Pour une digitalisation réussie des CFA
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Jean-Luc PEUVRIER, consultant et fondateur de Stratice, Sabrina DOUGADOS avocate associée chez Fromont-Briens, qui ont coordonné cette publication, détaillent avec Caroline COURTAIGNE du CFA Stephenson les points importants à intégrer dans la mise en place d’un projet de digitalisation : la stratégie numérique, le cadre juridique, l’ingénierie pédagogique, le modèle économique …
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- 1. Pour une digitalisation réussie des CFA Web-conférence du 20 mars 2018 en partenariat avec Guide pratique de mise en œuvre d’une FOAD
- 2. Caroline COURTAIGNE Chargée de projet e-learning CFA Stephenson Web-conférence du 20 mars 2018 Sabrina DOUGADOS Avocate associée Cabinet Fromont Briens Avec la participation de : Jean-Luc PEUVRIER Directeur Stratice
- 3. Pourquoi ce guide pratique ? Groupe de travail FFFOD Décret du 08 nov. 2017 Des projets institutionnels pour accompagner la digitalisation Des attentes des CFA pour faciliter la mise en œuvre
- 4. Quelques éléments de langage Enseignement A Distance E-learning FOAD MOOC/SPOC Digital Learning Multimodalité
- 5. Le numérique est-il un enjeu pour votre CFA ? Enquête réalisé en novembre 2017 par OPCALIA dans le cadre d’un Programme d’Investissements d’Avenir
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- 8. FOAD : opportunités et freins Souplesse et adaptation Opportunités Définir une stratégie numérique Autonomie de l’apprenti apprend autrement acteur de sa formation Implication des maîtres d’apprentissage
- 9. FOAD : opportunités et freins Pour les MA : Agilité digitale Communication à distance Freins Définir une stratégie numérique Pour l’apprenti : Trouver son rythme Agilité digitale Pour le CFA : Agilité digitale + motivation des formateurs Contraintes techniques ACCOMPAGNEMENT
- 10. Définir une stratégie numérique ▪Déterminer les axes de la stratégie Pédagogique Ressources humaines Economique Politique ▪Adopter les méthodes agiles de gestion de projets
- 11. FAIBLESSES : - Compétences numériques -SI obsolète -Réticence des équipes FORCES : - Relation SAIA -Chef de projet au top -Equipes formées -Budget -Appétence des jeunes Définir une stratégie numérique Analyser les forces et les faiblesses du projet ExterneInterne Atouts Handicaps MENACES : - Réseau internet -Relation Région -Réforme formation -Générations (Z) -évolution des métiers OPPORTUNITES : - Relation SAIA -Loi El Komri -Nouveau matériel -Nouveau public -évolution des métiers
- 12. Les étapes du projet de digitalisation Définir une stratégie numérique
- 13. Le nouveau cadre légal de la FOAD en apprentissage
- 14. Le nouveau cadre légal de la FOAD en apprentissage Est-il possible de proposer une formation intégralement à distance ? ▪Oui, la loi du 8 août 2016 permet une formation partiellement ou intégralement à distance : • Article L. 6211-2 du code du travail : « tout ou partie » des enseignements peut être effectuée à distance ; • A la seule condition que le CFA assure le suivi et l’accompagnement des apprentis. ▪Des conditions différentes prévues par le décret du 8 novembre 2017 : • Formation en partie à distance : la convention de création du CFA et les annexes pédagogiques doivent prévoir la mise en place d’un contrôle de progression des apprentis et de leur accompagnement, la durée totale des formations et la répartition des heures d’enseignement, les durées et modalités de suivi et d’accompagnement des apprentis … • Formation intégralement à distance : une demande préalable d’avis pédagogique doit être adressée à l’inspection de l’apprentissage.
- 15. Le nouveau cadre légal de la FOAD en apprentissage L’apprenti connecté de chez lui est-il couvert en cas d’accident ? ▪Application de l’article L. 6222-32 du code du travail : l’apprenti en formation demeure couvert au titre du régime de sécurité sociale sur les accidents du travail et les maladies professionnelles. ▪Difficultés liées à la preuve de l’activité de l’apprenti au moment de la survenance de l’accident : formation ou activité de sa vie personnelle ? Un apprenti mineur peut-il suivre une séquence de formation en ligne à minuit ? ▪Application de l’article L. 6222-24 du code du travail qui assimile le temps de formation au temps de travail. ▪Actuellement, sauf dans certains secteurs, un apprenti entre 16 et 18 ans ne peut travailler entre 22h et 6h du matin, il ne peut donc pas non plus se former dans ce créneau horaire. ▪D’où l’intérêt de distinguer les temps de travail personnel de l’apprenti (mise à disposition de ressources, pas de suivi) des temps de formation.
- 16. Le nouveau cadre légal de la FOAD en apprentissage La durée de FOAD doit-elle être décomptée « au réel » ou estimée ? ▪Ni la loi ni le décret n’ont précisé ce point. ▪Le décompte des durées effectivement réalisées par le retraçage de tous les temps de connexion est contraignant et incertain. ▪Le recours à la durée estimée, comme dans le cadre de la formation professionnelle continue est beaucoup plus souple et adaptée : le CFA pourra définir en amont une durée estimée, encadrée et traçable par un suivi pédagogique et la réalisation de travaux.
- 17. Le nouveau cadre légal de la FOAD en apprentissage Focus sur la réforme de l’apprentissage à venir : le gouvernement a formulé un certain nombre d’objectifs et mesures qui devraient figurer au sein d’un projet de loi présenté mi-avril et adopté avant la fin de l’été. Pas de disposition propre à la FOAD en apprentissage mais des mesures impactantes à plusieurs niveaux : ▪Modification des conditions de création des CFA ▪Refonte du système de financement (contribution unique « alternance » et paiement au contrat) ▪Possibilité d’embaucher un apprenti tout au long de l’année ▪Facilitation de l’adaptation des formations aux besoins de compétences des entreprises ▪Facilitation de l’adaptation des durées de formation à la qualification de l’apprenti ▪Assouplissement de la réglementation du temps de travail des apprentis mineurs : dans les secteurs où le travail se déroule sur un chantier (durée maximale de travail portée à 40 heures avec paiement des heures supplémentaires au-delà de 35 heures) ainsi que dans la boulangerie et la pâtisserie.
- 18. Digitaliser l’offre de formation
- 19. Comment digitaliser l’offre de formation ? • Créer une cellule multimédia - Taille de l’équipe • Choisir une plate-forme • Internaliser ou externaliser • Disposer de ressources d’apprentissage Digitaliser l’offre de formation
- 20. Digitaliser l’offre de formation Acculturation digitale et mobilisation des équipes Sensibiliser Former Professionnaliser Accompagner
- 21. Digitaliser l’offre de formation Ingénierie pédagogique Scénariser efficacement Produire les ressources Déployer et Mutualiser Objectifs Découpage du contenu Activités pédagogiques Modalités de tutorat Storyboard, Voix Off Production outil-auteur Valider à chaque étape !! Accompagnement des apprentis Partage à la communauté de formateurs
- 22. Propriété intellectuelle des supports de formation Le CFA est-il titulaire des droits d’auteur portant sur un module de formation élaboré par l’un de ses salariés ? ▪Par principe, le créateur de l’œuvre est titulaire des droits d’auteur afférents. ▪Le CFA doit formaliser avec chacun des salariés amenés à concevoir des supports pédagogiques la cession de leurs droits d’auteur à chaque nouvelle création. ▪Exception de l’œuvre collective pour laquelle les droits d’auteur reviennent en principe à la personne physique ou morale sous le nom de laquelle elle est divulguée. Digitaliser l’offre de formation
- 23. Propriété intellectuelle des supports de formation Un apprenti peut-il « vendre » à des amis les modules de formation disponibles sur la plateforme en ligne ? ▪Les modules de formation, en tant qu’œuvres originales, sont protégés en application des dispositions du code de propriété intellectuelle sans que le CFA n’ait à accomplir de formalité particulière. ▪Il est plus prudent de prendre des mesures informant les apprentis de cette protection : insérer des mentions relatives au « copyright » dans les supports de formation, insérer une clause dans le règlement intérieur du CFA ainsi que dans les conditions générales d’utilisation de la plateforme numérique … Digitaliser l’offre de formation
- 24. Les coûts de la FOAD ▪Définir le périmètre et les conditions de mise en œuvre Partir d’exemples de digitalisations réalisées ▪Identifier les principaux coûts Investissement / fonctionnement en fonction du modèle choisi
- 26. Accompagner le changement ▪Faciliter l’acceptation par tous les acteurs ▪Cinq types d’actions à mener 1. Communiquer en interne sur le projet 2. Accompagner les formateurs et tous les collaborateurs 3. Accompagner les maîtres d’apprentissage 4. Accompagner les apprentis 5. Assurer le passage de l’expérimentation au déploiement
- 29. Retrouvez sur www.fffod.fr les présentations des intervenants les enregistrements des web-conférences l’agenda des prochains rendez-vous En partenariat avec
Notes de l'éditeur
- + chargée de piloter le projet de partage de l’expérience digitale au CFA.
- SOUPLESSE ET ADAPTATION Avec l’accès aux ressources pédagogiques en ligne, l’apprenti peut se former ANY TIME Quand il veut. Les temps d’apprentissage, de travail ou personnel sont décloisonnés. L’apprenti peux s’organiser selon sa charge de travail en entreprises, ses contraintes ou tout simplement selon ses préférences d’apprentissage. ANY WHERE Où il veut : chez lui, dans l’entreprise, au café, ou encore au CFA lorsqu’il n’est pas en classe. ANY DEVICE Sur l’outil qui le plus adapté au contexte : Ordinateur, Tablette, Smartphone. ANY CONTENT : l’apprenti peut accéder aux contenus au moment où il en a besoin en entreprise. Il s’adapte à son poste plus rapidement. Les progressions pédagogiques s’assouplissent. Le CFA peut aussi mettre à disposition des ressources individualisées pour faciliter la remédiation. Très concrètement cela permet d’anticiper des ruptures de contrats. d’intégrer des jeunes de niveaux très hétérogènes ou proposer des parcours mieux adaptés à la stratégie de l’entreprise CLIC AUTONOMIE DE L’APRENTI Il apprend à développer son autonomie et à s’organiser. Il aura besoin de ces compétences sa vie professionnelle. Ca va l’aider en entreprise. Il devient acteur de sa formation et peut lui-même produire des contenus. Il est encouragé à développer sa curiosité et trouver par lui-même les informations dont il a besoin. CLIC IMPLICATION DE L’ENTREPRISE La FOAD permet d’impliquer l’entreprise dans la formation de l’apprenti, et notamment le maîtres d’apprentissage qui peut voir les cours, échanger et expliquer les notions avec des exemples concrets de l’entreprise. La relation des Maître d’apprentissage avec les apprentis est enrichie et leur lien avec les formateurs est renforcé.
- Il est important de bien identifier dès le départ les freins pour prévoir les mesures qui permettront de les dépasser. POUR LES APPRENTIS L’apprenti n’est pas forcément habitué et peut avoir du mal à s’organiser. Ce dispositif devra être proposé à des apprentis un minimum autonomes. Il s’avère souvent plus adapté aux niveaux BTS ou Licence qu’aux BAC ou DIMA qui sont plus autonomes… Quoi que… L’apprenti ne doit pas jamais se sentir seul ou perdu L’apprenti doit aussi avoir des compétences et une certaine agilité digitale. S’il ne les a pas, il devra là aussi être formé et accompagné. CLIC POUR LES MA Même chose : Le MA n’est pas forcément à l’aise avec le digital et/ou pas habitué à communiquer à distance. CLIC POUR LE CFA Toujours ici l’agilité digitale avec certains formateurs qui ne sont pas à l’aise avec les outils numériques et un élément non négligeable : le niveau d’équipement technique qui peut s’avérer insuffisant ou inadapté. CLIC La clé de tout cela réside dans l’anticipation, et surtout dans l’accompagnement : Le formateur accompagne l’apprenti pour entretenir sa motivation, suivre son évolution et limiter les risques d’abandon. Il accompagne également les MA et met en place des moyens de communication adapté pour collaborer.
- Ne pas confondre opportunité et faisabilité Mettre en cohérence projet digital et projet d’établissement
- Les opportunités et freins internes que nous avons déjà évoqués pourront être listés dans une matrice SWOT FORCES Stratégie - Management, RH - Environnement Technique – Structure financière du CFA – Pédagogique (appétence des jeunes) FAIBLESSES Stratégie - Management, RH - Environnement Technique – Pédagogique OPPORTUNITÉS / MENACES Relation CFA avec les parties prenantes – Cadre législatif – Environnement Technique – Environnement sociétal – Environnement socio-économique
- Quels moyens humains et quelle organisation ? CFA est ni OF ni entreprise : on passe au digital avec une équipe Embarquer dans le projet, faire évoluer les fonctions et les compétences Retour aux fondamentaux : la pédagogie Scénariser les parcours et les ressources, les produire Expérimenter et évaluer Mutualiser dans et en dehors du CFA (expériences et dispositifs) Accompagner dans un dispositif multimodal
- Quels moyens humains et quelle organisation ? CFA est ni OF ni entreprise : on passe au digital avec une équipe Embarquer dans le projet, faire évoluer les fonctions et les compétences Retour aux fondamentaux : la pédagogie Scénariser les parcours et les ressources, les produire Expérimenter et évaluer Mutualiser dans et en dehors du CFA (expériences et dispositifs) Accompagner dans un dispositif multimodal CC : au CFA création d’un service dédié, le Service Numérique d’Accompagnement Pédagogique (SNAP). Mission conception de parcours pédagogiques et de ressources numériques et accompagnement des formateurs dans la digitalisation de leurs cours.
- Le passage au digital se fait avec les équipes. Votre mission : embarquer vos équipes pédagogiques dans le projet. Pour mener cette mission, nous avons identifié 4 grandes étapes qui s’enchainent selon un processus itératif : SENSIBILISER : Càd faire découvrir, démysitifier, observer les pratiques possibles Au CFA Stephenson c’est le principal objectif d’une Newsletter que nous envoyons tous les vendredi : l’Hebdo du Snap FORMER : Former aux pratiques digitales et repenser les moyens d’atteindre autrement les objectifs de leurs formations. PROFESSIONNALISER : Pour permettre aux formateurs d’expérimenter différentes pratiques acquises en temps réel. Faire évoluer les fonctions et compétences. ACCOMPAGNER : à court et moyen terme. C’est indispensable. Pour former, professionnaliser et accompagner, Au CFA Stephenson nous proposons - des Snap Lunch pour former et accompagner sur la prise en main de la plateforme LMS et l’évolution des méthodes d’apprentissage. des « SNAP’ERO » qui sont des ateliers plus techniques pour former les formateurs sur les outils numériques et les aider à devenir autonomes dans la production de leurs ressources. Ces actions sont impulsées par la Direction et s’appuient sur les formateurs plus les plus motivés et convaincus par la démarche. Il est également important de valoriser les initiatives que les collaborateurs peuvent avoir pour transformer leurs projets individuels en projets collectifs.
- Digitaliser la formation c’est avant tout une question pédagogique. Cela peut paraître évident en le disant comme ça, mais c’est essentiel. La tentation de penser outil numérique avant de penser pédagogie est réelle. Votre principale problématique est : « Comment optimiser l’apprentissage ? ». On revient toujours à la réflexion pédagogique classique : définir un objectif, scénariser les parcours et les ressources, produire et déployer. PRODUIRE : Process de production à définir en interne. Expérimenter et évaluer Accompagner dans un dispositif multimodal MUTUALISATION : Le digital favorise la mutualisation des ressources avec des outils comme Google Drive par exemple. Les ressources développées par un formateur sont facilement transposables à la communauté des formateurs qui pourront les ré-utiliser. Cela permets aussi d’aligner les pratiques pédagogiques pour offrir aux apprentis une expérience d’apprentissage cohérente.
- Autant de modèles éco que de projets d’établissement et de stratégies digitales Partir de 2 dispositifs réels mono établissement groupement de cfa Analyse des différents exemples de coûts => réaliser son propre budget Identifier les impacts
- Projet digital = rupture Processus Pratiques Culture des différents acteurs Les managers puis tous les autres acteurs Sensibiliser puis faire monter en compétence Changement de la fonction tutorale Appropriation professionnelle du numérique Passer du prototype à l’industrialisation