3. Fernando Pereira dos Santos
01
03
02
04
18 anos de experiência na área de TI
Ex : Administrador de Banco de Dados da RM Sistemas
Ex: Consultor de Tecnologia Totvs
Ex: Coordenador de Projetos Totvs
Experiência em consultoria de TI
6. Informação
01
03
02
04
Em um mercado cada dia mais dinâmico e
competitivo, se torna mais difícil a sobrevivência
das empresas que não estão preparadas para
uma tomada rápida de decisão e que também
não tenham capacidade de processar as
inúmeras informações que estão disponíveis.
7. Gestão de Performance
01
03
02
04
Como estão as performances das Aplicações?
Qual a percepção dos usuários?
Qual é o impacto para seu negócio?
Qual sua volumetria de Dados?
Qual sua estratégia para recuperação dos Dados?
8. Percepção dos Usuários
01
03
02
04
Você já escutou seus usuários hoje?
Quem são os clientes da TI?
As pessoas estão trabalhando com as
ferramentas corretas?
Existe retrabalho?
Há oportunidade de grandes Ideias?
9. Processos
01
03
02
04
Você já mapeou seus processos?
Os usuários sabem do seu papel?
O trabalho é feito em ilhas?
Existe padronização?
10. Sistemas Paralelos
01
03
02
04
Várias fontes de dados
Dificuldade na criação de uma estratégia de backup que
abranja todas fontes.
Dificuldade no mapeamento dos processos relacionados
ao negócio.
Dificuldade de padronização dos dados.
11. Gestão
01
03
02
04
Falta de relatórios para apoiar a Gestão.
Lentidão na obtenção de informações que exijam maior
rastreabilidade.
Maior necessidade de envolvimento da alta gestão em
situações que a falta de processos mapeados, dificulta a
ação e tomada de decisão dos próprios usuários.
Ruído de comunicação.
Desalinhamento de ações.
12. Tecnologia da Informação
01
03
02
04
A TI é considerada um meio para ouvir as necessidades
das áreas?
Agregar valores?
Implementar soluções capazes de maximizar a operação
dos usuários?
13. DIAGNÓSTICO
01
03
02
04
Realizar a análise do ambiente objetivando apresentar
ações na tentativa de sanar ou diminuir os problemas
levantados, onde cada situação é apresentada da seguinte
forma no plano de ação:
Item: Situação encontrada.
Ação: Tarefa a ser realizada.
Motivação: Motivo pelo qual deve ser realizada a ação.
Resultado Esperado: É o resultado que esperamos ter com a ação tomada.