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Marketing des Ressources Humaine :
• [Une Approche Simple ; Un Enjeu
Stratégique]
• Présenté par : Ferhane Féthi
• www.fethi-ferhane.com
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Plan de Travail :
Introduction et Problématique
Partie 01 : Marketing et Ressources
Humaines : un Mariage de raison !!!
Définition
La relation du couple Marketing et Ressources
Humaines
Les Objectifs du Marketing RH
www.fethi-ferhane.com
Partie 02 : LE Plan Marketing RH
Démarche stratégique du Plan Marketing RH
Démarche opérationnel du plan Marketing RH
Opération de Fidélisation pour une relation
durable
Conclusion
www.fethi-ferhane.com
Introduction:
Dans de nombreux secteurs de l’économie, la
performance des organisations repose de
plus en plus sur l’excellence individuelle, et
les compétences de personnes clés
selon un article de McKinsey ; la
concurrence entre les grandes firmes, va
s’accentuer d’avantages dans les années à
venir, pour assurer le renouvellement des
compétences au sein de leur organisation.
www.fethi-ferhane.com
 Comment équilibrer la pyramide démographique
de l´Entreprise ? Comment remplacer les
collaborateurs qui partent à la retraite ?
Comment recruter les compétences nouvelles?
 C’est dans ce contexte que le groupe McKinsey
propose d’utiliser l’attractivité de la marque pour
attirer les nouveaux talents
 ce qui nous amène à nous poser la
problématique:
 Comment appliquer les règles du marketing au
domaine des ressources humaines pour créer un
avantage concurrentiel pour l’entreprise ?
www.fethi-ferhane.com
 Les hypothèses qui permettent de répondre aux
nombreuses questions sont :
 H1 :les outils du Marketing, ne sont pas
l’apanache que de la fonction Marketing.
 H2 :La diffusion de la démarche Marketing à la
fonction RH, comme outil d’une innovation
Managériale
www.fethi-ferhane.com
Partie 01 : Marketing et Ressources
Humaines : un Mariage de raison !!!
1-Définition du Marketing RH :
Selon Philippe Liger Directeur Marketing RH du
groupe Accor :
« C’est une nouvelle approche de la relation
salarié/entreprise, qui consiste à considérer
les collaborateurs, présents et potentiels,
comme des clients … pour développer des
relations durable, pour faire de l’entreprise un
employeur attractif et de son nom une
véritable marque, associée a des valeurswww.fethi-ferhane.com
2-La relation du couple Marketing et
Ressources Humaines
La démarche marketing est au service de la
direction RH:
elle offre des outils et des modes
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positionner son offre employeur, et
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www.fethi-ferhane.com
• le Jumelage de ces deux modes de
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• la notion même de la satisfaction des
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3-Les Objectifs du Marketing RH
• Attirer des candidats compétant
• Fidéliser les collaborateurs
• Ecoute et proximité ( écoles, universités…)
• Réponse a l’enjeu démographique
• Image de Marque
• Communiquer sur les actions de la direction RH
• Valoriser des métiers a mauvaise image
www.fethi-ferhane.com
Partie 02 : LE Plan Marketing
RH
• C’est un document écrit de la Stratégie
Marketing RH
• L’objectif est de vendre l’entreprise à des
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• Le plan marketing RH, renvoi a « adopter un
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court et moyen terme, et des stratégies de
fidélisation envers ses publics ciblewww.fethi-ferhane.com
1-Démarche stratégique du Plan
Marketing RH :
diagnostic : Forces / Faiblesses,
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Veille RH : observer attentivement la
concurrence
Segmentation et Cibles :
Définir et positionner son offre
employeur :formuler la promesse que
l’entreprise veut faire passer lors de seswww.fethi-ferhane.com
2-Démarche opérationnel du plan
Marketing RH :
1-Le Produit (Attractivité d’employeur) :
on considéra l’entreprise comme un
produit, qu’il faut vendre, montrant ses
qualités et ses atouts sous son plus beau
jours (ses métiers, son histoire , sa
culture, santé financière…)
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2-Le Prix:
correspondra au budget de la
compagne (recettes, et dépenses)
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3 -La Place :
les degrés de proximités et de
contacte avec la cible. S’agit-il d’aller
chercher la cible dans d’autres villes
ou pays, où bien d’aller les cueillir
dans les écoles et centre de
formations.
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4-la Communication :
• constituer des relais de prescripteur,
tous les supports de communication
(site, blog), et les medias traditionnels.
• L’impact de l’événementiel
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Compagne
publicité
RH
Relations
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1 : l’employeur et ses
avantages de
recrutement
2 : apparaitre
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référence dans le
secteur
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5-Mesurer les résultat
la logique Marketing dote chaque outil
d’indicateur de performance, pour apprécier
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issu de grandes formations
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opération de fidélisation pour une
relation durable :
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poussant a se dépasser.
 Développer en permanence ses compétences, et son
autonomie à travers des formations qualifiantes
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 Transformer les managers en Coach
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• Encourager l’aménagement du temps
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Conclusion :
• Le marketing RH, semble le résultat d’une
fusion stratégique, entre Marketing et
Ressources Humaines, accouchant d’un nouvel
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Conquérir, intégrer et fidéliser les
compétences, attribut un avantage
concurrentiel, découlant d’une
diffusion réussite de l’esprit
Marketing dans la fonction RH.
www.fethi-ferhane.com
vive les
Mariés
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Marketing des ressources humaines par fethi ferhane

  • 1. Marketing des Ressources Humaine : • [Une Approche Simple ; Un Enjeu Stratégique] • Présenté par : Ferhane Féthi • www.fethi-ferhane.com www.fethi-ferhane.com
  • 2. Plan de Travail : Introduction et Problématique Partie 01 : Marketing et Ressources Humaines : un Mariage de raison !!! Définition La relation du couple Marketing et Ressources Humaines Les Objectifs du Marketing RH www.fethi-ferhane.com
  • 3. Partie 02 : LE Plan Marketing RH Démarche stratégique du Plan Marketing RH Démarche opérationnel du plan Marketing RH Opération de Fidélisation pour une relation durable Conclusion www.fethi-ferhane.com
  • 4. Introduction: Dans de nombreux secteurs de l’économie, la performance des organisations repose de plus en plus sur l’excellence individuelle, et les compétences de personnes clés selon un article de McKinsey ; la concurrence entre les grandes firmes, va s’accentuer d’avantages dans les années à venir, pour assurer le renouvellement des compétences au sein de leur organisation. www.fethi-ferhane.com
  • 5.  Comment équilibrer la pyramide démographique de l´Entreprise ? Comment remplacer les collaborateurs qui partent à la retraite ? Comment recruter les compétences nouvelles?  C’est dans ce contexte que le groupe McKinsey propose d’utiliser l’attractivité de la marque pour attirer les nouveaux talents  ce qui nous amène à nous poser la problématique:  Comment appliquer les règles du marketing au domaine des ressources humaines pour créer un avantage concurrentiel pour l’entreprise ? www.fethi-ferhane.com
  • 6.  Les hypothèses qui permettent de répondre aux nombreuses questions sont :  H1 :les outils du Marketing, ne sont pas l’apanache que de la fonction Marketing.  H2 :La diffusion de la démarche Marketing à la fonction RH, comme outil d’une innovation Managériale www.fethi-ferhane.com
  • 7. Partie 01 : Marketing et Ressources Humaines : un Mariage de raison !!! 1-Définition du Marketing RH : Selon Philippe Liger Directeur Marketing RH du groupe Accor : « C’est une nouvelle approche de la relation salarié/entreprise, qui consiste à considérer les collaborateurs, présents et potentiels, comme des clients … pour développer des relations durable, pour faire de l’entreprise un employeur attractif et de son nom une véritable marque, associée a des valeurswww.fethi-ferhane.com
  • 8. 2-La relation du couple Marketing et Ressources Humaines La démarche marketing est au service de la direction RH: elle offre des outils et des modes opérationnel, pour affiner et définir sa cible , positionner son offre employeur, et communiquer sur ses action et son attractivité. www.fethi-ferhane.com
  • 9. • le Jumelage de ces deux modes de management, offre une approche nouvelle, ou l’heure est à la dilution de l’esprit marketing dans l’entreprise • la notion même de la satisfaction des besoins, passe d’abord par la satisfaction des employés pour faire partager une culture d’entreprise orientée sur la Performance www.fethi-ferhane.com
  • 10. 3-Les Objectifs du Marketing RH • Attirer des candidats compétant • Fidéliser les collaborateurs • Ecoute et proximité ( écoles, universités…) • Réponse a l’enjeu démographique • Image de Marque • Communiquer sur les actions de la direction RH • Valoriser des métiers a mauvaise image www.fethi-ferhane.com
  • 11. Partie 02 : LE Plan Marketing RH • C’est un document écrit de la Stratégie Marketing RH • L’objectif est de vendre l’entreprise à des profils d’individus, qu’elle aura préalablement détecté les attentes. • Le plan marketing RH, renvoi a « adopter un positionnement d’une offre employeur, des messages précis, et se fixer des objectifs a court et moyen terme, et des stratégies de fidélisation envers ses publics ciblewww.fethi-ferhane.com
  • 12. 1-Démarche stratégique du Plan Marketing RH : diagnostic : Forces / Faiblesses, Opportunité/menaces Veille RH : observer attentivement la concurrence Segmentation et Cibles : Définir et positionner son offre employeur :formuler la promesse que l’entreprise veut faire passer lors de seswww.fethi-ferhane.com
  • 13. 2-Démarche opérationnel du plan Marketing RH : 1-Le Produit (Attractivité d’employeur) : on considéra l’entreprise comme un produit, qu’il faut vendre, montrant ses qualités et ses atouts sous son plus beau jours (ses métiers, son histoire , sa culture, santé financière…) www.fethi-ferhane.com
  • 14. 2-Le Prix: correspondra au budget de la compagne (recettes, et dépenses) www.fethi-ferhane.com
  • 15. 3 -La Place : les degrés de proximités et de contacte avec la cible. S’agit-il d’aller chercher la cible dans d’autres villes ou pays, où bien d’aller les cueillir dans les écoles et centre de formations. www.fethi-ferhane.com
  • 16. 4-la Communication : • constituer des relais de prescripteur, tous les supports de communication (site, blog), et les medias traditionnels. • L’impact de l’événementiel www.fethi-ferhane.com
  • 17. Compagne publicité RH Relations presse/ Publiques Partenariat 2 Porte ouverte Relation écoles Information prescripteurs Internet 1 Parrainag e Mkg direct Edition de brochure avec argumentaire s Annonce presse et autres medias Forum salon emploi Messages sur les métiers de l’entreprise Message sur la marque de l’entreprise 1 : l’employeur et ses avantages de recrutement 2 : apparaitre l’employeur de référence dans le secteur www.fethi-ferhane.com
  • 18. 5-Mesurer les résultat la logique Marketing dote chaque outil d’indicateur de performance, pour apprécier l’efficacité des actions marketing. Exemple : étudier le rapport entre embauche effective et CV traité ; nombre de jeunes recrue issu de grandes formations www.fethi-ferhane.com
  • 19. opération de fidélisation pour une relation durable :  Offrir un travail et des missions variés et motivantes, poussant a se dépasser.  Développer en permanence ses compétences, et son autonomie à travers des formations qualifiantes  Veiller a une rémunération stimulante et liés à des objectifs  Organiser le transfert de savoir faire entre génération  Transformer les managers en Coach www.fethi-ferhane.com
  • 20. • Encourager l’aménagement du temps • Mettre en place des services personnels aidant chacun dans son quotidien • Faciliter l’expression, et la participation de tous pour innover • Connecter l’entreprise sur des questions sociétales • Promouvoir une culture d’entreprise partagée www.fethi-ferhane.com
  • 21. Conclusion : • Le marketing RH, semble le résultat d’une fusion stratégique, entre Marketing et Ressources Humaines, accouchant d’un nouvel outil de management, qui aura reconsidérer une relation jusqu’ici oublier, qui est l’entreprises et son capital humain, www.fethi-ferhane.com
  • 22. Conquérir, intégrer et fidéliser les compétences, attribut un avantage concurrentiel, découlant d’une diffusion réussite de l’esprit Marketing dans la fonction RH. www.fethi-ferhane.com
  • 23. vive les Mariés Marketing & RH Ils vécurent heureux et eurent beaucoup d’enfants www.fethi-ferhane.com