MARKETING EVENEMENTIEL& RELATIONS PUBLIQUES           FERHANE FETHI           Doctorant en marketing           Consultant ...
PLAN DU SEMINAIRE• INTRODUCTION À L’EVENEMENTIEL & RP• LES OUTILS DE L’EVENEMENTIEL & RP• MANAGEMENT DES PROJETS  EVENEMET...
PLAN DE LA SEANCE• INTRODUCTION• L’EVENEMENTIEL ET LES RP DANS LA  COMMUNICATION GLOBALE• DÉFINITIONS• LES OBJECTIFS DE L’...
INTRODUCTION• L’entreprise a besoin d’un marketing en éveil,  ou il est primordial d’être attentif aux  tendances de son e...
INTÉRÊT DU SUJET• L’événementiel et les relations publiques  suscitent davantage d’intérêt pour les  entreprises algérienn...
QUESTION???• Est-ce que l’Evenementiel et les RP sont justes  des tendances occasionnelles, ou bien  présent-ils des sourc...
1. L’EVENEMENTIEL ET LES RP DANS LA COMMUNICATION         GLOBALE           FERHANE FETHI      7
COM MEDIA  Fethi FERHANE
COM HORS MEDIA• cest de la Com qui nest pas de la pub, tout en  étant quand même de la pub                      Fethi FERH...
MARKETING DIRECT• Mailing , distribution de prospectus,marketing  téléphonique                     Fethi FERHANE
PROMOTION SUR LES LIEUX DE VENTE              Fethi FERHANE
L’ ÉVÉNEMENTIELLE       Fethi FERHANE
RELATION PUBLIQUE       Fethi FERHANE
L’EVENEMENTIEL• Technique reposant sur la création , la  gestion, et l’organisation d’événement.• Il est rassembleur d’ind...
LES OBJECTIFS DE L’ÉVÉNEMENTIEL             OBJECTIF DE MARQUE Gestion                         Animer                 Valo...
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LES MÉTIERS DE L’ÉVÉNEMENTIEL  Métier de                   Production             Services     la                  Audiovi...
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2.2 LES RELATIONS PUBLIQUES• Ensemble de methodes et de techniques  utilisées pour informer un public ,  promouvoir une im...
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3. LA COMPLÉMENTARITÉ ENTRE       ÉVÉNEMENTIEL ET RP• Les relations publiques et l’événementiel ont  évolué en parallèle.•...
- les AGENCES D’ÉVÉNEMENTIELS réalisent opérations pour: les publics internes (conventions, incentives) les publics cibl...
• Une stratégie de relations publiques se  décline sur un ensemble de public, inscrit dans  la durée, la continuité.• L’év...
RELATION DU MARKETING AVEC     L’EVENEMENTIEL & RPL’événementiel et les RP offre au marketing unpodium sur mesure qui se ...
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MARKETING EVENEMENTIEL& RELATIONS PUBLIQUES    SEANCE 02: LES OUTILS DE L’EVENEMENTIEL & RP                     FERHANE FE...
PLAN DE LA SEANCE• Les 05 processus de gestion de projet  événementiel• Facteurs clés de succès d’un projet  événementiel•...
Processus 1 : faisabilité1. Identifier les enjeux stratégiques externes2. Identifier les enjeux stratégiques internes3. Ch...
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Modèle de décomposition d’un projet évènementiel en activités élémentaires                                    FERHANE FETH...
Processus 2 : La planification               ( suite)• 2• Estimer les coûts, les durées, les objectifs  de qualité, identi...
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Processus 2 : La planification               ( suite)• 3• Effectuer l’ordonnancement, produire le  chemin critique et les ...
Microsoft Project    FERHANE FETHI   35
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• Processus 3 : La réalisation• Une vision partagée: tant les groupes que les  individus.• Un plan d’action personnalisé• ...
Processus 4 : La gestion et le             contrôle• L’utilisation des listes de contrôle• L’utilisation de logiciels de g...
Processus 5 : La clôture• L’évaluation renvoie aux objectifs initiaux du  projet : étaient-ils pertinents ? Ont-ils été  a...
Facteurs clés de succès d’un projet          événementiel               FERHANE FETHI      41
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LES OUTILS DES RELATIONS          PUBLIQUES•              FERHANE FETHI    43
POUR LES CIBLES INTERNES         FERHANE FETHI     44
Journal d’entreprise        FERHANE FETHI   45
Cérémonie d’entreprise         FERHANE FETHI   46
Livret d’accueil      FERHANE FETHI   47
Repas de fin d’année        FERHANE FETHI   48
Tournois sportifs      FERHANE FETHI   49
POUR LES CIBLES EXTERNES          FERHANE FETHI    50
La lettre d’information         FERHANE FETHI    51
Journée portes ouvertes         FERHANE FETHI    52
Visite d’entreprise       FERHANE FETHI   53
Conférence de presse        FERHANE FETHI   54
Plaquette institutionnelle           FERHANE FETHI     55
MARKETING EVENEMENTIEL &  RELATIONS PUBLIQUESSEANCE 3: MANAGEMENT DESPROJETS EVENEMETIELS ET RP             FERHANE FETHI ...
PLAN DE LA SEANCE• INTRODUCTION• PHASE AMONT• PHASE CENTRALE• PHASE AVAL           FERHANE FETHI   57
INTRODUCTION• Le projet événementiel nécessite pour son  élaboration: la mobilisation de nombreux prestataire et  corps d...
•      Mais il arrive souvent que des problèmes    surviennent avant, pendant ou après    l’événement.                    ...
• Le projet événementiel requiert  l’enchaînement coordonné d’un certain  nombre de phases qui se succèdent dans le  temps...
PHASES I : AMONT• Cette phase consiste a réfléchir et a tracer sur  ce que sera cet événement : Sa forme ?Ses cibles ?S...
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1. Le produit événementiel• Matériel : composition, forme, couleur …• Fonctionnel : usage, satisfaction…• Immatériel : mar...
2. la réalisation de l’événement• identifier les domaines concernés par la  réalisation de l’événement :• secteur administ...
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3. Maîtriser les coûts du projet           événementielPrévision des coûts de réalisation;Vérifier si le projet est fais...
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4. Faire la promotion du projet            événementiel• Le projet événementiel peut être comparé à la  création et au lan...
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5. L’analyse des risques         FERHANE FETHI     72
6. Le programme social• l’ensemble des activités et des animations qui  gravitent autour de l’événement (soirées,  détente...
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Phase II: Centrale• représente la phase opérationnelle, ou le mot  d’ordre est de s’assurer du bon déroulement  du projet,...
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1. Le déroulement• Il s’agit de suivre le plus correctement  possible le plan d’action établi et surtout de  maintenir une...
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• l’accueil du public• l’accueil des medias• l’accueil des VIP                        FERHANE FETHI   80
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2. la logistique de l’événement• S’assurer en permanence de la disposition des  moyens du projet (sono, tables, chaises,  ...
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Phase III - AVAL• Cette phase consiste à procéder à une  évaluation rétrospective de l’événement, en  y associant tous les...
1. Le bilan de l’événement• a) bilan organisationnel• c) bilan du public• d) bilan social• e) bilan commercial et pérennis...
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MARKETING EVENEMENTIEL &  RELATIONS PUBLIQUESSEANCE 5: ETUDE DE CAS  CELLULE DE COMMUNICATION           CMN/AVAL          ...
Phases I : amont• Cette phase consiste a réfléchir et a tracer sur  ce que sera cet événement : Sa formes ? Ses  cibles ? ...
Phase II: Centrale• représente la phase opérationnelle, ou le mot  d’ordre est de s’assurer du bon déroulement  du projet ...
Phase III - AVAL :• évaluation rétrospective de l’événement: bilan organisationnel bilan du public bilan social bilan ...
Études de cas « cellule decommunication CMN /activité AVAL         SONATRACH »
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TYPES D’EVENEMENTS:• 1.Événements visant un public interne de l’entreprise• 2. Événements inaugurateurs visant à montrer l...
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1.Événements visant un public interne de             l’entreprise:   Remise de médailles de fidélité
• Célébration du 8 mars : les femmes de l’Aval a  l’honneur
6e conférence annuelle des cadres
2. Événements inaugurateurs visant à montrer       le développement de l’entreprise  Inauguration du 1er supertanker « MES...
FERHANE FETHI   101
• Le Dr Chakib Khelil inaugure le nouveau siège de  Sonatrach /Aval (16 avril 2008)
FERHANE FETHI   103
3. Événements sociaux culturels Sonatrach Aval lance la campagne de            reboisement
4-Evenement d’envergure                 internationale•   2e conférence internationale R&D le 11 et 12 décembre 2007
Analyse SWOT de la cellule de           communication AVALForces dans le plan organisationnel:• Des compétences organisati...
• Forces dans le plan de la communication:• la diffusion des reportages des  événements(Télé-Affichage). L’élaboration et...
• FAIBLESSES:• Absence de fiche d’organisation spécifique à chaque  événement .• absence de manifestation destinée aux éco...
• OPPORTUNITÉS:• Le réservoir de jeunes diplômés, en  marketing et communication des universités  algériennes• Le projet d...
• MENACES:• L’émergence de grandes entreprises telles que DJEZZY,  NEDJMA , qui occupent le champ médiatique.
Analyses des résultats:• Notre questionnaire qui regroupe 20 questions a étais  adressé à l’ensemble du personnel de CMN, ...
• Toutes les opérations événementielles sont pilotées par  le Directeur de CMN• La durée des événements varies du type de ...
même si le nombre des personnes ayant remplis le questionnaire est restreint, le résultat de cette analyse a démontré la ...
Conclusion: Nous avons tenté de proposer une nouvelle approche méthodique dans lagestion du projet événementiel, en metta...
En effet, l’événementiel est sans doute unfacteur clé de succès stratégique, pourobtenir une plus value et un avantageconc...
• En finalité de notre étude, nous avons l’intime conviction  que le marketing événementiel se nourrit de brassage de  com...
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Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques

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Seminaire en relations publiques et gestion des projets évènementiels.

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Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques

  1. 1. MARKETING EVENEMENTIEL& RELATIONS PUBLIQUES FERHANE FETHI Doctorant en marketing Consultant GROUPE EDEN Ferhane.fethi@yahoo.fr
  2. 2. PLAN DU SEMINAIRE• INTRODUCTION À L’EVENEMENTIEL & RP• LES OUTILS DE L’EVENEMENTIEL & RP• MANAGEMENT DES PROJETS EVENEMETIELS ET RP (02 SEANCES)• ETUDES DE CAS : FOURCHETTE D’OR, EDEN HÔTELS, SONATRACH. FERHANE FETHI 2
  3. 3. PLAN DE LA SEANCE• INTRODUCTION• L’EVENEMENTIEL ET LES RP DANS LA COMMUNICATION GLOBALE• DÉFINITIONS• LES OBJECTIFS DE L’ÉVÉNEMENTIEL• LES MÉTIERS DE L’ÉVÉNEMENTIEL• . LA COMPLÉMENTARITÉ ENTRE ÉVÉNEMENTIEL ET RP• RELATION DU MARKETING AVEC L’EVENEMENTIEL & RP FERHANE FETHI 3
  4. 4. INTRODUCTION• L’entreprise a besoin d’un marketing en éveil, ou il est primordial d’être attentif aux tendances de son environnement.• L’abondance d’images, de codes, et de messages, les medias traditionnels (télé, radios journaux, Internet….) sont saturés et non plus cet impact qualitatif, et quantitatif. FERHANE FETHI 4
  5. 5. INTÉRÊT DU SUJET• L’événementiel et les relations publiques suscitent davantage d’intérêt pour les entreprises algériennes.• Ils restent le moyen le plus direct, pour permettre à un message d’émerger de façon qualitative.• Ils permettent d’aller plus vite et de frapper plus fort FERHANE FETHI 5
  6. 6. QUESTION???• Est-ce que l’Evenementiel et les RP sont justes des tendances occasionnelles, ou bien présent-ils des sources de créations d’avantages concurrentiels? FERHANE FETHI 6
  7. 7. 1. L’EVENEMENTIEL ET LES RP DANS LA COMMUNICATION GLOBALE FERHANE FETHI 7
  8. 8. COM MEDIA Fethi FERHANE
  9. 9. COM HORS MEDIA• cest de la Com qui nest pas de la pub, tout en étant quand même de la pub Fethi FERHANE
  10. 10. MARKETING DIRECT• Mailing , distribution de prospectus,marketing téléphonique Fethi FERHANE
  11. 11. PROMOTION SUR LES LIEUX DE VENTE Fethi FERHANE
  12. 12. L’ ÉVÉNEMENTIELLE Fethi FERHANE
  13. 13. RELATION PUBLIQUE Fethi FERHANE
  14. 14. L’EVENEMENTIEL• Technique reposant sur la création , la gestion, et l’organisation d’événement.• Il est rassembleur d’individualité dans un but commun, autour d’un thème , ou a l’occasion d’une célébration. FERHANE FETHI 14
  15. 15. LES OBJECTIFS DE L’ÉVÉNEMENTIEL OBJECTIF DE MARQUE Gestion Animer Valoriser Les réseaux deDe l’image Le produit Ventes
  16. 16. LES OBJECTIFS DE L’ÉVÉNEMENTIEL OBJECTIF D’ESPRIT D’ENTREPRISE Motiver Choyer clients ConscienceLe personnel et partenaires. citoyenne
  17. 17. LES MÉTIERS DE L’ÉVÉNEMENTIEL Métier de Production Services la Audiovisuelle réceptifscommunicationOrganisationsPatronales et Les organisateurs Service annexe Consulaires. De foires et salons
  18. 18. FERHANE FETHI 18
  19. 19. FERHANE FETHI 19
  20. 20. 2.2 LES RELATIONS PUBLIQUES• Ensemble de methodes et de techniques utilisées pour informer un public , promouvoir une image de marque, susciter de la sympathie à leur égard et favoriser les bonnes relations . FERHANE FETHI 20
  21. 21. FERHANE FETHI 21
  22. 22. 3. LA COMPLÉMENTARITÉ ENTRE ÉVÉNEMENTIEL ET RP• Les relations publiques et l’événementiel ont évolué en parallèle.• Les relations publiques et l’événementiel s’adressent aux mêmes cibles, aux mêmes publics.• Ils recherchent l’adhésion, la confiance et la proximité contrairement aux techniques de communication qui visent à faire connaitre et acheter FERHANE FETHI 22
  23. 23. - les AGENCES D’ÉVÉNEMENTIELS réalisent opérations pour: les publics internes (conventions, incentives) les publics ciblés (assemblée générale, congrès) le grand public (événement sportif, promotionnel) - les AGENCES DE RELATIONS PUBLIQUES se consacrent principalement à la communication corporate et produit FERHANE FETHI 23
  24. 24. • Une stratégie de relations publiques se décline sur un ensemble de public, inscrit dans la durée, la continuité.• L’événement, quant à lui, reste un outil ponctuel. FERHANE FETHI 24
  25. 25. RELATION DU MARKETING AVEC L’EVENEMENTIEL & RPL’événementiel et les RP offre au marketing unpodium sur mesure qui se résume en :Une communication de proximitéUn effet de masseUne technique poly –sensorielleUn service personnalisé 25
  26. 26. RELATION DU MARKETING AVEC L’EVENEMENTIEL & RPLes techniques marketing au service del’événementiel:Mettre en place l’équipe du projetSegmentation, cibles , et positionnement .La mesure du champ concurrentiel.Analyse attraits/atouts. 26
  27. 27. MARKETING EVENEMENTIEL& RELATIONS PUBLIQUES SEANCE 02: LES OUTILS DE L’EVENEMENTIEL & RP FERHANE FETHI Doctorant en marketing Consultant GROUPE EDEN
  28. 28. PLAN DE LA SEANCE• Les 05 processus de gestion de projet événementiel• Facteurs clés de succès d’un projet événementiel• Les outils RP FERHANE FETHI 28
  29. 29. Processus 1 : faisabilité1. Identifier les enjeux stratégiques externes2. Identifier les enjeux stratégiques internes3. Choisir les critères d’évaluation4. Choisir l’equipe projet5. Étudier sa faisabilité, ses risques6. Prendre la décision d’entreprendre. FERHANE FETHI 29
  30. 30. Processus 2 : La planification• 1• Décomposer l’événement en lotsd’activités élémentaires; préparer la Structure de fractionnement des tâches (SFT). FERHANE FETHI 30
  31. 31. Modèle de décomposition d’un projet évènementiel en activités élémentaires FERHANE FETHI 31
  32. 32. Processus 2 : La planification ( suite)• 2• Estimer les coûts, les durées, les objectifs de qualité, identifier les ressources requises, faire une description détaillée des activités. FERHANE FETHI 32
  33. 33. FERHANE FETHI 33
  34. 34. Processus 2 : La planification ( suite)• 3• Effectuer l’ordonnancement, produire le chemin critique et les budgets.• 4• Mettre en place les outils documentaires• de suivi.• 5• Obtenir l’engagement des parties• prenantes. FERHANE FETHI 34
  35. 35. Microsoft Project FERHANE FETHI 35
  36. 36. FERHANE FETHI 36
  37. 37. FERHANE FETHI 37
  38. 38. • Processus 3 : La réalisation• Une vision partagée: tant les groupes que les individus.• Un plan d’action personnalisé• Une disponibilité et un engagement de toutes les ressources nécessaires• Un système de rétroaction personnalisée• Une définition claire des niveaux de responsabilité FERHANE FETHI 38
  39. 39. Processus 4 : La gestion et le contrôle• L’utilisation des listes de contrôle• L’utilisation de logiciels de gestion de projets offre certainement beaucoup plus d’options de contrôle et de suivi FERHANE FETHI 39
  40. 40. Processus 5 : La clôture• L’évaluation renvoie aux objectifs initiaux du projet : étaient-ils pertinents ? Ont-ils été atteints ? Les moyens les plus adéquats ont-ils été utilisés pour les atteindre ?• Les principaux outils sont :• Le journal de bord . Les procès-verbaux• Les rapports d’avancement et les• rapports financiers, Le questionnaire de fermeture des participants, Le rapport final FERHANE FETHI 40
  41. 41. Facteurs clés de succès d’un projet événementiel FERHANE FETHI 41
  42. 42. FERHANE FETHI 42
  43. 43. LES OUTILS DES RELATIONS PUBLIQUES• FERHANE FETHI 43
  44. 44. POUR LES CIBLES INTERNES FERHANE FETHI 44
  45. 45. Journal d’entreprise FERHANE FETHI 45
  46. 46. Cérémonie d’entreprise FERHANE FETHI 46
  47. 47. Livret d’accueil FERHANE FETHI 47
  48. 48. Repas de fin d’année FERHANE FETHI 48
  49. 49. Tournois sportifs FERHANE FETHI 49
  50. 50. POUR LES CIBLES EXTERNES FERHANE FETHI 50
  51. 51. La lettre d’information FERHANE FETHI 51
  52. 52. Journée portes ouvertes FERHANE FETHI 52
  53. 53. Visite d’entreprise FERHANE FETHI 53
  54. 54. Conférence de presse FERHANE FETHI 54
  55. 55. Plaquette institutionnelle FERHANE FETHI 55
  56. 56. MARKETING EVENEMENTIEL & RELATIONS PUBLIQUESSEANCE 3: MANAGEMENT DESPROJETS EVENEMETIELS ET RP FERHANE FETHI Doctorant en marketing Consultant GROUPE EDEN
  57. 57. PLAN DE LA SEANCE• INTRODUCTION• PHASE AMONT• PHASE CENTRALE• PHASE AVAL FERHANE FETHI 57
  58. 58. INTRODUCTION• Le projet événementiel nécessite pour son élaboration: la mobilisation de nombreux prestataire et corps de métier;une relation intense entre les différents acteurs,Définition , conception , et production des messages, un décor, un cadre d’accueil… FERHANE FETHI 58
  59. 59. • Mais il arrive souvent que des problèmes surviennent avant, pendant ou après l’événement. Pourquoi ?• Les raisons sont multiples : manque de professionnalisme, absence de coordination, absence de responsable, défaut d’expérience… etc. FERHANE FETHI 59
  60. 60. • Le projet événementiel requiert l’enchaînement coordonné d’un certain nombre de phases qui se succèdent dans le temps… FERHANE FETHI 60
  61. 61. PHASES I : AMONT• Cette phase consiste a réfléchir et a tracer sur ce que sera cet événement : Sa forme ?Ses cibles ?Son budget ? Chef de projet ? Risques….etc. FERHANE FETHI 61
  62. 62. FERHANE FETHI 62
  63. 63. 1. Le produit événementiel• Matériel : composition, forme, couleur …• Fonctionnel : usage, satisfaction…• Immatériel : marque, image… FERHANE FETHI 63
  64. 64. 2. la réalisation de l’événement• identifier les domaines concernés par la réalisation de l’événement :• secteur administratif : secteur sécuritaire : secteur logistique secteur financier ; secteur commercial• attribution des taches :• établissement d’un échéancier FERHANE FETHI 64
  65. 65. FERHANE FETHI 65
  66. 66. 3. Maîtriser les coûts du projet événementielPrévision des coûts de réalisation;Vérifier si le projet est faisable avec un budget raisonnable;Disposer d’un document de base pour répertorier et chiffrer les actions. FERHANE FETHI 66
  67. 67. FERHANE FETHI 67
  68. 68. FERHANE FETHI 68
  69. 69. 4. Faire la promotion du projet événementiel• Le projet événementiel peut être comparé à la création et au lancement d’un produit auquel il convient d’appliquer les techniques de marketing les mieux adaptées aux objectifs a atteindre• La communication de l’événement doit être déterminé en fonction des moyens• dont dispose l’équipe du projet, et des objectifs fixés. FERHANE FETHI 69
  70. 70. FERHANE FETHI 70
  71. 71. FERHANE FETHI 71
  72. 72. 5. L’analyse des risques FERHANE FETHI 72
  73. 73. 6. Le programme social• l’ensemble des activités et des animations qui gravitent autour de l’événement (soirées, détentes, circuits touristique..);• c’est aussi un élément de promotion de l’événement, qui participe a son sucée, c’est un temps fort qui aura pour but de marquer les esprits des participants. FERHANE FETHI 73
  74. 74. FERHANE FETHI 74
  75. 75. Phase II: Centrale• représente la phase opérationnelle, ou le mot d’ordre est de s’assurer du bon déroulement du projet, et du suivi des missions répertoriées FERHANE FETHI 75
  76. 76. FERHANE FETHI 76
  77. 77. 1. Le déroulement• Il s’agit de suivre le plus correctement possible le plan d’action établi et surtout de maintenir une bonne communication permanente entre tous ceux qui participent au projet. FERHANE FETHI 77
  78. 78. FERHANE FETHI 78
  79. 79. FERHANE FETHI 79
  80. 80. • l’accueil du public• l’accueil des medias• l’accueil des VIP FERHANE FETHI 80
  81. 81. FERHANE FETHI 81
  82. 82. 2. la logistique de l’événement• S’assurer en permanence de la disposition des moyens du projet (sono, tables, chaises, décoration, affiches…)• Être en liaison constante avec les prestataires et sous-traitants. FERHANE FETHI 82
  83. 83. FERHANE FETHI 83
  84. 84. Phase III - AVAL• Cette phase consiste à procéder à une évaluation rétrospective de l’événement, en y associant tous les acteurs concernés. FERHANE FETHI 84
  85. 85. 1. Le bilan de l’événement• a) bilan organisationnel• c) bilan du public• d) bilan social• e) bilan commercial et pérennisation des contacts• f) bilan financier• g) bilan de la communication FERHANE FETHI 85
  86. 86. FERHANE FETHI 86
  87. 87. MARKETING EVENEMENTIEL & RELATIONS PUBLIQUESSEANCE 5: ETUDE DE CAS CELLULE DE COMMUNICATION CMN/AVAL FERHANE FETHI Doctorant en marketing Consultant GROUPE EDEN
  88. 88. Phases I : amont• Cette phase consiste a réfléchir et a tracer sur ce que sera cet événement : Sa formes ? Ses cibles ? Son budget ? Risques….etc.• Déterminer les idées maîtresse qui serviront de base a la stratégie marketing.• Clarifier les objectifs principaux et d’en mesurer la faisabilité.
  89. 89. Phase II: Centrale• représente la phase opérationnelle, ou le mot d’ordre est de s’assurer du bon déroulement du projet :• Installation sur les lieux• Briefings• l’accueil du :public,medias, VIP• la logistique de l’événement• Régie
  90. 90. Phase III - AVAL :• évaluation rétrospective de l’événement: bilan organisationnel bilan du public bilan social bilan commercial et pérennisation des contacts bilan financier
  91. 91. Études de cas « cellule decommunication CMN /activité AVAL SONATRACH »
  92. 92. FERHANE FETHI 92
  93. 93. FERHANE FETHI 93
  94. 94. TYPES D’EVENEMENTS:• 1.Événements visant un public interne de l’entreprise• 2. Événements inaugurateurs visant à montrer le développement de l’entreprise• 3.Événements sociaux culturels• 4.Événements d’envergure international
  95. 95. FERHANE FETHI 95
  96. 96. FERHANE FETHI 96
  97. 97. 1.Événements visant un public interne de l’entreprise: Remise de médailles de fidélité
  98. 98. • Célébration du 8 mars : les femmes de l’Aval a l’honneur
  99. 99. 6e conférence annuelle des cadres
  100. 100. 2. Événements inaugurateurs visant à montrer le développement de l’entreprise Inauguration du 1er supertanker « MESDAR »
  101. 101. FERHANE FETHI 101
  102. 102. • Le Dr Chakib Khelil inaugure le nouveau siège de Sonatrach /Aval (16 avril 2008)
  103. 103. FERHANE FETHI 103
  104. 104. 3. Événements sociaux culturels Sonatrach Aval lance la campagne de reboisement
  105. 105. 4-Evenement d’envergure internationale• 2e conférence internationale R&D le 11 et 12 décembre 2007
  106. 106. Analyse SWOT de la cellule de communication AVALForces dans le plan organisationnel:• Des compétences organisationnelles reconnues .• Expérience acquise par les organisateurs depuis prés de 2 ans• le directeur de la cellule de communication apporte « une touche de professionnalisme ».• Des relations excellentes entre le directeur de la cellule
  107. 107. • Forces dans le plan de la communication:• la diffusion des reportages des événements(Télé-Affichage). L’élaboration et la diffusion de Flash info.• La gestion d’un auditorium moderne et équipé.• L’élaboration de poster, dépliant et guide de
  108. 108. • FAIBLESSES:• Absence de fiche d’organisation spécifique à chaque événement .• absence de manifestation destinée aux écoliers et aux étudiants.• Manque de personnel spécialisé dans la communication et le marketing absence d’une stratégie claire à long/moyen terme L’inexistence de site Internet, dédié spécialement a CMN.
  109. 109. • OPPORTUNITÉS:• Le réservoir de jeunes diplômés, en marketing et communication des universités algériennes• Le projet de devenir l’une des plus grandes 10 sociétés mondiale .• Les opérations de relations publiques sont a encourager .• L’événement de 2010 propulsera la compagnie aux devant de la scène mondiale .
  110. 110. • MENACES:• L’émergence de grandes entreprises telles que DJEZZY, NEDJMA , qui occupent le champ médiatique.
  111. 111. Analyses des résultats:• Notre questionnaire qui regroupe 20 questions a étais adressé à l’ensemble du personnel de CMN, via le réseau intranet de l’entreprise.• Sur les 15 destinataires, nous avons reçus 03 formulaire renvoyés dans notre boite mail. Les trois formulaires ont été remplis par le service des relations publiques.• sous réserve que le service des relations publique soit représentatif de toute la cellule, nous avons tirés l’analyse suivante :
  112. 112. • Toutes les opérations événementielles sont pilotées par le Directeur de CMN• La durée des événements varies du type de manifestation• Le but de l’événementiel est de promouvoir l’image de l’entreprise, tout en lui donnant une implication sociale. • Le bilan de chaque événement, se résume par les contrats réalisés et les appréciations des participants.
  113. 113. même si le nombre des personnes ayant remplis le questionnaire est restreint, le résultat de cette analyse a démontré la place accordée a la techniqueévénementiel dans la politique de communication de la cellule,. En revanche il semble que la perception de l’événementiel dans une stratégie marketing n’a de sens que dans son utilisation au moment de l’exécution, et non en amont et en aval Ce type de travail ne peut s’inscrire que dans les recherches qualitatives, qui sont à confirmer par une enquête quantitative. Il va de soi que d’autres travaux du même type doivent être entrepris pour mieux comprendre la stratégie marketing de la cellule, mais encore faut-il que cette dernière existe ?
  114. 114. Conclusion: Nous avons tenté de proposer une nouvelle approche méthodique dans lagestion du projet événementiel, en mettant en évidence la multiplicité des partiesprenantes, tout en démontrant l’importance de la démarche stratégique au coté de ladémarche opérationnelleL’analyse exploratoire sur le rôle de l’événementiel accordée par CMN a permisde mettre en évidence la bonne conduite de la démarche opérationnelle. Nul ne met en doute l’implication et le professionnalisme des membres de CMN,mais il nous a semblé opportun de signaler une insuffisance dans leur démarchemarketing
  115. 115. En effet, l’événementiel est sans doute unfacteur clé de succès stratégique, pourobtenir une plus value et un avantageconcurrentiel, il n’aura de sens que s’il estintégré dans une stratégie marketing efficace.
  116. 116. • En finalité de notre étude, nous avons l’intime conviction que le marketing événementiel se nourrit de brassage de compétences , qui si elles sont couplées d’une réflexion stratégique en amont, et d’une rigueur d’organisation et d’exécution pendant l’événement , et d’une pérennisation en aval , donnera un savoir faire d’ensemblier pour apporter des réponses aux nouvelles donnes des problématique marketing de notre ère.

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