Ce diaporama a bien été signalé.
Le téléchargement de votre SlideShare est en cours. ×

Petit déjeuner témoignage: comment co-créer un service conversationnel disruptif avec vos utilisateurs ?

Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité

Consultez-les par la suite

1 sur 22 Publicité

Petit déjeuner témoignage: comment co-créer un service conversationnel disruptif avec vos utilisateurs ?

Télécharger pour lire hors ligne

Ferpection & UX Republic sont ravis de vous convier à un petit-déjeuner avec Nicolas Saison, VP Product chez Payboost by Véolia. Il partagera avec nous comment Véolia a créé un service conversationnel disruptif en s'appuyant sur l'écoute en continu des utilisateurs et a su mettre à profit une démarche test & learn pour mettre à l'épreuve leurs hypothèses dès la conception.

Ferpection & UX Republic sont ravis de vous convier à un petit-déjeuner avec Nicolas Saison, VP Product chez Payboost by Véolia. Il partagera avec nous comment Véolia a créé un service conversationnel disruptif en s'appuyant sur l'écoute en continu des utilisateurs et a su mettre à profit une démarche test & learn pour mettre à l'épreuve leurs hypothèses dès la conception.

Publicité
Publicité

Plus De Contenu Connexe

Similaire à Petit déjeuner témoignage: comment co-créer un service conversationnel disruptif avec vos utilisateurs ? (20)

Plus par Ferpection (20)

Publicité

Plus récents (20)

Petit déjeuner témoignage: comment co-créer un service conversationnel disruptif avec vos utilisateurs ?

  1. 1. WIFI WelcomeVillageByCA
  2. 2. WIFI WelcomeVillageByCA 6 février – UX Republic & Veolia 13 mars – Altics, Mediapost & Crédit Agricole 5 juin – Uptilab & … Les petits-déjeuners du premier semestre 2018
  3. 3. UX-Republic en 4 points clés 01 Expertise UX-REPUBLIC est le spécialiste de la conception et du design d’interfaces digitales pour les marques. 03 Valeurs Qualité - pragmatisme - intimité client - partage 02 Formation Faire / former / coacher. Transmettre notre expertise basée sur des réalités terrain par des passionnés qui poussent toujours le métier en dehors des sentiers battus. 04 Utilisateurs Chez UX Republic, nous avons la conviction que la conception d’un service ou d’un produit ne peut se faire qu’en replaçant l’utilisateur au centre de chaque étape.
  4. 4. Ferpection en 4 points clés 01 Etudes utilisateurs Nous testons vos projets avec l’utilisateur final en conditions réelles pour améliorer vos expériences client, qu’elles soient digitales ou dans la vie réelle. 03 Plateforme Nous accélérons la réalisation des études ainsi que l’exploitation des résultats grâce à notre plateforme ferpection.com 02 Communauté Nous animons une communauté de plus de 40.000 personnes en France, qualifiées sur 50 critères et une capacité d’action dans 40 pays. 04 Expertise Au-delà des tests utilisateurs à distance, nous déployons pour vous 7 méthodologies d’études du plus qualitatif au plus quantitatif.
  5. 5. Témoignage : Comment co-créer un service disruptif avec ses utilisateurs ?
  6. 6. Présentation Payboost – 7 février 2018 QUI SOMMES NOUS ? 6 L’expert de la chaîne de paiement 70 collaborateurs La FinTech d’utilité publique
  7. 7. Présentation Payboost – 7 février 2018 •1 fois par jour •1/4 •80 % •500 € / ménage POURQUOI FASTOCHE 7
  8. 8. Présentation Payboost – 7 février 2018 LE COACHING BUDGÉTAIRE 8 •Reste à vivre vs solde •Temps réel (agrégation) •Compteur
  9. 9. Présentation Payboost – 7 février 2018 •Montant des droits •Comment faire les démarches •OpenFisca LE COACHING SOCIAL 9
  10. 10. Présentation Payboost – 7 février 2018 •Web / iOs / Android (mobile first) •Chatbot simple, bienveillant et positif L’APPLICATION 10
  11. 11. Présentation Payboost – 7 février 2018 MODÈLE ECONOMIQUE 11 B2B2C B2C
  12. 12. Présentation Payboost – 7 février 2018 De l’idée … à la sortie officielle de l’application 12
  13. 13. Présentation Payboost – 7 février 2018 13 Idée : Croyances / Convictions
  14. 14. Présentation Payboost – 7 février 2018 14 Wireframing + Equipe projet
  15. 15. Présentation Payboost – 7 février 2018 15 Ux/Ui Design avec Ux Republic
  16. 16. Présentation Payboost – 7 février 2018 16 Immersion dans une association d’aide aux personnes surendettées
  17. 17. Présentation Payboost – 7 février 2018 17 1er test Ferpection Nos Forces : • Valeur ajoutée de l’app • Conversationnel Nos faiblesses • Couleur • Connection au compte en banque
  18. 18. Présentation Payboost – 7 février 2018 18 Cycle produit incluant Feedback Ferpection Sprint Sprint Sprint Sprint Prototype Application
  19. 19. Présentation Payboost – 7 février 2018 100070 19 Friends & Family sur beta publique 10
  20. 20. Présentation Payboost – 7 février 2018 20 Sortie officielle de l’application
  21. 21. Présentation Payboost – 7 février 2018 21 Dernier test Ferpection
  22. 22. Présentation Payboost – 7 février 2018 Nicolas Saison nicolas.saison@payboost.com 06 87 60 87 65 @_Fastoche RESTONS CONNECTÉS ! 22

×