuestra marca persona| necesita una estrategia clara, bien definida y coherente para poder competir con éxito. Como decia Séneca "cuando no sabemos a qué puerto dirigimos, todos los vientos nos son desfavorables".
  45. 45. Branded Content en clave joersortal Publicado por: Alexia Herms (23/05/2013) El contenido que compartes en tu Blog persona| y en tus redes sociales es la herramienta más eficaz para provocar, enganchar y fidelizar a tus seguido- res. Tu estrategia de contenidos ha de ser innovadora y sorprendente. Los mensajes que comuniquemos han de apelar a experiencias y sobretodo han de gustar. El Branded Content es la apuesta de las grandes marcas. Un escenario en el que la marca se convierte en una experiencia. Conecta, entretiene y no tiene como único objetivo el vender. Sino que apuesta por los mensajes y el contenido, huyendo de la pura publicidad para centrarse en el entreteni- miento. Y es que los números hablan por si solos: (Info de MailOnline, una encuesta a más de 600 ejecutivos de marketing online y publicidad) - El 70% de las marcas y el 77% de las agencias han utilizado el Branded Content con fines publicitarios en el último año, y cerca de dos tercios de cada grupo dicen que el marketing de contenidos se ha convertido en un elemento fundamental de su marketing mix. - El Branded Content es percibido por las marcas como uno de sus más eficaces tácticas de branding, este reciente informe revela que el 72% de las empresas han aumentado su gasto en el último año, y que el 69% tiene en su plan de marketing destinar más dinero en contenido de marca en los próximos años. A la pregunta: ;Puede el Content Branding ayudarme en mi estrategia de marketing online? La respuesta es afirmativa. Asi que veamos 5 cosas que te pueden ayudar: C Tu Blog: Es la esencia de tu estrategia de marketing de contenidos online, ha de transmitir los valores de tu marca. Permite publicar artículos, vídeos, colgar presentaciones, realizar infografias y difundir contenidos variados hacia todo tipo de canales. Los contenidos van a fidelizar a tus lectores, y además te van a ayudar a posicionarte en los buscadores (SEO). C Tus redes sociales: Dan voz y impulso a todo lo que publiques en tu Blog. Nos permiten ser creativos y generar "engagement" en la red. C Desarrolla tu plan de contenidos asociados: El eje narrativo de tu blog es el que ha de transmitir tus valores diferenciales. Para ello, determina los temas o las grandes áreas de las que vas a hablar. La elección no sólo te posiciona como experto sino que permite que w, * ai;
  46. 46. despliegues todos tus conocimientos y experiencias. Infórmate, Evalua, Comparte y Repite, este es el flujo de lo que debes hacer. Y sobretodo, investiga lo que le gusta a tu público objetivo. 0 Diseña un propio Plan de Medios: Elabora un calendario o timming te ayudará a ser más consistente y a planificar mejor tu plan de acción. 0 Asegúrate de que tu audiencia sabe qué hacer después de leer tus publicaciones: En el Branded Content la sutileza y la naturalidad son muy importantes. Eso si, debes asegurarte de que eres fácil de encontrar. Enfoque, control y credibilidad, estos son los 3 principios del Branded Con- tent. El marketing de contenidos es una de las herramientas online más potentes de las que disponemos, asi que siguiendo estos modestos conse- jos podrás aprovechar todo el potencial que ofrece la red. No centres tu mensaje en tus carencias Publicado por: Guillem Recolons (21/01/2013) ; Tu qué sabes hacer? Tu mensaje: Imagina que te preguntan ; Tu qué sabes hacer? Responderás de acuerdo con tus habilidades y competencias: soy financiero, soy torero, soy directora créativa, soy periodista. .. S¡ además quieres ir a por nota, con- cretarás un poco más: soy cost controller, soy banderillero, soy directora creativa publicitaria o soy periodista deportivo. Una triste realidad Pero lo que NUNCA responderás cuando te pregunten ; Tu qué sabes hacer? es: estoy en búsqueda activa de empleo. Vamos, si yo soy el respon- sable de contratarte te doy las gracias por asistir y te digo adiós. Entonces, si estás de acuerdo con eso, ;POR QUÉ DEMONIOS DEFINES TU PERFlL EN REDES SOClALES DlClENDO QUE BUSCAS EMPLEO? ;Por qué centras tu mensaje clave en tus carencias? Oportunidad perdida Cada dia me canso de leer perfiles en Linkedin, Twitter, Viadeo y otras redes el famoso "En búsqueda activa de empleo" justo debajo del nombre, en el . g
  47. 47. lugar reservado para explicar qué puedes hacer por mi, por una empresa, por la sociedad. Es lo que llamariamos una oportunidad perdida. Cuando leo eso ya no sigo leyendo, es como escribir mal tu propio nombre. ; Cuál es tu propuesta de valor? Cuando alguien te pide que definas tu perfil es para dejar clara tu propues- ta, tu oferta personal, tu propuesta de valor. Si alguien te pregunta en qué empresa trabajas actualmente o cuál es tu situación actual, adelante, ahora ya puedes decir lo de la búsqueda activa. Cada cosa en su sitio. Tu empresa no debe aparecer necesariamente en tu perfil A menudo también leo perfiles como: Director financiero en el Banco XXXX. No es descabellado, pero lo que eres es Director financiero, y se da la casua- lidad de que ahora trabajas en el Banco XXXX. Estamos en los lugares de trabajo de forma provisional. El empleo para toda la vida ha terminado. Por tanto, el nombre de la empresa actual debe figurar en su lugar, no necesa- riamente en la definición de nuestro "skill". Un ejemplo de lo que os digo es esta conversación: ; Tu qué sabes hacer? Yo soy director financiero del banco XXXX. ;Sí? ;Así que no sabrías ser director financiero en otro banco? . Ojo con las definicio- nes de perfil. Los reclutadores las miran con lupa, y no perdonan errores (hay mucha demanda y poca oferta, lo sabemos bien). EI discurso del ascensor Lo que vale para las redes sociales o para un CV también vale para el contac- to real con alguien. Imagina tu "elevator pitch", imagina que encuentras a alguien que quieres que te contrate. Lo primero que le dirás no es que buscas empleo o trabajar en un proyecto ; Estamos de acuerdo? , Primero te presentarás e inmediatamente dirás en qué eres bueno, qué problema puedes resolver a esa persona. Resulta obvio que buscas trabajo o proyec- to, no gastes saliva en eso. En mi caso concreto, la secuencia sería: Nombre: Guillem Recolons Argenter Perfil: Consultor estratégico de marca personal Status actual: Socio consultor en Soymimarca
  48. 48. n C _ C _ Conquistar en 3 minutos, la clave de un huen elevator pitch Publicado por: Alexia Herms (06/1 1/2013) 3 minutos. Las palabras adecuadas, un mensaje claro y mucha pasión: estos son los requisitos de un buen elevator pitch. Y es que el arte de convencer en un ascensor se ha convertido en una herra- mienta de comunicación verdaderamente eficaz, por esa razón he querido recopilar en este post 8 frases de escritores, empresarios e inversores que ponen en evidencia la importancia de saber persuadir con nuestro discurso persona| . C Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña nos aconseja que a la hora de redactar nuestro discurso personal hemos de responder a las pre- guntas más obvias de entrada.1) Quién eres y qué experiencia tienes; 2) Qué haces; 3) Qué necesitas para tener éxito; 4) Qué mer- cado y qué posibles salidas hay, tanto para ti como para tu interlocutor. C El 80% del éxito esta en cómo empieces tu discurso, debes arran- carlo con un "gancho". Mel Pirchesky cree que: " El objetivo de los primeros 10 o 15 segundos es que su potencial inversor quiera escu- char los siguientes 45 o 50 segundos con mucha más atención". C Seth Godin cree que: "El propósito de un elevator pitch no es cerrar la venta. El objetivo ni siquiera es dar una descripción corta, precisa, estilo Wikipedia, de tu proyecto. Y resulta estúpida la idea de utilizar palabras vacías y vagas para crear una insipida frase de misión. No, el propósito de un elevator pitch es describir una situa- ción o solución tan cautivadora que, una vez acabado el viaje en ascensor, la otra persona desee escuchar más. " C Los inversores apuestan por las personas y por un equipo de traba- jo - tú eres el valor no tus ideas - . Como escribe Chris Dixon en su frase, " La realidad es que las ideas no son lo más importante, en primer lugar porque en casi todas las nuevas empresas la ideas cam- bian y evolucionan a través del tiempo. Y en segundo lugar , las ideas son relativamente abundantes, por eso habla de tu experiencia, tus logros, tus habilidades y enfócate en una meta futura". C Craig Malloy, cofundador y CEO of Bloomfire nos habla de la importancia de las palabras: "No vale con ser original, hay que ser genuíno. Usa un lenguaje simple, directo y sin florituras. " C Para Richard Branson, CEO de Virgin, el elevator pitch efectivo es aquel que: "Explica cómo tu nuevo negocio va a marcar Ia diferencia, pero no basta con explicarlo, hay que relatarlo con mensajes directos y realistas. Y sobretodo resaltar tu experiencia y las fortalezas de tu equipo. " U! , 'isa
  49. 49. C Ángel Cavada, gestor de inversores y business angel, se entrevista con numerosos emprendedores y asegura que "en el momento que dedican más de dos minutos a explicar el producto, la cosa va mal. Eso denota que no están realmente enfocados al negocio". C "El discurso del ascensor es una tarjeta de presentación oral. Para que sea eficaz, debe ser convincente. Debemos de ser concretos, sin embargo, hemos de de ser capaces de dejar con ganas de saber más. " Leah Grant, NASDAQ La "oportunidad" que anhelamos puede hacer acto de presencia en cual- quier lugar, y como el destino es caprichoso y las casualidades no existen , siempre es mejor salir de casa con el "elevator pitch" a mano. Personal Biranding no es promocionarse Publicado por: Guillem Recolons (26/04/2013) Ni promocionarse, ni darse a conocer, ni conseguir más followers en Twitter, ni tener un Blog personal. .. La marca personal es mucho más complejo que todo eso. Es por encima de todo un proceso estratégico con arranca con una profunda fase de Autoconocimiento, sigue con fase en la que se trabaja la Estrategia y culmina con una fase de Visibilidad. Eso como mínimo. Parece que últimamente están apareciendo bloggers que abogan por con- ceptos que poco tienen que ver con lo que verdaderamente es la marca persona| . Asi que veamos 5 verdades sobre lo qué es y lo qué no es la marca personal. Marca persona| y Personal Branding. ;Hay diferencia? Si, la hay. Marca persona| o Personal Brand es lo que los demás perciben de ti. Personal Branding o Branding Personal es el proceso por el cual gestio- nas tu marca. La marca persona| tiene cuerpo y alma Digamos que la autenticidad y la estrategia son el alma, y la visibilidad es el cuerpo que le da forma y la ayuda a ser perceptible y visible a los demás. Una sin la otra no son nada. Así que ya os podéis imaginar la magnitud estratégica del tema. ill. : ¡'
  50. 50. - Los profesionales del Personal Branding no inventamos falsas identidades n¡ convertimos a nuestros clientes en personas que no son Nuestras herramientas de trabajo son la autenticidad y los valores reales, aquellos que hacen única e irrepetible a una persona. La marca persona| te acompaña toda la vida Cuando hacemos una charla siempre empezamos con esta pregunta: ;Sabe alguien dónde quiere estar dentro de 10 años? No es algo temporal, tu branding personal es de largo recorrido, en definitiva, una carrera de fondo. Pura estrategia. Mucha visibilidad no significa mucha autenticidad No por hace mucho ruido en las redes tendrás una marca persona| más poderosa, lo que vale es lo qué dices, cómo lo dices y dónde lo dices. informacion «copy-paste, informacion low-cost Publicado por: Carme Gibert (18/07/2013) "No escribas más de 140 caracteres". "En la Web nadie lee más de 200 palabras seguidas". "Emociona". "Comunica sólo cosas relevantes". "Escri- be información de valor". "Haz un post de esto, o un tip'. "Nada, sólo un flash". "Un abstract". "Una píldora". "Nadie te escuchará después de un cuarto de hora". "Esto no tiene story-telling". "Abrevia". "Sé interesante". l Las normas de comunicación digital son claras y ciertas. Cómo también es claro y cierto que, aunque nos cueste reconocerlo, vivimos infoxicados, con una alarmante tendencia a la infobesidad. Somos bombardeados diaria- mente con kilos de mega-bytes, dedicamos una media de dos horas diarias a gestionar el correo electrónico. Mensajes que sólo algunos pocos, nos interesan. La gran mayoría son spam. Pura basura que nos interrumpe, infor- mación corta, instantânea, descontextualizada, que busca llamar nuestra atención y que suele conseguir lo contrario: estrés y desinterés, al final. La e-mail anxiety o el efecto crackberry acabaran pasando a la historia - casi queda obsoleta, muy años noventa, la imagen de los cuatro ejecutivos agre- sivos comiendo con los móviles, cual pistolas, encima de la mesa - para dar paso, si no sabemos remediarlo, a la pasividad. A la más pura y absoluta ignorancia hacia lo que recibimos. Aunque solo sea para protegernos. W, * m
  51. 51. Lo más paradójico de este efecto boomerang es que todos sabemos que la clave está en la relevancia de la información. "Información de valor". Térmi- no que ya cansa, pero que, en el fondo, va al epicentro de la cuestión. ;Qué es información de valor? ;De valor, para quién? Y, ;quién crea información "buena"? . Desde el "rincón del vago" hasta a SlideShare, Internet es el paraíso del copión. Del repicador de información. Del retuiteador, del plagiador. Del que hace del "copy-paste" casi una filosofia de vida. Y además, le sale gratis. Sin entrar ahora en el debate de los derechos de autor, es evidente que urgen profesionales que primero, creen información nueva y de calidad y que sepan luego editarla, filtrarla, separar el grano de la paja. Rohit Bhargava los llama "content curators", Dolors Reig, socióloga y edu- cadora 3.0, los llama "intermediários críticos del conocimiento". Personas con criterio y cultura, especializadas en diferentes áreas, capaces de buscar en la galaxia digital, agrupar y compartir de forma continúa información relevante. O sea, de "curar" o procesar la información para no atragantar- nos con ella. En la era analógica eran documentalistas, bibliotecários, enciclopedistas, editores. Los podemos llamar cómo queramos. Yo, que soy periodista y defiendo la profesión, hoy los llamaria buenos periodistas digitales. Y pedi- ria que no sean sólo ellos los creadores e intermediários, sino que a cada uno de nosotros - emigrantes o nativos digitales - se nos dieran todas las herramientas de curación, que existen, para ser nuestros propios editores. Para saber protegernos del alud de información low-cost y quedarnos sólo con la que nos resulta "relevante". ; Sirve un hlo personal para encontrar tra aj o? Publicado por: Guillem Recolons (31/01/2013) Si asumimos de una vez que el CV ha muerto o se está extinguiendo tene- mos que ver qué maneras tenemos de trasladar nuestra marca personal a posibles contratadores. En el mundo online, a menudo hemos hablado de Linkedin, Viadeo u otras redes profesionales como plataformas abiertas y de fácil acceso para que nos encuentren y para trasladar una idea de valor. Pero hoy os hablo del blog, una herramienta que, dotada de buenos contenidos, puede convertirse en un excelente previo a una entrevista o a un proceso de selección. ¡ . ,
  52. 52. Antes de asegurar si con un blog encontrarás trabajo, déjame explicarte exactamente cómo funciona el asunto. Sin pelos en la lengua, toda persona que quiera tener una marca persona| saludable deberia tener su propio blog (o uno compartido, también me vale). El blog actúa como el centro neurálgi- co de una estrategia personal online. Es un medio tuyo, que dominas, tu casa virtual. Objetivos de un blog C Crear un canal de comunicación externo propio C Posicionarte como especialista C Promocionar productos o servicios C Generar contactos cualitativos (networking) C Vender, conseguir donativos C Aumentar las opciones de ser contratado Ventajas del blog C En realidad, el blog es mucho mejor que un CV, porque te posicio- na. Da una información sobre ti que raramente aparece en un CV. En un CV cuentas cosas, en un blog las haces. Puedes colgar videos tuyos, fotografias, debates, podcasts. .. C Permite interacción con otras personas, es un medio vivo, genera un debate de ideas. C El blog permite que los demás nos encuentren. Eso es posible gra- cias a los tags (etiquetas), a las categorias que generemos, a la potencia de los títulos, a los enlaces externos (links) que utilicemos. .. Es decir, el blog dispone de herramientas (llamadas SEO) para ser fácilmente localizables por personas objetivo. Requisitos del blog C Constancia, regularidad. Puedes escribir cuando quieras, una vez al dia, dos por semana, una por semana o una al mes. Pero hazlo de forma regular. Entrar en un blog y ver que no hay nada escrito desde hace 6 meses da sensación de abandono y trabaja en negativo. C Planteamiento estratégico, no táctico. S¡ buscas trabajo, el blog no te generará entrevistas en una semana. Si quieres eso, abandona. El blog requiere que te marques una linea editorial, unas categorias y un libro de estilo, y que lo vayas siguiendo. Dará frutos, pero recuerda que Roma no se construyó en un dia. C Seriedad. No paro de ver blogs de personas mostrando lo peor de sí mismas. Si buscas trabajo, olvídate de fotografias o videos com- prometedores, no cometas faltas de ortografia y trata de plantear una redacción coherente a tu estilo. ll/ .r tail¡

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