1.
Séance 3 Mieux trouver l’information utile sur le web (les outils de la veille)<br />DUT Gestion de l’Information et du Document<br />(IUT Ponsan,Toulouse 3)<br />Formationcontinue 2010-2011<br />Françoise Gouzi Quiroz frgouzi@gmail.com<br />

2.
Plan du thème 3<br />I/Le contexte de la veille sur le web<br />II/Une méthodologie<br />III/Panorama des outils gratuits<br />Les flux RSS ou agrégateurs de flux<br />Netvibes<br />IV/Typologie des agents de surveillance (payants)<br />V/Les services de monitoring mots-clés<br />

3.
I/Le contexte de la veille sur le web<br />Volume exponentiel des sources et des outils<br />Hétérogénéité, fragmentation de l’info<br />Renouvellement continuel<br />Info multilingue<br />Fiabilité ? (Web social…)<br />Google (moteur sacré) mais aussi outils thématiques<br />

4.
Recherche automatisée = outils qui vont prendre en charge cette tâche répétitive et sans gde VA (aller voir pour nous « ce qui a changé » sur le web)<br />Du plugin au logiciel de surveillance de plusieurs centaine de milliers d’euros<br />Critères de choix : besoins, budget, caractère personnel ou professionnel de la veille , nb de personnes impliquées (ex veille emploi, e-réputation, ou mission de veille concurrentielle pour Danone ou Airbus!)<br />

5.
A quoi ça sert ?<br />Aide à la décision stratégique, <br />à l'innovation <br />à l'orientation de la recherche <br />au développement.<br />

6.
II/Une méthodologie <br />Une organisation sans failles<br />Anticiper<br />Objectif de la surveillance, sujets concernés<br />Eclaircir les besoins avec le décideur<br />Facteur temps : un calendrier prévisionnel<br />Du sourcing (Identification et sélection des sources)<br />Automatisation de la surveillance (paramétrages, filtres mots-clés, équations de recherche pour les moteurs et bdd)<br />Collecte, évaluation, diffusion<br />

7.
III/Panorama des outils gratuits<br />Choix des outils /convaincre !<br />L’automatisation de la collecte passe par 3 options clefs (svt complémentaires):<br />L’abonnement à des flux d’information<br />La surveillance des modifications sur des pages/site webs<br />Le « monitoring mots-clés » (résultats reçus rég. suite à une requête sur un moteur ou une bdd)<br />

8.
A/Les flux RSS ATOM XML<br />Really Simple Syndication ou Rich Site Summary repose sur le format XML (dans sa version 2.0) <br />Des formats « non RSS » c’est le cas de ATOM<br />RSS décrit des éléments textuels à l’aide de balises (titre, date, contenu, auteur) qui pourront être repris par des logiciels spécifiques<br />Le lecteur est informé des nvlles informations ou actualités qui lui parviennent en mode push dans son lecteur RSS ou logi. agrégateur (des infos qui peuvent venir de multiples sources)<br />

9.
Les lecteurs ou agrégateurs de flux RSS ou comment lire les flux d’actualités ?<br />Démarche automatique<br /> IE/Firefox, le navigateur détecte automatiquement les pages XML présentes sur un site et propose différents lecteurs :Netvibes, My Yahoo, Google… intégrés nativement à la plupart des applications 2.0 (cas des CMS, Spip)<br />Démarche manuelle : clic droit sur le lien RSS et copier/coller dans le logiciel lecteur, plugin ou log. de messagerie que l’on installera sur son poste Sage, Feedreader, RSSBandit, Feeddemon, RSS Owl, Thunderbird ou Outlook.<br />

10.
Principales caractéristiques des lecteurs de flux<br />service en ligne /logiciel<br />Intégrationnavigateur<br />Catégorisation et regroupement des flux dans des dossiers<br />Archivage des flux<br />Compilation de flux<br />Tris facilités<br />Synchronisation<br />Création de flux spécifiques à partir d’articleschoisis<br />Paramétrage du nbd’articles à afficher<br />Renommage des intitulés<br />Recherched’uneoccurrencedans les flux<br />Filtrage des flux entrants par mot-clef<br />Importd’unecollection de flux auformat OPML<br />

11.
Modesd’accès et ergonomie<br />présentationclassique (des flux avecplusieursfenêtres, dontl’uneprésentel’arborescence des dossiers),<br />OU<br />présentationtype “tableau de bord” mise à la mode par Netvibes (le flux n’estqu’unmatériauparmid’autres)<br />

12.
OPML :LA formule pourstocker et échanger des flux RSS<br />les fichiers OPML (OutlinedProcessorMarkupLanguage) rassemblent en 1 liste structuréedifférents flux en 1 seulfichierrécapitulatifsauvegarde et échange de flux <br />Ex: Tic-tOCsestun répertoire thématique de flux RSS spécialisé dans la lecture des sommaires de revues scientifiques<br />Voir les répertoires thématiques OPML<br />

13.
Générer des flux pour la veille<br />Soit à partir de pagesquin’endisposentpas<br />Soit à partir de plrs flux<br />Soit à partir d’articlessélectionnésdansdifférents flux<br />Typed’outils (cas n°1):<br /><ul><li>Syndic8 (l’annuaire leader de fils RSS)

14.
Feed 43

15.
RssMecano (moteurd’extraction RSS à partir de pages web FR payant)

16.
Ponyfish, FeedFire

17.
Typed’outils(cas n°2)

18.
Rssmix

19.
Crossfeeds

20.
Yahoo!Pipes (la Ferrari) avec 1 compteyahoo

21.
Typed’outils(cas n°3)

22.
Google Reader</li></li></ul><li>B/Netvibes (outil de diffusion de l’info)<br />Agrégateur de flux trèsutilisé (notamment en France) / techno AJAX “dashboard”<br />Interface souple et intuitive<br />Principe de la page personnalisableoùstockerdifférentscontenus : flux, derniers mails reçus, podcasts, agenda, météo, images, favoris et autreswidgets<br />Principe : widget (window+gadget) et glisser/déposer<br />Autrestypesd’outilsdanscettegamme: iGoogle<br />

23.
IV/Typologie des agents de surveillance € !<br />Logiciel permettant de signaler auto les modifications d’une page web<br />Surveillance pages, pages liées, sites, pages protégées<br />Mode de filtrage : mots-clés, images, liens<br />Alertes mail<br />Indications des changements, surlignement des changements<br />Statistiques des changements<br />Délais de notification<br />Logiciel plus adapté pour surveiller une bdd<br />

24.
Nombreux outils<br />Logiciels spécialisés<br />WebsiteWatcher<br />KB Crawl (plus cher)<br />Webmon, Vigilus<br />Gratuits ou peu chers <br />Monopostes ou en ligne<br />Modules pour grandes structures<br />Digimind<br />AMI Software<br />Iscope<br />Arisem<br />Bcp plus coûteux<br />Client-serveur<br />

25.
V/Les services de « monitoring » mots-clés<br />Automatiser une requête sur le web c-a-d recevoir automatiquement et à intervalles réguliers (par mail, sur une page dédiée, sur son lecteur RSS) les nvx résultats d’une recherche sur un moteur, ou bdd<br /> Choix judicieux des mots clefs ou expressions !!!<br />Eviter les termes trop vagues (sinon on est inondé par 1 flot d’informations)<br />

26.
Quels outils ? <br />Métamoteurs « clients » : peu d’acteurs et plus trop actualisés :Copernic (historique) disponible sur le web<br />Outils automatisés sur Google (un peu dépassé):<br /><ul><li>Google Alertes (4 types d’alertes proposées Actualités, Web, Actualités et web, Forums)

27.
FeedMySearch (constituer un flux RSS à partir d’une requête sur Google)

28.
Outils automatisés sur Yahoo :Yahoo!

29.
La gamme Twitter

30.
Search twitter.com (créer un flux sur 1 requête)

31.
Twitt(url)y.com (plus l’url est mentionnée ds 1 twitt plus il semble intéressant…)

32.
TweetMeme.com (tri des url twittés…)

33.
Twittley.com (permet de suivre l’actualité anglo qui met à disposition des flux RSS par catégorie)</li></li></ul><li>Pour conclure<br />Points de repère pour l’exploitation de l’information collectée <br />Réflexion sur la source (infos à supprimer)<br />Alertes à transmettre à différents clients<br />Information à conserver pour réutilisation ultérieure <br />Information à faire passer chez un expert ou ds 1 circuit de « conversation /échanges » pour validation<br />Information à archiver<br />

34.
Webographie<br />http://www.outilsfroids.net/ (Christophe Deschamps, Veilleur /ADBS)<br />Sur Google « flux RSS armelle thomas »(powerpoint présenté à l’ADBS en fev .2010)<br />